gap53年度考核管理程序.doc

年度考核工作程序1. 目的对员工的品德、智力、能力、综合素质进行年度鉴定，为公司调整员工工作岗位、工资奖金分配、职务升降提供依据。2. 适用范围 本办法适用于对集团公司全体员工（含总经理级）、全资子公司副经理以上人员。3. 参考文件3.1. GAP1-7月度工作计划管理程序3.2. GAP1-8年度工作计划管理程序3.3. GAP2-7员工任用程序4. 定义4.1. 年度考核指每年元月1日起至12月31日间的考核。4.2. 中层干部特指主管以上的职业经理人。4.3. 职业经理人A级：公司总助以上高层领导4.4. 职业经理人B级：主管以上到部门经理及副主任以上技术职称者4.5. 职业经理人C级：主办及中级技术职称者4.6. 职业经理人D级：文员及初级技术职称者5. 职责5.1. 人力资源部经理负责对全公司年度考核进行统一组织协调。5.2. 部门负责人负责主持本部门员工的年度考核。5.3. 各主管副总负责指导和协助分管部门员工年度考核。5.4. 总经理负责主持公司年度考核全面工作，并签发年底各类考评的结果。6. 程序6.1. 考核原则：公开（形式）、公正（标准）、公平（结果）。6.2. 考核标准l 岗位工作指导书；l 年度、月度工作计划完成情况（年平均得分）；l 职业经理人年终考核评议表6.3. 考核时间：人力资源部经理须在次年元月18日前作出前一年度考评时间安排，通知下发各部、室、分公司。6.4. 具体考核办法6.4.1. 职业经理人C、D级考核办法(1) 员工个人向部门经理提交个人员工年终自我评价（见GAP5-3-F1）。(2) 部门经理就员工工作情况填报部门经理（主管副总）对员工的年终评语（见GAP5-3-F2），就员工一年来的工作表现进行评价，并提出改进建议。(3) 部门经理根据职业经理人（C、D级）年终考核评议表（见GAP5-3-F3）对主办（工程师）以下级别员工综合素质打分，报主管副总经理审核后作为年终考核分。(4) 部门经理将上述三表密封后报人力资源部人事文员。(5) 人力资源部人事文员计算出员工月考绩分的平均值。具体公式： 员工年度考核分=员工月考绩分的平均值70% + 年终考核分30%6.4.2. 职业经理人B级考核办法：6.4.2.1. 年终自我评价员工个人向直接上级提交个人员工年终自我评价。直接上级就员工工作情况填报部门经理（主管副总）对员工的年终评语，就员工一年来的工作表现进行评价，并提出改进建议。部门经理或主管副总将上述两表密封后报人力资源部人事文员。6.4.2.2. 下级员工民主评议：(1) 业务主管副总经理主持各部门职业经理人（B级）民主评议工作，被评议人所在部门员工参加，人力资源部经理指定专人记录。(2) 被评议人就个人一年来工作、学习等方面取得的成绩、存在的不足进 行述职，述职时间不超过15分钟，述职完毕后退场。(3) 部门员工对被评议人进行民主评议30分钟。(4) 部门员工按照职业经理人（B级）年终考核评议表（见GAP5-3-F4）对被评议人进行量化打分。(5) 记录人将职业经理人（B级）年终考核评议表及记录当场密封交人力资源部人事文员。(6) 人事文员汇总评议结果，得出下级评议分。6.4.2.3. 同级员工民主评议：(1) 总经理主持全公司主管以上人员进行互评，全体主管以上人员参加，人力资源部经理指定专人记录。(2) 参加评议人员按照职业经理人（B级）年终考核评议表对被评议人进行逐项打分，对于进公司未满半年的主管级以上员工可以不参予考评；对一些过半年以上但大家普遍不太了解的主管以上员工，可以由人力资源部经理统一让其向大家作简要的述职报告（不超过10分钟），然后打分。(3) 记录人当场收回评议表密封后报人力资源部人事文员，人事文员汇总互评结果，得出同级评议分。6.4.2.4. 上级领导评议(1) 董事长主持召开公司领导办公会议对职业经理人（B级）进行评议。(2) 公司领导按照职业经理人（B级）年终考核评议表对被评议人量化打分。(3) 人力资源部经理汇总考评结果，得出上级评议分。6.4.2.5. 