第1部分班组长的角色认知ppt课件.ppt

1 2008年中國災難篇 冰雪之災藍藻事件 2007年 西藏暴動口足手病山东胶济铁路事故四川地震 2 四川地震圖片 3 災難的啟示 教育訓練 地震時該躲在哪 危機意識 藍藻 垃圾的清除污染源反映速度 時間與生命不隱藏問題 口足手病 早期發現早期解決執行力 胶济铁路事故 超速領導才能 解決問題 平息問題團隊運作 事故處理執行命令 沒有任何借口 4 4 优秀班组长篇 如何造就高绩效的员工 5 不可競爭的因素你有嗎 林黛玉 陳曉旭 黃飛鴻 李連杰 孫悟空 六小齡童 許文強 周潤發 專業 個性 個人魅力 6 班组长管理能力提升的重要性 內部因素 50 80 产品成本在製造現場發生 90 的问题源于班组现场管理 100 部門必須與現場溝通協調 7 外界因素 进入WTO以来市场的竞争激烈加剧直接导致了人才的匮乏 产品本身及提高生产力的需要 制造技术 技能的高度化 自动化 管理精确化 企業成本的提高 需要大幅度降低成本需要 因此 现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力 直接影响产品质量 成本 交货期 安全生产和员工士气 企业的班组长不仅承担着这些重要任务 还要上下沟通协调 管理好团队 需要较高的管理与沟通艺术 8 8 目前班组长的困扰 9 紧张繁忙开始 精疲力竭结束 忙 盲 茫 10 困擾原因 從基層 操作員 提升上來 對管理不了解沒有經過培訓 只會做事 不會管理觀念落後 不能跟上企業文化 抗壓能力差 人際關係不能掌握 造成思想情緒波動大有理論 無實踐經驗 缺少學習 11 11 以下是你希望的吗 五天工作制 更多的福利 更高的工资 更好的环境 12 錢多事少離家近 睡覺睡到自然醒 位高權重責任輕 老闆說話不用聽 五年就領退休金 領錢領到手抽筋 旅遊出國休假勤 股票分紅拼命領 出差作事別人請 金融風暴不擔心 月月出國去散心 雙 跑車任我行 金卡銀卡刷不停 吃喝玩樂錢照領 全家出遊有獎金回來聊天談事情 經理來了不用停 只說謝謝你關心 下班走人你最行 上班在家吃點心 遲到說是出外勤 說了只有鬼相信 哪有這的等好事 原來作夢還沒醒 醒來只有酒一瓶 藉酒澆愁撫心情 沒有付出沒報應振作出門找事情 又找錢多事少離家近 理想的生活 13 课程目的 為企業 全面提升班组长领导和管理技能 提高现场管理绩效 降低生产成本 為個人 認識管理 提升自我 建立自信 不斷發展 從而追求更好的生活品質 豐富頭腦與口袋 14 教是為了不需要教 當講師的人要引導他們 使他們能夠自己學 自己學一輩子 講師不能盲目迎合學員 而是要引導學員 版權所有翻版必究 15 如果你不滿意你現在的生活 就不要滿意三五年前你的決定 如果你三五年後不想过一樣的生活 就要從現在學習改變 16 優秀班組長 第一部分 班组长的角色认知 16 17 一 班组长的地位与使命 地位 根 主干 茎 枝干 血液 细胞 骨骼 企 无人则止 18 19 班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 防止工伤和重大事故 降低成本 20 20 管理的基本定義 目標 控制 計劃 組織 領導 協調運用 人力 物力 財力 達成 21 21 管理定義之一 鞭策 權力 肯不肯付出 肯不肯學習 肯不肯接受鞭策 主管授權 個人魅力 人性化 標準 個人態度 22 22 管理定義之二 Manage 人機料法事在人為 不一樣的人管理模式也不一樣 無人則止 企 把責任往別人身上推時 等於把力量拱手讓人 管理定義之二 Manage 人機料法事在人為 不一樣的人管理模式也不一樣 無人則止 企 23 二 班组长的重要作用 管理功能 Quality 品质 QCDMS Cost 成本 Delivery 交期 Safety 安全 Morale 士气 九大職掌功能 例行工作 成绩 指挥调度 培育 成长 执行 管制 沟通协调 计划 24 三 班组长的管理水平现状分析 班组长的类型 生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型 25 四 认识企业管理中的各种角色 主导者 处事冷静的领导驱策者 精力充沛 意志坚强的领袖创新者 团队的智囊监察者 善于监察和评核团队的表现执行者 团队的 办事人员 协调者 关心队员的需要资源查探者 善于向外界求助贯彻者 确保团队赶上工作进度专业者 专业知识 经验及技能的提供者 企业中管理角色 26 班組長的九重角色 基層管理者 四好角色 好邻居 好媳妇 好太太 好母亲 27 领导者 领导部署 通过他人完成工作目标 监督者 对部署的工作 行为进行适当的监督 考核 传播者 上情下达 下情上达 传达必需的工作资讯 协调者 协调同事之间 部署之间的工作 任务 训练者 给予部署必要的训练和指导 执行者 应具有强烈的行动力 将本职工作完成好 调配者 对企业资源以合理的调配利用 支持者 给予部署精神上 实质上最强有力的支持 好部署 善待上级 履行应尽的责任 28 五 了解所在的班组 组织了解 人员了解 文化了解 关系了解 木桶定律烂苹果定律文化解释 29 六 自己为什么担任班组长 上级委派 空降部队 内部晋升 另谋高就而来 团队突出人物 人际关系好 上级亲信 专业能力强工作好成果佳 矮子里挑高子 30 七 班组长的权力和管理原则 权利类型 职位权利 非职位权利 法定权 惩罚权 奖励权 专家权 个人魅力 31 班组长的管理原则 自我反省原则 不抱怨原则 承担责任原则 不轻易说不原则 目标导向原则 不跨级原则 不越权原则 创新改善原则 授权原则 弹性原则 沟通原则 回报原则 臭皮匠原则 事实原则 信息传递原则 未雨绸缪原则 即时纠正原则 客观原则 礼貌原则 培训原则 关心部署原则 沉静原则 以身作则原则 激励原则 公正原则 责备原则 学习执行原则 感恩原则 32 八 角色认知 对自己和环境的分析 33 34 九 如何对自己角色的规范 权利和义务的准确把握 代表三个立场 对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员工的立场 同时又代表上级的辅助人员的立场 决策执行者承上启下者业务骨干者 35 班组长对三个阶层人员的不同立场 面对部下应站在代表经营者的立场上 用领导者的声音说话 面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上 用部下的声音说话 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话 总之 班组长的特点可以用16个字来概括 职位不高 决策不少 麻雀 虽小 责任不小 承上启下 夹心饼 36 了解领导的期望值 希望部屬主動解決問題希望了解部屬工作進度及困難希望一切狀況能在掌握中 不要有意外希望部屬尊重及顧及上司形象對於所交代的事情能快速回應上司需要你的時候 你就在他身邊主動提供即時資訊 37 了解下级对你的期望值 办事公道 目标明确 及时指导