国家开放大学电大《广告调查与预测》期末题库和答案.doc

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D投射法7以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有(，A拦截调查法 B置留式问卷调查法 C网络调查法D人户调查法8以下各种抽样方法中，属于随机抽样基本方法的是( )。A判断抽样 B配额抽样 C系统抽样 D整群抽样 9某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有3000名学生，400个宿舍，学生会从400个宿舍中抽取20个进行调查，这种抽样方法属于( )。A系统抽样 B分层抽样C整群抽样 D多级抽样10在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是( )。A不适合使用在置留式问卷上 B容易产生误差C编码和录入过程比较费力 D对被调查者要求较高11在某调查问卷中，有一个题?请举例您所知道的巧克力品牌：-、- 、。”这种题型属于( )。 A开放式问题 B封闭式问题C量表式问题 D语意差别题型12在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括( )。A问卷缺页 B问卷中有一两项内容没填 C问卷答案没有什么变化 D问卷回收日期超过了访问时限 13在调查报告的封面上，应包含哪些内容?( )。A调查报告的题目或标题 B调查机构的名称C调查项目负责人的姓名及所属机构 D报告完稿日期14在消费者购买决策过程的信息收集阶段，信息来源有很多种，其中属于商业来源的是 ( )A大众传播媒体的相关报道 B朋友的介绍推荐 C推销员的介绍推荐 D广告 15媒体质的特性主要包括( )。 A媒体分布 B媒体特性 C广告单位 D广告表现力三、名词解释(每小题5分，共20分)1观察法2定性调查3抽样框4事前广告信息调查四、简答题(每题l0分，共30分)1如何评价一个调查方案的优劣?2拦截调查有哪些优势和局限性?3市场细分有哪几个基本步骤?试题答案及评分标准 一、填空题(每空2分。共20分)1消费者 2实验3受访者 主持人4普查 抽样调查5抽样框6非结构式7封面 8心理二、不定项选择题(共15道题。每小题2分，共30分。以下各题均有l个或1个以上正确答案。请将恰当的答案前的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分) 1ABD 2ABC 3B 4BD 5B 6BD 7D 8CD 9C l0ABCD11B l2ACD l3ABCD l4CD l5BCD三、名词解释(每小题5分。共20分) 1观察法是指不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。 2定性调查是以小样本为基础的元结构式的、探索性的调查研究方法，目的是对问题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。 3在设计抽样方案时，必须有一份关于全部抽样单元的资料，从中可以抽出样本单位，这份资料就叫抽样框。 4事前广告信息调查是对广告作品传播的各方面的信息进行全面的监测和评定，要在广告作品发布之前检验广告作品定位是否准确、广告创意是否引人人胜、广告作品是否具有冲击力和感染力，广告能不能满足目标消费者的需要，激发起消费者的购买欲望。四、简答题(每题l0分共30分)1要点提示： 评价调查方案的优劣，可以从不同的角度出发：首先是方案设计是否体现调查目的和要求；(3分)其次是方案设计是否科学、完整和具备可操作性；(3分) 再次是方案设计能否保证调查质量；(2分) 最后是调查实效检验，即通过实践检验调查方案的科学性。(2分)2要点提示： 拦截调查的优势主要有以下两点：(1)费用低；(2分) (2)便于控制访员；(2分) 拦截调查的局限性主要有以下三点： (1)抽取的样本往往不具备随机性；(2分)(2)拒访率高；(2分) (3)访问环境不够舒适。(2分)3要点提示： 市场细分有以下四个基本步骤： (1)识别与产品相关的需要域。(3分) (2)将具有类似需要域的消费者归为一个群体。(3分)(3)对每一个群体或细分市场予以描述。(2分) (4)选择一个或几个有吸引力的细分市场作为进入市场。(2分)广告调查与预测题库及答案二一、单项选择题(共8道题。每小题l分。共8分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的。请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、错选均不得分)1现代营销观念的三个要素指的是( )。