EAP导论(演讲版).ppt

PleasemuteYourcell 员工帮助计划 EmployeeAssistanceProgram ProvidedbyChinaEAPServiceCenter 课程设置 1 EAP导论 什么是EAP EAP的历史EAP的发展中国EAP的现状心理学与EAPEAP与企业管理 EAP导论 2 心理培训超体验 心理培训的需求心理培训在职场中的应用 经典案例展示 经典案例展示 3 如何开发测评体系 测评在职场中的应用区别于经典心理测试正规测评的流程开发与编制 4 职场心理咨询 后现代主义来看心理问题 如何建构问题 如何重构问题 后现代主义特征学员收益学习后现代思维方式来看自己如何建构问题 有更多觉察 学习通过重新建构来化解问题 增强自我解决问题的能力 从解决问题的问题取向转向资源取向 增强自我掌控感 5 项目管理面面谈 项目管理面面观 项目管理EAP项目管理如何成为一名项目经理学员收益了解项目管理三要素和项目管理技巧 了解EAP项目管理流程及项目设计 了解项目经理必备素质及如何成为项目经理 十年来 CESC从一开始服务世界500强跨国公司 逐渐扩展到服务知名国企和民企 目前正服务的客户员工超过15万人2008年 CESC获得美国强生公司 全球杰出健康服务奖 积累多元化客户经验 6 生涯规划 过你热爱的生活 生涯规划 我们在规划什么 生涯规划的传统和非传统策略探讨心理学专业人士的生涯规划学员收益形成生涯规划的意识 激发规划未来的动机掌握生涯规划的不同策略拓展生涯规划的视野 找到适合自身的发展道路心理系学生就业指导确定属于自已的职业发展路线 7 新员工职业适应 从菜鸟到达人 新员工职业化攻略 认识职场认识职场达人职场达人变身攻略学员收益 对职场形成初步印象 为进入职场做好心理准备 了解职场的要求和规则 审视和提高自己 学到职场实用小技巧 加快真正进入职场后的职业化步伐 8 心理危机干预 职场危机干预辨别职场危机干预的方法学校危机干预 9 积极心理学 Seligman积极心理学的力量在EAP中的应用EAP发展新趋势 课程考核要求 出勤率 25 课堂参与度 25 作业 50 学期末交一篇与EAP有关的5000字以上的综述题目不限 体裁形式不限 E Mail Jimmy Shao EAPinC EAP导论 EAP的概念 由组织为员工设置的一套系统的 长期的服务项目 通过专业人员对组织的诊断和建议 以及对员工及其直系亲属提供的专业咨询 指导和培训 旨在帮助改善组织环境和氛围 解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题 以及提高员工在组织中的工作绩效 EAP的历史 二战老兵 酗酒问题 员工绩效底下 职业发展 组织满意度提升 管理及领导力提升 OccupationalAlcoholismProgram 职业酒精依赖计划 1920s 1960 EmployeeAssistanceProgram 员工帮助计划 1960s 现在 EmployeeEnhancementProgram 员工发展计划 1970s 现在 OrganizationalAssistanceProgram 组织帮助计划 1990s 现在 MemberAssistanceProgram 成员帮助计划 1990s 现在 EAP的历史 发展历史 1935年 酗酒者匿名团体AA AlcoholicsAnonymous 成立20世纪40年代 职业戒酒方案OAP出现20世纪70年代 EAP成熟20世纪80年代以来 EAP在全球范围迅速推广20世纪末 EAP进入中国 EAPA EAP行业协会 1981年 约2800位EAP专家代表8000个机构成为ALMACA的成员 至1991年 ALMACA成立了EAP行业协会 EAPA 此时成员人数增加至7000多人 并拥有80多个分会 中国EAPA分会成立于2008年 现今成员15位左右 中国EAP服务中心 朱晓平博士将EAP概念引入中国十年致力于研发中国本土化EAP模式研发成果目前为国内EAP服务机构普遍沿用 EAP的服务对象 丰富企业福利制度优化组织承诺 增强幸福感提高工作绩效和组织氛围降低管理成本 促进员工身心健康提高员工生活品质解决工作 生活中的困扰 员工 组织 EAP在北美的发展 1971年成立EAP专业组织 为EAPA前身1981年至1992年间从事EAP研究及服务的机构从8000多家突破至20000多家 EAPA 1992年 IAEAP 国际员工援助计划专业教育委员会 于北美成立 EAP在欧洲的发展 1996年英国大约有600家EAP公司 为800000名员工服务过 EAPA国际EAP协会 超过半数企业宣称使用EAP服务90年代后开始出现在公共服务领域 EAP在亚洲的发展 日本的EAP侧重于精神类疾病与自杀干预过去的5年内 32 000人 年自杀3月 日本 9月 中国 高峰 105人 天台湾EAP始于1972年松下电气公司推出的大姐组织 BigSister BS EAP在中国的发展 15min Breakuntil10 00am PresentedbyJimmy HoldyourFuturebyPSY Belief B ISFOR Contents 就业方向1 心理与职场2 EAP现状3 07 13 18 Page Contents 就业方向 心理与职场2 EAP现状3 07 13 18 Page Contents 心理与职场 就业方向1 EAP现状3 07 13 18 Page Manyyearslatterwhenyouarea manager Contents