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个人与团队职业实训技能训练参考答案 一、单选题第1题: 是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 B 态度第2题: 是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度 A 工作满意度 第3题: 最早提出组织承诺的是 。 B 贝克尔第4题: 与缺勤率和流动率成负相关。 D 组织承诺 第5题: 是指个体对其他个体的知觉。 D 社会知觉 第6题: 是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 A 首因效应第7题: 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 C 光环效应 第8题: 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 B 刻板印象第9题: 就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析从而推论其原因的过程。 A 归因 第10题: 是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。A 外因 第11题: 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 A 外因 第12题: 是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 A 稳因 第13题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 。 D弗洛姆 第14题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 。 A 爱德华 第15题: 社会学习理论的创始人是 。 D 班杜拉 第16题: 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 A 团队学习 第17题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是 。 C 团队任务职能 第18题: 关注于人际关系它让团队成员们结合在一起使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是 。 A 团队维护职能 第19题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是 。 D 关怀维度 第20题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色以完成组织目标的是 。 D 结构维度 第21题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是 。 D费德勒 第22题: 在权变理论中把下属作为权变的变量即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件这一理论是 。 A领导情意理论 第23题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是 。C路径一目标理论 第24题: 领导行为风格与下属参与决策相联系讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是 。 参与模型 第25题: 是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字并赋予这些数字一定的解释的过程。 心理测量 第26题: 心理测量的工具是 。 A 心理测量 第27题: 心理测验按测验的内容可分为两大类一类是能力测验另一类是 。 C人格测验 第28题: 又称稳定性或可信性是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。 C信度 第29题: 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。 D效度 第30题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度二是 。 C心理成熟度 第31题: 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。 B外因 第32题: 是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。 B稳因 第33题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 。 A弗洛姆 第34题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是 B爱德华 第35题: 社会学习理论的创始人是 。 D班杜拉 第36题: 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 A团队学习 第37题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是 。 B团队任务职能 第38题: 关注于人际关系它让团队成员们结合在一起使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是 。 A团队任务职能 第39题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是 。 B关怀维度 第40题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色以完成组织目标的是 。 B结构维度 第41题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是 。 B费德勒 第42题: 在权变理论中把下属作为权变的变量即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件这一理论是 。 C领导情境理论 第43题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是 。 C路径一目标理论 第44题: 领导行为风格与下属参与决策相联系讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是 。 参与模型 第45题: 是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字并赋予这些数字一定的解释的过程。 A心理测量 第46题: 心理测量的工具是 。 D心理测验 第47题: 心理测验按测验的内容可分为两大类一类是能力测验另一类是 。 A格格测验 第48题: 又称稳定性或可信性是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。 A信度 第49题: 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。 D效度 第50题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度二是 。A心理成熟度 补充题1、小米的新工作需要录入大量文件可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标每天午休抽出半小时练习打字争取每月把速度提高15字最终达到每分钟2000字的速度从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的 D 原则。 D可达到的和可实现的 2、小王的大部分工作是为他人服务或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况下面说法正确的是 D 。D对一些重复出现的事情可以做计划3、下面关于反馈的说法不正确的是 D 。 D尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 4、每个人都有自己的目标和愿望目标思考有助于人们明确自己的方向下面关于目标思考的说法错误的是 A 。 A目标思考是空想不如踏踏实实做些事 5、小齐准备进行一次自我评估他在评估中有一个 A 的态度最重要。 A实事求是 6、每个员工都需要有一定程度的压力但压力过大会让人出现问题下面因素不太可能导致过度压力的是 D 。 D缺乏热情 7、关于头脑风暴法的第二个阶段下面说法不正确的是 A 。 A对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上对其他事都不太关心结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好 B 之间的平衡。 B任务、团队和个人9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率下面关于它的描述不正确的是 B 。 B不能帮我们找到细节问题10、小陈明年7月份就毕业了他准备作个职业生涯规划职业生涯规划的核心是 D 。 