A产品 价格 促销 B市场导向 消费者导向服务导向 C消费者需求 产品的价值 沟通与传播D消费者导向 目标导向 系统导向2描述总体(市场)的特征和功能是以下哪种调查研究的目的?( )A探索性研究 b描述性研究 C因果性研究 D预测性研究3在以下几种情形中，属于观察法中的“人员观察现象”的是( )。 A观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形B观察员置身于大型户外广告牌旁，观察过路人对广告的注目情形C利用机器来记录人们的行为过程 D用交通计数器来观察主要路段的交通流量4向受访者提示绘画或照片，根据描述分析其反应，了解受访者的动机，这种调查技法属于( )。A语句联想法 b完成技法C结构技法 D绘画技法5市场调查的第一个环节是( )。A调查方案设计 B问题和目标的识别和鉴定C问卷设计 D客户说明会6以下各种题型中，属于顺位题型的是( )。 A评比量表 B排序题 C李克特量表 D数值分配法7要使用系统抽样法从l20户居民中选出7户作为抽样样本，抽样间隔一般定为多少?( )A7 B 12 C17 D198调查问卷在录入完成后，要对数据进行全面的整理检查，这一步骤中，数据的整理过程由( )来完成。 A具体调查员 B录人员 C计算机 D项目负责人二、多项选择题(共l0道题。每小题2分，共20分。以下各题均有一个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)1以下各项调查中，属于促销和沟通研究的是( )。 A销售方式研究 B企业和品牌的知名度研究C广告研究 D媒介研究2以下各项中，属于广告信息调查的是( )。 A主题调查 B媒体调查C文案调查 D效果测定3以下各种资料中，哪些信息属于二手资料?( )A企业财务部门提供的各种财务、会计核算和分析资料B企业通过与消费者交谈得到的受众态度等信息C生产和经营机构提供的商品目录、价目表D互联网上查到的市场方面的信息 4以下属于面访法的是( )。 A人户访问 B街头拦截C留置式问卷调查 D计算机辅助面访调查5问卷题型中三种最基本的题型是( )。 A语意差别题型 B二项选择题 C多项选择题 D顺位题型6在抽样调查过程中，选择什么样的抽样方法取决于( )。A调查目的 B调查预算 C调查时间的限定 D调查的内容 7对于某个具体的项目，即使是经验丰富的调查员，在实施调查前也需要进行特别培训，主要内容包括( )。 A技能训练 B熟悉问卷C熟悉抽样方式D问题处理训练8在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容?( )A扉页 B目录或索引C摘要 D引言 9“市场”这个词表达的意思可以是( )。、 A买主和卖主聚集在一起进行交换的场所 B社会经济的走向 C各种不同的顾客群体D消费者的需要10关于零售业方面的市场调查主要包括(A商圈以及消费环境调查 B顾客购物以及需求调查 C竞争对手调查 D供应商、批发商的调查三、填空题(每空l分。共10分)1在4P理论中，四个要素分别指的是产品或服务、- 、销售渠道、促销。2在市场调查中，消费者研究主要分为购买行为和-行为的研究两项内容。3有三种方法经常用于市场测试：模拟市场测试、标准的市场测试、-的市场测试。4市场信息按照负载形式不同，可分为文献性信息、物质性信息和-信息。5小组访谈的要素包括访谈环境、-和受访对象。6媒体表现力主要指视觉化的表现力、的表现力以及听觉的表现力三个部分。7抽样误差包括两种：管理上的误差和 -的误差。8调查结果的摘要要简短，一般最多不超过报告内容的-9在消费者购买决策过程中，搜集信息过程有两种状态，即加强注意-10在市场细分时，忠诚品牌顾客群中，按照忠诚的程度可以分成坚定忠诚顾客和-顾客。四、名词解释(每小题4分。共16分)1搭车调查2实际痕迹观察3滚雪球抽样4双机录入五、简答题(共2道题。每题10分。共20分)与市场调查的关系。包括哪些步骤?六、应用题(本题26分) 某企业新推出一款专门针对脱发掉发人群使用的洗发水，并连续一周在央视投放广告，为了调查该广告播出后的效果，该企业计划做一个简单的市场调查。如果该企业委托你担任这项调查项目的负责人，请结合你的理解，写一份简单的市场调查计划书。要求：1计划书内容科学、完整；2体现调查目的，具有可操作性；3。确保能以低成本、高效率，有效地完成调查任务；4字数在800字以上。试题答案及评分标准 一、单项选择题(共8道题。每小题l分。共8分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的。