《旅行社管理》期末考试试卷附答案

1、旅行社管理期末考试试卷附答案一、单选题（本大题共20小题，每小题3分，共60分）1、根据我国台湾省发展观光条例将台湾省内的旅游行业划分为三种，以下哪种不属于台湾旅游行业（）A、综合旅行业B、甲种旅行业C、乙种旅行业D、丙种旅行业2、1841年7月5日，（）利用包租火车的方式组织了世界上第一次团体火车旅行。A、乔治、史蒂文森B、托马斯.库克C、托马斯.贝纳特D、卡尔.贝德克尔3、设立国际旅行社，注册资本不得少于（）元人民币。A、75万B、95万C、150万D、30万4、世界旅行社协会经瑞士法律批准，于1949年正式成立，总部设在（）。A、日内瓦B、巴黎C、开普敦D、圣地亚哥5、以下哪条不是云南三

2、条成型的黄金旅游线路之一（）。A、香格里拉高山生态游B、西双版纳南国风情游B、大理古城魅力游D、红河石林洞乡游6、旅行社的定价依据不包括（）。A、旅游产品成本定价法B、竞争导向定价法B、需求导向定价法D、风险导向定价法7、领队，又叫（）。A、国际导游员B、全陪C、地陪D、导游8、旅行社的旅游产品可以分为整体旅游产品和（）。A、部分旅游产品B、单项旅游产品C、包价旅游产品D、散客旅游产品9、旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。A、一个月左右B、两个月左右C、一周左右D、半年左右10、（）是设立旅行社准备阶段最为重要的一个文件，是旅行社能够通过相关部门审核，获

3、得经营权的主要依据。A、设立旅行社申请书B、旅行社章程C、可行性报告D、资受证明11、二分法将西方旅行社分为旅游经营商和（）两类。A、旅游批发商B、旅游零售商C、旅游代理商D、批发旅游经营商12、旅行社产生于世纪（）年代。A、80B、50C、40D、5013、设立旅行社的基本程序包括（）阶段和申办阶段。A、准备B、证明C、批准D、登记（14、）组织是市场经济发展和社会分工在市场领域细化饿必然产物，市场经济体系的一个重要组成部分，它的完善与否是市场体系是否健全的一个重要标志。A、旅行社行业B、酒店行业C、旅游业D、行业15、旅游产品的营销渠道包括直接式渠道和（）式渠道。A、间接B、水平C、垂直D

4、、管理16、将旅游产品买进后卖出的中间商是（）。A、旅游代理商B、理由批发商C、旅游经销商D、旅游零售商17、旅行社的旅游产品可分为（）旅游产品和单项旅游产品。A、多项B、整体C、双项D、部分18、旅行社的保险可分为（）保险和人身意外保险。A、医疗B、旅行社责任C、旅游D、财产19、受旅行社委派或聘任，负责陪同国际旅游团体全程旅游活动，并协同与接待方旅行社关系的人员是（）。A、全程陪同导游人员B、地方陪同导游人员C、定点陪同导游人员D、领队20、1994年（），国家旅游局人事劳动教育司发布了导游员等级平定意见导游等级平定标准和导游等级平定细则。A、9月6日B、8月1日C、10月6日D、11月1

5、0日二、多选题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）1、旅行社对导游员的培训包括_。A、职业道德的培训B、服务意识的培训和服务技能的培训C、专业知识的培训D、语言能力的培训E、应变能力的培训2、日本旅行业发将日本的旅行社划分为_。A、国际旅行社B、国内旅行社C、一般旅行业D、旅行业代理店3、旅行社行业协会以其“_”的方式存在，加入或退出均由旅行社自己决定。A、自我管理、自我服务B、自我协调、自我教育C、政府管理D、自我约束4、旅行线路设计，普适性饿要求_。A、行程紧扣“舒适”二字B、为每个游客“量身打造”C、内容强调有效性与合理性D、内容强调个性化5、旅游交通服务的采购主要分为_。A、航空交

6、通服务的采购B、旅游包机的采购C、公路交通服务的采购D、水运交通服务的采购三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招揽，接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。（）（2、影响和制约旅行社的外部因素包括行业环境因素和微观环境因素。）3、半包价旅游一般是又团体包价组合中除去中晚餐费用的一种包价方式（）4、旅游产品的营销渠道包括直接式渠道和跨越式渠道。）5、旅游中间商是指介于旅游生产者和旅游者消费者之间，专门从事旅游产品市场营销的中介组织和个人。（）6、影响旅行社产品价格的因素有：旅游市场需求和变化、旅游市场竞争状况，政府的干预程度，旅游产品的价值，企业状况。（）7、率先定价法，根据旅游市场中同类产品的平均价格水平，或者以竞争对手的价格为依据的定价方法。（）（8、旅行社协作网络，既是旅行社采购的产品，也是旅行社的协作伙伴。）9、世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化旅游、商务旅游、度假旅游四类。（）10、西方旅行社的产生，起源于托马斯.库创办世界上第一家组织团体旅游和散客旅游的旅行社。