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第四章第三方物流服务的采购与招标 1 主要内容 第一节第三方物流采购的特点与一般过程第二节第三方物流服务需求表达第三节第三方物流服务需求表达第四节第三方物流招标文件的编写第五节招标组织与第三方物流服务供应商的评估 2 3 4 5 6 定制化服务需求 定制化服务需求是指按客户的自身要求 为其提供适合其需求的 同时也是客户满意的服务 7 8 9 对于竞争性招标的深入认识 补充 公开招标方式 招标公告参加人员 不特定的人员 所有符合条件的都可以 不能排除潜在投标人 招标人 单位本身或者招标代理机构招标信息的发布 三报一网 即国家指定的报刊 信息网络或者其他媒体 应当公开招标的项目 国家重点建设项目 地方重点建设项目 全部使用国有投资或者国有投资占主要地位的项目 10 11 关于邀请招标的深入 补充 邀请招标方式 投标邀请书参加人员 受到投标邀请的人 没受到邀请的人不行招标人 同公开招标一样招标信息的发布 私自发布条件 必须经过批准 且是向三个以上的人发出邀请书可以邀请招标的范围 1 技术复杂 只有少数几家有能力承担 2 受自然地域环境限制 3 涉及国家全 国家机密 或者抢险救灾适于招标而不适于公开招标的 4 拟公开招标的费用和项目价值相比 不值得的 12 我国招投标法中有关招标条款的关键要点 补充 分为公开招标和邀请招标 招标人有权自行选择招标代理机构 邀请招标必须向3个以上的法人或其他组织发出招标邀请书 招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改的 应当在截至时间至少15日前 以书面形式通知所有招标文件收受人 依法必须进行招标的项目 自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截至之日止 最短不得少于20日 13 第三方物流招投标归纳及补充 1 发包方式直接发包 不通过招标 而直接将第三方物流业务外包给某第三方物流企业招标 公开招标 邀请招标 14 对招标的认识 具备两个基本条件 1 要有市场经济运行机制 2 须存在招标的买方市场 15 2 下列项目必须进行招标 1 大型基础设施 公用事业等关系社会公共利益 公共安全的项目 2 全部或者部分使用国有投资或国家融资的项目 和第三方物流招投标的联系 3 使用国际组织或者外国政府贷款 援助资金的项目 注意 商品房建设属于关系公共利益的项目 必须进行招标 16 注意 具体在第三方物流的招投标管理中 很多大型的基础设施如桥梁 隧道的建设 都是使用国有投资或者部分使用国有投资 按照招投标法的规定 必须采用招标的方式完成采购 17 3 下列工程项目可不进行招标 1 涉及国家安全 国家机密 或者抢险救灾而不适于招标 2 利用扶贫资金实行以工代赈需要使用农民工的 3 物流主要技术采用特定的专利或者技术的 对先进的3PL有利 4 在建工程追加的附属小型工程或者主体加层工程 原中标人仍然具有承包能力的 18 必须招标的规模标准 对金额的约定 1 第三方物流单项合同人民币200万以上 2 重要设备 材料的采购单项合同100万以上 3 单项合同均未达到必须招标的规模 但是项目总投资额在3000万以上 19 教材P64 67 7 步 20 第三方物流项目招标的一般程序 1 教材P64 67 7 步2 落实招标条件 委托招标代理机构 编制招标文件 发布招标公告或者投标邀请书 资格审查 开标 评标 中标 签订合同 其中第一步是落实招标条件 完整版 补充 落实招标条件 委托招标代理机构及编制招标文件 查 中华人民共和国招投标法 21 落实招标条件 招标人依法成立初步设计及概算已经履行项目审批手续的 已经批准招标的范围 形式和组织形式已经核准了审批手续有相应的资金 