组织变革ppt课件 (11).pptVIP

第三节组织变革 1 一 组织变革的必要性和影响因素组织变革是为了更好适应组织内外条件的变化 诱发组织变革的需要并决定组织变革目标方向和内容的主要因素有 一 战略 在两个层次上影响组织结构 一是不同的战略要求开展不同的业务和管理活动 由此影响到管理职务和部门设计 二是战略重点的改变会引起组织业务活动重心的转移和核心职能的改变 从而要求组织变革 2 失败的战略变革 可口可乐收购汇源 2007年 可口可乐回购汇源的消息登上了各大报纸的头条 一时间成为大家议论的焦点 现在从组织变革的角度分析一下1 可口可乐为什么要收购汇源 这样的好处是什么 2 它为什么会失败 3 可口可乐VS百事可乐 汇源果汁 纯果乐 4 5 尹钟龙 管理疯子 6 面对金融危机 三星的大变革 尹钟龙 三星集团CEO 三星集团副会长 顾问 曾经暗淡许久的三星在尹钟龙的带领下熠熠升上夜空 业内人士曾经评价他为一个勇于制造麻烦的人 一个改变三星命运的人 还有就是一位管理疯子 尹钟龙副会长曾经多次被美国 财富 杂志和 商业周刊 评选为年度亚洲最佳商业人士和全球最佳经理人之一 1997年 当金融风暴席卷亚洲时 尹钟龙临危受命出任三星电子CEO 大刀阔斧地进行结构调整和变革 最终使三星电子转亏为盈 摆脱破产阴霾 短短十数载便成为全球第25大品牌 7 三星金融危机背景 1997年 亚洲金融危机波及韩国 泡沫经济破灭 众多韩国财团皆在风雨飘摇中艰难度日 从1996年末至1997年第三季度 三星集团业务全面告急 长期负债最糟糕时达到180亿美元 几乎是公司净资产的三倍 生产管理不善导致库存严重 拥有过多的非核心资源 8 面对金融危机 三星的大变革 第一步 削价大量出售已有存货 并积极回收应收账款 债务降到了50 以下 一年之后公司扭亏为盈 第二步 重组三星电子的核心业务 亚洲金融危机过去大约半年以后 尹钟龙领导集中力量开发最关键的领域 1995年 三星财团60 以上的收入来自半导体 而到了1999年 财务收入单一的情况已得到明显改善 第三步 裁员 三星电子管理层裁员30 非管理层裁员35 9 三 技术 技术以及技术设备的水平 不仅影响组织活动的效果和效率 而且会对组织的职务设置与部门划分 部门间的关系 以及组织结构的形式和总体特征有相当程度的影响 10 11 12 13 14 四 组织规模和成长阶段 伴随着组织的发展 组织活动的内容会日趋复杂 人数会逐渐增多 活动的规模和范围会越来越大 这样 组织结构也必须随之调整 才能适应成长后的组织的新情况 组织变革伴随着企业成长的各个时期 不同成长阶段要求不同的组织规模与之相适应 15 16 17 二 组织变革的动力和阻力 1 动力 指发动 赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力2 阻力 人们反对变革 阻扰变革 甚至对抗变革的制约力 18 管理变革的阻力 个体阻力 19 1 心理上的障碍 懒的心理 多一事不如少一事 不改不变最省事 稳的心理 担心出乱子 失去职位 怕的心理 怕失败 怕受指责 等的心理 等红头文件 等别人的经验 2 威胁到既得地位 权力 利益 中高层管理者比一般员工更容易产生抵制情绪 老员工比新员工更反对制度变革 3 对发动制度变革的人怀有成见4 对未来不确定的东西的恐惧 不适应工作条件 害怕完不成指标 20 管理变革的阻力 组织阻力 21 管理变革阻力 综述 管理变革的阻力 心理上的障碍 留恋既得利益 对革新者怀有成见 对不确定性的恐惧 惯性与保守倾向 22 减少阻力的方法确保达成共同的变革愿景沟通变革的目的和重要性认识到变革的情绪影响理解变革的各方面影响沟通即将变革和不会变革的部分树立理想的行为模式提供有效的反馈 合理的报酬以及适当的结果对阻力作出一致的反应灵活 耐心和支持 23 使受到变革影响的人们参与变革的计划与实施为人们接受变革提供足够的时间从小规模开始避免突然选择适当的时机变革方案应避免超负荷做好文化领导者的工作尊重人们的尊严试图站在对方的位置考虑问题直接与阻力打交道 1 采用劝说的方式 2 提供某种补偿以换取支持 3 修改方案以满足特定的要求 4 改变社会氛围使人们更容易接受变革 5 有些情况下只能选择放弃 人不可能永远成功 24 打破僵局的系统化方法 明确 异 同 解决 异见 为何 存异 达成一致 达成共识 25 三 组织变革的过程 成功而有效的组织变革 需要经历解冻 改革 冻结三个有机结合的过程 1 解冻 是实施变革的前奏 1 该阶段主要任务是发现组织变革的动力 营造危机感 塑造出改革乃是大势所趋的气氛 2 采取措施克服变革阻力 3 同时具体描绘组织变革的蓝图 明确组织变革的目标和方向 以形成待实施的比较完善的组织变革方案 26 2 改革 1 任务是按照所拟定的变革方案的要求开展具体组织变革运动或行动 使组织从现有模式向目标模式转变 2 改革分为试验和推广两个步骤 3 冻结 采取措施保证新的行