天思经理人ERP常见问题分析.doc

问题现象1: 每次双击Manager.exe程序时，都会弹出软件激活码输入窗口。问题原因：1.在V9.0.0.2版本，启动MgrSvr服务需要等待10秒.2.V9.0.0.2之后版本不需要等待10S，软件启动时没有读取到注册信息导致。解决方法: 1.第一步骤:检查注册表中路径: 开始-运行-regedit回车后进入HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMasterServiceeManager8.0 HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMasterServiceeManager8.2右边有 InstallPath安装路径是否跟软件实际路径是否一致。2.第二步骤: 重新安装软件服务: 找到软件安装目录（SERVER）文件夹下面MgrEnvSvc.exe拖动到运行里面例如: D:Program FileseManager ERPServerMgrEnvSvc.exe /uninstall 卸载服务之后，重新到运行里输入 services.msc命令找到MasterService ERP Enviroment Startup Service单击右键-停止再刷新一下，重新安装此服务 D:Program FileseManager ERPServerMgrEnvSvc.exe /install 再把MasterService ERP Enviroment Startup Service服务重启即可 3.第三步骤:软件激活码输入窗口中输入激活码(建议用新激活码）问题现象2: 操作单据提示为过程或函数UP_DEF_CHECK指定过多参数。 问题原因：恢复不同软件版本数据或UP_DEF_CHECK存储过程参数过多导致。解决方法: 1.第一步骤: 备份数据及在服务器上打开查询分析器2.第二步骤: 再选择相应帐套执行SQL： DROP PROC UP_DEF_CHECK 3.第三步骤: 重新双击anager.exe进入即可。问题现象 3：问题现象:以前使用正常今天有部份客户端双击anager.exe程序,都显示客户端安装程序页面。 问题原因:重新恢复过服务器上brsystem库导致,直接原因是pdateInfo表记录客户端计算机名没有。解决方法: 1.第一步骤: 备份数据及在服务器上打开查询分析器2.第二步骤: 再选择Tbrsystem库执行SQL：INSERT INTO UPDATEINFO(COMPUTERNAME)VALUES (客户端计算机名称)3.第三步骤: 注意客户端计算机名称使用大写。 问题现象4: （同问题1）授权后还是连不上数据库服务器，解决办法：查询分析器，执行如下SQL语句： use masterdrop table syslicenseinfo执行完后，再去更新受权码即可问题现象5: 装完一个版本，卸掉后重新安装另一个版本，进不了ERP系统（V9.0以前的版本）。解决方法：重新安装软件服务: 找到软件安装目录（SERVER）文件夹下面MgrEnvSvc.exe拖动到运行里面例如: D:Program FileseManager ERPServerMgrEnvSvc.exe /uninstall 卸载服务之后，重新到运行里输入 services.msc命令找到MasterService ERP Enviroment Startup Service单击右键-停止再刷新一下，重新安装此服务 D:Program FileseManager ERPServerMgrEnvSvc.exe /install （关掉服务窗口后再重新安装，安装成功后如果注册信息丢失，将电脑重启） 再把MasterService ERP Enviroment Startup Service服务重启即可问题现象6：报表问题，第一次报表能进，第二次报表就进不去了，或者直接报找不到文件。1打开数据库use tbrsystem2字段名包含某个字母：select * from rpt_data where rptfilename like %zcfz%3清空表中的内容：delete rpt_data4把一个数据库中的表插入到另一个数据库中的表insert into rpt_dataselect * from test.rpt_data报表问题解决办法：将dd数据库还原进去，然后把tbrsystem中的rpt_data清空，再将dd数据库中的rpt_data的数据插入到tbrsystem中的rpt_data.问题原因：升级对tbrsystem中的rpt_data这个表没有操作好问题现象7单据表身的固定,系统会自动生成一个INI文件,一般存放在的路径: 举例: C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataManager 需要把隐藏文件显示.注: Administrator 客户端登入用户请调整KH01ADMINMonE.Ini 注: KH01 是指帐套 ADMIN 是指操作用户 MONE 是指单据具体哪个字段怎么排序需要您自己安排,也请您自己琢礳一下问题现象8:Q：忘记系统管理员的超级密码,如何重新设置。A:处理方法：按下SHIFT+T+1+B+2+R+3 然后放开SHIFT键，再按下CTRL。B：处理方法:1.通过SQL语句把PSWD表相应的用户信息密码设置为空。USE TBRSYSTEMUPDATE PSWDSET PWD=000000WHERE COMPNO=公司代号 AND USR=操业员代号问题现象9:软件现象：客户端安装时提示“创建列表无效”。 问题原因（1）:服务器上安装的程序路径与注册表中（regedit)回写的信息路径不一致导致（原因一）。 解决方法（1）: 在运行-输入regedit进入注册表找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMasterServiceeManager8.2 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMasterServiceeManager8.0右边有InstallPath修改软件安装正确路径后，再必须重启服务MasterService ERP Enviroment Startup Service。注: Client90占用69端口，注意别的软件（或防火墙屏蔽）是否占用。 问题原因（2）：服务器安装盘符使用NTFS格式，相应共享文件安全权限高导致（原因二）。解决方法（2）：在服务器上找到MgrClient安全权限添加Everyone用户，相应赋值权限。问题现象10:软件现象：每点击Manager.exe程序时，都弹出Clinet90客户端安装窗口。问题原因：局域网使用域管理导致，V9.0.2后继版本已处理好！ 解决方法: 在服务器上打开企业管理器-TBRSYSTEM库-UPDATEINFO表中的电脑名称修改为大写字母即可。问题现象11:问题现象: 存储空间不足，无法处理此命令. 问题原因：Windows 系统内部弹出信息. 解决方法: 1.第一步骤: 检查注册表中路径: 开始-运行-regedit 回车后进入. 2.第二步骤:HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesLanmanServerParameters在右窗格中双击 IRPStackSize 值 注意：如果 IRPStackSize 值不存在,请使用以下过程创建此值： a. 在注册表的 Parameters 文件夹中,右健单击右窗格 b. 指向新建,然后单击 DWord 值 c. 键入 IRPStackSize 重要说明: 因为此数值名称区分大小写,所以请完全按照其显示的形式键入 IRPStackSize 3.第三步骤: 将基数更改为十进制,在数值数据框中,键入比列出的值大的一个值,建议将 IRPStackSize 值增大 3 : 如果以前的值为 11,则请键入 14,然后单击确定 ,关闭注册表编辑器并重新启动计算机.问题现象12:问题现象：升级9012版本后点营业人资料报错。问题原因：没有按照正常的升级操作，导致营业人资料的信息刷掉了。解决方法：将sysparam这个表重新创建。步骤：1。在tbrsystem库目录下执行下列语句：drop table tbrsystem.dbo.sysparam2在对应的帐套目录下同样执行此语句drop table db_001.dbo.sysparam db_001(为对应的帐套数据库名)3进入SYSMAN-创建/维护TBRSYSTEM将sysparam这个表重新创建。问题现象13:FastReport打印固定行数 ，保留空白行。varLine: integer;MaxRow: integer=3;/每页要打印的行数TotallPage:integer=10;/每页可以打印的行数PageLine: integer=0;PageTotall: integer;procedure DetailData10nBeforePrint(Sender: TfrxComponent);beginLine:=;if (line 1) and (Line-1) mod MaxRow)=0)thenbeginPageLine:=0;while(pageLineTotallPage) dobeginEngine.showband(childl);PageLine:=PageLine+1;end;Engine.newpage;end;end;beginend.4.选了之后这时有个红色的三角符号2.点事件1.选中DetailData13.然后这里有个选项选的