人力资源管理教学大纲.doc

大纲说明课程类别 ： 专业基础课 开课单位： 劳动经济与人力资源管理系 授课对象： 本科 学时与学分： 54 学时， 3 学分 使用教材： 董克用、叶向峰编著，人力资源管理概论，中国人民大学出版社 2003 教学目的与教学要求： 通过本课程的学习，使学生树立现代人力资源开发与管理理念，熟悉人力资源管理的全过程，并培养学生综合运用工作分析、绩效评估、薪酬设计等人力资源管理的核心技术和管理沟通、面试面谈、培训开发、职业生涯设计等人力资源管理的技巧，解决现代管理中如何提高员工个体的积极性、创造性和人力资源整体竞争优势的有关问题。 第一章 人力资源概述教学目的：了解人力资源的相关的基本概念、作用与人力资源的性质；人力资源的分布和结构。教学重点：人力资源的相关概念的理解和把握；人力资源和人力资本的关系；人力资源的性质及其分布与结构。教学难点：基本概念在实际中的应用。 第一节 人力资源及相关概念 一、人力资源的含义 1. 资源 2. 人力资源 二、人力资源的数量和质量 1. 人力资源的数量 2. 人力资源的质量 三、人口资源、人力资源和人才资源 四、人力资源和人力资本 1. 资本和人力资本 2. 人力资源和人力资本的关系 第二节 人力资源的性质和作用一、人力资源的性质 二、人力资源的作用 第三节 人力资源的分布和结构 一、国家的人力资源分布和构成 二、企业的人力资源分布和构成 第二章 人力资源管理概述教学目的： 通过本章学习使学生对人力资源管理有一个全面的了解，在掌握人力资源管理的基本含义、功能和目标的基础上，对人力资源管理在企业内部的地位和作用能有一个清楚的认识。教学重点： 人力资源管理的含义、功能和目标；人力资源管理的基本职能及其关系；人力资源管理的地位和作用。 教学难点： 对人力资源管理在企业中的地位的认识以及在实际中人力资源管理所发挥的作用。 第一节 管理及相关问题 一、管理的含义 二、管理的目标 三、管理的职能 四、管理的方式 第二节 人力资源管理的基本问题 一、人力资源管理的含义 1. 人力资源管理 2. 人力资源管理和传统人事管理的区别与联系 二、人力资源管理的模式 三、人力资源管理的功能 四、人力资源管理的目标 五、人力资源管理的职能和强度 1. 人力资源管理的基本职能 2. 人力资源管理基本职能的关系 六、人力资源管理的地位和层次 1. 人力资源管理的地位 2. 人力资源管理的层次 七、人力资源管理的作用 1. 人力资源管理和企业绩效 2. 人力资源管理和企业战略 思考题 1. 人力资源管理的基本含义是什么？ 2. 试分析人力资源管理和传统的人事管理的区别与联系。 3. 人力资源管理的职能活动包括哪些？它们之间存在何种关系？ 4. 如何理解在现代企业里人力资源管理的地位和作用？ 本章参考文献 1. 赵曙明，人力资源管理研究，中国人民大学出版社， 2001 2. 萧鸣政，人力资源管理，中央广播电视大学， 2001 3. 【美】 R 韦恩蒙迪等，人力资源管理，经济科学出版社， 1998 4. 【美】雷蒙德 A 诺伊等，人力资源管理，中国人民大学出版社， 2001 第三章 人力资源管理的产生与发展 教学目的： 了解人力资源管理产生的基础和它的发展阶段的划分以及发展历程。 教学重点： 人力资源管理的发展阶段；人力资源管理在中国的发展历程。教学难点： 我国人力资源管理的发展阶段；目前所处的阶段以及我们应当如何行动 。 第一节 人力资源管理产生的基础 一、工业革命的影响 二、集体谈判的出现 三、科学管理运动的推动 四、早期工业心理学的实践 五、公务员服务委员会的成立 六、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现 七、人际关系运动的发展 八、行为科学的研究 九、 20 世纪 60 70 年代的立法 第二节 人力资源管理的发展 一、人力资源管理的发展阶段 二、中国人力资源管理的发展 思考题 1 如何理解人力资源管理产生的基础？ 2 试述我国人力资源管理的发展状况。 本章参考文献 1. 美 斯蒂芬 ? 罗宾斯著，管理学，中国人民大学出版社 2. 美 斯蒂芬 ? 