民办外语培训机构现状与分析.doc

民办外语培训机构现状与分析 摘 要：随着对外开放的深入和出国热潮的出现，我国各大城市掀起了一股外语热，诸如宁波这样的港口城市该现象尤为显著.在这股热潮下，民办外语培训机构应运而生，同时在外语教育中扮演越来越重要的角色。本文针对目前宁波市民办外语培训市场的现状，分析外语培训市场存在的问题，并有提出解决这些问题的相应策略。 关键词：民办外语培训机构 现状 问题 解决策略 宁波民办外语培训机构各具特色，在外语教学领域中发挥着重大作用，同时也或多或少存在一些不容忽视的问题。一方面，潜在受训对象对此类机构现状不了解导致其盲目选择外语培训机构。另一方面，政府相关管理部门对此类机构现状所存在的问题不了解，使得相关决策无法得到有效的实施。本文分别从培训内容，招生状况，师资力量，开课内容及培训效果的量化这4个方面分析宁波市民办外语培训机构的现状。基于采访资料总结民办外语培训市场目前所面临的问题，并提出相应解决策略，以期宁波市外语培训步入可持续发展道路，从而更好地为地方教育服务。 一、宁波市民办外语培训机构现状 培训内容 目前宁波市民办外语培训机构多以英语培训为主，小语种培训为辅（据调查，9家外语培训机构中仅有2家开设小语种培训）。 首先，就英语培训而言，本文对所调查的各机构的培训内容进行分类统计，整理结果见表格1： 培训 内容 雅思、托福、SAT、大学预科 商务英语 初高中课程、高中预科、SSAT 阅读写作课 新概念英语、四六级英语、口译/翻译课程 听力 开设机构 所占百 分比 77.8% 66.7% 55.6% 44.5% 44.5% 33.4% 表格 1 除以上培训内容，有极少数机构开设剑桥英语、旅游英语、面试英语、酒店英语、词汇语法课程（因开设这些课程的机构数量较少，不便统计，只在此提及）。 从上表中可以看出开设雅思、托福、SAT和大学预科这4门课程的机构数量最多，商务英语次之。从侧面反映出雅思、托福、SAT和大学预科最受培训对象青睐，其次是商务英语。听力培训在所有主要培训内容中比重最小，受重视程度最小。据笔者所知，中国英语学习者与其他国家英语学习者相比，发音水平远在他们之上，而听力水平则恰恰相反。由此可见，听力方面培训同样重要，外语培训不应顾此失彼。 其次，就小语种培训而言，培训语种包括法语、德语、西语、意大利语、葡萄牙语、阿拉伯语、日语和韩语，培训内容以口语培训和旅游导向培训为主。 据调查资料显示，每个机构每月至少一次会开设除主修课程以外的课外趣味活动或辅修课，如英语讲座，国内外夏令营（尤以国外夏令营为主），户外郊游，节日聚会等。另有少数机构会开设英语俱乐部，如旅游俱乐部，新闻一小时，电影俱乐部，商务社交俱乐部等。由此可见，各机构都尝试采取寓教于乐的教学模式，不仅充实和丰富学员课外生活，而且有利于学员对所学知识灵活运用。 招生状况 根据招生状况相关资料及数据显示，各机构近三年招生人数从两千到两万不等。比如，H机构近三年总招生人数为2000到3000，Y机构近三年总招生人数则达到2万到3万。不难看出不同办学层次的培训机构招生人数差异较大，但据机构负责人表示近三年招生人数总体呈上升趋势。 据资料统计分析，不同机构对招生群体侧重不同。44.5%的培训机构侧重成人教育，主要群体为上班族。如M机构的学员中上班族占90%，S机构占80%，W机构占60%至70%。而45%的培训机构侧重在校学生外语培训，主要群体根据不同阶段分为大、中、小学生。如H机构初中生人数占总学员人数30%，高中生人数占60%，大学生人数占10%。 师资力量： 据统计，平均每个机构授课教师总数为27个。通过对师资力量组成和教师教龄分布数据做如下整理，得出结论：全职中教所占比例最大，全职外教和兼职中教所占比例相近，约为全职中教所占比例的一半，客座教师所占比例最小。从侧面反映出目前民办外语培训机构的教师中坚力量为全职中教，其次为全职外教和兼职中教。 从调查所得资料分析，所有机构对授课老师教学水平的硬性要求是通过专业八级，90%以上的机构要求授课教师达到专业本科以上，仅1个机构要求授课教师具备教师资格证。可见不同机构对老师的资历水平有不同的要求，但是总体上是较严格的。 