2017.1电子政务期末复习试题.doc

.2017.1电子政务期末复习指导 政务向前发展的社会因素在于（ CD ）A. 建立开放的政府B. 建立高效的政府C. 信息化的需求D. 民主化的需求推行电子政务的内在动力在于（ B ）A. 建立开放的政府B. 建立高效的政府C. 信息化D. 民主化电子政务的基本模式包括（ ABD ）A. G2B B. G2CC. G2DD. G2G美国电子政务发展中对信息技术的应用主要体现在（ ABCD ）A. 政务公开B. 网上服务C. 信息资源共享D. 政务管理电子化电子政务的建设进程中大力推动社会信息化，加强信息技术教育和基础设施建设的国家是（ A ）A. 英国B. 美国C. 德国D. 新加坡我国国民经济信息化的关键是（ C ）A. 电子办公B. 电子商务C. 政府信息化D. 信息高速公路为了提高对外贸易及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网络系统是（ A ）A. 金关工程B. 金卡工程C. 金税工程D. 金盾工程政务的功能有（ ABCD ）A. 推动政府职能转变B. 有利于提高政府的办公效率C. 有利于促进政务公开和廉政建设D. 有利于公众充分享受政府提供的公共服务下面关于办公自动化的说法，正确的有（ AB ）A. 它只是一种工具，是一门应用学科和技术B. 它的目的在于创造一个集成的办公环境C. 它是面对全社会的政府办公自动化D. 它侧重于政府部门以及跨部门的应用促进我国电子服务的发展需要（ ABCD ）A. 强化对电子服务的观点B. 重视服务设计C. 注重电子服务资源建设D. 警惕“数字鸿沟”现象电子政务环境中的政府管理模式呈现（ ABCD ）特征A. 知识化B. 信息化C. 虚拟化D. 全球化政府改革的特点是运用信息工程技术力量重塑政府的形象，建立起以（ ABC ）为导向的电子政务A. 客户B. 用户C. 民众D. 企业推进电子政务的过程中，英国政府遵循的基本原则包括（ ABD ）A. 多选择性B. 强调信任C. 注重效果D. 信息公开我国电子政务建设应坚持的原则有（ ABCD ）A. 统一原则、加强领导B. 需求主导，突出重点C. 整合资源、拉动产业D. 统一标准，保障安全电子政务的实施策略（ ABCD ）A. 全盘规划，统一标准B. 政府先行，带动社会C. 先易后难，循序渐进D. 适用为上，注重效率传统办公系统和现代办公自动化系统的区别是（ AC ）的不同A. 信息存储B. 办公流程C. 传输媒介D. 文档管理办公自动化的特点包括（ ABCD ）A. 办公自动化可以支持一个组织结构中的所有人的工作B. 办公自动化可以辅助领导决策C. 办公自动化可以管理事务管理信息D. 办公自动化建立在internet基础之上，开发模型具备灵活性按电子服务的发展阶段分，电子服务包括（ ABCD ）A. 单向发布B. 简单交互C. 在线应用D. 变革发展电子政务发展战略的基本模式包括（ BCD ）A. 以办公自动化为核心的战略模型 B. 以电子行政为核心的战略模型C. 以电子服务为核心的战略模型D. 以电子社会为核心的战略模型我国目前的电子政务法制建设主要涉及的领域包括（ ABCD ）A. 知识产权保护B. 信息安全C. 网络服务D. 网络域名管理简述电子服务和电子政务的关系答：1）电子政务的基本目标改革公共服务2）电子政务的核心理念全心全E为公众服务电子服务是电子政务的核心内容，它的水平和效果就是电子政务的水平和效果。简述政府门户网站的作用答：1）政府门户网站是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分2）它是一个地方电子政务建设好坏的标志，是电子政务取得成效的基础，对电子政务的推广应用有非常重要的影响3）它是使全社会理解、支持政府的的窗口电子政务对政府管理模式的根本影响答：电子政务对政府管理模式的影响体现为：1） 电子政务影响行政人员的素质2） 电子政务影响行政决策的过程和质量3） 电子政务影响行政方式的采用4） 电子政务影响行政组织的建设如何全面理解电子政务的内涵答：1）电子政务的主体是政府机关2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”简述电子政务的主要任务答：1）和整合统一的电子政务网络2）建设和完善重点业务系统3）规划和开发重要政务信息资源4）完善电子政务标准化体系简述电子服务的发展趋势答：1）电子服务的发展首先表现在广度方面。