广州锦田顾问中交四航局HR项目—1四航局咨询报告.doc

1 9 中交第四航务工程局有限公司本部中交第四航务工程局有限公司本部 人力资源管理咨询报告人力资源管理咨询报告 2007 年年 9 月月 广州广州 2 9 目目 录录 第一部分 第一部分 项目总结项目总结 3 一一 项目背景项目背景 3 二二 项目成果项目成果 3 1 项目历程项目历程 3 2 项目成果项目成果 3 3 客户评价客户评价 3 第二部分 第二部分 组织梳理方案组织梳理方案 3 一一 局本部组织结构局本部组织结构 3 局本部公共职能 二二 XXX 部门组织结构及职责部门组织结构及职责 4 1 组织结构组织结构 4 2 部门职能部门职能 5 3 职位说明书职位说明书 6 三 本部职位管理办法 第三部分 薪酬管理方案第三部分 薪酬管理方案 第四部分 绩效管理方案第四部分 绩效管理方案 1 各部门考核指标各部门考核指标 2 服务承诺及流程接口考核指标服务承诺及流程接口考核指标 3 9 第一部份 第一部份 项目总结项目总结 一一 项目背景项目背景 XXXXXX 二二 项目成果项目成果 1 项目历程项目历程 XXXXXX 2 项目项目目标及成果目标及成果 XXXXXX 3 客户评价客户评价 XXXXXX 第二部份 第二部份 组织梳理方案组织梳理方案 一一 四航局本部组织结构四航局本部组织结构 XXXXXXXXXXXX 办公室 监察室 财务处 劳动人事处 计 划 处 技 经 一 处 技 经 三 处 业 务 处 服 务 厅 多经办 北京 鑫业 博诚 设计 有限 公司 北京 京供 民科 技发 展中 心 北京 业承 电力 技贸 有限 公司 多经企业多经企业 资 审 处 技 经 二 处 四航局本部各部门公共职能四航局本部各部门公共职能 4 9 5 9 二二 XXX 部门组织结构及职责部门组织结构及职责 1 组织结构组织结构 办公室主任 1人 办公室主任 1人 办公室管理 协助领导 部门任务跟踪汇报 党委 老干 本部工会工作 管理 重要公文审核 行政管理副主任 1人 行政管理副主任 1人 高级 秘书 1人 高级 秘书 1人 机要 通讯 主办 1人 机要 通讯 主办 1人 外联 接待 秘书 1人 外联 接待 秘书 1人 公文登记管理 印信管理 公文收发 投递 打字 电子公文 收发 文件复印 扫描 档案室管理 工程档案验 收 通讯设备维护 通信台帐及相 应资料管理 通讯证照办理 通讯费用缴办 老干费用 经办 组织处理 老干事宜 办理本部 党委内务 工会工作 机要主管 1人 机要主管 1人 档案主管 1人 档案主管 1人 通讯主管 1人 通讯主管 1人 汽车队队长 1人 汽车队队长 1人 党委 干事 1人 党委 干事 1人 老干 干事 1人 老干 干事 1人 文书 1人 文书 1人 档案 主办 1人 档案 主办 1人 通讯 主办 1人 通讯 主办 1人 驾驶员 8人 驾驶员 8人 秘书主管 1人 秘书主管 1人 对外接待 处理公司 领导杂务 管理文秘事务 信息管理 公司领导活动安 排 公文建档 管理 工程档案 移交 重要公文起草 通讯管理 档案综合管理 车队管理 全局通讯 管理 车辆调度 车队管理 安全管理 汽车驾驶 汽车维修及保养 办理汽车保险及 证照 秘书 2人 秘书 2人 核稿 经营 会议安排及 会议记要 文件编写 部门考勤记 录 核稿 重要 会议安排及 会议记要 文件编写 保密委员会 日常工作 指导其他秘 书工作 6 9 1 拟定公司工作报告等机要 综合性文稿 2 负责公司文件的审核 印发 公司外来文件 资料的收发 管理 3 负责整理公司工作大事记 公公文文管管理理 1 掌握公司工作情况 为公司领导决策提供信息和建议 2 协助公司领导做好各部门之间的业务沟通和工作协调 协协助助领领导导工工作作 1 负责公司印章的管理 开具公司对外证明及介绍信 2 负责公司总部办公用品采购 领用管理 3 负责公司内办公室及会议室的安排和调度 行行政政管管理理 行行政政工工作作 1 负责办公会 行政例会 专题会的会议准备 记录工作 对会议决定的事项进行催 办 查办和落实 2 负责组织公司礼仪活动 会会务务管管理理 1 负责公司领导外出行程的安排 2 负责安排落实领导值班及节假日的值班 3 负责公司领导用车的调度 管理工作 4 为公司领导提供日常行政支持 5 完成公司领导交办的其它事项 事事务务管管理理 秘秘书书工工作作 