EAP现状 就业方向1 心理与职场2 07 13 18 Page 转型中的中国社会 60年代军装控 至今多元化 90年代健美裤 80年代牛仔裤 现代组织中的心理困境 WhatIneedisEAP 现代版EAP项目 EAP服务供应商 1 外资机构 澳大利亚IPSworldwide美国PPC PPC国际有限公司 香港天力亚太顾问有限公司2 合资机构 北京盛心阳光国际企业咨询有限公司好人生健康管理顾问有限公司 3 本土机构 中国EAP服务中心易普斯管理顾问公司中智德惠管理咨询公司东方心智企业咨询公司 中国EAP行业现状 1 外资及合资EAP企业 优点 实施规范的EAP服务 照搬国外成熟的EAP服务模式 良好的教练督导资源 缺点 EAP本土化过程漫长而艰巨 外国的经验在中国不适用或者无适合中国国情的经验可循 2 本土EAP企业 优点 土生土长 了解中国国情 贴近中国企业心理服务需求现状 缺点 缺乏系统EAP服务理念 服务模式 服务质量监控系统 难以避免犯错误走弯路3 管理顾问公司转型EAP公司 优点 有丰富企业服务经验 顾问经验和培训经验 缺点 不得以而转型 管理顾问公司竞争激烈 的非专业EAP公司 心理学专业知识 技能缺乏 不能开展标准EAP服务 目的在很大程度上是利益驱动 可能造成中国EAP市场的混乱 对EAP服务造成不良影响 4 心理咨询公司转型EAP公司 优点 有较为丰富心理咨询服务经验 在一对一心理服务方面知识 技能良好 缺点 缺少企业服务经验 更缺少为一个组织提供系统服务的经验 EAP服务不仅包含个体服务 还包含为组织提供咨询服务的功能 EAP从业人员现状 1 EAP专职心理咨询师 隶属于EAP公司的全职工作人员 有一定咨询经验的从业者 目前非常少 尤其在国外接受心理咨询学历和技能教育者更少 他们是EAP咨询领域的高素质中坚力量 2 EAP专职心理咨询师 遍布全国各地 尤其是省会以上城市和沿海城市 心理咨询专业工作者 可能分布 大学咨询中心 心理学系 医院和心理卫生服务机构 心理诊所 心理咨询公司等 3 EAP项目经理 心理学 管理学 教育学等专业毕业的从业人员 经过EAP培训后成为项目经理 4 CallCenter 资历稍浅 心理学本科毕业 有咨询经验 经历过EAP电话接诊培训的咨询师 从事电话中心咨询师工作 5 EAP培训师 咨询师中有丰富教学经验 管理经验和企业培训经验者 或部分管理顾问公司的培训师 部分大学教师也参与EAP培训 EAP咨询 与个人生活相关 Personalliferelated 自我成长 自我认识 人生转折 Self development self awareness transitioninlife 家庭关系 配偶 父母 婆媳等 Familyrelationships spouse parents motheranddaughter in law etc 亲子教育 亲子沟通 儿童养育 青少年成长等 Parentingeducation parent childCommunication Parenting growingup etc 婚恋情感LoveandMarriage 与工作相关 Workrelated 工作压力WorkingPressure工作中的人际关系WorkRelationships职业生涯发展CareerDevelopment工作与家庭的平衡Work LifeBalance组织环境OrganizationEnvironment EAP关联培训 与个人生活相关 Personalliferelated 智慧父母BestParents如何与父母沟通HowtogetcommunicationwithParents学做孩子的朋友LearntobethefriendofChildren爱的语言LoveLanguage择偶手册Howtofindtheone 与工作相关 Workrelated 与压力共舞Dancewithstress工作中的文化适应CrossCultureintheworking职业生涯发展CareerDevelopment色彩性格心理学Colorpersonalityinthepsychology我的团队我的家Myteam Myfamily PSYCounselingandEAPServiceforCompaniesinChina Thewebsitewithinnovativesolutions Savetimeandmoneybyautomatingyourpresentations www EAPinC Withtheuseofthisfreecourseyouacceptthefollowinguseandlicenseconditions Notforcommercialuse Thecoursecanbeusedfreelybyprivatepersons Thecommercialemploymentofthefreetemplatesisnotpermitted Anyfurthertradewithcontentsaswellasmakingthediagram template animationsavailableinchangedorunchangedformfordownloadingonotherwebsitesormultiplying thesellingondatamediaofanykindareforbidden InnoeventshallPresentationPointbeliableforanyindirect specialorconsequ