电子政务不断扩展，将同步实现服务领域、服务方式、服务提供者范围的扩展2）电子政务在深度方面的发展各项电子服务切实以顾客为导向切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性通过比较美国电子政务的发展阶段和我国电子政务的发展阶段，结合具体事例说说你如何看我国电子政务发展已经取得的成绩和不足。答：美国的电子政务发展也是一个分阶段实施的策略，由简单到复杂，由易到难的过程，它主要经历了四个阶段：1） 第一阶段，主要是提供一般的网上信息，进行简单的事务处理2） 第二阶段，进一步发展门户网站，进行更复杂的事务处理，实现初步协作，技术复杂程度也逐步提高3） 实现政府业务的重组，建立集成系统以及复杂的技术体系4） 建立具有适应能力的政务处理系统，实现政府与企业、公民的互动式交流与服务，与此同时，建立高度复杂的技术支持系统。我国电子政务建设的方向是政务内网、政务外网、公众信息网三个政务信息网络平台的建设，三网是一个有机的整体，共建共享的信息资源库是电子政务建设的基础。它为三网提供了数据资源，处在整个电子政务应用的核心地位上。该系统主要包括：电子信息资源库管理子系统、办公业务资源管理子系统和公众信息服务子系统。2017.6电子政务期末复习指导政府网站成为联结政府与社会之间的重要桥梁。（ ）政府信息资源必须仅为政府所有。（ ）政府信息资源的公开应该包括所有的政府信息。（ ）流程图是流程测试、分析、设计与优化的重要工具。（ ）电子化公共服务的服务地点是有限的。（ ）电子政务的发展应该警惕数字鸿沟的现象继续蔓延。（ ）数据库和各种基础性信息系统建成之后，就不能进行更新。（ ）电子政务的发展实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间的关系重组的过程。（ ）我国电子政务的基本构架中，基础设施是保障。（ ）电子政务立法必须遵循以用户为中心。（ ）数字签名是指将有意义的信息编码转化为伪随机性的乱码，以实现对信息的保护。（ ）电子政务对政府流程有着特殊的依赖性。（ ）第一级流程图最为具体和详细。（ ）决策支持系统利用数学模型进行分析。（ ）分布式网络智能是将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程。（ ）应急响应是指安全风险评估。（ ）电子化公共服务的发展趋向是以政府为中心。（ ）政府信息资源应该实现低成本共享。（ ）电子政务的安全威胁包括人为因素、技术系统因素、安全管理因素和自然因素。（ ）电子化公共服务提供的服务是独立的。（ ）管理的规范化就是要制度化、程序化和标准化。（ ）电子政务建设大大地依靠技术引进，所以应该是技术导向型。（ ）我国电子政务的发展推进了社会主义民主化进程。（ ）政治决策的信息来源主要来自于政府专家。（ ）电子政务的本质是更好地获取、保有和处置、利用信息资源。（ ）政府信息资源的形式是单一的，一般为文本。（ ）我国电子政务的发展增强了政府经济调节、市场监管的能力。（ ）电子政务的发展经历了孕育期、导入期、发展期、拓展应用期、成型期五个阶段。（ ）电子政务导致了高端管理层的缩减。（ ）信息技术下，政府的运行方式将由传统方式向虚拟型政府方式转变。（ ）电子政务的推行要树立起服务理念。（ ）政府的办公自动化技术的发展是使办公活动向数字化的方向发展，最终实现无纸化办公。（ ）电子政务是传统政务+信息技术。（ ）政府信息资源库是电子化政府信息资源的基本存现方式。（ ）电子政务法律体系以宪法为基础。（ ）各国的电子政务立法的实践都注重制定专门的电子政府法。（ ）政府信息资源的开发利用需要坚持以民为本的原则，从人民群众的根本利益出发。（ ）现代办公自动化系统是在传统办公自动化系统基础上扩展为一个多功能信息处理平台。（ ）电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”。 （ ）电子政务立法应该健全信息安全保护。（ ）政府决策系统支持系统有哪些特点？答：1）是支持而非取代决策者，强调的是决策效果而非效率；2）辅助决策解决半结构化或非结构化的问题；3）允许用户试探几种不同的决策方案；4）具备决策支持模型的管理功能；5）把数学模型或分析技术与数据存储和检索功能结合起来；6）系统具备友好的人机交互界面，易于为非计算机专业人员使用；7）系统具备良好的适应能力，有较高的灵活性、适应性，可以满足不同环境和用户的需求。简述电子政务与办公自动化系统的联系和区别主要不同的是：（1）应用定位不同。电子政务侧重于政府部门内部以及跨部门、系统和地区的应用，而办公自动化系统的应用重点一般是在部门内部，并且主要集中于办公人员的层面。