考核计算办法：(1) 部门负责人评议得分：上级评议分 = 业务分管领导评分40% + 董事长与总经理评分的平 均值40% + 其他副总经理评分的平均分20% 同级及下级评议分 = 同级评分的平均分30% + 下级评分的平均分70% 年度考评分 = 月考核平均分50% + 上级评议分30% + 同级及下级评议分20%(2) 非部门负责人评议得分 上级评议分 = 业务分管领导评分40% + 部门负责人评分40% + 其他公司领导评分的平均分20% 同级及下级评议分 = 同级评分的平均分30% + 部门员工评分的平均分70% 年度考核分 = 月考绩平均分50% + 上级评议分30% + 同级及下级评议分20%6.4.3. 职业经理人A级考评办法：6.4.3.1. 考评程序(1) 董事长主持召开由主办、工程师以上人员参加的员工大会。(2) 公司领导按顺序作30分钟的述职报告。(3) 主办以上人员根据职业经理人（A级）年终考核评议表（见GAP5-3-F5）给各位公司领导量化打分。(4) 公司领导根据职业经理人（A级）年终考核评议表互相打分。(5) 董事长指定监票员，全体与会人员一起对公司领导（含董事长、监事长）投公司领导民主信任票（见GAP5-3-F6）。(6) 人力资源部经理与监票员将评议表及信任票密封后，交人力资源部人事文员一起统计公司领导的下级员工评分结果和同级领导评分结果及信任票结果。6.4.3.2. 计算方法：(1) 总经理评议得分： 上级评议分 = 董事长评分70% + 监事长评分30% 同级及下级评议分 = 公司其他领导评分的平均分45% + 中层干部评分的平均分35% + 公司主办（中级职称）以上员工评分的平均分20% 年度考评分 = 月平均考绩分50% + 上级评分30% + 同级及下级评分20%(2) 副总经理、总经理助理评议得分： 上级评议分 = 董事长评分30% + 总经理评分70% 同级及下级评议分 =公司其他领导评分的平均分35% + 中层干部评分的平均分35% + 所分管部门主办以上员工评分的平均分30% 年度考评分 = 月考绩平均分50% + 上级评议分30% + 同级及下级评议分20%6.5. 考核结果汇总 公司考评小组对被考评的职业经理人的考评结果进行汇总整理，并为每人填写一份职业经理人年终考核评议结果汇总表（见GAP5-3-F7）。 主管以下职业经理人的汇总表由人力资源部经理审核，主管以上人员的汇总表由公司考评小组组长审核，公司领导的汇总表由董事长审核。 汇总表一式两份，一份存档，一份由被考评人的直接上级反馈给本人。并与本人进行一次正式的面谈，研究评议中反映出的成绩及问题，帮助其找到改进工作的方法和途径，寄予希望和勉励。6.6. 考评申诉程序(1) 被考评人若对考评结果有异议，可向其部门经理书面或当面申诉，被考评人是部门经理的，向主管副总申诉。接到申诉的部门经理或主管副总处理不了时，被考评人可向人力资源部经理申诉，人力资源部经理处理不了时，将申诉提交考评小组组长。(2) 考评小组组长若认为被考评人申诉理由不成立，则维持原评议结果；若认为被考评人申诉理由成立，则可临时决定召开会议进行复议，根据职业经理人（ 级）年终考核评议表重新量化打分，作最终裁定。6.7. “甲A、甲B末位淘汰制”(1) 列出考评名次排序：人力资源部经理根据职业经理人（ 级）考核评议结果汇总表列出职业经理人A级、职业经理人B级中部门负责人、职业经理人B级中非部门负责人、职业经理人C级、职业经理人D级共五个级别的考评得分的排名顺序。但入司未满6个月的员工考评后不进行排序。(2) 确定晋升与淘汰人员：职业经理人C级、职业经理人D级按排名顺序及下表一比例确定淘汰与晋升人员：表一：等级abcde比例10%20%其它5%X% 职业经理人B级按前后排名次序及下表二人数比例确定晋升、淘汰人员：表二：等级abcde名次前5名8其它5后X名(3) 晋升、晋级与淘汰方法凡列入 “a”等级范围的人均有机会获得晋升或晋级；而列入 “e” 等级的人则将实行强制性淘汰或降职、降级，“e” 等级的“X”值每年考核后由人力资源部经理提议并报领导办公会审批确定；凡民主信任投票未过半数的A级职业经理人，由董事会决定任免。员工晋升具体任免手续按GAP2-7员工任用程序执行。7. 附件7.1. GAP5-3-F1员工年终自我评价7.2. GAP5-3-F2部门经理（主管副总）对员工的年终评语7.3. GAP5-3-F3职业经理人（C、D级）年终考核评议表7.4. GAP5-3-F4职业经理人（B级）年终考核评议表7.5. GAP5-3-F5职业经理人（A级）年终考核评议表7.6. GAP5-3-F6公司领导民主信任票7.7. GAP5-3-F7职业经理人年终考核评议结果汇总表12 / 12GAP5-3-F1.1员工年终自我评价姓名：部门：职位：考核日期：自我评价1. 