或者资金来源已经落实有招标所需的设计图纸及技术资料 22 委托招标代理机构 1 当招标人有编制招标文件和组织评标的能力时 可自行招标 或者委托代理机构 发包人可以在这两种当中选择一种进行 任何单位和个人不能强制别人选择代理机构 若发包人选择自行招标 必须向有关机关进行备案 当不具备这种能力时 需委托代理机构 23 2 关于招标代理机构 1 性质 中介组织 因此与行政机关或者国家机关没有隶属关系和利益关系2 承揽业务的规定 不能既帮发包人招标代理 又帮投标人进行投标代理和投标咨询 若帮发包人进行招标代理 可以转让代理业务 但是必须经过发包人的同意 转委托 3 招标代理机构资质认定 由行政主管部门进行的 不是由发包人进行的 4 招标代理机构的承揽业务的条件 有场所和资金 有编招标文件和评标的能力 有专家库 24 编制招标文件 招标文件的编制者 发包人自己和招标代理机构招标文件的内容投标邀请书 投标人须知 合同主要条款 投标文件格式 技术条款 设计图纸 评标标准和方法 投标辅助材料 25 P65右下 26 27 关于招标文件的禁止性规定 不得规定生产供应商若是公开招标 不得排除潜在投标人关于招标文件的修改问题 可以改 但是有时间限制 必须在招标文件规定的投标文件截止日之前至少15天 以给投标人修改投标文件的时间缓冲 修改的形式 以书面形式通知所有投标人修改的效力 修改后的内容是招标文件的有效组成部分 以修改的内容为准 一个时间记忆 自招标文件开始发售 至投标文件截止之日止 不得少于20天 P66左上 28 招标公告的内容 P64 招标人的名称和地址招标项目的性质 数量招标项目的地点和时间要求获取招标文件的办法 地点和时间对招标文件收取的费用 工本费 不得以盈利为目的 需要公告的其他事项 29 关于招标公告的补充 P64右下 招标公告或者投标邀请书中 可以要求潜在投标人提供资质证明和业绩证明 并进行资格审查 具体在第三方的物流招投标中可能是物流运营经验 注册资本等条件 见格兰仕 招标人不得透露投标人情况 信息招标人不得泄露标底 招标人可以组织投标人进行现场勘探自招标文件开始出售至停止出售之日止 不得少于5天 也就是说 招标文件最少卖5天 招标文件一般不收费 收费的话也只能收取工本费 不以盈利为目的 即使是微利也不行的 一旦招标人发出了招标公告 或者卖出了招标文件后不得擅自终止招标 30 格兰仕 09年运输配送招标公告 广东格兰仕集团有限公司是一家全球化家电专业生产 销售企业 是中国家电业最优秀的企业集团之一 为降低物流成本 提高物流质量 决定于近期对我公司各生产子公司的厂区物料配送 附近区域运输等进行公开招标 现就招标有关事宜予以公告 竭诚欢迎符合要求的各类物流供应商参加投标 一 招标项目内容1 从中山发往珠三角内及部分外省地区公路运输 2 顺德 中山往返物料配送 具体内容见附表 二 主要承运产品各公司两厂区间物料调拨 发外加工的物资 以及销售物资 31 三 投标资格要求1 物流项目的投标人注册资本不得少于人民币20万元 2 本次招标不接受两家及以上供应商联合投标 3 运输供应商须是专业的物流企业或配送货运公司 具有两年以上物流营运经验 并具有相关资质证明 4 自有车辆不低于10辆 需提供车辆行驶证复印件 5 提供装卸服务 具备抗运输风险能力和运输质量保障能力 承担在运输中造成的损失 6 提供7天 24小时服务 具有流畅的信息沟通渠道 7 具备抗运输风险能力和运输质量保障能力 四 资格审核中标新供应商在签订运输合同之前须通过格兰仕公司的相关审查 32 五 发售与接收标书事项1 发售招标文件时间 2009年9月10日至9月15日 周一到周六 上午8 30 12 00 下午2 00 6 30 标书售后不退 2 标书售价 人民币200元整 3 接收投标书及保证金的截止时间 2009年9月20日下午六点半之前 周一到周六 