景区市场部各级岗位岗位职责汇编.doc

xx景区市场部各级岗位岗位职责市场营销部经理岗位职责市场营销部副经理岗位职责文员岗位职责媒体专员岗位职责平面设计岗位职责游客中心客服岗位职责网站维护员岗位职责市场营销部经理岗位职责1、主持市场营销部工作。2、根据景区年度经营目标，制订景区市场营销计划，并带领团队完成目标。3、建立和拓展营销渠道，与旅行社及各种社会团队建立互惠互利的合作伙伴关系，不断提升景区市场影响力和占有率。4、组建营销队伍，加强培训和指导，不断提升销售人员业务技能。5、在景区主要客源地建立营销办事处，加强考核，规范管理。6、积极拓展市场，组织好促销会、旅游交易会等活动。7、及时、准确收集市场信息，制订合理的价格政策，既有利于市场拓展，又保证利润率。8、深入调研本区域旅游市场及产品，有效整合市场资源，开发新的产品和线路。9、与旅游局、渠道商及本区域同业单位建立广泛联系，大力开展联合营销。10、做好销售数据的统计和分析，根据市场变化，及时调整营销策略。11、指导做好游客中心客服工作，协调处理游客投诉。12、收集游客意见，分析客户需求，了解国内外优秀景区动态，对景区内部建设和产品改善等提出建议。13、参与制订定企业年度经营目标。14、负责本部门员工的管理、培训和考核评定工作。15、完成领导交办的其他工作。市场营销部副经理岗位职责1、在部门经理领导下负责景区宣传和主题活动的策划工作。2、根据景区年度目标，制订年度宣传计划和活动方案。3、深入调研本区域旅游市场及产品，有针对性的提出宣传和广告投放方案。4、了解本区域文化特征，掌握游客需求，为景区设计公众参与度高，市场效应好的主题活动。5、同新闻单位、网络媒体保持良好关系，以软文形式宣传景区，根据景区特色，认真策划新闻事件，提高景区知名度。6、建好景区网站，及时发布景区动态，利用网站平台，加强与公众互动频率。7、与旅行社、渠道商、各种社会团体及本区域同业单位建立良好关系，集思广益，开展联合宣传和营销。8、协助经理旅游促销会和旅游交易会等参展工作。9、大力开展网络宣传和营销，利用各种机会，宣传景区，推广景区。10、负责网站维护、平面设计和媒体宣传员的管理、培训和考核评定工作。11、完成领导交办的其他工作。文员岗位职责1、负责每日销售报表的统计和报送任务，并对报表的适时检查比对工作。2、负责部门会议纪要工作，并提醒部门员工按照会议确定内容开展工作。3、负责部门考勤统计工作，按程序审核后，于每月1日前上报行政办公室。4、负责部门培训记录工作。5、协助游客中心工作人员对游客丢失财产的登记、领取工作，并提醒部门经理适时在工作总结中体现。6、不断完善部门档案管理工作。7、负责重要邮件的整理归档工作。8、配合宣传文案、网站维护等人员工作。9、完成领导交办的其它工作。媒体专员岗位职责1、在部门副经理的领导下，负责媒体、网络新闻策划和宣传工作。2、与新闻单位建立良好合作关系，主动了解媒体需求，提供合适的新闻材料；负责新闻单位来园采访的配合和接待工作。3、掌握本区域文化特性，了解国内外旅游业动态，认真策划适合本景区的新闻事件。4、协助经理、副经理做好景区主题活动策划，做好活动宣传报道工作。5、大力开展网络宣传，广泛、及时的发布景区动态，和关心景区的网民及驴友组织、自驾车俱乐部等组织建立良好的互动关系。6、做好景区宣传报道的统计和收集整理工作。7、完成领导交办的其他工作。平面设计岗位职责1、根据上级安排负责美术设计制作工作。2、负责广告牌、标语、横幅、节日环境布置以及各种宣传品的设计和制作。3、负责收集并保管各种美工资料。4、合理使用各种美工工具和器材，杜绝浪费。5、完成领导交办的其他工作。游客中心客服岗位职责1、在部门经理的领导下，负责游客中心各项制度建设。2、严格按照公司要求，穿着工作服，并佩戴工作牌。3、热情大方的为游客提供旅游咨询服务。4、按照公司相关规定，做好游客行李寄存及失物招领工作。5、负责游客服务中心设施设备完好、安全及环境卫生。6、完成领导交办的其他任务。网站维护员岗位职责1、在部门副经理领导下，全面负责公司网站维护工作。2、及时完成公司新闻材料的上传更新工作