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第五章社会组织 社会学概论 第五章社会组织 第一节社会组织概述 社会学概论第五章 社会组织的形成 以血缘关系为纽带的原始群 血缘家庭和家族以地缘关系为纽带的村社社会分工的发展 阶级的出现 使社会组织逐渐形成 以初级社会群体为主进入工业社会后 初级群体逐渐衰弱 社会组织得到很大程度的发展 社会学概论第五章 社会组织的含义 广义的组织 即泛指人类共同活动的群体 包括家庭 家族 村社等初级群体 狭义的组织 即相对于初级群体的次级组织形式 是指人们为了实现某种共同目标 将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体 社会学概论第五章 社会组织的含义 组织活动包括四方面的内容 第一 组织的目标结构 第二 组织的心理结构 第三 组织的技术结构 第四 组织的整体活动 社会学概论第五章 社会组织的特征 1 特定的组织目标2 一定数量的固定成员3 制度化的组织结构4 普遍化的行动规范5 社会组织是一个开放的系统 社会学概论第五章 社会组织的构成要素 社会学概论第五章 规范 规范是指稳定的规则和规章制度 它指个人或团体应如何思考 感觉与信仰 在各种情况与关系当中应如何行动 社会学概论第五章 地位 地位是指人们在社会关系空间中所处的位置 社会地位有归属地位和成就地位两种形式 归属地位是与身俱来的 如性别 年龄 种族及亲族等 成就地位则是依靠个人后天的努力所取得的地位 如医生 教师 艺术家等 社会组织中的地位主要是成就地位 社会学概论第五章 角色 角色是指按一定社会规范表现的特定社会地位的行为模式 角色是地位的动态表现 而地位则是角色的静态描述 社会学概论第五章 权威 权威是指一种合法化的权力 它是维持组织运行的必要手段 它使成员在组织内感到拘束和限制 权威既是社会组织的特性 权威又依附于职位 社会学概论第五章 组织的研究变项 组织内的基本变项包括组织的结构 部门化 操作和行为输入系统人与组织的关系组织与环境的关系 社会学概论第五章 社会组织的类型 按照组织规模的大小分按照组织成员之间关系的性质分按照组织的功能和目标分按照组织目标和获利者的类型分按照组织对成员的控制类型划分 社会学概论第五章 社会组织的功能 建立在社会分工基础上的专业化组织 将具有不同能力的人聚合在一起 以特定的目标和明确的规范协调人的活动和能力 从而更有效地满足人们的多种需要 大小不同 功能各异的社会组织构成了现代社会的主要基础 社会学概论第五章 第二节社会组织的目标 社会学概论第五章 组织目标的含义及分类 社会学概论第五章 组织目标的含义 组织目标是每个组织都必须通过自身的活动去达到的某种有待实现的未来状态 它是组织开展活动的依据和动力 代表着一个组织的未来和发展方向 社会学概论第五章 组织目标的分类 组织目标可以分为 1 主要目标和次要目标 2 长期目标和短期目标 3 显目标和隐目标 4 从组织目标的形式上可划分为 1 总目标 2 分目标 3 个人目标 另外 还可以分为控制性目标和突破性目标 明确目标和模糊目标 定量目标和定性目标等等 社会学概论第五章 组织目标的意义 第一 组织目标是组织的灵魂 第二 组织目标是确定组织活动路线的基础 第三 组织目标是衡量组织活动效益与效率的标准 社会学概论第五章 组织目标的制定 社会学概论第五章 影响组织目标的因素 社会学概论第五章 外部环境对目标的影响 社会学概论第五章 组织内部不同目标层次的相互影响 组织内部的目标具有多重性特点 组织在确定总目标之后 就要把它转换成具体可操作的目标 并分出等级和先后序列 社会学概论第五章 组织参与者对目标的影响 个人参加组织是为了达到自己的目标 而组织目标不可能与每个成员的目标完全一致 这便出现了组织目标与个人目标的冲突 而二者是相互依赖 相辅相成的 社会学概论第五章 组织目标的实施 实现程度及其评估 在实施过程中一般应注意两个问题 一是选择适当的机会 二是要不断地进行监督检查 一是检查所制定的组织目标是否与实际情况相符 是否可行 二是检查所制定的目标是否为组织实际追求的目标 