罗宾斯著，组织行为学，中国人民大学出版社， 1997 第四章 人力资源管理者和人力资源管理部门教学目的： 了解人力资源管理者和人力资源管理部门在人力资源管理中各自所承担的责任、活动、任务以及所扮演的角色；了解作为一名人力资源管理者所需要具备的基本素质。教学重点： 人力资源管理者和人力资源管理部门所承担的责任、活动和任务；人力资源管理部门在企业内所扮演的角色；人力资源管理部门的组织结构 。教学难点： 对人力资源管理者和部门所承担活动和任务的界定；人力资源管理部门的绩效。第一节 管理者概述 一、管理者及其分类 1. 管理者的基本含义 2. 分类 二、管理者的角色 三、管理者应具备的技能 第二节 人力资源管理者和部门 一、人力资源管理者和部门的出现 二、人力资源管理者和部门承担的活动和任务 三、人力资源管理者和部门的角色 四、人力资源管理者应具备的素质 五、人力资源管理部门的组织结构 六、人力资源管理的责任 七、人力资源管理部门的绩效 思考题 1 人力资源管理者和部门要承担哪些活动？ 2 作为一名人力资源管理者需要具备什么样的素质？ 3 人力资源管理部门的组织结构发生了什么样的变化？ 4 应当如何衡量人力资源管理部门的绩效 本章参考文献 1. 赵曙明，人力资源管理研究，中国人民大学出版社， 2001 2. 朱舟，人力资源管理教程，上海财经大学出版社， 2001 第五章 人力资源管理的环境教学目的： 了解人力资源管理环境的分类与辨认；内外部环境的变化对人力资源管理活动的影响。教学重点： 对人力资源管理环境的辨认；明确影响人力资源管理有效性的主要因素。 教学难点： 如何避免内外部环境因素对人力资源管理工作的负面影响；如何更好地利用这些因素为人力资源管理服务。第一节 人力资源管理的环境概述 一、人力资源管理环境的分类 二、人力资源管理环境的辨认 第二节 人力资源管理的外部环境 一、政治因素 二、经济因素 三、法律因素 四、文化因素 五、竞争者 第三节 人力资源管理的内部环境 一、企业发展战略 二、企业的组织结构 三、企业生命周期 四、企业文化 思考题 1. 如何划分和辨认人力资源管理的环境？2. 影响人力资源管理的内外部因素分别有哪些？ 本章参考文献 1. 美 理查德 L 达夫特，组织理论与设计精要，机械工业出版社， 1999 2. 张德，人力资源开发与管理，清华大学出版社， 2001 第六章 人力资源管理的理论基础教学目的： 了解对人性的各种假设；复习激励理论并将其与人力资源管理的实践相结合。教学重点： 人性假设的内容；激励理论对人力资源管理实践的指导意义。 教学难点： 激励理论对实践的指导。第一节 人性假设理论 一、 X 理论 Y 理论 1. X 理论 2. Y 理论 二、四种人性假设理论 1. 经济人假设 2. 社会人假设 3. 自我实现人假设 4. 复杂人假设 第二节 激励理论 一、激励的基本过程 二、内容型激励理论 1. 需要层次论 2. ERG 理论 3. 双因素理论 4. 成就激励理论 三、过程型激励理论 1. 期望理论 2. 公平理论 3. 目标理论 四、行为改造型激励理论 五、综合型激励理论 思考题 1、 人性假设对人力资源管理的意义是什么？ X 理论 Y 理论和四种人性假设理论是如何对人性做出解释的？ 2、 人力资源管理为什么要重视激励理论？ 3、 每种类型的激励理论的主要内容是什么？对人力资源管理有什么意义 本章参考文献 1. 安德鲁 J 杜伯林著，管理学精要（第 6 版），电子工业出版社， 2003 2. 海尔集团： /indexc1024.asp第七章 人力资源管理的环境教学目的：了解工作分析的基本概念、工作分析的作用与意义；掌握工作分析的步骤，工作分析的方法和工作说明书的编写。教学重点：工作分析的相关概念；工作分析的方法；工作说明书的编写。 教学难点：工作分析在人力资源管理工作中的实践。第一节 工作分析概述 一、工作分析的含义 二、与工作分析相关的概念 三、工作分析的作用和意义 第二节 工作分析的具体实施 一、工作分析的步骤 二、工作说明书的编写 三、工作说明书的发展趋势 第三节 工作分析的方法 一、定性的方法 1. 观察法 2. 工作实践法 3. 