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文档简介

旅游市场营销环境分析 1 模块目标 2 任务1 分析旅游市场营销环境 3 知识准备 4 供应商 旅游企业 中间商 顾客 竞争者 公众 经济 人口 自然 科技 政治法律 社会文化 市场营销环境构成 一 旅游市场营销环境的概念与组成要素 5 二 旅游市场营销环境的特点 6 微观营销环境 经济 人口 自然 科技 政治法律 社会文化 三 宏观环境分析 7 1 自然环境 市场营销学上的自然环境是指自然物质环境 旅游业与自然环境存在着非常密切的关系 发展旅游业必须以自然资源为依托 8 2 政治法律环境 政治环境主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性 立法依据和立法体系的完备程度 所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款 以及政府的宏观产业政策等因素 9 3 经济环境 10 4 人口环境 11 4 人口环境 12 4 人口环境 13 5 社会文化环境 社会文化环境是指企业所处的社会结构 社会风俗和习惯 信仰和价值观念 行为规范 生活方式 文化传统 人口规模与地理分布等因素的形成和变动 14 6 科学技术环境 15 供应商 企业内部 中间商 顾客 竞争者 公众 四 微观环境分析 16 任务流程 17 任务2 运用SWOT方法分析旅游市场营销环境 18 知识准备 19 二 SWOT战略分析及选择 20 任务流程 21 模块小结 对环境的把握是制定正确的营销战略与策略的基础 本模块我们学习了对旅游企业的市场营销活动产生影响作用的各类要素所构成的宏观与微观环境 以及在实践中运用SWOT法对具体的旅游企业进行详细分析和战略选择
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