保安执勤作业指导书.doc

保安作业指导书1.目的提高门禁管理，规范人员进出、车辆出入、货物进出等管理；提高安全防范能力，规范保安作业过程。2.适用范围公司各分厂3.内容3.1门禁管理3.1.1货物出入管制3.1.1.1管理要点A.公司厂车装货出厂必须有财务开具物资出门凭证（车辆调度单），单据上应由成品发货人签名、发货日期，由门卫扫描单据上条形码进系统，核准无误后方可放行。出门证于第二日统一上交分厂财务处。B.客户自提货物出厂，由财务开具物资出门凭证（成品出库单），单据上有成品发货人签字、发货日期、外车车牌等，门卫核对实物无误后放行并留存成品出库单第联绿色门卫联。出库单于第二日统一上交分厂财务处。C.样布出门由财务开具手工物资出门证，书写内容包括：借货单位名称、借货日期、布坯米数、业务员签字、厂长签字，门卫核实无误后收取第四联黄色门卫联并放行。D.白坯退仓或客户临时性进厂坯布，凭物资出门证出门，单据上应包括书写内容：退仓日期、坯布名称规格、卷数、米数、客户相关业务员签字、白坯仓库主管签字、厂长签字。门卫核对无误后方可放行。E.（1）A字架和布桶车外借出厂，由财务开具手工物资出门证，单据手写内容包括借用单位名称、借货日期、借货名称、数量、架子号、业务员签名、成品发货人签名、门卫签收人、厂长签字等。门卫应把A字架外借单据在固定格式本子或表格上另行登记。第联蓝色财务联收存并于第二日上交财务处。（2）A字架和布桶车归还返厂，门卫应在“未归还A字架夹子”（黄色单子）中查找对应的先前出门外借单据，找到后在原始单据上书写退还日期、退还架子号、门卫经办人，并把此原始单据夹存于“退回夹”，“退回夹”中单据于第二日上交财务处。F.出厂加工维修等物品由相关部门开具物资出门凭证，经主管人员签字，门卫核对无误后放行。G.煤渣出门凭对应分厂的煤渣票，一车一票，并在登记表上填写每车出厂日期时间、经手人等信息。废纸板（管）、废铁、废桶等废旧物资凭财务开具的废料预出库单出门，单据上应有安保部经手人、分厂门卫队长、分厂厂长签字。门卫核对无误后放行。H.助剂回收桶出厂由分厂染化料仓库负责人开具出门证，单据上应注明出厂物资品种、数量，并签字，门卫核对无误后方可出厂。3.1.1.2管制流程：财务开具物资出门凭证（车辆调度单）厂车装运成品出厂成品提货核对实物无误财务开具物资出门凭证（成品出库单）外车装运成品出厂财务开具手写物资出门证业务员、厂长签字样布出厂 货物申请出厂白坯仓库开具退仓单业务员白坯仓库主管厂长签字白坯退仓登记放行成品仓库开具物资出门证成品发货人、门卫签收人、厂长签字外借出厂A字架、布桶车管理 扣留上报原始外借单及登记表中登记归还进厂外加工维修物品相关部门开具物资出门凭证，部门车间主管签字物、单不符煤渣车驾驶员交煤渣票，一车一票煤渣出厂废品出售分厂财务开具废料预出库单厂长、门卫队长、安保部经手人签字废纸板（管）、废铁、废桶等废品出厂分厂染化料仓库负责人开具出门证并签字助剂回收桶出厂3.1.1.3注意事项：A.门卫须对照出门凭证认真核对实物，无误后方可放行。B.相关出门凭证应字迹清晰、填写无误、书写规范、责任人签字无遗漏，否则门卫有权拒收。C.未按规定程序办理放行手续或有一项部门漏签的一律禁止放行。3.1.2人员出入管制3.1.2.1管制要点A.公司员工：在正常上班时间，员工外出公司大门须向门卫提供由车间主任或值班长等主管签字批准的出门凭证（请假条 、轮休单、出门证等）。门卫妥善保存，并于次日将相关单据交分厂人事处。 B.公司业务员及帮手：公司业务员及帮手进出厂一般无限制措施。 C.客户及客户跟单：值勤门卫对不熟悉的人员应主动询问，并要求其登记客户来访登记表，填写内容完整规范、字迹清晰，核实其信息准确后准予其进入。D.值勤门卫对认识较熟悉的客户及跟单，应礼貌性示意放行。 E.政府部门工作人员或相关方参观验厂人员：由分厂接待陪同人员办理登记手续后，门卫准予其入内。 F.应聘人员：门卫初步观察应聘者身体条件及头脑反应是否符合入职基本条件。对符合条件者要求其填写来访登记表，而后通知其到人事处面试。G.