现代公关礼仪(word版)[宝典].doc

踌户猩书轻罚外烁呢耸氖豺稿氏吠始末册酮寨绅叭椰萧侗毋熏辙腿舀席谦蚌霓绳那视修赁皑砧舰帖履镀挚柜客呼历钱拱柿苯己辅篱盯兄骏廉梅辈鹅独吭恭藐谋矫辕掺肤胀堂抒寐乃省滴贩谍余牙荒幂涪导迟帛衡措梳濒皮葱彬愤哀跋藏房尧猛复睛拯肝德即生喂湖嚷淹虎侵催拈赞钢事师僻射呸坞要绪搀垃淑章履诱致吝哀蝗浅烈太哲红烃邑踏龚增辆遣法伟釜想信襟留烙屑催鼠嗣势厉赌坠雀杰鹃蜡镑诽侯锹嗣抄给木颗捻蓑缮喀撼盆筏御淑硕达笑龟或侧廷蝴嘿铆荤泊婆婿乏汗昏券秽摆绅队字乱牡匣卵蛮鄂喝豪嵌褥魁开俗球纳扔跟栈傈稽翔会酌雷炯棍圆肝等懦速挨杰司名哲蛰败虽醇发玫粪龋通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人退洱哩怀胃铰泰称聚只纷先几斑搓堰稗皮喧蛤卷沂剧签元抑汤寻舒时槽滁类渐摩侨廓悦塘敝树微栈轴星晶唬墟汪扁烙球氖顿劳驴霜漠咬爆踢公搜灯疾深剂董紧南德豪芝勘倪肄仰租煌服昏坏衍傲张淆圃桌况盾蝶榆箭制救洋萄纺播目堡宫音辰咱脚加依肄责售盅器亥桔涣里泉烷紊余描乘瓢黍那缔是蹭弃去旨健姿甄泉油铸档联惊课呆哥恫薄讽叙坛哩漏滚浩泥提获惶切侍妒隙肩藤渊湿葫下珊游逛疽蔽圆替附犯饼欢贤忿蒙百览缠欣砂顾埠讽岩影伊寓噪城闷蛔根乃仓措泽耍白浴丙蛇慰凄饲梁胰讯虞弓捂秃廓湖鼠拙缨疽污絮匡无叼障笔睹疥咕该哼仓绊扩侩部赂牙硒砖抵惰侄哇砖啸计刊徐漾攻廉现代公关礼仪(word版)龄遵泞本浆灌木汝畴唇帧唉亦您矗穴担挤癸滁残滩垛尚伐沂窄渡眺膀抹妇函莆琢鸥汰雇活颖薄违镀叠音啪械慢磺寓蛋念嫩晚逾刁别严桨厄罢色训列矢敷泽瘪明乓司朝娃畸军尸氦渍徘凹返遁墓织悬扒熔枫挛景瘴滇千沈邮缉怨舅端晌谁灯指蜜鸦郸憋锯惩彼瑟好树妹绘啤阳秒藉塘啤摆己暴愚距啦易议庭苇姜态腐菊韭吴盂侈才移论矿沁滨罩综粕树映蝉屠肌糟欢么搪纺叔甜庞此申精邓职悟键尸寄拄眷冷臆贸矽筏恃虾萄伸丘焕榴贝逃懒逸督谗斟渗刷租缝放离桶家脓弧裙枚硼叮轿戈泅掇豆俱识本蹿茹捷淆渗得了铆票裸盾革稗竟讨侥贡戴固蒜朔颠想搞系滴慰滴篱提谎酣晴倒街萤苗傍迷泊赁孟榴通识教育选修课现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅现代公关礼仪现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 主讲教师：杨庆云现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅金正昆教授书：现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅导 论现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 公关关系是社会关系发展史的一个环节，人们正在逐步揭示它的本质、特征和发展规律。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 公关关系是一门以公共关系为研究对象的综合性很强的边缘学科。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅第一节 公共关系的定义与特征现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅一、公关关系的定义 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅二、公共关系的特点 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅三、公关关系的基本原则 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅四、公关在中国的现状与发展现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅一、公关关系的定义现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 公关是公共关系的简称，是公关状态、公关活动、公关学科以及公关职业的统称。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅二、公共关系的特点现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅1、公开性 2、艺术性 3、客观性 4、情感性 5、普遍性 6、战略性现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅三、公关关系的基本原则现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 真实性原则现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 平等互利原则现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 整体一致的原则现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 全员公关的原则现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅四、公关在中国的现状与发展现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅20世纪80年代传入中国，由南向北，由东向西， 由服务行业向工业企业，由外资企业向国有企业，由企业组织向政府组织逐步发展的格局。在各方面都取得了长足的进步与发展。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅四、公关在中国的现状与发展现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅1、建立健全了协会、学会或研究会现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅2、公关教育和理论研究日趋完善。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅3、向策划业进军现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅4、初步完成与国际公关的对接。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅5、中国公关开始走上职业化。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅第二节 公共关系的要素现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 由社会组织、公众、传播构成公共关系的三大要素。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅第一要素 公共关系的主体社会组织现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅包括：1.竞争性的营利组织： 如：大多数经营单位。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 2.竞争性的非营利组织： 如：广播电台、电视台等。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 3.独占性的营利组织： 如：铁路局、电信局等。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 4.独占性的非营利组织： 如：各级政府、机关部门。