各单项维护内容及要求.doc

附件一各单项维护内容及要求1 基站公共部分1.1 维护范围及内容1.1.1 基站机房环境、卫生的清洁和检查，基站安全检查及整治，基站动力环境监控系统运行情况检查，检查接地防雷系统及物业管理。1.2 维护界面划分1.2.1 机房所有的设备都属于维护范围之内。1.2.2 铁塔的主体维护由铁塔代维公司负责维护，铁塔的日常巡检内容和地阻的测试等工作由基站代维公司负责完成。1.3 机房环境卫生维护要求1.3.1 打扫基站清洁地面、设备上的灰尘，要求地面及窗台必须用湿布抹洗。清洁设备必须带上防静电保护套，馈线及密封口及走线架上跳线为死角，每次清洁时不能遗漏，注意保护好设备，不能损坏设备。1.3.2 每次清洁及检查后，到场人员都应在下站记录本记录本上签字并记录所做工作。1.3.3 按需清理室内工程余料和杂物和室外杂草及杂物。1.4 基站安全维护要求1.4.1 检查机房墙壁、馈线孔、门窗是否漏水或渗水，基站院墙、机房墙壁、屋顶及地板有无裂痕。一旦发现应及时进行妥善处理，并通知所属县市建维主管。1.4.2 保证室内照明、电源插座正常，灯管及插座无损坏。1.4.3 各种线缆检查，是否有破损老化现象。1.4.4 检查消防设备情况、灭火器摆放位置及是否过期，过期的灭火器材应及时通知所属单位更换，消灭任何隐患。1.4.5 检查门窗及门锁是否正常，走线孔、空调孔密封与否，如有破损应及时解决，做到防火、防盗、防鼠，保证机房安全。1.4.6 检查基站防盗系统运行是否正常。1.4.7 对走线梯、避雷针、铁塔、重力支架、馈线走线架、天线支架等基站设备进行安全性检查，铁塔螺丝、钢件、接地是否完好无损，塔体有无锈蚀，及时修补（如紧固螺栓）并作好防锈处理。1.4.8 检查机房温、湿度是否正常，如异常应立即查明原因并处理。1.4.9 遇雷暴雨等特殊天气情况，过后要及时进行上述几项检查。1.4.10 检查基站相关线缆及设备有无盗窃现象，如发现基站被盗时，应立即向移动公司汇报，并拨打110报警，配合公安部门提供报案材料并向移动公司相关部门报备，并做好资料存档。1.4.11 基站是否有其它不安全因素。1.5 动力环境监控及基站防盗系统维护要求1.5.1 检查基站环境监控及防盗系统的运行情况及数据设置管理。1.5.2 温度探测器数量、室内温度是否符合要求及测试告警信号、监控网管是否收到告警信号。1.5.3 定期进行动力环境监控fsu采集设备清洁工作。1.5.4 定期进行监控设备数据准确性（三相电压、电流、直流电压、电流等）验证工作。1.5.5 每半年配合做一次火警告警测试（加烟、加温）工作。1.5.6 测试监控系统的各个检测点（温度探测器、烟雾探测器、门禁、水禁、防盗告警信号）是否正常有效。1.5.7 进行简单基站动环系统及防盗系统的故障处理，恢复正常监控。1.6 基站物业管理维护要求1.6.1 负责基站固定资产的管理：负责新增资产标签的粘贴，检查资产标签上的名称是否与实物相同，检查每基站的实物资产（标签、规格、地点）与基站资产清册（标签号、规格、地点）是否一致，每月登记资产异动情况并汇总向移动公司汇报，并及时更新相应标签。1.6.2 每月记录一次基站电表度数，以电子版形式上报移动公司。按照移动公司签订的相关协议，负责向供电部门或业主及时缴纳电费，建立相关台帐，并每月按时到移动公司报帐。1.6.3 负责与机房业主、相关政府管理部门的协调工作。1.7 其他部分维护要求1.7.1 检查工作地线及防雷地线是否接触良好，每年按照作业计划要求进行二次地阻测试。1.7.2 每月检查天馈线外观，是否有破损或移位（被风刮歪、刮倒等），支撑杆或横杆是否牢固，有无断裂弯折，如发现应及时修正。1.7.3 检查天线的方向、下倾角，作好记录，并与上次检查作比较。周围环境是否发生变化，是否出现大型阻挡物等。天线遮挡情况、天线方位角和倾斜度检查。1.7.4 天馈线及天线的更换划为零星工程管理。1.7.5 机房类各类线缆标签是否正确或脱落。