开课情况及培训效果的量化 开课班级类型主要包括VIP即1对1，1对4-6，1对12-16和25人以上这五种班级类型。VIP和1对4-6开课班级的开班时间灵活自由，主要根据学员空闲时间安排。1对12-16和25人以上班级开课时间则相对固定。大部分机构开班时间为下午、晚上和周末全天，少数机构采用全日制滚动开班制度（开课时间为9：00-12：00、13：00-17：00、18：00-20：00）。网络课程是近几年新出现的一种授课形式。据调查大多数机构没有采取这种授课方式且并不看好其发展，只有少数机构正在推行且将继续推广网络课程。 就培训效果的量化，不同机构采取的方法各不相同。多采取考试的方式来检测培训效果，少部分采取电话回访，演讲答辩和通过平常交流来检测。 二、民办外语培训市场面临的问题 缺乏科学严谨的培训市场准入规范 随着外语培训需求量增大，各类资本争相进入外语培训机构市场，科学统一的培训机构市场准入规范的缺乏是导致目前宁波市民办外语培训机构市场鱼龙混杂的主要原因。在采访中了解到存在机构无证经营或以传媒公司、广告公司名义名义注册，却以教育培训为宣传开班授课。 政府监管不严，相关制度不完善 外语教育市场缺乏行业发展规范，政府监管不严，相关制度不够完善，不可避免地导致市场管理混乱。据机构负责人反映，有些未注册却在营业的机构被举报后仍然大张旗鼓继续开门营业。而根据宁波市民办教育培训机构审批与管理规定，此类机构所在地教育行政部门应同有关部门责令限期改正，补办审批手续。 根据宁波市民办教育培训机构审批与管理规定中的申请条件，教育培训机构聘请外籍人员作为教师或管理人员的培训机构，必须取得外国文教专家聘请资格证，相关人员必须取得外国专家证。据调查发现，目前仍存在部分培训机构在职外教并未取得规定的相关证书。 师资水平良莠不齐，教学质量令人堪忧 对绝大部分外语培训机构经营者来说，利润是他们的首要考虑因素，眼光短浅加上急功近利的心态导致他们对教学质量的轻视。据笔者调查，绝大部分机构并不是每个在职教师都达到了作为培训老师的要求。存在一部分中教没有教师资格证，外教没有外国文教专家聘请资格证，小语种教师没有相关的专业认可。没有经过正规教学训练，缺乏相关教学经验，其教学质量可想而知。 收费标准混乱 首先，尽管不同培训机构自身定位不同，面对的学员群体不同，但笔者发现在即使是同一办学层次的培训机构类似的培训课程中，收费也各不相同，而不同层次的培训机构类似的课程收费差价更是达到八千左右。其次，课程收费情况不透明也是导致收费标准混乱的一个原因。存在一部分机构并没有在价格单或官网上公开透明其价格，据知情人反映不公开其收费标准的理由之一是可以视情况随时更改价格。 三、解决策略 提高外语培训机构准入门槛 教育部门应加强办学申请审查，包括对申请人的资金状况、师资力量、教学硬件等的审查，保证其具有开办正规外语培训机构的资金及实力。相关部门应加强对无证营业机构的打击处罚力度，规范外语培训市场。此外，在审批阶段应对同类型机构的申请进行适当限制，避免资源浪费，有效地控制市场恶性竞争。 加强政府的监管力度 目前对于外语培训机构的监管一般仅限于申请营业执照时的审核，缺少后期有效的运营监管。有必要成立包括教育部门、学员、培训机构在内的中间组织，对机构后期运营进行长期监管。在运营期间，定期或不定期地对培训机构和学员考察采访，以了解培训效果和运营情况。对存在的问题采取及时有效的补救措施，若出现侵犯学员利益情况则应严厉打击。同时，此中间组织可对不同培训机构进行抽查评比，将教学质量不过关的机构淘汰出市场，保证外语培训市场的良性竞争和保障消费者的权益。 注重教学质量与师资力量 教师是外语培训学校的重点，直接影响教学质量，并影响学员的数量。只有具备优秀的教师队伍，才能提高外语培训机构的教学质量。1 一方面相关部门应加强对外语培训机构师资力量的检测，保证教学质量；另一方面培训机构应加强自律，严格执行政府相关部门制定的相关规定与条例，并注重提升自身的师资力量和教学质量。 建立合理的价格体系 首先，政府相关部门应根据办学水平和所提供的服务制定合理的市场指导价格，建立价格体系，防止价格