上午8 30 12 00 下午2 00 6 30 4 投标保证金金额 叁万元 5 投标保证金提交形式 银行汇票 转帐 6 地址 广东省佛山市顺德区容桂大道南25号广东格兰仕集团有限公司中心大楼二楼审计监察部 7 联系人 王新艳电话 0757 23613516 33 P64 34 P65 35 关于资格预审的补充 P64 资格审查有资格预审和资格后审两种 两种资格审查的时间不一样 预审是投标前就进行资格审查 是一种事前的控制 若资格预审不合格 直接剥夺投标资格 若预审合格 则发预审合格书 并告之获得招标文件的方法 36 资格后审是开标后进行的资格审查 是一种事后控制 再进行资格核实一下 若此时发现资格有问题 则做废标处理 37 一般进行了预审 就不再进行后审 但是也可进行后审两种资格审查的方式不一样 资格预审是在资格预审文件中堪明预审的标准 而后审是在招标文件中写明 一旦写明了 以后进行资格预审和后审时 不得随意变更资格审查条件或者用没有写明的标准进行资格审查 这是为了防止发生贿赂 在进行资格审查时 无论是后审还是预审 招标人均不故意排除潜在投标人 38 P66 39 P65 40 唱标 补充 开标时 公开宣读投标人关于投标人报价 工期 质量 工程项目经理等投标人有实质要求的内容 唱 意即大声地公布 唱标人可以是招标人 也可以是参加开标会的其他工作人员 但是除投标人自己唱标外 其他人唱标的内容必须经投标人确认 41 P67 课堂思考 评标委员会成员和招标人有无利害关系 42 43 补充 44 正规的招标方法 P67页 签订合同 评估技术标评估商务报价 45 第三方物流招标文件的编写 P67右下 一 第三方招标文件的重要性招标文件是提供给第三方物流的招标依据第三方物流招标文件也是签订合同的基础 46 二 物流外包招标文件的主要内容 招标书合同条款附件 47 48 49 50 51 第三方物流招标书案例 教材P68页 52 本节小结 物流服务的采购具有不确定性 无法存储 不易理解及非标准等特性 物流服务需求的表达是物流服务采购的关键一步 根据情况可以按照物流服务的环节或货物类型来描述 在确定物流服务范围与要求时 需要组织相关人员参与 招标是一种公开透明的采购过程 包括公开招标 邀请招标等组织形式 招标组织需要按一定的程序进行 编制招标文件及评标等环节要按照国家有关招投标的法律规定进行 53 复习思考题 1 试述物流服务采购的特点与一般过程 2 试举例说明根据不同情况采用不同的物流服务需求表达方式 3 第三方物流招标文件一般包括哪些部分 在编写招标文件时要注意哪些方面 第三方物流供应商评估与考察的项目一般有哪些 如何进行供应商评价 54 第三方物流项目的投标 P72 第一节我国招标投标法中的有关规定第二节第三方物流项目投标概述第四节第三方物流项目投标书的构成知识点 我国招投标法中的有关投标方面的规定 第三方物流公司参与投标的一般过程 实际案例说明投标书的构成与内容 重点 第三方物流公司参与投标的一般过程 物流投标书的构成与内容 难点 物流投标书的构成与内容 55 第一节我国招标投标法中的有关规定 我国招投标法中的第二十五条至三十三条 共9条是关于投标的内容 56 招投标法有关投标的关键要点 投标人应当具备承担招标项目的能力 投标文件应当对招标文件中的实质性要求和条件作出相应 投标人在截止提交日期之前将投标书送到投标地点 投标人少于3人的 招标人应当重新招标 在投标文件截止之前 投标人可以补充 修改或者撤回已提交的投标文件 并书面通知招标人 拟进行分包的 应当在投标文件中载明 联合投标题各方应当签订共同投标文件 明确约定各方的拟承担的工作和责任 联合投标中标的 联合体各方应共同与招标人签订合同 并承担连带责任 57 第二节第三方物流项目投标概述 一 物流项目投标的概念物流项目投标是投标人 即物流企业法人 