1.7.6 每半年对天馈线vswr进行测试，主要用测试仪表测量驻波比及隔离度等，原始数据应妥善保存。1.7.7 建立检查档案，每月巡检维护后，到场人员都应在相应表格上签名。1.7.8 配合通信设施保护宣传工作。1.7.9 所有基站每月必须巡检一次，站每月必须巡检两次。1.7.10 负责基站编号牌和室内制度牌的维护和更新。2 空调系统2.1 维护范围及内容2.1.1 范围：基站空调的室内外机、防盗网。2.1.2 内容：空调自启动检查、设备清洁、空调运行情况检查。2.2 维护界面划分：2.2.1 空调的故障维修由空调代维公司负责维修（维修费用含在空调单项代维费中），基站代维公司负责空调的日常维护（日常巡检和保洁）。2.3 维护要求2.3.1 检查内容：空调制冷效果、电压、电流负载、排水情况、滴水、漏氟、风机风扇是否运转、接地等情况。2.3.2 检查自启动装置、主备倒换等功能，对每台空调的室内机（含滤网）和室外机进行清洗，并进行主备对调。2.3.3 对空调设备进行全面保养，设备完好率为100%。2.3.4 基站空调故障造成室温过高，按照工单要求及时处理。2.3.5 空调温度控制正常，无安全隐患。2.3.6 定期清洗设备（部件）。2.3.7 检查并及时处理空调各种告警。2.3.8 检查空调三相相序是否正常。3 动力系统3.1 维护范围及内容3.1.1 基站交流系统、直流系统设备、蓄电池、接地系统等。3.2 维护界面划分3.2.1 基站的交流系统一直要维护到基站从业主或供电部门提供交流接入的端子。3.3 开关电源系统及ups维护要求3.3.1 记录开关电源的品牌、型号和标准浮充电压及电流。3.3.2 记录机架数量、整流模块数量、总容量等。3.3.3 检查告警指示灯、仪表显示是否正常。3.3.4 检查开关、接触器接线端子接触是否良好。3.3.5 测量直流输出电压并校对显示值。3.3.6 检查充放电电路是否正常。3.3.7 检查接线端子的接触是否良好。3.3.8 检查接地防雷设备及各避雷模块是否正常。3.3.9 接地保护检查。3.3.10 测量直流熔断器压降或温升（温升应低于80c）。3.3.11 检查模块的负荷均分性、直流输出限流保护功能。3.3.12 参数设置检查。3.3.13 检查电源线,尤其是绝缘线是否老化。3.3.14 检查继电器、断路器、风扇是否正常。3.3.15 每月检查ups的输入输出电压，各接点是否接触良好，每半年检查切换功能是否正常。3.4 交流配电维护维护要求3.4.1 记录交流配电箱的品牌、容量。3.4.2 检查交流配电箱，电缆连接及空气开关是否良好，是否存在安全隐患（裸露金属）。3.4.3 检查指示灯、告警信号是否正常。3.4.4 检查交流引入线周围环境是否正常，注意供电电缆的地面有无施工、挖掘现象。3.4.5 检测交流供电回路的接点、空气开关、熔丝、闸刀等有无温度过高（用红外点温计测量）。3.4.6 测量交流电压、电流（三相或单相），并与设备上自装仪表指示比较，注意与前次测试结果比较。3.4.7 测量三相交流电零线电流。3.4.8 测量交流电压、零线、地线之间的交流电压，如果发现零、地电压高于5v基站，组织人员整改。（相关费用由移动公司根据实际情况支付）。3.4.9 检查避雷器是否良好。3.5 变压器维护维护要求3.5.1 记录变压器的品牌、型号、容量。3.5.2 检查变压器室是否漏水，堵塞进水和小动物的孔洞。3.5.3 检查接触器、闸刀、负荷开关是否正常。3.5.4 检查功率补偿屏的工作是否正常。3.5.5 各接头是否有氧化、螺丝是否有松动。3.5.6 检查避雷器及接地引线。3.5.7 检查变压器油位。3.5.8 检查变压器和电力电缆的绝缘。3.5.9 变压器维护由电业部门负责的，由代维公司协助处理。3.6 交流稳压器维护要求3.6.1 记录交流稳压器的品牌、型号、容量。3.6.2 定期清扫交流稳压器各部分,特别是炭刷、滑动导轨和变速传动部分。3.6.3 机械传动部分及电机减速齿轮箱要定期加油润滑。3.6.4 检查链条松紧度是否正常。