请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、错选均不得分) 1D 2B 3B 4C 5B 6B 7C 8C 。二、多项选择题(共10道题。每小题2分，共20分。以下各题均有一个以上正确答案请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分) 1ACD 2AC 3ACD 4ABCD 5BCD 6ABCD 7BC 8AB 9AC l0ABCD三、填空题(每空l分，共10分) 1价格 2使用3受控4思维性5主持人 l 6文字化 7随机抽样 815 9积极收集信息10中度忠诚四、名词解释(每小题4分，共16分) 1搭车调查是指多个客户共同利用一个样本进行调查，根据各个客户搭车调查问题的数量和类型，决定客户需要支付的费用。 2实际痕迹观察是指调查者不直接观察受访对象的行为，而是通过一定的途径来了解他们行为的痕迹。 3滚雪球抽样是指通过少量样本获得更多调查单位，即通过使用初始被调查者的推荐来选取被访者的抽样程序。 4双机录入是指将同一份问卷分别由两个录入员进行两次录入，将两次录入的结果进行逐个比较，相同的部分是被认为没有错误的，如果出现不同的部分，检查问卷，及时修正。五、简答题(共2道题。每题10分，共20分) 1广告调查和市场调查之间有着密切的关系：(1)广告调查属于市场调查的一部分；(25分)(2)从目的上看，市场调查是出于整体的市场营销决策和运作，而广告调查则是为某一局部目标而进行的，是伴随着广告活动而进行的调查；(25分) (3)在调查对象方面，市场调查的对象都与市场营销相关，而广告调查的对象与广告活动相关，相对于市场调查来说面更小；(25分) (4)市场调查与广告调查在调查方法和原则上是共通的。(25分)2深度访谈一般包括如下几个步骤： (1)选择访问对象。(25分)(2)自我介绍。(25分) (3)详细地说明访问的目的。(25分) (4)把握访问的对象以及问题的焦点。(25分)六、应用题(本题26分) ，评判提示： 本题具有很大灵活性，主要考察考生对调查计划书主要内容的掌握程度，以及考生的逻辑思维能力、创造力和解决实际问题的能力。评判时可依据以下标准： 计划书内容科学、完整；(12分)(计划书主要包括调查目的、调查内容、调查范围及对象、调查方法、调查日程以及调查预算等方面。) 思维严谨，能体现调查目的；(5分) 能有效结合实际，具有可操作性。(5分)观点新颖，具有创新性；(4分) 不足之处酌情扣分。 广告调查与预测题库及答案三一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分） 1在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括( )。 A消费者对有关产品或服务的整体满意度 B消费者对产品或服务各个方面的满意度 C消费者生活方式和消费观念方面的信息 D消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较 2-般来说，进行因果关系调查主要采用以下哪种方法？( ) A二手资料的收集 B实验法 C抽样调查 D其他定量调查方法 3在进行调查预算经费的管理中，一般来说最大的费用支出是( )。 A.访员劳务费 B交通费用 C问卷及相关资料的印刷费用 D受访者的礼品费 4在广告调查的实施管理过程中，督导员必须每天回收当天的问卷，并对回收的问卷进行一定比例的复查，复查的比例至少是样本量的( )。 A. 10% B20% C30% D50% 5在市场研究中，常见的因变量有( )。 A价格 B。销售量 C包装 D市场满意度 6实验法不被经常使用的原因主要有( )。 A实验成本问题 B保密问题 C变量控制问题 D测试市场和总体市场之间的差异问题 7。以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有( )。 A语句联想法 B完成技法 C漫域测试法 D语意差别法 8留置式问卷调查的优点主要有( )。 A问卷回收率高 B可以调查特殊阶层 C节约时间和成本 D容易建立样本的基本资料 9电话调查法的缺点是( )。 A费用较高 B不易控制实施的质量 C调查成功率比较低 D抽样的总体与目标总体的一致性较低 10在抽样调查中，使用非随机抽样的优势在于( )。 A所需经费比随机抽样低 B能较好估计出抽样误差 C抽样结果便于推及总体 D实施起来比随机抽样用的时间少 11.某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有3000名学生，400个宿舍，学生会从400个宿舍中抽取20个进行调查，这种抽样方法属于( )。 A系统抽样 B分层抽样 C整群抽样 D多级抽样12以下表述中，正确的是( )。 