第三次课讲义.doc

前两堂课回顾：我们在第一课介绍了焦点的涵义、假设、立场和理念、以及与传统心理咨询方法的不同。然后我们讲了焦点在开场阶段的应持立场、语音匹配和开场语言的运用，提供了几个标准化的问句，并做了演示和练习。第二堂课，我们从“咨询前干预”这个环节入手，先介绍了一些实用性的方法，如怎样询问才能获得来访者对问题的实用性描述，以帮助我们找到他的目标和潜在的资源，了解来访者在咨询前已经尝试过的努力和取得的经验，为下一步正式介入的工作做准备。在焦点咨询的建构解决阶段，我们首先要做的是目标建构，即与来访者共同协商设定良好的目标，并为找到这个目标提供了一些标准问句（5句：假如问题解决了，情况会是怎样的？那时你又会做些什么呢？别人如何能知道情况已经好转？谁会最先注意到？然后又是谁呢？还有什么会不一样呢？）良好的目标应该是正向设置、简单易行、朝向目标进发的。找到目标，意味着来访者可以采取行动了。我们来看一个焦点个案（电话咨询）咨询师：你好。来访者：你这里可以提供解决心理问题呀？咨询师：你有什么事情需要帮忙吗？来访者：我失恋了，很痛苦呀。我要你们帮我想想办法，让我女朋友回到我身边来。我很痛苦呀。咨询师：哦，你可以具体说说是怎么回事情吗？来访者：有一个礼拜了，她说要和我分手。我不想分手呀。你们能不能帮帮我？让我不痛苦？咨询师：你想让我给你想办法让她与你和好，还是帮你不痛苦？来访者：让我不痛苦。我想你给我想想办法，怎么让她回来？咨询师：你们以前有过这样的情况吗？来访者：没有。咨询师：你们是怎么认识交上朋友的呢？来访者：我的一些朋友总是在她面前提到我，这样提来提去的嘛，她就对我感兴趣了。咨询师：哦，那你如果再让你的朋友们去说说，会怎么样？来访者：我也不知道呀。咨询师：就是说，让朋友去说说，可能她不会回来，也可能会有用？来访者：是的。咨询师：那你想想，还有什么办法可以让她高兴呢？来访者：（停了一会儿）以前我说过要送给她很多气球，上面画着猪，她很开心。咨询师：你送过吗？来访者：没有。咨询师：你想试试吗？来访者：好的。咨询师：那你准备怎么做呢？来访者：我知道她的自行车停在哪里的，我去卖很多气球画上猪，系在她的自行车上，她下班出来看到一定会很高兴的。我要给她一个意外惊喜。（说到这，来访者的情绪明显高涨了）咨询师：这倒是个好主意。不过你这样做也是有二个可能的后果：她理你或者还是不理你。来访者：是的。咨询师：她理你了当然好，可是如果她不理你，你怎么办呢？来访者：那我也就真的算了。咨询师：你是说：你会请朋友帮你去说，会给她送画上猪的气球，如果她还是不和你好，你也就算了。是这样吗？（顺着来访者的思路走，并用来访者的语言和思维模式总结，提供几种可能的解决方案）来访者：是的。她真的不肯了，也没意思了。咨询师：好吧，祝你成功！来访者：谢谢！上面这个案例，说明了焦点的简洁、实用，易于操作。至此，我们已经讲了焦点的开场、问题描述和目标形成。现在让我们进一步学习焦点的建构解决：首先我们来从整体的角度看看把握好以上六个步骤，不断的深化学习和实践运用，经过一段时间可以较好的使用。为更好地帮助大家理解和把握，在实践时可以参考以下的焦点解决架构：主要技术：例外询问1、 焦点解决咨询的基本假设之一：凡事都有例外。2、 例外是指问题应该发生，却没有发生的时候。或者，问题的严重程度比较轻微，问题发生的时间比较短暂，或没有想象的那么严重。3、 来访者所抱怨的问题一定有例外存在，只是被来访者忽略，咨询师的责任是协助来访者找出例外。引导来访者去看抱怨的问题没有发生或没那么严重的时候，到底是发生了什么事。使用原则：1、 问最近的例外经验对来访者的帮助最大，因为，才发生不久，来访者比较容易记得细节，而且对于再次发生的可能性较具有说服力。2、 有例外，要追求细节，找出问题发生与未发生之间的差异，例如：谁、什么、何时、在哪里发生、才能提供判断该例外是有意的（有计划的）还是无意间发生的。3、 咨询师可以简述、摘要或赞许来访者所答复的例外内容，因为，例外是建立解决方法原始材料的一部分，同时例外也展现了来访者的力量。4、 例外探讨与其他焦点技术相似，都是尊重来访者的自我经验，倾听来访者叙述的内容，即使对来访者的资源或优势做出反应，让来访者感受到被尊重和鼓舞。5、 不管例外的发生是自发性的或有计划的，咨询师都要有步骤地进行都要加以详细讨论，以作为任务分派的参考。