访谈法 4. 问卷调查法 二、量化的方法 1. 职位分析问卷法（ PAQ ） 2. 职能工作分析法（ FJA ） 3. 弗来希曼工作分析系统法 4. 关键事件法 思考题 1、 工作分析是什么？ 2、 工作说明书由哪几部分构成？编写工作说明书的时候应注意什么？ 3、 请选取你周围熟悉的一个职位，采取本章所学的一种或者几种方法对其进行分析，并形成工作说明书。 本章参考文献 1 美 加里德斯勒著，人力资源管理，中国人民大学出版社， 1999 2 付亚和，工作分析，复旦大学出版社， 2004 3 萧鸣政，工作分析的方法与技术，中国人民大学出版社， 2002 第八章 人力资源规划教学目的：了解人力资源规划的基本含义、内容；了解人力资源规划的意义和作用；了解人力资源规划与其他的人力资源管理职能之间的关系；掌握人力资源需求和供给预测的基本方法以及如何平衡人力资源的供需。教学重点：人力资源规划的含义；人力资源供给和需求的预测方法；人力资源供需的平衡教学难点：实际工作中人力资源规划的编写规范；人力资源供给与需求的实际预测以及根据预测进行供需的平衡。第一节 人力资源规划概述 一、人力资源规划的含义 二、人力资源规划的内容 三、人力资源规划的分类 四、人力资源规划的意义和作用 五、人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系 六、人力资源规划的程序 第二节 人力资源需求、供给的预测和平衡 一、人力资源需求的预测 1. 人力资源需求分析 2. 人力资源需求预测的方法 二、人力资源供给的预测 1. 人力资源供给的分析 2. 人力资源供给预测的方法 三、人力资源供需的平衡 1. 总量平衡，结构失衡 2. 供给大于需求 3. 供给小于需求 思考题 1. 什么是人力资源规划？它包括哪些内容？ 2. 人力资源规划的程序是什么？ 3. 预测人力资源需求和供给的方法有哪些？ 4. 怎样平衡人力资源的供给和需求？ 本章参考文献 1. 美 加里德斯勒著，人力资源管理，中国人民大学出版社， 1999 2. 谌新民，人力资源管理概论，清华大学出版社， 2005 第九章 招聘录用教学目的： 了解招聘的含义、意义以及影响招聘活动的因素；了解招聘工作与其他人力资源管理职能之间的关系；掌握招聘工作的主要程序、招聘的主要渠道；掌握选拔录系统的标准和程序；了解选拔录用的含义和意义 。教学重点： 招聘工作的主要程序；招聘的主要渠道；选拔录用系统的标准和程序。 教学难点： 所学知识在实际招聘工作中的运用。第一节 员工招聘 一、招聘的含义 二、招聘工作的意义 三、影响招聘活动的因素 四、招聘工作与人力资源管理其他职能活动的关系 五、招聘工作的程序 1. 确定职位空缺 2. 选择招聘渠道 3. 制定招聘计划 4. 选择招聘来源和方法 5. 回收应聘资料 6. 评估招聘效果 第二节 选拔录用 一、选拔录用的含义 二、选拔录用的意义 三、选拔录用系统的标准 四、选拔录用的程序 五、选拔测试的信度和效度 二、人员培训的方法 思考题 1. 什么是招聘？ 它有什么样的意义？ 2. 招聘工作受到哪些因素的影响？ 3. 招聘工作应当如何进行？ 4. 请对比分析内部提升和外部招聘的优缺点。 5. 选拔录用系统的标准是什么？ 6 . 如何进行选拔录用？ 7. 按照分组试着进行招聘与录用过程的模拟。 本章参考文献 1. 美 加里德斯勒著，人力资源管理，中国人民大学出版社， 1999 2. 廖泉文：人力资源招聘系统，山东人民出版社， 1999 第十章 培训开发教学目的： 了解培训开发的意义，培训开发与人力资源管理其他职能的关系；掌握培训开发的含义，培训开发遵循的原则，培训开发的实施步骤以及培训开发的主要方法。教学重点： 培训开发应遵循的原则；培训开发的主要方法；培训开发实施的步骤。 教学难点： 培训实践中如何综合运用培训开发的方法以及如何作培训计划。第一节 培训开发概述 一、培训开发的含义 二、培训开发的意义 三、培训开发的原则 四、培训开发的分类 五、培训开发与人力资源管理其他职能的关系第二节 培训开发的具体实施 一、培训前的准备 1. 培训需求分析 2. 