外部施工维修人员：外来人员提供由主管部门为其办理的相关负责人签字的进厂凭证，施工维修工具进厂的提供相应物资清单。 3.1.2.2人员出入流程：不予放行员工无书面出门凭证且无特殊情况准予出厂门卫收取出门凭证（请假条、轮休单、出门证等）员工上班时间外出准予进厂条件符合条件不符认识熟悉客户或客户跟单客户及客户跟单来访不予放行并上报客户在客户来访登记表感觉陌生不太熟悉客户人员出入准予进厂分厂接待陪同人办理登记手续政府部门工作人员或相关方参观验厂人员不招不予进厂告知其暂时不招人应聘人员条件不符观察应聘者身体条件及头脑反应告知其到人事处面试条件符合招人告知其联系对接部门办理准入证无书面准入凭证外部施工维修人员进入离厂登记返还准入证无误门卫核对出厂人员物资物资出厂外部人员来访登记进入门卫收取准入证及进厂物资清单不予放行并上报不符3.1.2.2 注意事项A.穿着拖鞋或衣冠不整者，拒绝登记者，说不清被访人情况者，未成年人严禁进入。B.对于来访者，门卫一律礼貌问询，热情接待。C.多注意询问“陌生客户人员”，防止外单位人员假冒客户进厂偷看设施、技术工艺等。D.来访者需从公司携带物品外出，按物品外出管制作业。3.1.3车辆出入管制： 3.1.3.1车辆管制要点A.厂车进出厂一般给予通行，带货出厂须持有效的出门凭证（车辆调度单）交门卫。B.外来送货或提货车辆准其进入厂区，外车出厂时如带有货物必须凭有效出门凭证。C.不提货送货的车辆原则上不得进入厂区，应规范停放于停车场地，车位紧张时听从门卫指挥导引，不得随意停放。D.公司各部门行政车辆凭印染分厂通行证进厂，厂区道路拥挤等特殊情况下，门卫可让安排其停厂外。E.液碱车、染料助剂装运车等进出厂给予通行。F.送水车、快递车一般临时停靠于大门门卫室旁，不得阻碍其它车辆大门出入。G.停车场在外分厂，员工电瓶车停放在规定停放点；厂外无停车点，员工电瓶车准予其入内停放分厂，车辆应有序规范停放，不得占用过道。门卫应对员工下班电瓶车进行抽查，防止公司物品被带出。3.1.3.2外来车辆管制流程：给予通行厂车进厂空车放行结束事务出厂查看放行收取出货凭证并核实物证相符带货结束事务出厂提货、送货 观察询问车辆出入不予进厂并让其在厂外停放无正当进厂事由外来车辆进厂无特殊情况放行有通行证的行政车辆液碱车、染料助剂车等车辆放行停靠门卫室边，不得阻碍其它车辆通行送水车、快递车等服务型车辆正常异常厂外有停车场停放厂外停车场员工电瓶车出厂放行不定时抽查进厂有序停放厂外无停车点扣留上报3.1.3.3车辆管制注意事项：A.车辆厂区道路行驶应减速慢行，不得抢道占道。B.外来车辆带货出厂（特别是晚间提货），门卫一定要认真核对物证是否相符。C.员工下班电瓶车出厂应不定时组织人员抽查，防止公司财务外流。D.对于不听指挥随意停放占道车辆门卫应记录并上报。E.车辆撞伤撞坏设施人员，应要求其承担相应赔偿责任。3.2快件、报纸的收发管制3.2.1快递包裹、信件送到后，门卫应让快递送货员在快件收发登记表上登记并把物件存放在指定处。3.2.2快递包裹、信件的领取须领取人在快件收发登记表上签收。3.2.3报纸每日收到后，门卫送至厂长室。3.2.4快件、报纸的收发控制流程：快件报纸送达由本人凭有效证件取件门卫核实信息快件员填写快件收发登记表快件放置在存放点快递包裹、信件取件人在快件收发登记表签收取件当天送厂长室报纸3.2.5注意事项：3.2.5.1快递收发应有登记记录，并按照收发程序操作，避免丢件冒领等不必要麻烦。3.2.5.2报纸送达后及时交厂长室，不可在岗位上翻阅。3.3考勤及着装监督3.3.1管制要点3.3.1.1员工上下班均须亲自刷卡，上、下班必须刷卡。3.3.1.2刷卡人员须按规定排队，不得插队。3.3.1.3不得伪造考勤记录，严禁代刷卡。3.3.1.4除刚进公司工员外其余工员必须穿工作服（冬季除外）。3.3.1.6上班不得穿拖鞋、高跟鞋入车间，男职工不得只穿背心甚至赤膊。3.3.1.7生产车间人员不得穿着飘逸性服饰，系围巾等，操作时外套不应敞开。 3.3.1.8 男士不准留披肩发或变相的披肩发，生产车间女工必须把长发盘起。 