派遣业经营现状与探讨.ppt

派遣業經營現狀與探討 人力發展事業群執行長郭芊彤 部落格 國立臺灣師範大學工業科技教育學系人力資源發展研究所 1 全國企管500大講師2 青輔會產業趨勢校園講座講師3 ISO10015品質控管制度 主導稽核員訓練4 台灣雄創組織發展協會常務理事 市場行銷 公關企劃 職涯發展 就業服務 人力資源 學歷 現任 專擅課程 全球華人股份有限公司人力發展事業群執行長 經歷 部落格 政府機關 台北市勞工局就服中心 海巡署 國軍人才招募中心 國防部 台北市衛生局 台中女子監獄 彰化監獄 青輔會職訓中心 後備司令部 中區職訓中心 台中市政府 中部科學園區民間團體 基督教聯合教會 領航基金會 工業總會 商業總會 中國生產力中心 高雄企業人事主管協會 中山管理基金會學校 大學 清華大學 高雄醫學大學 陽明醫學大學 台北科技大學 台灣科技大學 台北大學 東華大學 東海大學 中原大學 高雄第一科技大學 高雄應用科技大學 高雄海洋科技大學 元智大學 花蓮教育大學 新竹教育大學 台東大學 元智大學 屏東科技大學 大葉大學 南台科技大學 佛光大學 嶺東科技大學 國立台灣體育學院 台灣觀光學院 勤益技術學院 致遠管理學院 開南大學 東南技術學院 經國管理暨健康學院 高鳳技術學院 建國管理學院 北台科技大學 國立台灣藝術大學 慈濟技術學院 開南大學 台北商業技術學院 致理商業技術學院 亞洲大學 輔英科大 修平技術學院 台南大學高中 三民高中 稻江商職 台南高工 聖心女中 高雄高商 明德高中 花蓮女中 基隆女中 內湖高工 明倫高中 新興高中 崇光女中 方濟中學 康寧護校 靜修女中 大里高中 及人中學 永豐高中 小港高中 高雄女中 陽明高中 中壢高商 板橋高中 達人女中 平鎮高中 復興高中 中壢家商 內湖高中 樹林高中 永春高中 中壢家商 歷年授課單位 部落格 2015年流行的工作 部落格 超限未來10大趨勢一書 2020流行的工作 1 知識管理顧問2 奈米生物3 藝術家 作家 詩人4 物流供應設計師5 全球獵人才專家 超限未來10大趨勢一書 部落格 一 人力派遣在美國 日本和歐洲等國家的發展 皆已進入成熟產業的階段二 企業人力資源部門靈活調度人力而經常使用的策略之一三 人力派遣不僅可以提供企業因應繁忙時期或取得特殊專業人才的支援 同時能將行政管理等責任外部化四 免去企業僱用永久性員工的相關成本 讓企業有多餘的心力 投注在其核心專長的發展等優勢條件 人力派遣業已是行政院經建會 服務業發展綱領及行動方案 中12項重點發展服務業之一 根據主計處90年辦理的工商普查資料顯示 國內約有790家的人力供應業 從美國經驗看來 人力派遣將在未來職場佔有一席之地 根據經建會推估 以我國平均勞動力990萬人計算 未來國內派遣勞工人數可達30萬人 高級人力派遣在台灣確實有其需求 且日益增加中 二 高級人力之供給礙於法令缺乏保障 呈現招募困難及高流動率 三 高級人力派遣實務上要滿足供需雙方期待 如用人單位之認知 對高級派遣人力的信任 授權與支持 及對派遣業者提供的服務是否肯給予合理的服務費等 挑戰仍然很多 是經營高級人力派遣之重要關鍵 四 高級人力派遣目前業務量不夠 並不足以支撐派遣業者專營此業務 五 高級人力派遣可行 且應為未來人力派遣市場之主流 壹 人力派遣在台灣的需求 貳 運用人力派遣制度的動機與目的 一 因應組織改變 革 二 減少法令規範的困擾三 因應預算經費及組織員額的緊縮四 協助提升整體工作績效 叁 人力派遣之管理現況與問題 一 人力派遣勞工在人事管理上產生了許多 灰色地帶 二 就制度面而言 要派單位的人事管理法令並不完全適用於人力派遣勞工 通常只能透過派遣機構與派遣勞工所簽訂的契約來進行管理 這也是造成要派機構與派遣勞工之間的最大管理問題三 派遣勞工由於其身份不屬於要派機構 無法享有要派機構內員工的各種福利 因而產生同一辦公處所而有差別待遇情形 如年終獎金 員工旅遊補助等 造成派遣勞工心理層面容易感受到公平性的落差 肆 運用人力派遣制度未來發展方向 一 訂定符合時代需求的人力派遣法規二 注重人才培育與工作經驗傳承三 派遣人力應充實工作技能四 加強教育訓練及職災講習五 注重工作績效之激勵 人力派遣業的發展 1 1920年 由SanuelWorkman開創了 人力租賃 2 1940 1960年 派遣的工作型態漸漸地在美國及歐洲各地普及3 1980年 人力派遣在美國蓬勃發展4 1990至今 大致上是呈現一個穩定成長 企業運用人力派遣成因內部因素 1 必須尋求企業成本降低2 企業因業務量波動而不需僱傭經常性人力 3 降低招募甄選費4 瀏覽未來僱傭員工的人選5 企業緊縮控制企業自行聘僱員工的人選6 控制福利成本 1 產業結構變遷2 社會普遍對員工福利需求日益提高 企業運用人力派遣成因外部因素 1 日本人力派遣產生的原因2 人力派遣業在中間市場所扮演的角色3 從要派企業角度導入人力派遣的理由與產生的問題4 從派遣勞工角度來看被派遣的優點與缺點5 日本人力派遣之種類與制度 日本人力派遣之特色 日本人力派遣產生之原因 資料來源 李右婷 產業金融季刊 日本人才派遣發展之考察 2001年12月 人力派遣業在中間勞動市場所扮演的角色 1 因應環境變化 需要擁有多樣性並高技能能力的新人才派遣 2 對於缺乏雇用機會的中高年及婦女給於適當的派遣 3 企業內部的剩餘人員的再配置 以圖有效利用人力資源的派遣 4 不僅於只有勞動移動的媒介 而是給派遣勞動者適當的再教育 再訓練 以便有效的派遣 日本與台灣人力派遣制度之比較 日本與台灣人力派遣制度之比較 我國目前派遣公司 一 本土化就業情報 才庫人力 1111 104 精英 怡東 二 日系台灣日總三 外商藝珂 Adecco 萬寶華 MANPOWER 招募目標 質的指標上導入PDP適性測驗 量的指標上涵括正取與備取人力 專