洗车行工作流程.doc

靓车汇工作制度1、 营业时间 7：00-19：30。迟到一次罚款5元。2、 在家里穿好工作服（衣服和裤子）。每日早晨7:00签到，7：05-7:25打扫卫生，卫生要求店内外整洁无垃圾，洗车间各项准备工作就绪。3、 午餐分两批用餐，具体时间由店长根据每日情况而定。4、 每个工作日结束前半小时清洗擦车毛巾，内室外室毛巾分开洗涤。洗衣机放水时专人看管，不要把贴膜车间弄湿。五、每月2天休假，下雨天或者天气不好时由店长决定谁轮休和如何轮休的事情。六、有事请假需要提前一天打电话给店长。每天只准一人请假。七、就职需交身份证复印件一份，每人从第一个月及第二个月工资扣150元，合计300元作为工作服等押金，如果需要辞职，需要提前一周告知，离职时交回工作服并退还押金300元及身份证复印件。八、下午和中午买馍馍钱店长支付，或者高宽晨辉代付，回头来报。九、联系方式：店长 *十、轮流接车：李杰、高宽、晨辉轮流在外面留守，当车主来的时候就直接去冲车。无人的话，半小时一换，如果执行不好的话就让全员都不准进大厅，都去留守。留守的人负责外面地面的卫生，收拾脏毛巾，洗毛巾，晾毛巾，保持洗车车间的干净和贴膜车间的干净。尤其注意洗衣机问题，不能溢水。 查看刷轮胎桶里的水有没有特别脏，注意换水。十一、新来的：理论上头一个月没有休假，可以轮休。每月5号发工资，如果是上个月上半月来的，则计算工资；如果是上个月下半月来的，不计算工资。超过15天才可预支，不能超过头一个月工资的一半。头一个月洗车工工资按1000计算。没有提成。九、卫生及日常维护分工：晨辉：负责洗车机检查维护、洗车间内部清洁、泡沫机是否还有泡沫、甜水的水桶存水量、早上外面洒水。甜水管有水时，洗完一个车放满水桶，保证下午的时候也是满的。李杰和小葛：装潢车间的清洁、工具的放置、大厅的卫生。波伟和高宽：垃圾箱的清理、洗车间淤泥的清理、外面及店门口的卫生清理。店长：保持大厅的卫生，下班将大厅的垃圾桶清理。因为没有前台，所以前台工作由几人分担完成。洗车时候的注意事项：1洗车时，不开车主音响，开着就关了2脚垫不要乱扔，尤其不能当着车主面扔地面上3停车位置尽量避开树荫4开车洗车间后打开后备箱及四个门后钥匙放在前台5清理车时大块的垃圾直接扔垃圾箱，如果没时间的话扔在地面上，等车主走了一定要及时清理，或者由外面留守人员您清理（特别忙的时候可以请前台帮忙清理）6半个月清理一次污泥，联系个清洁工，看人家帮忙倒不吃饭问题：在网吧2楼做饭。住宿问题：自己找房子，互相结合，店里出钱50/人？。店长的工作：1电脑登记坐垫送洗的情况，什么时候接货，什么时候送邻帮邻，什么时候邻帮邻送回。2旧货物整理，看货物是否都全着，有没有少线或者少东西的。3处理旧货，成色不好的给钱就卖。4未带卡的人来洗车的话查询他的会员卡信息，并给他打出小票。（小票显示余额的问题）5注意大厅的货物摆放，该换位置就换换位置，尤其是一些小挂饰（雨刷、电视柜边上、cd架、小花）的放置6注意大厅的卫生：清理电打苍蝇的装置；台面的清理；洗车工水杯的摆放；垃圾桶的清理；洗车工在大厅不准胡弹烟灰、扔垃圾、不然就扣钱。7窗户玻璃、大门玻璃、柜子玻璃的清理。8前台电脑收银问题9罚款和提成事项由店长决定及登记。工资提成方案：提成按实际收取费用的3%计提，谁接到的工作、谁做的工作由哪组提成。比如：办理会员卡 500元，提成为15元 洗车30元，提成为0.9元 坐垫原价980元，实际收600元，提成为600*3%=18元办理会员卡送的美容项目、之前会员卡送的项目、之前会员卡换新卡、低于50元的商品、刷会员卡的、清洗坐垫的不提成。美容的几个工作提成为： 打蜡提成10元，1小时工期 内室清理提20元，2小时工期（洗车不提） 封釉提20元，2小时工期（洗车不提） 贴膜按3%提成。（外聘人贴膜也提成）罚：迟到一次扣5元，超过1小时算请假半天，超过2小时算请假1天。每月2天休假，不休的话按日工资多发，多请假的话按日工资扣除。新来的工作超过7天才可以请假，工作超过半个月才可以预支工资，预支工资不能超过目前工资的50%。每月5日发上月1-31日的工资，工作超过半个月的才发工资，不然累计到下月5日发放。天气不好的轮休按组轮流值班，如果没有开门的话算全体休假一天。提成每日计算完毕后，由各组长签字确认，7-10天一起发放。从5月20日开始试用，争取在6.1前定稿。做饭工的：一月最多可以请4顿饭（2天），超过1顿扣除工资15元。其他标准参考洗车工的标准。 店长：李娜冲车工：李杰 高宽 董晨辉擦车工：李杰 高宽 董晨辉 葛彦文 李波伟前台：工资待遇问题：1、大工、中工、擦车工、洗车队长、学徒2、大工的责任和义务：工资高3000，有提成，承担责任也最大。因为意外发生美容问题，由店长负责罚款。提成给他，由他负责分发给中工和学徒。中工的责任和义务：工资2000-2500，有提成，接到美容工作的话优先由中工做，提成由大工统计并分发。帮助大工干活的话，参与大工的美容提成。擦车工：工资1400-1600，有洗车提成，2人一组，一个车1元，由洗车队长统计并分发。洗车队长：工资1700，有冲车提成，和学徒轮流负责冲车，并负责教学徒冲车，提成给他，由他负责分发给擦车工。学徒：工资1000，可以跟着大工学习装潢，需要跟着洗车队长学习洗车，在工作比较忙的时候参与洗车和擦车，有洗车和擦车提成。店长：每天核对洗车的总共车数，1元擦车提成和0.5元洗车提成，直接交给洗车队长，由洗车队长下发（洗车数目*1.5）；装潢