确保受训人员做好准备 二、培训的实施 1. 培训目标 2. 培训的内容和培训的对象 3. 培训者 4. 培训的时间 5. 培训的地点和设施 6. 培训的方法和费用 三、培训成果的转化 四、培训的评估和反馈 第三节 培训开发的主要方法 一、在职培训 二、脱产培训 思考题 1、 如何理解培训开发的含义？ 2、 培训开发应遵循哪些原则？ 3、 培训开发的步骤有哪些？ 4、 如何进行培训需求的分析？ 5、 培训开发的方法主要有哪些？实践中最常见的有哪几种 ? 本章参考文献 1 美 加里德斯勒著，人力资源管理，中国人民大学出版社， 1999 2. 中国企业国际化管理课题组：企业人力资源国际化管理方法，中国财政经济出版社， 2002 第十一章 绩效管理教学目的： 了解绩效管理的意义，绩效管理与人力资源管理其他职能的关系；掌握绩效和绩效管理的含义，绩效管理的实施；绩效考核中的误区；绩效考核的基本方法。教学重点： 绩效和绩效管理的含义；绩效考核中的误区；绩效考核的基本方法；绩效管理的实施。 教学难点：用 绩效考核的基本理论解决在人力资源管理实践中的问题；绩效考核制度的建立和考核量表的设计。第一节 绩效管理概述 一、绩效的含义 1. 绩效的含义 2. 绩效的特点 二、绩效管理的含义 三、绩效管理的意义 四、绩效管理与人力资源管理其他职能的关系第二节 绩效管理的实施过程 一、准备阶段 1. 绩效考核目标 2. 绩效考核周期 二、实施阶段 1. 绩效沟通 2. 绩效考核 3. 绩效考核中的误区 三、反馈阶段 四、运用阶段 第三节 绩效考核的方法 一、比较法 1. 个体排序法 2. 配对比较法 3. 人物比较法 4. 强制比例法 二、量表法 1. 评级量表法 2. 行为锚定法 3. 行为观察量表法 三、描述法 思考题 1. 什么是绩效？如何理解绩效管理？ 2. 如何制定绩效考核目标和绩效考核周期？ 3. 绩效考核的主体有哪些？ 4. 绩效考核中的误区有哪些？如何避免？ 5. 如何进行绩效反馈？ 6. 绩效考核的方法有几种类型？ 本章参考文献 1. 美 加里德斯勒著，人力资源管理，中国人民大学出版社， 1999 2. 美 雷蒙德 A 诺伊等，人力资源管理，中国人民大学出版社， 2001 3. 美 罗伯特巴克沃，绩效管理：如何考评员工的表现，中国标准出版社， 2000 4. 廖泉文，人力资源考评系统，山东人民出版社， 2000 第十二章 薪酬管理教学目的： 了解薪酬管理的意义，影响薪酬的主要因素，薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系，激励薪酬的种类；掌握薪酬和薪酬管理的含义，薪酬管理的原则，基本薪酬的设计，福利的内容和管理程序。教学重点： 薪酬和薪酬管理的含义；薪酬管理的原则；基本薪酬的设计；福利的内容和管理程序；激励薪酬的运用。 教学难点： 基本薪酬的设计以及激励薪酬的运用。第一节 薪酬管理概述 一、薪酬管理的含义 1. 薪酬的含义 2. 薪酬管理的含义 二、薪酬管理的意义 三、薪酬管理的原则 四、影响薪酬管理的主要因素 1. 企业外部因素 2. 企业内部因素 3. 员工个人因素 五、薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系 第二节 基本薪酬 一、工作评价 二、薪酬调查 1. 薪酬调查的实施 2. 薪酬曲线的建立 三、薪酬等级 四、基本薪酬的调整 五、基本薪酬的发展趋势 第三节 激励薪酬和福利 一、激励薪酬 1. 个人激励薪酬 2. 群体激励薪酬 二、福利 1. 福利的内容 2. 福利的管理 3. 福利管理的发展趋势 思考题 1. 报酬和薪酬有什么区别和联系？ 2. 薪酬管理的含义是什么？要遵循什么样的原则？ 3. 如何确定基本薪酬？ 4. 激励薪酬有哪些？ 5. 福利的项目有哪些？如何进行福利管理？ 本章参考文献 1. 美 加里德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社， 1999 2. 陈清泰、吴敬琏，公司薪酬制度概论，中国财政经济出版社， 2001 3. 陈清泰、吴敬琏，