协同通信产品客户宣讲材料.ppt

商务领航部2011年5月 中国电信协同通信产品客户宣讲材料 1 客户需求分析2 协同通信业务介绍3 PC客户端功能演示4 协同通信业务资费相关 目录 传统通信 书信 烽火 飞鸽 交换技术 电话 电报 传真 互联网技术 即时通信 视频 三网融合 信息技术的进步带来通讯方式的飞跃 移动技术 手机 短信 用户对改善现有通信系统的需求 客户需求满足现状 多终端 多系统 相互独立 业务申请繁琐 帐号繁多 平台多 对外公布多个帐号 记录客户多个帐号 无法统一计费和统一话单 到处缴费 多 繁 杂 客户需求趋势 简化通信 相互协同 协同通信 1 客户需求分析2 协同通信业务介绍3 PC客户端功能演示4 协同通信业务资费相关 目录 中国电信的协同通信 中国电信的协同通信是用于政企客户协同办公 融合CT和IT应用的综合解决方案 以政企客户的电话号码为依托 实现语音 视频 即时通信 数据等各种通信方式的有效结合 为客户提供一个功能丰富 协同便捷的沟通环境 从而实现及时 高效的通信 用户 满足市场需求的产品或功能控件 通过协同通信进行整合和融合 IP承载网 ICT业务 CT业务 语音 短信 视频 会议 即时通信 状态呈现 数据协同 IT业务 网络硬盘 企业邮箱 办公自动化 新体验 协同 快捷 方便新业务 融合语音 视频 即时通信和数据等业务新终端 新型IP智能终端 包含软 硬多种终端形式 协同通信主要特点 即时通信 点击拨号 语音通信 多媒体会议 电话会议 网络传真 通讯录 短信 即时消息在线状态好友列表工作群组 即时会议预约会议 号码绑定同号 同振通话显控 点对点短信短信群发 传真发送传真接收 音视频会议文档共享电子白板应用共享 其他功能集成功能 与综合办公 商旅服务 商企应用的集成自助管理功能 提供单位管理员功能 实现单位的自助管理定制化功能 根据单位需要 定制Tab页签以及界面显示信息等 协同通信产品功能 网络传真即将提供 协同通信产品特色1 统一客户端 一个客户端融合多种通信和信息服务 提供业务的统一入口 为政府 企业提供统一通讯录单位通讯录管理员统一维护 信息完整 及时 准确全员受用 查询 搜索方便离线浏览 随身携带可全屏查看基于通讯录的呼叫 短信 会议 即时消息快速建立通信个人通讯录可分组 可维护可导入导出网络化存储 与本地同步 通讯录是沟通的基础 协同通信产品特色2 统一通讯录 一个号码随身携带 并且还可与原有电信固话同号 协同通信产品特色3 超级一号通 全面了解来电信息 丰富的通信处理手段 协同通信产品特色4 灵活的通话控制 来电号码 姓名提示点击拨号呼叫状态显示呼叫接听 拒绝 转接 转会议多种控制手段多路通话排队 任意切换 协同通信产品特色5 电话会议 总经理临时通知召开会议 秘书发送会议通知 上班员工A 发起多方通话 出差员工B 休假员工C 1 2 3 方便 快捷地召开电话会议 包含即时会议和预约会议 协同通信产品特色6 短信群发 单发 群发短信可向任意终端发送短信基于通讯录 文件 手工输入等多种方式选择发送人员清单发送短信显示办公电话 南方地区 或者用户关联的天翼手机号码 北方地区 电脑接收短信和离线短信转移功能短信和即时消息融合的窗口 可即时切换 操作简单办公通知不再烦 协同通信产品特色7 即时通信和群组 即时通信是最及时和经济的沟通方式即时看到对方在线状态 通信状态群成员电话会议群发短信群内共享资料 充分满足团队工作的沟通需要 协同通信产品特色8 客户自助管理 可适应客户变化 通信权限和成本可自主管控 超级管理员和普通管理员单位通讯录维护用户密码重置用户通信权限管理单位工作群组管理 协同通信产品主要功能亮点 移动鼠标显示联系人名片 点击名片上的图标拨打电话或者发短信 统一客户端 融合固话 手机 传真机 PC机多种终端功能 动态更新的单位通讯录 基于通讯录 快速发起呼叫 短信 消息和会议等通信操作 方便记忆的统一号码 可以与原有固话同号 灵活的通话终端捆绑设置 实现号码可携带 灵活的群组操作 如多方通话 短信群发 工作群组等 强大的客户自服务管理功能 如可以设置工作时间允许捆绑任意接听终端 而非工作时间仅允许捆绑办公固话 灵活控制通信成本 1 客户需求分析2 协同通信业务介绍3 PC客户端功能演示4 协同通信业务资费相关 目录 搜索联系人区域 查找联系人和添加联系人放置在独立的功能区 始终可见 号码输入区域 输入号码拨打提示框 放置在独立的功能区 始终可见 功能集成区 按照通信 办公 号百商旅服务以及商企平台IT应用等不同应用各自设置一个Tab 快捷功能区域 常用功能依次排列 PC客户端 主界面 快捷功能区域 提示未接 未读信息的数量 主要功能演示 一 拨打电话点击拨号方式手动输入方式拨号盘方式二 接听电话三 短信功能四 短信和即时消息融合体验五 搜索功能六 电话会议七 工作群八 视频会议 1 客户需求分析2 协同通信业务介绍3 PC客户端功能演示4 协同通信业务资费 目录 协同通信标准资费 按功能费 使用费的方式收取 协同通信标准资费 续 关于资费的说明 注1 1 对会议主席收取会议电话服务费 按0 1元 分钟 方的标准收取 2 会议主席主动发起会议并将会议参与方呼入会议时 对会议主席计费 对会议主席与每个会议参与方的通话计费 按照协同通信通话费 会议电话服务费收费 3 会议参与方主动加入会议时 对会议参与方计通话费 当会议参与方为其他用户时 按照普通电话呼出的费用收费 与协同通信业务无关 对会议主席收取会议电话服务费 对会议主席与每个会议参与方的会议通话分别收取会议电话服务费注2 1 视频会议语音类型若为电话语音 会议最大人数为25人 支持协同通信用户及非协同通信用户 需对会议主席加收会议电话服务费 会议中产生的通信费另计2 视频会议语音类型若为电脑语