你对过去一年在公司的表现感到：很满意 还可以 不满意2. 你对与同事及上司间关系感到： 很满意 满意 还可以 不满意3. 你对于目前工作感到：还能担当更重大的工作 正适合本身能力 能力稍感不足 能力明显不足4. 你对目前的工作量感到：太大 适中 太少5. 你对目前工作环境感到：很好 好 尚好 差6. 你对目前工作时间感到：太长 稍长 刚好7. 你对目前的待遇感到： 很好 稍少 合适 太少8. 你对所担任职务希望： 继续担任现职 如可能变更至 部门 如可能调动至同部门 职务对本公司工作职务不适合9. 希望主管、部门经理如何帮助你，使你未来工作更好： 10. 何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助： 11. 有机会希望从事何种工作： 过去一年对公司所作主要贡献过去一年存在的主要问题和缺点对公司建议（管理、制度、营运环境等）员工签字年 月 日GAP5-3-F2.1部门经理（主管副总）对员工的年终评语内容包括员工工作业绩、职业上的进步、主要优点、待改进之处、发展潜力及方向等 部门经理（主管副总）签名： 日 期： 年 月 日GAP5-3-F3.1职业经理人（C、D级）年终考核评议表被评议人 姓名 部门 岗位 职务 类别 比例评 议项 目评 议 等 级合计优秀5分良好4分一般3分较差2分很差1分诚实守信品德职业道德敬业精神待人处事令行禁止团结协作服从意识40%工作态度专业知识智力相关知识社会经验情绪智商25%求知欲望专业技能能力相关技能计划能力变通能力创新能力工作效率35%工作质量分项总分总评100%部门经理签名主管副总经理签名说明：1. 评定等级标准：优秀：表现非常突出，远高于该岗位所要求的素质，工作质量高。（5分）良好：满足该岗位所要求的素质，保证工作按质、按量完成。（4分）一般：基本达到该岗位所要求的素质，绝大部分工作能按要求完成。（3分）较差：距该岗位所要求的素质有一定差距，部分工作不能按要求完成。（2分）很差：距该岗位所要求的素质差距较大，大部分工作不能按要不得求完成。（1分）2. 部门经理在认为合适的等级栏内打“ ”，按照等级分汇总出总分；报主管副总经理对评议结果进行审核后签名。GAP5-3-F4.1职业经理人（B级）年终考核评议表被评议人 姓名 部门 岗位 职务 评议人 c 董事长 c 监事长 c 分管领导 c 其他领导 c 上 级 c 同 级 c 下级类别 比例评 议项 目评 议 等 级合计优秀5分良好4分一般3分较差2分很差1分诚实守信品德职业道德敬业精神令行禁止团结协作30%表率作用专业知识智力管理知识社会经验情绪智商25%学习能力计划能力能力授权能力沟通能力指导能力培训能力控制能力创新能力独立能力45%工作经验分项总分总评100%说明：1. 评定等级标准：优秀：表现非常突出，远高于该岗位所要求的素质，工作质量高。（5分）良好：满足该岗位所要求的素质，保证工作按质、按量完成。（4分）一般：基本达到该岗位所要求的素质，绝大部分工作能按要求完成。（3分）较差：距该岗位所要求的素质有一定差距，部分工作不能按要求完成。（2分）很差：距该岗位所要求的素质差距较大，大部分工作不能按要不得求完成。（1分）2. 评议人在认为合适的等级栏内打“ ”。GAP5-3-F5.1职业经理人（A级）年终考核评议表被评议人 姓名 部门 岗位 职务 评议人 c 董事长 c 监事长 c 其他领导 c 下级类别 比例评 议项 目评 议 等 级合计优秀5分良好4分一般3分较差2分很差1分公平公正品德廉洁自律团结协作顾全大局表率作用进取精神35%公众形象专业知识智力管理知识理论修养情绪智商25%学习能力决策能力能力计划能力组织能力授权能力控制能力激励能力创新能力40%工作方法分项总分总评100%说明：1. 评定等级标准：优秀：表现非常突出，远高于该岗位所要求的素质，工作质量高。（5分）良好：满足该岗位所要求的素质，保证工作按质、按量完成。（4分）一般：基本达到该岗位所要求的素质，绝大部分工作能按要求完成。（3分）较差：距该岗位所要求的素质有一定差距，部分工作不能按要求完成。（2分）很差：距该岗位所要求的素质差距较大，大部分工作不能按要不得求完成。（