（2）应用主体不同。办公自动化几乎广泛应用于所有的党政机关和企事业单位，而电子政务则主要应用于各级政府部门和其他公共管理部门。（3）系统用户不同。办公自动化系统的用户多为办公人员，而电子政务由于一般是互动式进行的，所以其系统用户的范围很广，有政府部门的工作人员，还有相关的企业事业单位人员特别是社会公众。虽然两者之间有一定的差异，但是它们之间仍然有着十分密切的关系。电子政务是一个综合系统。它能有效地处理机关内部的流程、协作、信息利用和交流，即首先实现机关内部办公自动化，并在此基础上将服务的对象从政府机关内部扩展到其他机关、团体、企业和社会公众。由于电子政务实现了打破部门界限的联网办公和互动式作业，因此可以把电子政务看作是办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸，是面向全社会的政府办公自动化。政府的办公自动化系统作为电子政务的前提和基础，其成功应用与否将影响业务系统的应用和整个电子政务建设的成败。如何从深度提升电子服务？电子服务在深度方面，将主要体现在服务质量的全面提升方面。具体表现为：1）各项电子服务切实以顾客为导向2）切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性为什么电子化公共服务在本质上依然属于公共服务?答：1）它是大众化的服务；2）它是基本服务；3）它是内容广泛的服务；4）它是非营利性服务。电子政务的效益主要体现在哪些方面？答：电子政务的效益主要体现在：1） 通过加强经济调节和市场监管，促进了经济发展2） 节省人力、物力、财力，降低了行政成本3） 政府的服务效率和质量明显提高4） 推进了社会主义民主化进程5） 带动信息基础设施建设以及信息技术产业和信息资源产业的发展2018.7电子政务期末复习指导 我国电子政务的实施策略有：全盘规划，统一标准政府先行，带动社会办公自动化的模式有:事务性办公系统。管理型办公系统。决策型办公系统。对政府门户网站的基本要求包括:友好的网站界面清晰的网站导航完整的帮助系统完善的在线服务。“十五”期间国家信息化建设的方针中， “统筹规划、资源共享”是信息建设的纲。依照其精细程度，政府流程可分为：复合流程作业流程动作流程一般流程属于我国电子政务法制建设：知识产权保护信息安全网络管理网络域名管理DNI模式将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程。电子政务的基本模式包括：G2BG2CG2G由基础建设到实质推进，我国电子政务发展的四个阶段：办公自动化三金工程政府上网工程三网一库政府门户网站的作用：它是电子政务建设的基础它是使全社会理解、支持政府的窗口它是一个地方电子政务建设好坏的标志它是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分公共服务系统的功能：政务信息发布公共事务处理社会公众意见收集ASPA模式是美国行政学会提出的电子政务实施模式，它以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展的目标。“十五”期间国家信息化建设的方针中，“应用主导、面向市场”是信息建设的内在动力。电子政务侧重于分析国家管理我国电子政务法制建设包括：知识产权保护信息安全网络管理网络域名管理下面属于我国建立的三网一库的是：中国纪律监察网石家庄国税外网河北省政府采购网我国电子政务的基本功能：有利于加强行业管理有利于推动政府职能转变有利于提高政府的办公效率有利于促进社会信息化建设我国电子政务建设的指导原则有：统一原则，加强领导统一标准，保障安全（一）电子政务对政府管理模式的影响1、电子政务对国家机关工作人员的影响（1） 体能的延伸与增强（2） 开阔视野，提高判断、分析和解决问题的能力（3） 时间和精力的节约（4） 观念的更新（5） 激励国家机关工作人员的全面发展电子政务对国家机关工作人员的素质与能力提出了新的更高的要求第一， 是对国家公务员道德品质方面的要求第二， 是对国家公务员应具有的知识技能的要求第三， 是对公众回应能力的要求第四， 是对领导者专业化的要求2、电子政务对政府决策的影响电子政务对政府决策的影响是围绕着提高决策的有效性和决策的效率展开的（1）对政府决策目标的影响（2）削弱以至取消决策者与执行这之间的严格界限（3）改善政府决策者的有限理性3、电子政务对行政方法的影响（1） 改善现有行政方法的信息基础和信息通讯手段（2） 创立全新的行政方法和行政措施4、电子政务对行政组织的影响（1） 中间管理层的缩减以至取消（2） 管理幅度增宽（3） 行政组织绩效进一步改进和提高（二）中国电子政府发展的战略平台国家信息化战略1、国家信息化的性质、宗旨和目标国家信息化工作领导小组对于国家信息化的定义是“在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发，广泛利用信息资源，加速实现国家现代化的进程”。