三三级级职职能能二二级级职职能能一一级级职职能能 协助领导进行日常管理 具有承上启下 协调左右 联系内外的纽带作用 是公司重要的服务支持部门 功功能能定定位位 总部各职能部门 Z ZJ JS SH HJ J X XZ ZH HB BG G 下下属属部部门门和和人人员员平平行行部部门门副总经理直直接接领领导导 26部部门门岗岗位位编编制制部部门门编编号号行政办公室部部门门 文文件件编编号号 行行政政办办公公室室职职能能说说明明书书 1 拟定公司工作报告等机要 综合性文稿 2 负责公司文件的审核 印发 公司外来文件 资料的收发 管理 3 负责整理公司工作大事记 公公文文管管理理 1 掌握公司工作情况 为公司领导决策提供信息和建议 2 协助公司领导做好各部门之间的业务沟通和工作协调 协协助助领领导导工工作作 1 负责公司印章的管理 开具公司对外证明及介绍信 2 负责公司总部办公用品采购 领用管理 3 负责公司内办公室及会议室的安排和调度 行行政政管管理理 行行政政工工作作 1 负责办公会 行政例会 专题会的会议准备 记录工作 对会议决定的事项进行催 办 查办和落实 2 负责组织公司礼仪活动 会会务务管管理理 1 负责公司领导外出行程的安排 2 负责安排落实领导值班及节假日的值班 3 负责公司领导用车的调度 管理工作 4 为公司领导提供日常行政支持 5 完成公司领导交办的其它事项 事事务务管管理理 秘秘书书工工作作 三三级级职职能能二二级级职职能能一一级级职职能能 协助领导进行日常管理 具有承上启下 协调左右 联系内外的纽带作用 是公司重要的服务支持部门 功功能能定定位位 总部各职能部门 Z ZJ JS SH HJ J X XZ ZH HB BG G 下下属属部部门门和和人人员员平平行行部部门门副总经理直直接接领领导导 26部部门门岗岗位位编编制制部部门门编编号号行政办公室部部门门 文文件件编编号号 行行政政办办公公室室职职能能说说明明书书 2 部门职能部门职能 7 9 3 职位说明书职位说明书 职位信息职位信息 职位名称行政办公室主任所属部门行政办公室 职位编号 GZPCC XZBG 001 工作地点广州 出差要求 无 偶尔 经常 常驻外地职级17 级 职位关系职位关系 直接上级总经理 党委书记业务指导上级 党委副书记 工会主席 中交 股份省直工委领导 直接下级 行政管理副主任 党务管理副主 任 秘书主管 机要主管 业务指导下级无 内部联系职位 公司本部各部门负责人 各子公 司负责人 外部联系单位 中交股份公司 省市单位 兄 弟单位 职位目的职位目的 职位目的 根据国家公文处理的规定及公司本部制度 组织做好各类公文的管理 会务安排 统筹行政 内务 党务管理等工作 确保公司部门之间 公司与外部单位的有效沟通及信息传递 职位职责职位职责 所负责任所负责任 全部 部分 协助 1 主持行政办公室 党委办公室 本部党委 本部工会日常管理工作 2 拟订公司本部办公会议制度 组织协调党群系统及行政各部门的工作计划 3 组织审核党委会 经营班子会议 总经理办公会议会议记录 公司工作总结报告 年度工作要点及综合性重要文件 4 负责审定公文处理意见 协调处理各部门承办公文的分歧意见 5 负责审核公司重要的上行公文 6 组织统筹公司领导重要活动安排以及外宾和上级机关 外单位领导来公司的接待工 作 7 负责各种公文传递 重要公文印鉴使用的意见签发 8 负责组织本部党委的思想作风建设和组织建设 9 签批车辆 通讯设备购置 保养及其他大项费用 10 完成上级交办的其他工作 全部 全部 全部 全部 全部 部分 全部 全部 全部 流程角色及责任流程角色及责任 参与的流程参与的流程流程角色流程角色流程绩效标准流程绩效标准 公文处理阅批意见 签发文件 审定发文 及时无误完成 会务管理审定方案 分配任务 检查落实 及时无误完成 接待管理审定方案 分配任务 跟踪督办 落实 及时无误完成 印鉴管理明确制度 审批用印 及时无误完成 车辆管理审批各项费用 按规定完成 保密管理把握政策 明确制度 传达精神 审定年度工作要点 检查落 实 按规定完成 任职要求任职要求 教育程度及专业方向大学本科或以上学历 秘书 中文 公关或行政管理专业 职业资格要求高级政工师或高级秘书证 工作经验8 年以上办公室工作经验 其中 3 年以上管理经验 8 9 专业技能 优秀的外联与公关能力 具备解决突发事件的能力 具备深厚的文字编辑能力和调查研究能力