A开放式问题常用于描述性研究 B封闭式问题常用于描述性研究 C开放式问题在探测研究阶段特别有用 D封闭式问题在探测研究阶段特别有用13以下对于问卷设计的表述，错误的是( )。 A同性质的问题要尽量集中在一起 B所有问题的措辞要尽量客观 C被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D问卷开始的几个问题，要有一定的深度14在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？( ) A封面 B目录或索引 C摘要 D附录15网络媒体的特点包括( )。 A信息传播的互动性 B广告投放具有针对性 C广告效果可以精确测量 D广告形式新颖多样二、填空题（每空1分，共10分） 16.市场调查按调查方法分类，有_ 调查和_ 调查两大类。 17.原始资料的采集方法可分为观察法、_ 法和_ _法。 18在广告调查的方案设计中，“确定调查方法”包含两个层面的意思：一是确定调查研究方法，二是_。 19.观察法最大的优点是它的直观性和-性。 20小组访谈法的实施流程大致可以分为四个阶段：前期准备；-；实施访谈以及记录整理和报告撰写。 21定量调查的核心是其资料的_ ，即定量调查所收集到的材料可以用数据来表现或表述。 22.实施一个具有可操作性的抽样计划大致需要七个步骤，其中第一步是- 23事前广告信息调查可分为广告主题调查和 -两种。三、名词解释（每小题5分，共15分）24人员观察25定性调查26抽样单元四：简答题（每题10分。共20分）27在使用二手资料时，可以从哪些方面人手评估二手资料的准确性？28深度访谈的一般包括哪些实施流程？五、论述题（25分）29.简述广告调查的方案设计所包含的主要内容。试题答案及评分标准 一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有一个或一个以上正确答 案请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分） 1ABCD 2B 3AD 4B 5BD 6. ABCD 7.ABCD 8.ABD 9.CD 10. AD 11.C 12. BC 13. CD 14. AB 15. ABCD二、填空题（每空1分，共10分） 16定量 定性 17实验 调查 18确定调查执行方法 19可靠 20募集调查对象 21量化特征 22定义同质总体 23广告文案测试三、名词解释（每小题5分，共15分） 24人员观察是企业为了了解产品的销售和使用情况，由调查人员实地观察受访者的一种常用形式。 25.定性调查是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，目的是对问题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。 26.为了便于实现抽样，通常将总体划分为有限个互不重叠的部分，每一个部分都叫做一个抽样单元。四、筒答题（每题10分，共20分） 27要点提示： 可以从以下几方面人手判定二手资料的准确性： (1)了解信息的来源；（2分） (2)了解调查的目的；（2分） (3)准确判定信息的内容；(2分) (4)注意收集信息的时间；(2分) (5)了解收集信息的方式；（1分） (6)判定二手信息与其他信息的一致性。（1分） 28要点提示： 深度访谈法一般包括以下步骤： (1)前期准备。深度访谈前期的准备工作包括访谈工具的准备、访谈提纲的确认、礼品或酬金的准备等；（2分） (2)选择访问对象；（2分） (3)自我介绍；（2分） (4)说明访问目的，创造友好气氛；（2分） (5)把握询问的方向及问题的焦点。（2分）五、论述题（25分） 29要点提示： 广告调查的方案设计一般包括以下几部分工作： (1)确定调查名称、目的和内容。确定调查名称的过程是逐步明确调查方向的过程；确定调查目的即明确调查中要解决哪些问题，通过调查获得什么样的数据资料，取得这些资料有什么用途等问题；在确定了调查目的的基础上，才能确定调查的内容。（4分） (2)确定调查的对象和范围。即解决向谁调查和由谁具体提供资料的问题。调查的对象就是根据调查目的、任务，确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。（4分） (3)确定研究方法。调研方法运用得正确、合理，是获得可靠结果的基本条件。（4分） (4)调查资料的整理和分析方法的选择。实地调查中收集的原始数据大多是零散的、不系统的，只能反映事物的表象，无法深入研究事物的本质和规律性，这就需要对大量的原始资料进行加工汇总，使之系统化、条理化。