寻找并选取合适的投标信息 在同意并遵循招标方核定的招标文件的各项规定和要求的前提下 提出自己的投标文件 以期通过竞争为招标方选中的交易过程 58 二 物流项目投标活动的特征 投标人之间的竞争比较直接 是投标人之间的直接竞争 不通过中间人投标人之间的竞争比综合优势 投标人之间形成价格博弈之势 物流技术 物流服务方案 企业资信 应急方案等 59 可行 三 第三方物流项目投标的一般过程 不可行 通过 收集招标信息 参加资格预审 获得招标文件 可行性研究 投标前的准备工作 投标编制文件 递交投标文件 参加开标 投标文件澄清 中标签订合同 收到落标通知 无资格 中标 落标 60 一 收集招标信息 货主企业 客户 的邀请营销人员获得的信息物流招标与投标网其他渠道 61 二 参加资格审查 资格预审 投标人条件 具有独立签订合同的权利 具有圆满履行合同的能力 包括专业 技术资格和能力 资金 设备和其他物质设施状况 管理能力 经验 信誉和相应工作人员 3年内 没有与骗取合同有关的犯罪或严重违法行为 62 可行性研究 可研 可行性分析是通过对项目的主要内容和配套条件 如市场需求 资源供应 建设规模 工艺路线 设备选型 环境影响 资金筹措 盈利能力等 从技术 经济 工程等方面进行调查研究和分析比较 并对项目建成以后可能取得的财务 经济效益及社会环境影响进行预测 从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见 为项目决策提供依据的一种综合性的系统分析方法 具体内容参 技术经济学 63 三 投标前的准备工作 1 组织项目投标小组2 物流项目的具体资料3 认真研究招标文件 分析招标内容 提出招标文件中的质疑问题 并做好询标工作4 制订投标工作计划5 竞争对手分析 64 3 认真研究招标文件 投标须知 莫弄错 实质要求 莫遗漏 重要部分 莫忽视 细小项目 莫大意 例如 要求投标人在投标书中提供近3年大型物流项目成功交易业务记录 例如 运输供应商须是专业的物流企业或配送货运公司 具有两年以上物流营运经验 并具有相关资质证明 例如 投标书的附件资料不全 未全部加盖法人或委托授权人印签等等 标函 项目实施方案 技术措施 售后服务承诺 等 例如 不重视写好 标函 无法反映身价 曾运作的大型项目没有详细说明 65 4 竞争对手分析 知己知彼 百战不殆 1 历次招标中本行业企业投标人的数目 2 每个企业 尤其是曾经中标企业的投标经历 3 竞争对手的经营状况 物流运作能力 流程与信息系统的水平 服务质量 知名程度 4 本企业相对竞争对手而言的优势和劣势等 SWOT分析 66 四 投标实施阶段 1 召开各种会议 明确目标 做好内部分工 制订详细投标工作计划 2 仔细分析研究招标书内容 3 精心编写投标书 4 将投标书精心装订成册 在指定时间内 送到招标方手中 5 精心准备投标答辩 6 参加开标 投标答辩7 签订合同 67 3 精心编写投标文件 P72 一般分两阶段进行技术标 解决方案 商务标 报价 时间要求 自招标文件开始发出至提交投标文件截止之日 至少20日时间长短取决于 物流服务的复杂性 所预计的分包程度以及提交投标所需时间 Techniqualpartofthebidding Commercialpartofthebidding 68 第三方物流项目投标文件应载明以下事项P72 69 关于投标保证金的详细说明 P72 1 提交者 投标人 和履约保证金相对比 2 具体金额 总价的3 10 3 方式 银行保函 现金等等形式4 作用 起到一种担保的作用保证投标人在投标有效期内不随意撤回标书 或者限定合约之后不履行合约 以保证招标人的合法权益 70 课堂思考投标有效期的时间范围应该怎样定义 71 第三方物流项目在投标中应注意的问题 1 参考教材P73 P742 注意把握投标报价的策略 补充 72 