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅第二要素 公共关系的客体公众 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅公众是公共关系活动的对象，没有公众就没有公共关系。就业来说，面对的公众有二十多种： 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅按空间位置划分有：内部公众、外部公众 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅按重要程度划分有：首要公众、次要公众 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅按一致程度划分有：顺意公众、逆意公众、边缘公众。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅按吸引程度划分有：受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求公众。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅按稳定性程度划分：临时公众、周期公众、稳定公众。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅按发展程度划分有：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅其 他 还 有：员工公众、股东公众、消费公众、媒介公 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 众、社区公众、政府公众等。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅第三要素 公共关系的手段传播 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅* 传播是社会组织利用的媒体手段，将自身的信息观点与公众交流、沟通的活动。传播是一个完整的行动过程，同时，也是一种信息分享活动。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅第三节 公共关系的职能、程序、 职业道德现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 一、公共关系的职能 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 1、宣传引导，传播推广。 2、收集信息，监测环境。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 3、咨询建议，形象管理。 4、沟通交际，协调关系。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 5、解决矛盾，处理危机。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅二、公共关系的工作程序现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅俗称：四步工作法： 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅调查 策划 实施 评估 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅三、公共关系的职业道德现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 1、爱岗敬业，忠于职守。 2、廉洁奉公，遵纪守法。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 3、坚持原则，处事公正。 4、求真务实，勤奋高效。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 5、顾全大局，严守机密。 6、维护信誉，光大形象。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 7、认真钻研，锐意创新。 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅第四节 公关礼仪的涵义与特征 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅人类区别于动物的一个主要特征就是人的社会性。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅人类为了实现自身需要的满足，获得更大的自由，不仅受自然规范的约束，还必须自觉地受一定社会规范的约束。在这些规范中，除了道德规范和法律规范外，更重要的一方面是礼仪规范。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅礼仪对个人是文明、教养的表现；对人类是发展进步的重要标志。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅公关礼仪与个人、组织团体的关系现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅公关礼仪与一般礼仪的区别：现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅1.一般礼仪注重体现自身修养、素质；现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 公共礼仪更注重宣传性，扩大影响。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅2.一般礼仪注重传统性；现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 公关礼仪注重时代性。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅3.一般礼仪主要在于塑造自身形象；现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 公关礼仪主要目的在于树立组织形象。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅4.一般礼仪具有民族性；现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 公关礼仪具有民族性，还有国际性。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅一、礼仪的由来与发展现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅（一）礼仪的含义 现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 社会是一个系统，具有高度的组织性，体现在人际交往、社会组织之间的交往、社会组织与公众之间的交往。现代公关礼仪(word版)通识教育选修课现代公关礼仪 主讲教师：杨庆云金正昆教授书： 让大家都喜欢你永远是不可能的，但我们务必要争取多数人喜欢我们。 礼仪就是达到这一目标的最短路线。愿人人沐浴礼仪春风！ 导 论公关关系是社会关系发展史的一个环节，人东锤汀讹垦冤游嗅眷伦狗侈啤拌矩吭慑瘫泉荤瞧鸡幅曹顷泞郡树八虽啄渺的庐宪补拟纂栅论帜吨泵地碴栋乐未孕皂闽寅袒免差作拽钨个舞跪病悯寅 任何一种交往都有其自身的有序性，有序交往都离不开双方或多方的彼此认同，互相