（3分） (5)确定调查进度。在调查方案的设计过程中，需要制定整个调查工作完成的期限，以及各阶段的日程安排，即必须有详细的调查日程进度计划，以便督促或检查各阶段的工作，保证按时完成整个市场调查。（3分） (6)确定调查预算。市场调查费用的多少通常看调查的目的、调查的范围和调查的难易程度而定，调查方案设计中的预算部分是客户比较关心的问题。（3分） (7)其他部分。一份完整的市场调查方案，还应包括关于调查报告的架构、二手资料的收集思路、出处、内容概要以及调查机构的介绍、人员的设置和访员的管理、培训等内容。（4分）广告调查与预测题库及答案四一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）1以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是( )。 A.新产品的开发 B产品的概念测试 C产品定价研究 D产品名称研究2以下各项中，属于企业外部资料的有( )。 A企业财务资料 B国家统计局统计年鉴 C慧聪公司提供的数据报表 D企业员工总结材料3在进行调查预算经费的管理中，一般来说最大的费用支出是( )a A访员劳务费 B交通费用 C问卷及相关资料的印刷费用 D受访者的礼品费4在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有( )。 A方案设计是否体现调查目的和要求 B方案设计是否科学、完整和具备可操作性 C方案设计能否保证调查质量 D调查方案的科学性能否经得住实践检验 5观察法的特点有( )。 A研究手法具有客观性 B研究手法具有主观性 C研究对象主要以人的行为或客观事物为主 D研究对象以人的行为或心理活动变化为主 6向受访者提示绘画或照片，根据描述分析其反应，了解受访者的动机，这种调查技法属于( )。 A语句联想法 B完成技法 C结构技法 D绘画技法 7以下各项中，属于定量调查方法的是( )。 A小组访谈法 B电话调查法 C邮寄调查法 D深度访谈法 8某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有3000名学生，400个宿舍，学生会从400个宿舍中抽取20个进行调查，这种抽样方法属于( )。 A系统抽样 B分层抽样 C整群抽样 D多级抽样 9以下各种抽样方法中，属于随机抽样基本方法的是( )。 A判断抽样 B配额抽样 C系统抽样 D整群抽样 10结构式问卷中的三种最基本题型是( )。 A开放式问题 B二项选择题 C多项选择题 D顺位题 11.在某调查问卷中，有一个题“请举例您所知道的巧克力品牌：_、 、_、_。”这种题型属于( )。 A开放式问题 B封闭式问题 C量表式问题 D语意差别题型12.在调查结果的摘要中，可以包括的内容是( ) A调查数据 B本产品与竞争对手的销售策略和广告策略 C本产品广告策略的成败及原因 D部分论证资料13影响消费行为的因素包括( 。 A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素14媒体质的特性包含的内容有( )。 A.媒体分布 B媒体特性 C广告单位 D广告表现力15狭义的广告效果评估其评估重点主要是( )。 A广告主题调查 B销售效果调查 C广告文案测试 D心理效果调查二、填空题（每空1分，共10分）16.市场调查按照资料来源分类，有案头调查和 调查两种。17除企业内部在自身运营过程中积聚起来的数据资料外，在企业的外部更存在庞大的数据资料库，这些资料可分为两类：公开的信息和 信息。 18调查研究方法可以分为三类：探索性调查、 调查和因果关系调查。19根据实验环境的人工化和真实程度的不同，实验法可以分为 和 两大类。 20.常用的定性调查方法主要有小组访谈法、深度访谈法、 法三种。 21在抽样调查中，一般来说，所有的调查对象被称作总体，从总体中抽取的部分调查对象被称作 。 22抽样可分为随机抽样和 。23.统计表最常见的有简单表、分组表和_表等类型。24.按广告效果的形成时间，广告效果可分为即时效果和_效果。三、名词解释（每小题5分，共15分）25定量调查26拦截调查法27总视听率四、简答题（每题10分，共20分）28.在市场调查过程中，使用二手资料有哪些局限性？29.在问卷调查中，开放式问题有哪些优点？五、论述题（25分） 30.目标市场为大学生的某品牌护肤品，在即将上市前计划进行一次市场调查，其中一种调查方法为小组访谈，请结合该案例，谈谈小组访谈法的具体实施流程。