目标实现程度决定组织能否持续运行的关键因素 社会学概论第五章 组织目标的实施 实现程度及其评估 测定目标实现程度及绩效的标准包括三个 1 有效性 2 效率 3 人道主义或人文关怀 社会学概论第五章 第三节社会组织结构 社会学概论第五章 组织结构的含义 组织结构是指组织内部正式规定的 比较稳定的相互关系形式 社会学概论第五章 组织结构的内容 社会学概论第五章 组织结构的设计原则 1 目标任务原则2 有效管理跨度原则3 分工协作原则4 统一指挥原则5 责权对等原则6 精简与效率原则7 统一领导与分级管理的原则 社会学概论第五章 组织结构的基本形式 社会学概论第五章 组织结构中的非正式群体 社会学概论第五章 非正式群体的概念 非正式群体是指由一定数量的个人 通常规模较小 经过长期的相互作用所形成的社会群体 从范围上说 非正式群体是组织的中下级职员联合体 社会学概论第五章 非正式群体的产生 一是在正式关系中 人们不可能做到完全的非人格化 二是在组织中经常接触的个人有可能基于相互同情 钦佩 兴趣和趣味相投等而在他们正式关系中加入某些非正式的行为模式 最容易出现非正式群体的地方一定是组织规则最薄弱的环节 如果这种状况不能得到及时控制 就将形成一套新的社会关系取代原有的正式结构 社会学概论第五章 非正式群体的功能 对组织成员的正功能 第一 减轻单调 厌烦和疲劳 第二 获得非正式地位的机会 第三 情绪反映的充分表露 第四 提供独立的机会 对管理工作的正功能 第一 有助于完成工作任务 第二 减轻管理者的工作负担 第三 提供工作满意感 负功能 第一 抵制变革 第二 目标冲突 第三 遵从行为问题 第四 谣言问题 社会学概论第五章 我国社会转型期组织结构的特点和任务 社会学概论第五章 改革前后组织结构的变化 改革开放以前我国社会组织结构的基本特点是 政企不分 和 党政合一 它是建立在条块分割 不同部门之间及不同地区之间的分割 基础上的高度中央集权体制 经济改革引入市场体制 企业与政府在功能上以及相应的在结构上开始分化 表现 加强用经济杠杆和法律手段对经济进行宏观调控 出现了所有权与经营权的分离 政府将部分行业管理的职能转移给新型的社会组织 利用中介力量进行间接经济管理 社会学概论第五章 转型时期组织结构变化的特点 第一 与 农业社会向工业社会 转型相联系 我国组织结构普遍受初级关系畸形发展的影响 非正结构冲击和干扰正式结构 第二 与传统社会向现代社会转型相联系 表现出它的反复性与曲折性 第三 与 产品经济向市场经济 的转型相联系 社会组织主要是纵向行政控制机构 缺乏建立在功能互补基础上的横向关系 社会学概论第五章 转型期组织结构调整的任务 第一 关注非正式结构及影响 控制其消极功能 尽快建立完备的市场规则 第二 以功能分化为导向促进组织结构的分化 形成多元开放式结构 加强管理的整合功能 第三 以功能互补为基础 以市场为中介 充分发挥市场调节对资源合理配置的作用 改善企业公平竞争的条件 社会学概论第五章 组织变革与发展的内容 社会学概论第五章 以组织结构为重点的变革与发展 1 重新确定管理的职能与工作的组成及其系统化 规定每个职能管理工作的质和量 2 按新的决策需要 确定权力分散与集中的程度 3 在考察信息流和文件周转情况的基础上 修订管理机关 职能部门的相互关系模型 4 精简和健全管理机构 调整管理层次的数量和减少部门多余人员 5 修订规章制度和各岗位职务说明书 使其更加明确 社会学概论第五章 以工作和人物为重点的变革与发展 1 工作范围扩大化和工作内容丰富化 2 建立自治的工作群体 3 工作轮换 4 组织镜像法 社会学概论第五章 以人为重点的变革与发展 1 改变个体的观念和态度2 发展个体的行为方式3 发展群体行为的方式 社会学概论第五章 第四节社会组织的管理 社会学概论第五章 组织管理的含义 组织管理是指运用权威来协调组织内部的人力 物力以实现组织目标的活动 主要目的是提高组织活动的效率 社会学概论第五章 进行组织管理的原因 一 管理是人类社会最基本 最重要的活动之一 二 管理促进了人类社会的进步和科技的发展 三 管理活动有助于提高组织的效率 社会学概论第五章 