如这个例外是如何发生的？当事人是怎么做到的？从哪里学来的？谁看到了？看到了什么？谁知道以后会很高兴？会有何不同？6、 找到例外，虽然是通向问题解决得方式，但是，不能太快作出结论，需要对例外详加探讨，提供关于例外的意义和重要性的对话，才能研判。尤其对新手而言，很容易一找到例外就给建议去做但不见下文。主要技术：刻度化询问（评量询问）主要概念：1、 利用数值的评量（如0-10），协助来访者将抽象的概念以比较具体的方式加以描述。2、 刻度化询问邀请来访者将他的观察、印象和预测在一个0到10的量表上反应出来。功能：1、 可以使描述具体化，行为、行动化。2、 可用来作为咨询进展的指标，从中比较出不一样的变化。3、 藉由刻度化询问，咨询是可以协助来访者以直觉表达有关他们过去经验的观察和评量未来得可能性。4、 刻度化询问可以应用在许多方面，它可以用来接近来访者几乎对任何事的知觉。包括自尊、咨询前改变、自信、愿意为改变投入的资本、对期待的改变愿意辛苦工作的程度，问题解决得优先级、希望的知觉、进展的评量。使用原则：1、 请来访者对所抱怨之事件严重程度提供数字的评量（事件可能包括在其抱怨的内容之中或不包括在内）。2、 在持续的会谈中，评量的数字假定它会有所改变，这样的改变提供了咨询进展不一样改变的回馈。3、 评量询问的过程合并使用增强、赞许来访者力量、鼓励、简述等技术。范例1：情境：评量咨询前的改变咨询师A：在一个0到10的量表上，0表示你在预约咨询时很不舒服的恐慌感觉，10是你到刚刚来对我描述奇迹发生，问题不存在的感觉，今天你的位置在哪里？咨询师：在一个到的量表上，表示你不想做任何发现解决得方法，只想坐着等一些改变发生，10表示你愿意做任何发现解决得方法，从0到10，你愿意做的位置在哪里？范例3：情境：评量信心咨询员：在一个0到10的量表上，0表示你没有信心发现解决方法，10表示你很有信心发现解决方法。从0到10，现在你会说你有多少信心你会发现解决方法？范例4：情境：评量咨询的进展咨询员：在一个0到10 的量表上，0是表示你在我们当开始一起工作的时候，10的意思是表示问题解决的（或有奇迹发生），今天你的位置在哪里？ 好，你是在5的位置，在你的生活总发生了什么？告诉你你是在5的位置？当你网上只升一格，就是从5到6，在你的生活中会有什么样的不同？那告诉你你是在6的位置?还有其他什么，当你移动到7的位置的时候，会有什么不一样的改变？范例5：情境：评量发生的（机会）咨询师：在一个0到10的量表上，0表示发生的机会完全没有，10表示发生的机会非常可能，你想那发生的机会是多少？通过刻度化询问，找到在提高一个分值后，来访者生活中可能出现的变化。如果这个变化是容易实现的，那么就从这里起步，迈出一小步。焦点流程：焦点咨询的所有工作，是以寻找解决问题的方法为核心。询问是主要的治疗工具，咨询师通过创造一个用心聆听、真诚陪伴、共情同理的合作同盟者的氛围，聚焦未来、正向引导，明确当事人的目标，利用其个人已有的正向经验（这常常通过例外来寻找），引导其思考，扩大他的知觉，了解当事人内心真正渴求的目标和其所具有的意义，通过不断发掘一些线索和可能性，发展出新的觉察和有可能使事情解决的各种可能性。在实现当事人朝向目标行动的过程中，咨询师通过刻度化询问，明确当事人出发的位置，和自尊、自信和动机，鼓励其朝向目标最有可能迈出的一小步。以上是建构解决的过程。之后，通过10分钟的暂停休息，让来访者有足够的时间消化和理解，并解决尚存的疑问。在最后的10分钟中，咨询师听取来访者的反馈，并布置作业，让当事人带着任务，在生活中不断实践、前行，咨询师通过后续的咨询予以跟进和持续不断的鼓励及指导。焦点咨询技术提供了使来访者改变的可能，并在潜移默化中改写当事人的思维模式，转向积极、正面的人生态度，乐观的看待生活，有信心解决面临的困难。焦点内化需要一个过程，在当事人和咨询师共同努力下，创造乐观积极美好的人生。如何实施焦点的问与答： 你最近遭遇的一个困境是什么？ 你希望这个困境最后的解决情况或最美好的结局是什么？如果发生了，你的一切会有什么不同？ 这个困境何时没有发生或比较不严重？何以能如此？ 当你面临这个困境时，什么力量让你撑过来？ 若问你周围的好朋友，对于你面临的这个困境，他们会给你什么样的建议（或鼓励、肯定）？ 你觉得你需要什么资源或力量来帮助你处理这个困境？你要如何找到这些