报价策略与适用条件 报价策略 较高收益 保本微利 低价冒险 较高收益策略 预期收益率15 以上 保本微利策略 预期收益率8 15 低价冒险策略 预期收益率5 以下 适用条件 工作条件 工程难易 竞争对手情况 业主 好坏 获利前景等 73 74 禁止投标人实施不正当竞争行为的规定 补充1 1 招投标活动中 投标人的不正当竞争行为主要是 投标人相互串通投标 投标人与招标人相互串通投标 投标人贿赂中标 投标人以低于成本的方式投标 投标人以他人名义投标 75 投标人相互串通投标主要是 1 投标人之间约定抬高 降低报价 2 投标人约定 以高 中 低的方式进行投标 3 投标人先内部竞价 确定中标人 再进行投标 76 3 投标人与招标人相互串通投标主要是 1 招标人泄露标底 2 招标人在看开标前将投标文件拆开 告诉另外的投标人 或者协助投标人更换投标文件 77 关于联合体投标的归纳及总结 补充2 1 联合体投标的含义 所谓联合体投标是指多家企业组成一个联合体 以这个联合体的身份参加投标竞标 2 联合体投标的适用情况 一般适用于大型或者复杂的工程 78 3 联合体投标的特点 1 联合体不具备法人资格 是一个临时性一次性的组织 2 联合体各方是以一个投标人的身份进行投标 中标后 招标人与联合体各方共同签订一个承包合同 联合体各方就中标项目向招标人承担连带责任 79 3 联合体各方签订共同投标协议后 不得以自己名义 或者不得再加入其他的联合体对同一个物流项目进行投标 4 联合体由2个或者2个以上的企业组成 参与投标是各方自愿的行为 80 4 联合体的资质条件 1 各方都要有投标的条件才行 2 就低不就高原则 3 因为联合体是一个动态的组成 所以以联合体进行投标 可能在这个过程中 联合体的组成会有所变化 那么这个情况怎么处理呢 81 投标文件截止之前 联合体的组成变化必须要针得招标人的同意 若私自变更组成 是会被作为无效标处理的 即使这种变化是提高了各方的资质而不是削弱了各方的资质 反正只要在投标文件截止之前 联合体的组成有任何性质的变化 必须通知招标人并取得招标人的同意才行的 82 第三方物流项目投标书的构成以某物流公司服务项目投标书为例 总论与报价 公司概况及背景 仓储管理业务方案设计 国内运输和货代方案设计 物流服务方案补充及建议 结束语商务标和技术标 83 总论与报价 物流服务方案的目标为达到目标而采取的措施公司的物流服务比较优势公司的物流服务方案总报价 物流业务优势物流资源优势网络优势价格优势本土化优势 例如 为更好的扩展绿色阳光天然食品有限公司国内运输业务网络 ZION物流有限公司将提供即时运输 点到点 的路线设计 规划 运输追踪 委托加工物料配送管理 货物回收等服务 84 第三方物流项目投标书的构成 投标书 基本文件 商务标 技术标 公司的基本介绍 包括公司概况 资质证书 业务运作模式 业务范围 主要客户等 第三方物流企业对物流项目的建议书 包括技术方案及相关操作流程与报表管理等 85 一 公司的基本情况 公司的基本介绍 绩效指标 业务范围 业务运作模式 客户状况 财务信息 公司概况 86 二 技术部分 技术部分 应急事件预案 项目组织 设备需求 运作流程 业务理解 信息系统 HSE政策实施 绩效和持续改进 87 一 对业务的理解 某化工产品物流项目服务特征与能力要求 88 二 项目组织 项目经理负责制 组建项目部 项目经理 客户服务主管包装产品散装产品单证 运营主管调度现场人员装卸人员设备技术 质量与HSE主管质量HSE 公司其他支持部分 89 四 简要运作流程 客户下达发运指令 公司接单 制定计划 计划审核 人员安排 装车与交接 发运报告 过程控制 交接 完成任务报告 回单审核 整理 交接 90 五 信息系统 订单接收状态物流信息订单状态过程监控任务完成状况回单返回 91 六 应急事件预案 92 七 HSE政策实施 