该定义首先确定了国家信息化的性质，即国家经济和社会生活各个方面不断应用现代信息技术、深入开发和广泛利用信息资源的过程。它还界定了我国国家信息化的宗旨，这就是为我国的社会主义现代化建设服务，为我国的国民经济和社会发展服务。此外国家还确定了信息化的具体发展阶段和具体奋斗目标。具体地说，在未来的一段时间里，我国信息化建设分两步走：第一步，到2000年，初步形成一定规模和比较完整的国家信息化体系，现在这个目标已基本实现第二步，全社会信息资源开发利用的深度和广度明显提高；信息技术整体水平和创新能力显著提高，信息产业成为国民经济的第一大产业；建立起健全的、具有相当规模的、先进的国家信息化体系，信息化水平居于世界前列。2、国家信息化的内容我国信息化建设的主要内容是1997年举行的全国信息化工作会议指出的，国家信息化是一个“以信息技术广泛应用为主导，信息资源为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系。”在国家推行信息化的每一个阶段，都要在信息资源开发利用等6个方面确定与国家经济建设和社会发展要求相适应的目标和具体任务。同时在特定历史发展阶段，国家根据现代化建设的需要和具体国情，又在这六个方面中选择若干方面作为阶段的发展重点。3、国家信息化的方针“十五”期间国家信息化建设的方针是“统筹规划、资源共享、应用主导、面向市场、安全可靠、务求实效”。（1）“统筹规划、资源共享” 。这是信息化建设的纲。（2）“应用主导、面向市场” 。这是信息化建设的内在动力和重要手段。（3）“安全可靠”（4）“务求实效”4、国家信息化的基本原则1997年4月全国信息化工作会议提出了我国信息化建设的基本原则，主要有八条，具体是：市场牵引，政府调控；政企分开，有序竞争；维护主权，保护安全；军民兼顾，专通结合；产用结合，自主发展；重视人才，强化创新；讲求实效，因地制宜；依法治业，加强管理。1998年，根据我国信息化发展的特点和规律来看，国家信息化应当继续坚持以下原则：（1） 坚持走经济和社会发展与信息化相结合的道路。（2） 坚持统筹规划、联合建设的指导思想。（3） 以信息化带动信息产业发展的基本原则（4） 抓应用促发展5、未来一段时间内实施信息化战略的主要措施（1） 加快信息化立法进程（2） 深化制度改革（3） 扩大对外开放（4） 加强人才培养（5） 加快标准制定（三）中国国家信息化战略中的电子政务发展战略电子政务在国家信息化战略中占据重要地位，这是由政府在国家信息化中的主导地位和特殊角色，以及政府管理对信息的广泛依赖所决定的。（1） 政府是国民经济和社会发展的主导者（2） 政府是信息资源的主要提供者（3） 政府是社会的领头羊2019.1电子政务期末复习指导简述电子政务与办公自动化系统的联系和区别主要不同的是：（1）应用定位不同。电子政务侧重于政府部门内部以及跨部门、系统和地区的应用，而办公自动化系统的应用重点一般是在部门内部，并且主要集中于办公人员的层面。（2）应用主体不同。办公自动化几乎广泛应用于所有的党政机关和企事业单位，而电子政务则主要应用于各级政府部门和其他公共管理部门。（3）系统用户不同。办公自动化系统的用户多为办公人员，而电子政务由于一般是互动式进行的，所以其系统用户的范围很广，有政府部门的工作人员，还有相关的企业事业单位人员特别是社会公众。虽然两者之间有一定的差异，但是它们之间仍然有着十分密切的关系。电子政务是一个综合系统。它能有效地处理机关内部的流程、协作、信息利用和交流，即首先实现机关内部办公自动化，并在此基础上将服务的对象从政府机关内部扩展到其他机关、团体、企业和社会公众。由于电子政务实现了打破部门界限的联网办公和互动式作业，因此可以把电子政务看作是办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸，是面向全社会的政府办公自动化。政府的办公自动化系统作为电子政务的前提和基础，其成功应用与否将影响业务系统的应用和整个电子政务建设的成败。政府决策系统支持系统有哪些特点？答：1）是支持而非取代决策者，强调的是决策效果而非效率；2）辅助决策解决半结构化或非结构化的问题；3）允许用户试探几种不同的决策方案；4）具备决