3.6.5 检查交流稳压器的自动转旁路性能是否正常。3.6.6 检查各种保护性能。3.6.7 检查输出电压是否正常。3.6.8 检查交流稳压器内各电气设备温度是否正常（红外点温计）。3.7 蓄电池维护要求3.7.1 记录电池的品牌、型号。3.7.2 蓄电池单体电压测量、记录。3.7.3 连接体处有无松动、腐蚀现象。3.7.4 电池壳体有无渗漏和变形。3.7.5 极柱、安全阀周围是否有酸雾酸液逸出。3.7.6 检查蓄电池外壳的温度是否过高（用红外电温计测量）。3.7.7 检查引出线及端子的接触情况，电缆及连接头子压降，包括极柱螺栓的紧固。3.7.8 放电检查，断开交流开关，模拟停电，蓄电池放电15-20分钟，观察蓄电池供电情况是否正常，合上开关是否正常。3.7.9 核对性放电实验（每年一次）及容量实验（每三年一次）。3.8 油机设备的维护维护要求3.8.1 记录油机的品牌、型号、功率。3.8.2 检查启动、冷却、润滑、燃油系统是否正常。3.8.3 对启动电池添加蒸馏水并进行充电。3.8.4 定期空载或加载试机。3.8.5 定期对油机发电机组保养维护。3.9 变换器、逆变器等维护要求3.9.1 记录变换器的品牌、型号、容量。3.9.2 检查告警指示、显示功能。3.9.3 接地保护检查。3.9.4 检查继电器、断路器、风扇是否正常。3.9.5 检查负载均分性能。3.9.6 检查接线端子、开关、接触器件的接触是否良好。3.9.7 检查输出电压、电流是否正常。4 基站主设备维护4.1 维护范围及内容4.1.1 主基站、微蜂窝、边际站(每月至少一次、vip基站每月二次)。4.2 维护要求4.2.1 设备是否正常运行，设备供电是否正常，设备有无告警。4.2.2 基站过滤网、风扇检查、清洗或更换（更换费用由移动公司承担）。4.2.3 每次巡检都必须在基站所在各小区用移动公司的gsm手机拨打一次以上的当地电话和手机（用本小区信号），确认基站正常运行，每次通话时长要超过1分钟。4.2.4 负责对基站故障的判断与处理，发现不能处理的故障，要及时上报移动公司相关部门申请技术支持，并安排技术骨干配合故障处理。4.2.5 维护过程中的坏件要在3个工作日内送分公司，以便及时送修，同时填写送修单并作好送修记录。4.2.6 配合各类割接测试。4.2.7 在恶劣天气（冰雹、雷雨、大风等）时，加强对vip基站等重要基站的巡视。4.2.8 对于moto设备，每一年必须对每个基站主设备进行例调一次，并记录好相关参数和指标。超过一次的例调，由代维公司和移动公司协商处理。5 基站故障处理、抢修5.1 维护范围及内容5.1.1 基站及基站内的其他配套设备出现告警或阻断，由移动监控中心通过工单形式派单给代维公司进行故障处理、或抢修。5.2 故障界面划分：5.2.1 基站传输电路界面：基站内移动自建传输设备由代维公司负责维护；若传输设备为租用第三方，乙方负责从传输设备出口到ddf及基站所有设备的故障处理，并负责与第三方的协调配合工作。5.2.2 交流市电引入部分界面：以供电业主提供的接线端子为界，端子以内由代维公司负责维护。变压器由代维公司负责巡视，并协调供电局进行检测和检修。5.2.3 直放站、室内分布界面：代维公司维护电源以上的全部设备。5.2.4 基站房屋维修由移动公司负责，代维公司只负责反馈房屋需要维修的信息。5.3 维护要求5.3.1 代维方应有24小时固定联络人，在接到障碍报告后，应在市区t+0.3小时、郊区t+0.6小时、山区1小时（为路途时间）之内赶到现场处理。在发现或收到机房漏水或渗水应立即修补，在下雨季节应先采取应急措施，保证设备不受影响；对于属于基站防盗、消防安全方面的障碍，应在接到通知的第一时间立即作出反映，赶到做应急故障处理，同时通知相关人员，在障碍未处理好前，应留人值守机房，直到障碍处理完毕。5.3.2 每天对故障派工进行实时处理。到故障站后进行一次电话确认，故障排除后进行一次电话汇报，整个过程用时不能超过移动公司规定的时限。若有特殊情况，事先向移动代维管理员电话申告延长处理时限并于第二日提供书面报告。