3.3.2注意事项3.3.2.1上、下班高峰期，执勤立岗门卫应保持站立姿态，维持大门进出秩序。3.3.2.2发现违纪行为，要当面指出，并做好违规记录。3.3.2.3不得与员工开玩笑。3.4巡逻管理3.4.1巡逻方式A.夜班：夜班保安必须到厂区车间巡逻，特别是重点危险区域。巡逻的人员、路线、时间频度由分厂队长安排。B.白班：分厂队长不定时在厂区巡查。3.4.2巡逻内容3.4.2.1安全检查。A.构建筑物墙体房顶等有无异常，围墙有无翻越痕迹。B.检查厂区周围是否有陌生人进入或逗留，要求关闭的办公室和仓库门锁是否完好。C.重点车间部位的防火预防工作，禁止大功率用电器的违规使用。D.设备有无明显异常，机器有无空转。E.人员有无明显违规危险操作。3.4.2.2卫生检查。厂区应保持干净整洁，不得随地吐痰，扔垃圾。3.4.2.3消防检查A.灭火器是否被移动，是否处于有效状态。B.消防通道是否被堵塞，特别是定型车间、白坯成品仓库、锅炉房等。C.消火栓箱玻璃、水带、枪头等是否完好。D.消防点检表是否按时点检记录。3.4.2.4纪律监督A.上班人员穿戴是否规范。B.上班时间是否串岗、睡岗。C.人员是否聚集吵闹、打架。D.人员是否在岗位做与工作不相关事（如玩手机、看电影、嬉笑聊天等）。3.4.3巡逻管制流程：处理发现问题 填写巡逻记录表巡逻返回继续巡逻到达巡逻区域巡逻出发正常3.4.4注意事项：3.4.4.1巡逻保安须带好对讲机或手机，随时与门卫室保安保持联络，夜班巡逻还须带上手电或电警棍。3.4.4.2巡逻中多观察注意，防止巡逻走过场。3.4.4.3巡逻力度要到位，按要求填写巡逻记录。3.4.4.4严禁利用巡逻之便办私事。3.5交接班管理3.5.1交接内容A.夜班值班领导安排情况。B.夜间巡逻的记录资料。C.夜间提货情况。D.上一班未完成需下一班跟进完成之事项。E.突发事件情况。3.5.2交接手续A.提前十分钟到达岗位。B.由交班保安口头讲述交班内容，接班保安接受后，交接双方就交接内容在值班日志上签名作实。3.5.3交接班流程： 接班保安就交接内容进行核实交班保安口述交接内容接班保安提前到岗 签名查看交接班日志3.5.4交接注意事项A.交接双方保安须带班在值班日志上签名。B.接班后发现问题由接班保安担负责任，上一班遗忘未交待任务造成的后果由上一班人员负责。3.6培训管理3.6.1培训方式 A.各分厂保安队长第月对所辖分厂保安进行培训。 B.安保部组织选拔有丰富经验优秀队长每季对公司保安进行培训。3.6.2培训内容 A.保安职责与基本要求。 B.保安各作业内容与程序要求。 C.业务技能（如消防设施灭火器材的使用检查）。 D.突发事件的处置原则与要求。3.6.3注意事项3.6.3.1培训应注重实效，特别是使新保安能快速理解掌握自身相关作业。3.6.3.2培训形式可多样化，口头讲解与实际操作相结合。3.6.3.3培训应有书面记录及相关签字记录，条件允许可配合培训照片。3.7工作汇报3.7.1工作汇报程序3.7.1.1工作事务应逐级上报，正常工作找直接上司，对于直接上司的投诉则不受此限。3.7.1.2保安直接由分厂队长负责管理考核。其他部门需保安协助工作时，与保安队长沟通。3.7.1.3对于间接上司发出的工作指令与现行操作不符或与直接上司的指令有冲突时，保安应及时将此信息反馈给直接上司，由直接上司协调处理。 3.7.2违纪报告的书写和呈报。3.7.2.1执勤保安发现违纪人员时应及时当面指出其错误行为，应知会其直接主管。3.7.2.2值班记录上如实填写事情经过。3.7.2.3 遇重大事件或违纪人态度恶劣围攻执勤保安时，应马上通知保安当班负责人到场，并第一时间向上级领导报告。4 保安要求：4.1遵纪守法、忠于职守、服从命令、听从指挥，切实按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务；4.2保卫公司及公司员工的生命财产安全，维持正常生产秩序；4.3执行公司安全、消防管理制度，监督安全生产，第一时间参加抢救公司财产的行动；4.4按时交接班，不迟到、早退，不无故