组织管理理论的发展 社会学概论第五章 传统组织管理理论 社会学概论第五章 泰罗倡导的以科学为依据的管理理论 有以下几个主要观点 1 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 2 达到最高工作效率的重要手段 是用科学的管理方法代替旧的经验管理 泰罗认为管理是一门科学 在管理实践中 建立各种明确的规定 条理 标准 使一切科学化 制度化 是提高管理效能的关键 3 实施科学管理的核心问题时要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革 社会学概论第五章 根据以上观点 泰罗提出了以下的管理制度 1 对工人提出科学的操作方法 以便合理利用工时 提高工效 2 在工资制度上实行差别记件制 3 对工人进行科学的选择 培训和提高 4 制定科学的工艺规程 并用文件形式固定下来以利推广 5 使管理和劳动分离 把管理工作称为计划职能 工人的劳动称为执行职能 6 泰罗还提出了组织机构上的管理控制原理 泰罗提出规模较大的企业不能只依据职能原则来组织和管理 而必须应用例外原则 社会学概论第五章 亨利 法约尔的行政管理理论的中心思想是强调计划于组织的重要性 他认为管理就是实行计划 组织 指挥 协调和控制 法约尔的理论适用于各种类型的组织 他还根据自己的管理经验提出了管理的14条原则 1 劳动分工 2 权利与责任 3 纪律 4 统一指挥 5 统一领导 6 个人利益服从集体利益 7 人员的报酬 8 集中化 9 等级系列 10 秩序 11 公平 12 人员的稳定 13 首创精神 14 团结精神 社会学概论第五章 马克斯 韦伯的科层制管理是指通过 公职 或职位而不是通过个人或 世袭 进行管理 对于韦伯来说 他所论述的科层制只是一种 纯理型 的组织 并不是为了合乎某种特殊的需要 合法与合理的职权观点是韦伯科层制的基本观点 韦伯的科层制是适应环境的需要而出现的形式 被人为是对工业社会中大型而发杂的组织进行行政管理的最有效手段 科层组织包括五个特征 基本职能专业化和劳动分工 明确的职权等级 稳定不变的规章制度 职员的非人格化 量才用人 社会学概论第五章 行为科学组织管理理论 梅奥主持的著名的 霍桑实验 行为科学理论的基本观点 在组织形态上更重视民主的 非集权的且少等级结构的组织形式 强调权利均等 反对那种非人格化的科层组织 社会学概论第五章 现代组织管理理论 社会学概论第五章 系统学派是通过将系统理论和数学理论应用于组织研究而在传统理论和行为科学理论基础上建立起来的 肯尼斯 保尔丁 罗斯 艾什比和路德维希 贝塔朗菲等人在他们对组织的研究中把复杂的数学技巧和一般系统论结合起来 使当今组织理论学家能够建起健全的组织理论 系统论观点总是把系统作为有从属部分结合成的集合整体来对待 从来不把系统看成是处于孤立因果关系中的机械聚集体 在传统组织理论中 人们都是孤立地对各分系统进行研究 然后再将各部分连为整体 系统方法则强调必须以整个系统作为看待事物的出发点 系统轮的另一种观点就是开放系统的观点 开放系统指与环境交换信息 能量与材料 因此 生物系统和社会系统可以说是开放系统 而机械系统既可能是开放系统 也可能封闭系统 社会学概论第五章 权变 通俗的讲就是随机应变 因地制宜 具体问题具体分析 它主要强调各分系统之间相互关系模式及其特殊性 这种观点有助于进一步了解组织变量间的相互关系 权变学派的一个基本命题是 一个组织与其他组织的关系 以及与总环境的关系依赖于具体情境 权变学派认为组织系统是由各分系统构成的 需要研究的是组织与其环境之间的相互关系和各分系统内与各分系统之间的相互关系 权变理论强调组织的多变量性 并试图了结组织在变化的条件下何在特殊环境中运行的情况 权变学派最终目的在于提出最适宜具体情况的组织设计和管理行动 社会学概论第五章 组织经济理论主要包括代理理论 agencytheory 和交易费用理论 transactioncosttheory 这里我们主要介绍交易费用理论 在这一理论中康芒斯 J R Commons 首先把 交易 概念与正统经济学中已经被普遍化的 生产 概念进行比较