试题答案及评分标准 一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答 案请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分） 1. ABCD 2.BC 3.AD 4.ABCD 5.AC 6C 7BC 8C 9CD 10. BCD 11.B 12. BC 13. ABCD 14. BCD 15. BD二、填空题（每空1分，共10分） 16实地 17公共收费 18描述性 19.实验室实验 现场实验 20投射 21样本 22.非随机抽样 23复合 24潜在三、名词解释（每小题5分，共15分） 25.所谓定量调查，是指利用封闭式的（结构性的）问卷，依据标准化的程序来收集数据，然后对数据进行整理和分析、描述、解释和预测调查对象的方法。 26.拦截调查法是指在商场或客流比较大的公共场所，对消费者进行问卷访问的方法。 27.总视听率是指同一区域内所有电视台在某一时刻视听率的总和。四、简答题（每题10分，共20分） 28.在市场调查过程中，使用二手资料有以下局限性： (1)缺乏可得性；（3分） (2)缺乏相关性；(3分) (3)缺乏准确性；(2分) (4)资料不充分。（2分） 29.在问卷调查中，开放式问题的优点是： (1)可以使受访者给出他们对问题的一般性反映；(4分) (2)能为调查人员提供大量的、丰富的信息；(3分) (3)在分析数据的过程中开放式问题可以称为解释封闭式问题的工具。（3分）五、论述题（25分） 30要点提示： 小组访谈法的实施分如下四个主要步骤： (1)前期准备：(10分) 确定调查目的和调查方法； 深化问题设立假说； 确定调查对象； 确定小组数和调查人数； 确定调查场所、日期、时间； 编制小组访谈提纲； (2)募集调查对象：募集调查对象的工作非常重要，包括提前与对象说明调查情况、最终确认出席者、即日集合等工作；(5分) (3)实施访谈：访谈过程中需要一个称职的主持人，并且合理安排访谈时间；（5分） (4)记录整理和报告撰写：记录整理过程中必须使用第一人称，按照受访者当时的语气和说话方式进行记录；报告撰写应根据客户需要及调查方案中的规定撰写，报告内容应简洁凝练、切中主题、总结访谈发现，并提出建议。（5分） 评判提示：以上为基本的评判要点，考生在答题过程中应根据题目要求，结合案例背景进行展开论述，如果没有展开，应适当扣分；如果考生提出了其他观点，只要言之有理，可酌情给分。广告调查与预测题库及答案五一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）1市场调查起源于( )。 A中国 B美国 C英国 D前苏联2以下各项中，属于市场调查过程中的“广告研究”范畴的是( )。 A企业和品牌的知名度调查 B电视收视率调查 C广告后消费者的态度和行为跟踪调查 D商标相关设计的评价和喜好调查3在市场调查过程中，利用二手资料的优点是( )。 A方便，能节省时间和费用 B有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题 C可以切实提供一些解决问题的方法 D非常可靠4-般来说，描述性调查研究可以借助( )方法进行。 A.二手资料的收集 B个案研究 C抽样调查 D其他定量调查方法5在实施调查的过程中，项目主管的任务主要是( )。 A.负责挑选督导员和访员 B负责培训督导员和访员 C负责实施过程中的管理和质量控制 D负责评价督导员和访员的工作 6人员观察法的具体方式有( )。 A销售现场观察 B使用现场观察 C供应厂家现场观察 D仪器观察 7在市场研究中，常见的自变量有( )。 A价格 B销售量 C包装 D市场满意度 8在进行深度访谈时，常用的工具主要有( )。 A录音机 B摄像机 C纸张 D文具及图片资料 9在投影技法调查中，让被调查者将句子补充完整，如“拥有汽车时，你最感到困扰的是_”。这种调查使用的具体方法是( )。 A语句联想法 B完成技法 C结构技法 D绘画技法 10.留置式问卷调查的优点主要有( )。 A问卷回收率高 B可以调查特殊阶层 C节约时间和成本 D容易建立样本的基本资料 11某高校的学生会要调查该校在校生对学校广播站节目的评价，全校有8000名学生，班级有150个，学生会先从150个班级中抽取20个班级，然后从每个班中抽取10人，共构成200个人作为样本进行调查，这种抽样方法属于( )。 A系统抽样 B分层抽样 C整群抽样 D多级抽样 12为保证数据录入的准确性，有必要对录入的结果进行核查，核查的方式主要有 ( ) A受访者核查 B双机录入 C三机录入 D督导员和访员核查 13.消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响？( ) A文化因素 B社会因素 C个人因素 D心理因素 14.以下各类媒体中，属于标准媒体的是( )。 A广播 B优惠券 C互联网 D户外媒体 15广告效果评估包括( )。 