支撑体系建设

传输系统软件版本管理培训系列教材 支撑体系建设 中国电信集团公司网络运行维护事业部 2007年 11月 传输软件版本管理工作是一个技术要求较高、工作要求细致、工作量大的一项工作，需要有强大 的体系做好相应支撑工作。软件版本管理工作的经验说明建立省级支撑体系是很有必要的。 制度流程的建立 支撑队伍的建设 支撑平台的建立 省级支撑体系的建立应包括 支撑体系制度流程的建立 支撑体系队伍的职责 电子化支撑平台的建立 版本管理组织架构 应依据本地网维护组织架构实际情况，在本地网传输软件版本管理办法中 这些是做好传输软件版本管理工作的基础和保障。 包括支撑体系的相关内容： 明确各部门及相关人员 职责和工作分工 完善工作 流程 省网运 地市网运 支撑单位 网发 /工程 设计 资源 统一归口管理 做好各项支撑管理工作 对于新增设备，把好设备入网和建设关 严格执行版本管理要求，在设计文本中明确相关信息 严格执行版本管理要求，确保类版本信息的准确性 软件需求上报与处理流程 新版软件认证测试流程 版本升级实施流程（干线网本地网接入网） 版本应用策略制定流程 支撑体系制度流程的建立 支撑体系队伍的职责 电子化支撑平台的建立 省级技术支撑队伍 对升级必要性和升级过程的安全性进行审核 对升级方案进行深入分析 选择合适的软件版本 在本地网软件版本升级时 确保升级方案的安全性和完整性 全省传输设备的技术支持单位 可全程参与省公司新建工程项目的各个实施环节 通过关键控制点的把关 进一步落实对新建工程项目软件版本的管控 注意与维保工作的协调 督促设备厂家提高 对传输软件版本管理工作的认识及对传输软件版本管理工作 掖吸其自身版本管理水平 对传输软件版本管理工作 的响应和支撑人为约束传输设备制造商的条件之一 各省在配合集团公司 进行“厂家服务评估”中 定期通报其新版软件开发情况 入网测试情况 省内新建工程的软件版本使用情况 软件版本预警信息 现网主流版本的运行情况和相关的优化措施等 软件版本执行情况进行考核 通过定期与厂家召开软件版本管理例会 省级技术支撑队伍可以作为维保考核的执行单位，对厂家实现切实有效的约束 使各地市分公司维护单位及时 掌握软件版本信息 同时 反馈给其他部门 省级技术培训支撑队伍可定期发布软件版本信息通报 Convergence Industry Transformation Value Chain Integration Development Implementation Design Analysis 出 现 异 常 时 采取有力措施 进行应急处理 在本地网软件升级的具体实施过程中，省级支撑队伍可遥遥地升级进行 全程监控 广东 福建 浙江 江苏 湖北 湖南 支撑体系制度流程的建立 支撑体系队伍的职责 电子化支撑平台的建立 对软件版本基础资料收集和更新 新软件入网和升级流程管控 软件运行情况和软件需求的收集 发布新软件入网信息和预警 随着传输软件版本管理工作向本地网的延伸 面临困难 各省需要逐步建立相应的电子化支撑手段 有利于系统软件版本资料和备件版本资料的电子化和集中管理