人力资源管理A第四次作业.doc

一、主观题(共18道小题)1._也即把工作作为一种生活内容时获得的满意程度，通过雇员从工作中得到的自尊感和成就感等表现出来。参考答案：工作生活质量2._是人们对待工作的心理倾向和行为趋势，通过对工作的认识和情感以及相应的行动体现出来。参考答案：劳动态度3.由于雇员劳动态度的不同，使企业管理也具有不同的风格。一般而言，可以据此把企业管理分为两种类型：_和_。参考答案：强制式管理、引导式管理4._是一种能够提供精神动力、活力、（从而形成激励）并能够指导或引导行为达到目的的内心状态。参考答案：动机5.产生动机原因有二，其一是_（包括_和_），其二是_（包括_和_）。参考答案：需要（生理需要和社会需要），刺激（内部刺激和外部刺激）。6.斯蒂尔斯（R.M.Steers）和波特（L.W.Porter）在动机与工作行为中指出，_、_、_三个主要方面的因素影响着个人的动机。参考答案：个人的兴趣、态度、需要7.激励机制指组织系统中，_通过_与_之间相互作用的方式。参考答案：激励主体、激励因素、激励客体8._、_、_是_的成就动机理论的核心内容。参考答案：权力的需要、归属的需要、成功的需要，麦克里兰9.激励机制包括_、_、_、_、_。参考答案：诱导因素集合、行为导向制度、行为幅度制度、行为时空制度、行为归化制度10.马斯洛需要五层次理论包括_、_、_、_、_。参考答案：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要11.领导参考答案：领导即在两个以上的人之间，其中一个试图影响他人以达到某一或某些目标的那种关系。12.权变领导参考答案：在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果；也即领导者领导是否有效是在领导行为与某种组织因素相互作用的形势下决定的。13.雇员租赁参考答案：雇员租赁的过程非常简单：企业与雇员租赁公司签订一个合同，然后，企业的雇员就变为租赁公司的雇员，租赁公司再将这些雇员回租给这企业。14.简述劳动态度的几种类型。参考答案：A、被迫式劳动。把劳动看成一种负担，只要有可能，就会逃避工作；B、主动式劳动。把劳动看成一种责任，在力所能及的情况下，会自觉的做好工作；C、创造性劳动。把劳动当成一种权利，在可能的条件下，会尽量在工作中发挥自己的创造性。15.简述马斯洛（AbrahamMaslow）的需要层次理论。参考答案：1、生理需要（physiological needs）,衣、食、住、行；2、安全需要（safety and security needs），生老病死；3、社交需要（social needs），爱与归属；4、尊重需要（esteem needs），个人的能力与成就得到社会的承认与尊重；5、自我实现的需要（self-actualization），个人的技能、能力、潜能得到充分发挥，实现个人的理想和抱负。前三种需要是低级需要，后两种是高级需要。16.什么是人才招聘中的雇员租赁？其优点有哪些？参考答案：雇员租赁的过程非常简单：企业与雇员租赁公司签订一个合同，然后，企业的雇员就变为租赁公司的雇员，租赁公司再将这些雇员回租给这企业。通过支付一笔小额费用，小企业主或独立经营者就将其员工移交给了租赁公司，此后租赁公司将负责发放工资、支付税收、制定和实施人力资源政策以及保持所有必须的记录。所有这些服务均需要一定的费用。租赁公司的服务收费大约在月工资的4 6之间。17.虚拟一家企业，给其中的某些