浅谈企业管理中的物质激励与精神激励 作者 刘静.doc

目录 中文摘要及关键词. 1一、物质激励与精神激励的重要作用. 2 （一）物质激励的重要作用 2 （二）精神激励重要作用 2二、物质激励与精神激励的不足. 3（一）物质激励的不足. 3（二）精神激励的不足. 3三、如何使物质激励与精神激励相结合 4（一）激励应为目标服务. 4（二）激励应因人而异 4（三）必须考虑激励的成本. 5（四）激励要与企业文化相结合 5 参考文献 6摘要当今社会，人力资本已经成为企业的核心竞争力，在市场经济的大环境下，人才更是重中之重，如何留住人才，使之有效甚至高效的发挥其才能，帮助企业立足于这个竞争激烈的当下，便成为各个企业的头等大事。各企业为了更好的吸引并留住人才，推出各种各样的人才政策，在这其中激励必不可少，激励分物质激励和精神激励，但物质激励与精神激励各有优缺点，如何扬长避短、互补有无，形成良性的激励机制，本文将从其重要性与必要性、物质激励与精神激励所存在的问题，及如何将物质与精神激励相结合三点问题提出几点建议。关键字物质激励 精神激励 管理 结合 浅谈企业的物质激励与精神激励我国目前正处于经济高速发展的阶段，企业间的竞争日趋激烈，这不光是资源的竞争更是人力资本的争夺战。人力资本的产权特点是只能属于个人，非“激励”难以调度 周其仁.市场里的企业：一个人力资本与非人力资本的特别合约J.经济研究，1996，（6）.。人才的去留往往可以决定一个企业的未来发展走势，于是，如何留住人才，如何使人才可以长期的为企业服务，成为企业必须研究的重要问题，为此，激励制度变成了重要的手段。但激励制度也是一把双刃剑，如何使用好并使之成为管理人力资本中的一环，是当下企业家及企业经理人的重要一课。一 、 物质激励与精神激励的重要作用（一）物质激励的重要作用 物质激励是指通过物质刺激的手段来激励员工，它的主要表现形式有正激励和负激励，正激励如发放奖金、津贴、福利补助等，负激励如罚款。物质需求是人类的第一需要，是人类从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是现今我国企业内部的使用最普遍的一种激励方式。其通过人们对物质需求的提升，追求更高层次的物质条件的心理，来调动人员的积极性与创造性，提升企业的价值。激励可以激发人更多的潜能，调动他们的积极性，物质是一切生活的基石，良好而有效地激励机制不仅可以推动优秀人才的创新能力，还可以使那些没有真才实干的人员在制度制约下无处藏身。所以说，物质激励应该是帮助企业发现人才的手段，是优胜劣汰的标尺，这样不仅有利于企业的发展，更是企业长远规划的基础。（二）精神激励的重要作用精神激励是指通过成效的认可、表彰、授予荣誉称号、提及升职等手段，满足人的社交、自尊、自我发展和自我实现的需要，从而在较高层次上调动人的积极性 陈爽英.中国企业家人力资本组合激励的机制分析J.软科学，2005，（1）。当一个人得到外界的认可和尊重后，所发挥的潜能是巨大的超乎想象的，看似没有通过任何物质手段的给予，但正是因此而得到的，也是任何通过物质激励手段没有办法获得的。马斯洛的需要层次论中后三种较高层次的需要既社交需要（归属感）、尊重需要（含地位）和自我实现的需要（含荣誉），主要是通过精神激励来满足的。麦格雷戈把有关当事人的自尊的需要和声望的需要视为人的自我需要，并认为满足这种精神需要对管理层具有意义。麦格里兰则认为，经理人的主要需要有成就感的需要、权利的需要和归属的需要。无疑这三种需要都属于精神激励的范畴，他还指出，“经理人把成就需要等精神方面满足和激励看的比金钱更重要。心理学家曾这样描述精神激励的作用：人在无激励状态下只能发挥自身能力的10%30%，在物质激励状态下能发挥能力的50%80%，在得到适当精神激励的状态下，能将能力发挥至80%100%，甚至超过100%。由此可见精神激励的重要性，在物质可以以各种方式获得满足的今天，精神激励就变得尤为重要，人力资本素质的不断提升使竞争变得残酷异常，社会地位、社会认可就变得可遇而不可求，精神上更高层次的满足也就越来越受到重视和推崇。现在的企业已经意识到这一点，在不同的环境下做出不同的满足方式，已达到不仅留住人更要留住人心的举措。由此可见，精神激励可以使人产生对企业的归属感和共同荣誉感，同时衍生出与企业共进退的价值观，只有真正把自己融入到企业当中，企业才能真正的做强做大，才能长盛不衰。一个好的企业，其员工应该是与企业荣辱与共的，企业给予的和员工的付出都是支撑着企业团队前进的重要支柱。二、物质激励与精神激励的不足（一）物质激励的不足物质激励不可否认是最直接的激励方式，他用最直观的方式来表达企业其管理者对任何一个人员的态度，这种态度也是周围人最直观的感觉方式。以物质的方式来满足人员对物质方面的需求，通过物质来调动积极性这是物质激励的优点。但物质激励也有不足之处，这种方式只能短时间或是间断式使用，当人的物质要求得到一定程度的满足时，物质便不能再激励其前进，使其发挥作用。随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立，“金钱是万能的”思想在很大一部分人观念中滋长起来，有些企业经营者也一味的认为只有奖金发足了才能调动员工的积极性。