5.3.3 作好障碍处理记录，包括障碍现象、障碍类型、障碍起始时间、障碍修复时间、障碍历时、障碍原因分析、障碍处理人等。每月将有关障碍处理报告、巡检表格、维护内容等报送分公司，并以此作为考核及支付费用的依据之一。5.3.4 现场发现故障站不属于自己代维范畴， 应立即向移动公司代维管理员汇报，并听从管理员是否处理的命令。5.3.5 每天晚上安排排障组值班，10分钟内出发紧急排障。5.3.6 加强节假、休息日的巡检和处理故障能力,在节假、休息日安排人员值班，一遇报警就立即派人进行排障。5.3.7 故障处理时限：如故障属于故障类别中的一项以上，以故障处理时限短的为准。故障类别vip基站或重要的容量基站其他基站故障处理时限故障处理时限小区退服1.5小时3小时驻波比告警1.5小时3小时载频退服24小时24小时时隙退服24小时24小时通话质量或指标明显恶化24小时24小时基站漏水、渗水、被盗、消防等其他安全问题24小时24小时6 网络调整配合、工程随工及用户投诉处理6.1 网络调整配合6.1.1 配合边界漫游小区测试。6.1.2 负责网络调整工程随工配合。6.1.3 网络调整方面，如增加载频、减少载频，天线方向角、下倾角调整等，纳入零星工程范围。6.2 工程随工6.2.1 代维公司严格按照随工验收割接管理规范进行工程随工和割接，负责工程初期验收并签字确认。6.3 用户投诉处理6.3.1 被怀疑因设备问题引起的用户投诉，由移动公司监控中心负责派单给代维公司进行现场测试，确认后进行处理。7 基站传输系统7.1 维护范围及内容7.1.1 代维公司负责对基站内的传输设备（含承载基站业务的传输电路）进行维护和故障处理（其他电路负责配合排障）。7.2 维护界面划分7.2.1 从机房的传输终端设备一直要维护到室外最近的传输引入接入点。7.3 维护要求7.3.1 光缆进机房前后尽量布放简短、整齐，机房内调度塞绳、尾纤盘放整齐。7.3.2 检查传输设备是否处于正常运行状态。7.3.3 传输节点odf、ddf架资料整理核实，尾纤标签检查，进局光缆挂牌检查。7.3.4 检查传输设备放置是否牢固，保持设备清洁无锈蚀。7.3.5 检查设备接地情况。地线正确连接，且连接良好，对于不符合要求的或无地线连接的情况，查明原因并进行整改。7.3.6 配线系统检查。7.3.7 设备风扇状态检查、清洗，传输设备法兰头清洁。7.3.8 微波设备每月定期检查有无误码，接收电平是否正常，微波室外机固定是否牢固，馈线接头是否锈蚀。8 基站日常巡检8.1 维护范围及内容8.1.1 是指按照省公司下发的各专业作业计划进行日常的基站巡检。8.2 维护要求8.2.1 相关作业计划以湖北省基站代维管理系统中作业计划的要求为准。9 cqt测试9.1 维护范围及内容9.1.1 cqt测试是在城市中选择多个测试点，在每个点进行一定数量的呼叫。通过呼叫接通情况及测试者对通话质量的评估，分析网络的运行质量和存在的问题。gsm网的cqt测试要覆盖gsm900系统与gsm1800系统。9.2 维护要求9.2.1 城区定点测试：测试每月进行一次，测试点的选择根据各地每月话务统计结果，参考用户申告所反映的用户申告热点分别针对gsm900、gsm1800选择对城区重要党政军、金融、交通、大型购物广场、旅游地点进行定点cqt测试，并且保证其中至少有60%的测试点选择在室内。分别在针对gsm900、gsm1800系统选取的各物理点进行定点拨测。测试点数量为本地网代维宏基站总数的15%，地点由移动公司进行选择确定。9.2.2 基站巡视测试：每月对所有基站、边际站进行巡视检查时进行一次拨打测试，测试要求对定向站的各个小区均进行一定次数的测试。9.2.3 呼叫次数及要求：每个测试点至少做10次呼叫测试，每次正常通信时长45秒钟，其中主被叫各5次，均为手机之间互拨测试。通话期间主被叫应认真评估，记录通信质量情况，统计结果分为通话成功和未成功2类，在通话成功的统计中分为通话质量较好、背景噪音影响通话、掉话 、串音、单方通话、回音较大。