D制定自己的职业目标和选择职业发展道路 11、小肖最近在工作中总是遇到问题他决定给自己充电便买了几本和工作密切相关的书学习相关知识然后决定应用理论指导自己的实践并对实践过程进行反思根据KOLB理论小肖是从 C 阶段开始学习的。 C从理论化阶段开始学习12、小张在工作中不能听取他人的意见经常责备他人没有耐心结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为他属于 A 。 A好斗的人13、小秦和小冯在同一个部门工作在征得领导同意后他俩经常交换岗位通过承担对方的工作来学习对方的技能这是 C 。C岗位轮换14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要下面不属于沟通技巧的选项是 B 。 B善于思考 15、非语言沟通的种类很多通过声音传递信息的方式属于 A 。 A副语言沟通形式16、娱乐节目中经常会有耳语游戏它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手下面不属于这三个环节的是 B 。B方式方法17、在和别人进行沟通时头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息低头隐含的意思是 B 。B对谈话内容不感兴趣或持否定态度18、何总要求销售部给出每月的销售总额但收到的数据却是每周的他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的 D 。D正确的内容 19、商务文件不同于普通信函和文学写作它有着自己的特点下面不属于它的特点的是 C 。 C丰富详实、热情洋溢20、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是 B 。B从中间到上下的形式21、下周的例会上小薛要作个报告他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是 B 。B陈述中把声音提得很高22、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析在进行部门外部环境分析时他可采用的方法是 C 。CPEST分析法23、在谈判中双方都希望达到自己的目标但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括 D 。D其他都对 24、组织的利益相关者有来自内部的也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是 C 。 C供应商和分销商25、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织其文化类型属于 A 。 A个人文化26、小赵所在的团队中包括消费者和供应者这个团队的类型是 D 。 D供销团队27、王总所在的团队中成员之间互不信任。当遇到突发情况时有的十分焦虑有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此你认为此团队正处在 C 。C形成阶段 28、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战这些挑战使得团队成员很难相互了解也使得团队很难举行定期会议这些工作模式包括 D 。 D其他都属于 29、李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程就像管弦乐队的指挥根据角色理论他的角色是 D 。 D领导 30、小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况小黄提倡冲突发生时大家应采取 A 的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺但可能比较耗时。 A协作 31、六顶思考帽法是解决问题的一个好方法这种思考法本质上是讲 B 。B用六种不同的思考方式思考 32、前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于 D 阶段。 D提出多个解决方案33、小陈在公司产品设计部门工作小张在销售部门工作小陈所在的部门与小张所在的部门合作时他们最希望得到的信息是 A 。 A客户需求变化信息 34、下面的情况中无需进行培训的是 A 。 A团队项目取得很大成功时35、公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部为了提前熟悉新的角色和工作任务小萧采用 C 的学习方式最合适。 C工作观摩或伙伴工作 36、小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练教练经常在必要之处给予帮助和指导这属于训练五个步骤中的 A 。 A督导和检查 37、培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式它通常有五个步骤下面不属于培训步骤的是 B 。 B简要介绍38、李总经常参与团队的学习活动对团队的学习和发展进行合理的管理他这样做的好处不包括 D 。 D增加员工之间的竞争39、目标管理是一种常用的分析组织目标的方法它包括四个共同的因素下面不属于这四个因素的是 C 。 A明确目标 B规定期限二，多选题第51题: 影响工作满意度的因素有 。 ABCDE 第52题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 。 A规范B继续C感情 第53题: 社会知觉包括的类型有 。 ABCDE 第54题: 组织公正与报酬分配的原则有 。 A互动C程序律D分配 第55题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有 。 ABCDE 第56题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一其具体步骤有 。 A干B要C要E功能 第57题: 团队的有效性要素构成有 。 B团队C绩效D成员E外人 第58题: 团队过程的主要范畴是 。 ABCDE 第59题: 群体决策的优点有 。 A能增加B能提供比个体决策更多不同D能提供比个体决策更为E能增加决策的可接 第60题: 群体决策的缺点有 。 A对C由D群E要 第61题: 影响群体决策的群体因素有 。 ABCDE 第62题: 人际关系的发展阶段是 。 ABCDE 第63题: 个体的沟通风格包括的类型有 。 A自我实现B自我保护D自我暴露E克制 64题: 亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究他用 高度相关的角色来说明管理者。C信息D决策E人际 第65题: 领导者与众不同的特质有 。 ABCDE 第66题: 领导行为的权变理论有 。 A费B路C参E领导 第67题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有 。 B领导与被C任务E领导者的职权 第68题: 路径目标理论的领导行为类型是 。 A支B参 C指导D成就 第69题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有 。 A按B确定D辅导E加 第70题: 心理测验按测验的方式可分为 。 A操作B口头C纸D情境 第71题: 心理测验按测验目的可分为 。 C诊断D预测E描述 第72题: 心理测验的技术标准有 。 B效度C信度D难E标准 第73题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程包括的标准步骤有 A选B施C抽D从 第74题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时策略选择的种类有 。B择C淘汰D轮 第75题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在 。 A它C为E是员工 第76题: 影响工作满意度的因素有 。 ABCDE 第77题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有 。 A继续C规范E感情 第78题: 社会知觉包括的类型有 。 ABCDE 第79题: 组织公正与报酬分配的原则有 。 B互C分配E程序 第80题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有 。 ABCDE 第81题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一其具体步骤有 。 A要识别C要对D功能E干预 第82题: 团队的有效性要素构成有 。 A绩B团队D外E成员 第83题: 团队过程的主要范畴是 。 ABCDE 第84题: 群体决策的优点有 。 ABCE 能比个体决策需要的不对 第85题: 群体决策的缺点有 。 ABDE 能减少决策的不对 第86题: 影响群体决策的群体因素有 。 ABCDE 第87题: 人际关系的发展阶段是 。 ABCDE 第88题: 个体的沟通风格包括的类型有 。 ABDE自我实践型的不是 第89题: 亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究他用 高度相关的角色来说明管理者。B人C信息E决策 第90题: 领导者与众不同的特质有 。 A B