目标组织架构全员参与严格按照操作规程操作 配备个人防护用品硬件设备人员管理 93 HSE体系简介 健康 安全与环境管理体系简称为HSE管理体系HSEMS是国际石油天然气工业通行的管理体系 它集各国同行管理经验之大成 体现当今石油天然气企业在大城市环境下的规范运作 突出了预防为主 领导承诺 全员参与 持续改进的科学管理思想 是石油天然气工业实现现代管理 走向国际大市场的准行证 健康 安全与环境管理体系的形成和发展市石油勘探开发多年管理工作经验积累的成果 它体现了完整的一体化管理思想 94 八 绩效和持续改进 关键绩效指标绩效报告持续改进建立双方定期沟通机制质量安全部活动公司 部门稽查活动内审活动公司管理评审客户服务征集 95 三 商务报价 1 仓储类1 仓储设施费用 每月仓库费用总计 102975元 月2 设备折旧费由双方协定后另定 仓库管理费用总计 102975元 月 96 2 运输费用 注 一吨厢式货车中含2辆冷藏保温车 三吨厢式货车中含1辆冷藏保温车 则运输费用为 一吨厢式货车80元 6台 10次 4800元 日三吨厢式货车180元 3台 5次 2700元 日五吨厢式货车400元 2台 3次 2400元 日每月运输费用 297000元 月 包括货车司机劳动力使用费用 以每月30天工作日计算 配送运输费用总计 297000元 月 97 三 报价策略 不平衡报价法多方案报价法增加建议方案突然降价法先亏后赢法 98 不平衡报价法 不平衡报价法是相对通常的平衡报价 正常报价 而言的 是在物流项目的投标总价确定后 根据招标文件的付款条件 合理地调整投标文件中子项目的报价 在不抬高总价以免影响中标 商务得分 的前提下 实施项目时能够尽早 更多地结算服务款 并能够赢得更多利润的一种投标报价方法 99 可以调高的单价 超前支付的项目 工程量肯定增加的项目 暂定项目中肯定要做的项目等 使用此技巧要仔细招标文件规定 100 突然降价法 突然降价法就是在报价截止日期前一两天前报一价 在截止时间前一两小时突然再报一价 但必须对前一报价的有效性做出说明 否则有可能废标 101 多方案报价法简介 多方案报价是在标书中报多个标价 其中一个按原招标文件的条件报 另一些则对招标文件进行合理的修改 在修改的基础上报出价格例如 在标书中说明 只要修改了招标文件中某一个不合理的设计 标价就可降低多少 102 用这种方法来吸引发包方 只要对原方案的修改是合理的 那么发包方愿意接受 从而使得采用多方案报价的企业在竞争中处于有利地位 提高中标机会 适用情况 适用于招标文件的相关条款不明确或者存在不合理的情况下 103 增加建议方案 即在承认原标价时 提出更合理新方案 且新方案更能节约造价 和多方案报价法的区别 1 多方案报价法是在工程范围不明确条款时可用 2 增加建议方案是在业主要求的前提下才可以使用的 104 3 建议方案不要写得太具体 要保留方案的技术关键 防止招标人将此方案交给其他投标人 建议方案一定要比较成熟 有很好的可操作性 105 复习思考题 第三方物流招标信息的来源有哪些 资格预审的作用是什么 投标书一般包括哪些组成部分 106 第三方物流的合同与价格结构 第一节第三方物流服务合同概述第二节第三方物流合同中的关键条款第三节第三方物流服务价格或费用结构第四节第三方物流合同管理 107 不少物流外包项目因为不能提交预期的价值而失败 导致物流外包失败的主要原因有合作双方沟通不畅 信息反馈滞后 缺乏应急措施 物流供应商的信息技术系统落后 不能对物流活动进行有效跟踪和监控 缺乏标准化的运作程序 不同项目 不同环节服务水平参差不齐 缺乏持续改进机制 服务功能单一等 其中大部分原因都可以在物流外包的合同管理中找到根源 barthelemy 2003 调查分析了近百家企业外包案例后发现有69 的企业外包失败的原因要归咎于合同管理不当 中国企业家调查系统的调查显示 