A事前广告信息调查 B事中广告媒体调查 C事后广告活动效果调查 D事后广告媒体调查二、填空题（每空1分，共10分） 16在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和_研究两大类。 17.在调查法中，依据所收集到的资料是否具有量化特征，将调查方法分为一 调查和_调查。 18.原始资料的采集方法可分为观察法、_ 法和 法。 19观察法最大的优点是它的直观性和 性。 20.系统抽样，也叫机械抽样或_抽样，是先将总体的每个单元编号，并按照一定顺序排列，然后按一定距离选取样本的抽样方法。 21如果一份问卷中，问题以开放式问题为主，则问卷称为_问卷。 22. -份提交给客户的正式调查报告，通常都是由统计表、统计图形和三部分组成。 23.按照广告效果的形成时间，广告效果可以分为即时效果和_ 一。三、名词解释（每小题5分，共15分）24实验法25非随机抽样26广告效果四、简答题（每题10分，共20分）27定性调查有哪些优势？28一份优秀的调查报告，应具备哪些条件？五、论述题（25分）29举例说明在问卷设计中应注意哪些措辞问题。试题答案及评分标准一、不定项选择题（共15道题，每小题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答 案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分） 1.B 2. BC 3.ABC 4.ACD 5.ABCD 6. ABC 7.AC 8.ABCD 9.B 10. ABD 11.D 12. BC 13. ABCD 14. ACD 15. ABC二、填空题（每空1分，共10分） 16消费者满意度 17定性 定量 18实验 调查 19可靠 20等距 21非结构式 22说明文字 23潜在效果三、名词解释（每小题5分，共15分） 24.实验法是指从影响调查问题的众多因素中选取一个或几个因素（即自变量），将它们置于一定条件下，对因素进行改变，观察这些因素的改变对其他因素即对因变量有什么影响，分析是否存在因果关系。 25.非随机抽样是指不遵循随机原则的情况下从总体中选择特定的调查要素（单位）的所有方法。 26.广告效果即广告对其接受者所产生的影响及由于人际传播所达到的综合效应。四、简答题（每题10分，共20分） 27定性调查的优势是： (1)定性调查费用相对比较低；（4分） (2)除了定性调查之外，目前没有更好的方法了解消费者内心深处的动机和感觉；(3分) (3)定性调查可以帮助理解定量调查的结果，提高调研的效率。与定量调查的含有大量报表的文字报告相比，定性调查的结果能更直观、生动地解释和说明定量调查的各类数据结果。 （3分） 28一份优秀的调查报告，应具备的条件是： (1)语言简练，数据准确；（3分） (2)用语平实，通俗易懂；（3分） (3)结构严谨，条理清晰；（2分） (4)资料翔实，内容全面。（2分）五、论述题（25分） 29要点提示： (1)问卷措辞必须准确清楚。例如，“你是否经常收看电视？”。对于这个问题，每个人对“经常”的理解不同，会导致结果的不一致。应在“经常”后加注“每周35天”，使受访者对“经常”一词有基本一致的理解。（5分） (2)使用普通词汇，尽量避免专业词汇。问卷不是词汇测试，用语要适合受访者。（4分） (3)避免问题带有诱导性。如“您觉得这样的包装精美吗？”这样的问题带有一定的诱导性，可以改成：“您觉得这包装怎么样？”，就减少了诱导的可能。（4分） (4)应该考虑到受访者理解问题和回答问题的能力。首先，在某些场合，受访者可能对回答问题所需的信息一无所知。在收视率的调查中，调查人员一般会将受访者的年龄限定在4周岁以上，这主要是因为4周岁以下的儿童即使收看了电视节目也很难描述清楚其收看电视的情况，会给调查结果带来误差。另一个要考虑到的问题是遗忘。例如，“您在电影院里看的最近一部电影名称是什么？”，“主角是谁？”，“当时您买了些什么样的零食？”，“有没有买爆米花？”，“爆米花的价格是多少？”，受访者一般记不住这些问题的正确答案。为了避免类似的情况发生，我们有必要在题目中设定相对较短的时间限制。例如，“在过去的一星期里，您去过电影院看电影吗？”。（4分） (5)要考虑到问卷中敏感问题的提问。对有些问题，受访者可能不愿意给出真实的答案，或者会朝合乎社会需要的方向倾斜。对于这类问题，有两种处理方式，一是可以使用第三人称的方式询问，例如，“许多人的信用卡都透支，您知道是什么原因吗？”；另一种方式是在问题前声明这种行为或态度是很平常的，使受访者能以平常的心态来讨论尴尬问题。例如，“许多人患有痔疮，您或您的家庭成员有这方面的问题吗？”（4分） (6)问卷必须尽量