机关及基层工作案例——谈领导激励艺术[全文].doc

机关及基层工作案例 谈领导激励艺术领导激励是领导者充分调动被领导者积极性和创造性的重要方法和技巧。本人看过这样一篇文章说：“工作是一门艺术，激励则是领导艺术的核心。没有激励的领导，其实就是没有艺术的领导，没有激励的管理，其实就是不懂艺术的管理。” 本人自xx年起，一直担任县局副局长，2012年担任市局机关财务科长，多年的工作经历，让我对领导和管理工作有了一定的认识，领导激励作为管理工作的精髓，是一条最简单明白却往往被人遗忘的工作方法：你想要什么，就该奖励什么。中国古人早就发现：上有所好，下必甚之。作为一个管理者，你奖励什么，惩罚什么，无疑就是向世人昭示你的价值标准。以下根据工作实际谈谈对领导激励艺术的看法：一、领导激励的作用激励是人力资源开发的有效手段，是激发下属发挥潜能的基本措施，是点燃下属工作激情的星星之火，其功能主要表现在以下几个方面：（一）有利于挖掘下属的潜力“明察秋毫而不见车薪，是不为也，非不能也。”就是说，一个人如果眼睛能发现细微的毫毛，却坚持说他看不见一车柴薪，是因为他不想这么干，并不是因为他没有这个能力。一个人能力再高，如果激励水平很低，缺乏足够的自动力，也必然不会有好的工作效绩；反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也必然会有出色的表现。由此可见，激励对调动下属的积极性有着极为重要的影响。（可结合实例）（二）有利于下属素质的提高通过激励来控制和调节人的行为趋向，会给学习和实践带来巨大的动力，从而会导致个人素质的不断提高。如对精诚敬业、业务熟练、贡献突出的进行奖励，对马虎应付、没有业绩、屡教不改的给予适当的惩罚，无疑能发挥奖一励百、惩一儆百的作用，有助于下属业务素质的提高。（可结合实例）（三）有利于增强组织的凝聚力行为学家研究表明：对一种个体行为的激励，会导致或消除某种群体行为的产生。也就是说，激励不仅仅直接作用于个人，而且还间接影响其周围的人。激励有助于形成一种竞争气氛，对整个组织都有着至关重要的影响。（可结合实例）二、领导激励的方式不同的激励方式对行为过程会产生程度不同的影响，所以激励方式的选择是做好激励工作的一项先决条件。（一）奖励激励奖励激励包括物质激励与精神激励虽然二者的目标是一致的，但是它们的作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方面，是对人物质需要的满足，后者作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高，人们对精神与情感的需求越来越迫切。比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解等。（二）领导行为激励一个成功的领导，他之所以成功，其关键在于9的行为魅力以及1的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服。绝大多数原因是领导者有着好的领导行为。能给下属带来信心和力量，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为领导者要加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会推销并推动你的目标；要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。（三）关怀激励了解是关怀的前提，作为领导者对下属全面了解，了解每一个人。经常与下属打成一片，交流思想感情，从而增进了解和信任，并真诚地帮助每一位下属。（四）支持激励领导者要善于支持下属的创造性建议，充分挖掘下属的聪明才智，使大家都想事，都干事，都创新，都创造。支持激励包括：尊重下属的人格、尊严、创造精神爱护下级的积极性和创造性；信任下属，放手让其大胆工作。当下属工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加下属的安全感和信任感；当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当向上级夸赞下属的成绩与为人时，下属是会心存感激的，这样便满足下属渴望被认可的心理，其干劲会更足。支持激励既是用人的高招，也是激励下属的办法之一。三、有效激励的基本原则原则之一：因人而异人的需求就像人的指纹一样千差万别，不同下属的需求不同，即便是同一个人，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。所以，激励要因人而异，并且因下属不同时期的需要而异。在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个下属真正需求的是什么，并将这些需求整理归类，然后制定相应的激励政策，达到“你所给予和激励的正是他所最需要的”。 原则之二：公平公正公平性是管理中一个很重要的原则，让下属感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。取得同等成绩的人，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的人，也应受到同等层次的处罚。领导者在处下属问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好。虽然某些人可能让你喜欢，有些你不太喜欢，但在工作中，一定要一视同仁，不能有任何不公的激励行为。原则之三：奖励正确的事情如果我们奖励错误的事情，错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单，但