但在现实中，不少企业的例子说明，一味使用物质激励的过程中，耗资不少，而预期的目标却没有达到，无法调动员工的积极性，反而延误了发展的契机。例如有些企业为了避免因物质激励带来的员工间的矛盾而使用平均主义，使激励共同拥有，平均等于无激励，这样不仅会不利于员工的创新精神，还会使员工产生惰性心理，得过且过的态度，这样的激励不仅没有帮助企业发展反而还成为了企业前进的绊脚石，有不如没有。（二）精神激励的不足精神激励会使人产生成就感和认同感，对工作中所负的责任感会提升，而且更容易接受挑战，这样的状态不仅可以帮助企业更好的发展就是对个人而言也是成长和发展的绝好状态。但是精神激励也不是完美无瑕的，现阶段由于对精神激励的认知不同，精神激励的方式单一、陈旧、甚至有些空洞。目前比较常见的激励方式有两种：一是进行主人翁精神教育和授予先进荣誉称号，由于年年如此，轮流坐庄，时间一长，大家对这些激励方式便不再认同，也就产生不了实质的激励作用。二是职位激励和社会地位激励，马歇尔曾指出：“最刺激一个人的精力和进取心的，无过于在生活中提高地位的希望，以及使他的家人从比他创业时为高的社会地位开始的希望。这种希望甚至给他以压倒一切的热情，而这种热情使他对求的安逸和一切的普通得愉快的愿望都好不足道了1英马歇尔.经济学原理（上卷）M.北京：商务印书馆，1964. 日中谷岩男.转变中的日本企业M. 北京：经济管理出版社，1990.。”日本管理学家中谷岩男在谈到社会地位对企业家的激励作用时也指出：“日本企业文化的一个特点是，在企业中取得成功-获得一个高职位-会受到社会更高的评价，由于所有企业的价值观都是相同的，在企业中取得成功就等于在生活中获得成功。2” 由此可见良好的社会地位已经成为人们追求的目标，并十分愿意为之奋斗。但是由于会存在排资论辈的现象和裙带关系，使职位激励出现错位的现象，导致的结果就是消极。最后一种就是声誉的激励，好的领导者固然应该拥有好的声誉，但是声誉应该以道德为基础，而不应该只是表面现象和人工堆积的成果，在某种程度上应该说声誉是人的第二张脸，是一个人的标志，有的人会用一生的时间去沉淀积累，而有的人却是用各种手段去获得。不管怎样说，事总有利弊但终在人为。三、如何使物质激励与精神激励相结合 物质激励与精神激励在现实中应该是相辅相成、缺一不可的，只片面的强调物质激励和精神激励孰重孰轻都是不全面和错误的。如何将物质激励和精神激励有机的结合起来，使之发挥更大的功效，是企业现今和今后一个时期的需要解决的重要问题。为此，我认为需要在下面几方面考虑。（一）激励应为目标服务每个企业都有自己的发展规划和发展目标，激励是目标更快达成的一个有利途径，找出适合企业自身的激励方式，能更好的达成企业的目标。德鲁克指出：“任何组织都需要有挑战性的目标 美德鲁克.管理的前沿M. 北京：企业管理出版社，1988”。激励的存在是为了鼓励员工更好的实现企业目标的，所以激励是为了目标服务的，明确的这个观点，企业就可以根据自身的目标和员工的特点找到适用于自己的激励方式。也可以根据目标的大小、繁简、周期，来确定激励的方式，例如：短期的目标就可以使用物质激励，这样激励方式直观，明确，像月计划、季度计划。如是长期的繁杂的可以使用精神激励，像年计划、中长期规划等。这样可以稳定军心，给人以安全感和十足的动力。当然也可以是精神加物质，但不管怎样组合，激励的目的都是更好的达成目标，这一点是不可否认和必须明确的。（二）激励应因人而异企业内的员工是千差万别的，每个人都有自己的自身特点和鲜明的个性，所以激励应该也是因人而异的，应该根据员工的自身需求来确定实施激励的方式，区别对待，使激励真正做到“物有所值”。不同的激励方式在不同的人身上会有不一样的效果，物质激励与精神激励本就没有高低之分，只是人的需求不同，激励方式的选择可以直接影响到激励的成果，所以，如何选择适当的激励方式，便成为实施激励人员的头等大事。象以体力劳动为主人员的激励方式可多选择物质激励，用最直接的方式来奖励他们所作出的成果。而较高一层的人员就可选择精神激励，因为，物质方面他们已经相对等到满足，他们更渴望得到的是一种精神上的追求。因此，激励就应根据人的不同需求来进行调整，以做到事半功倍。（三）必须考虑激励的成本企业都是以盈利为目的经营单位，在实施激励的同时还应考虑到企业的承受力，根据投入产出的关系，企业应该以最小的成本谋求最大的利润。激励应该恰到好处，若激励的成本过高超出了企业收益，激励就会成为企业的负担。但若是，激励成本过小，不足以起到激励的作用，激励也同样形同虚设，可见，衡量激励方式是否适当，成本也是一个重要环节。（四）激励要与企业文化相结合每个企业有自己独特的企业文化，大的企业氛围会使每个进入其中的人得到思想上的改造，企业文化也是人力资源管理的一个重要机制，只有当企业文化真正融入到每个员工的思想中，变成他们的价值观，使他清楚的认识到是为什么而工作。激励只是辅助的手段，但一个企业的发展决不能依赖于激励这一种方式，好的激励机制应该是扬风的帆，而不是掌船的舵，激励是为企业发展服务的，而不应本末倒置。企业文化是企业的凝聚力，激励便是企业的推动力，两者相辅相成，共同促进企业前进的步伐。 总之，激励是服务于企业的，而企业的根本就是人力资源，如何使激励成为推动企业前进的助力器，帮助企业更好的发展，是摆在多数管理者面前的一道难题。在激励机制中，物质激励和精神激励各有优点和不足，企业不能单独强调和使用一种方式，必须结合企业实