9.2.4 测试时间选取要求：原则上测试时间应安排在每周一至周五上午10：0012：00，下午16：0018：00。各地可根据所选小区的实际忙时进行适当的调整，如所选时间与上述时间不同，需在上报内容中附上给小区一天的话务量变化曲线。9.2.5 对通话测试结果记录作好整理、归类、生成cqt测试统计报表以备分析调用。10 dt测试10.1 维护范围及内容10.1.1 dt测试是在城区、高速公路、国道、省道、铁路等地进行的道路网络覆盖测试，通过呼叫接通情况及测试者对通话质量的评估，分析网络对道路的实际覆盖情况。10.2 维护要求10.2.1 代维单位必须按移动公司相关要求准备好测试有关的软件、测试手机、测试卡、测试车辆、测试人员，并且按照各类dt测试标准要求进行测试。10.2.2 每次测试前，测试线路由移动公司确定并通知代维单位，测试结束后由移动公司确认此次测试数据的有效性，再由双方签字确认本次测试公里数。10.2.3 dt测试整体外包指导价为18元/公里，各分公司可以自行与代维单位进行协商，但浮动不得超过10%。代维单位在进行测试的过程中不能动用基站代维相关的人员、车辆等资源。11 直放站、室内覆盖系统直放站、室内覆盖系统设备由各分公司根据实际情况自行组织专业维护单位进行设备维护。11.1 维护范围及内容11.1.1 代维单位负责直放站、室内覆盖系统设备的日常巡检、cqt拨打测试、投诉处理、故障预处理、直放站、室内覆盖系统的设备故障维修处理。11.2 维护要求11.2.1 直放站、室内分布运行情况检查，电源、设备完整性、走线及接头良好性检查。11.2.2 每月对直放站、室内分布进行信号强度测试，填写cqt测试表格，配合各类割接测试。11.2.3 对已建有直放站、室内覆盖的地区用户投诉进行现场处理。11.2.4 对直放站、室内覆盖的故障进行处理，代维单位必须保证设备正常稳定工作。12 光缆线路设备代维主要工作内容及要求设备名称序号维护测试项目周期要求/指标备注光纤1光纤完好率半年完好率为90%（以光纤通道后向散射曲线测试结果为依据）光缆线路1巡回检查不少于2次/月每次沿路由巡回检查线路并在相应的记录格内做巡回记号，注意巡看沿线情况并每隔10个标石在相应的记录格内做记号1次（高速路地段暂时不做记号）巡回中发现影响光缆安全情况迅速解决。每次巡完全程在两天内填巡回报告单上报2雨后巡回按需大雨后或久雨后要巡回3架空光缆路由维护半年1.光缆无明显下垂；2.拉线、吊线牢固无锈蚀；3.杆路端正；4.楼层间光缆要挂牌。4管道光缆路由维护半年1.挂有标志牌，标明正确的中继段名称，字迹清楚；2.光缆绑扎良好；3.人孔内光缆用波纹管保护；4.管道人孔编号清楚，字迹醒目；5.人孔内托架、托板完整良好；6.地下室、走线架上的光缆挂有明显标志牌，标明中继段名称，字迹清楚；7.每半年检查1次管孔。5缆线布放年1.光缆、尾纤不得与其他线缆交叉，若有交叉须加子管保护；2.尾纤使用须加波纹管保护。6直埋光缆路由维护年1.路由左右1米内无严重凹陷，路由左右50公分内无连续10米高于50公分的杂草（高速公路除外）；2.标石、标桩和宣传牌完整、端正，字迹清楚；3.标石出土405公分，周围50公分内无杂草，编号清楚；4.光缆保护良好，路由清楚明显；5.标石、标桩和宣传牌油漆、描字及描巡回记号记录格每年2次；6.路由砍青、培土每年2次，可结合巡回进行，视具体情况可适当增加周期；7.修补、增筑堵塞、包封、护坡护坎等按实际需要进行。光缆线路7光缆防护及护线宣传工作按需1.雷雨台风前要对易被冲刷的直埋地段进行必要的保护；2.发现在光缆路由附近进行可能危及光缆安全的施工，要对施工单位及施工人员进行护线宣传,制定安全措施，测定光缆路由，做明显的光缆路由标志以提醒施工人员注意，并配合施工，必要时派人员日夜值守，工程不结束，路由标志及看守人员不撤离。技术维护1光纤衰耗及光纤通道后向散射曲线备纤：半年；主 纤：按 需0.4db/km按需可缩短备用纤测试周期