2001年实施物流外包的企业中有92 遇到了合同纠纷 其中20 的企业遭受的合同纠纷在5起以上 108 第一节第三方物流合同概述 第三方物流合同是第三方物流企业按照合同的约定 在特定的时间段内 以特定的价格向物流需求企业提供个性化的系列服务 是第三方物流企业与物流需求企业所达成的战略联盟 第三方物流合同是一份由交易各方达成的具有法律效力的文件 其中第三方物流服务提供商承诺在一定的条件 如数量 质量 价格 送达时间 采购时间等 下向物流服务需求方 通常理解为工商企业 提供物流服务 而物流服务需求方根据合同的规定 包括合同的激励因素和惩罚因素 向第三方物流服务提供商支付一定数量的报酬或其他商品或服务 109 传统的物流合同形式及特点 形式无物流合同 小规模 运距短 货损危险小 数量有限 价格低廉交易型的短期物流合同 有临时业务委托 月度合同 半年 一年合同 是主要我国主要形式战略型的长期物流合同 实力强或跨国物流企业 如宝供 马士基 110 传统物流合同的特点 临时性 如一次性运输 一次性仓储租赁短期合同 有效期基本在一年以内不固定 分散委托 以成本为导向格式化 违约责任 赔偿金的比例 违禁品运送的责任 111 第三方物流合同的特点 双务合同 权利与义务要式合同 法律要求必须具备一定的形式和手续的合同有偿合同诺成合同 又称为不要物合同 合同各方就合同主要条款意思表示一致即告成立的合同有约束第三者的性质 112 四 第三方物流服务合同与传统物流合同的区别 合同的主体合同的内容合同的期限合同双方的关系 交易关系与战略伙伴关系签订合同的辅助性工作 提供信息 额外服务等 113 第三方物流服务合同设计原则 合理性长期性灵活性可持续性 114 第二节第三方物流合同中的关键条款 一 业务范围对服务的环节 作业方式 作业时间等细节作出明确界定如 有必要时第三方物流供应商将采取加班作业以满足客户的需求 115 二 物流服务质量标准 要评定哪方面的服务质量各服务质量具体评定什么内容采用何种过程来评定绩效要提供哪些报表文件 116 服务质量评定 117 三 可扩充性 服务范围可以根据一定条件进行扩充 但不能违背原合同的宗旨 118 四 双方风险与责任 明确的风险分担条款是第三方物流外包合同中必备的条款 只有对双方的责任和风险进行明确有效的划分 第三方物流外包才能走向成功 119 五 利益报酬分配机制 收益分配是指合作各方成员从联盟组织的总收入或总利润中分得各自应有的份额 120 六 合同的中止 考虑合同中止的原因第三方物流供应商中止合作关系的权利合同中止时 双方企业应做何处理 121 根据外包的业务范围 可以签订一份主合同 再分别签订具体的子合同 形成一个合同体系 HP IBM等跨国企业在外包物流时 至少会要求物流服务供应商与其签署两份文件 一般性条款和工作范围 一般性条款规定一些非操作性的法律问题 如赔偿 保险 不可抗力 保密 解约等 工作范围则对服务细节进行具体描述 如运输方式 交货期 仓储提供 考核标准等 122 第三节第三方物流服务价格或费用结构 单位费用 单位价格 管理费用 年固定费用 成本加管理费用 123 第四节第三方物流合同管理 是指在外包环境中合理设计合同 减少合同各方的机会主义行为 促进各方紧密合作 确保有效安排生产及库存计划 达到降低物流成本 提高用户满意度 提高企业绩效的目的 因此 物流外包合同的管理主要涉及外包合同的制定 签署 实施 监控 更新或终止等内容 物流外包合同管理贯穿整个外包过程 物流外包项目的成本 进度 质量 风险控制都融合在外包合同管理过程中 124 第三方物流合同管理中常见问题 工作范围不明确合同定义不明确合同谈判准备不充分服务跟踪监管不彻底信息交流不及时 125 第三方物流合同管理的关键要素 建立专职的合同管理队伍设计全面 准确的合同条款聘请专家参与合同谈判建立合同跟踪管理