培训体系实施大纲.doc

培训体系大纲（试用）第一章培训体系建立前期准备1.1分析现有培训管理制度1.2分析现有培训课程1.3分析现有培训组织架构1.4分析现有培训流程1.5分析现有培训资源第二章培训管理体系重点：明确培训机构的定位和工作职责 明确培训管理制度 明确相关人员责任2.1培训管理制度2.1.1入职培训制度2.1.2安全培训制度2.1.3外派培训管理制度2.1.4外派培训协议2.2部门及人员责任2.2.1培训部门的职责2.2.2培训专员职责2.2.3培训助理职责2.2.4培训讲师职责第三章培训流程体系重点：明确培训流程和步骤明确培训评估流程3.1培训运作流程3.1.1培训需求调查流程3.1.2培训计划制定流程3.1.3培训效果评估流程3.1.4新员工入职培训流程3.1.5作业指导书培训流程3.1.7培训费用申报流程3.1.8外派培训流程3.2培训表单3.2.1培训需求调查表3.2.2员工培训计划表（年、月、周）3.2.3培训费用申请表3.2.4培训讲师评估表3.2.5课程评价表3.2.6内部培训申请表3.2.7外派培训申请表3.2.8培训签到表3.2.9培训员工档案表3.2.10内部培训讲师资格申报表3.2.11培训效果调查表3.2.12培训通知书3.2.13培训取消报告3.2.14培训协议书第四章培训评估体系步骤和重点：建立评估制度 明确评估目的 明确评估方法 确定评估对象 建立评估流程 相关评估表格 评估档案管理 细则： 4.1培训课程评估4.1.1培训课程适用性4.1.2培训课程的编撰及目的4.1.3培训课程考核方式4.2培训讲师评估4.2.1培训讲师的来源4.2.2培训讲师的分类4.2.3培训讲师的申报4.2.4培训讲师的激励4.2.5培训讲师的考核第五章培训课程体系：步骤和重点：对现有岗位进行有效划分和分析 对岗位能力进行描述和界定 确定课程的分类及标准 进行需求调研和分析 初步搭建课程体系框架 进行意见征询并进行调整 进行课程开发和文档管理 形成课程体系 5.1生产部门岗位分析5.1.1车间工种分析5.1.2车间人员年龄分析5.1.3生产技术车间年龄分析5.1.4生产车间学历分析5.1.5生产技术车间学历分析5.2生产部门分析综述 5.2.1生产车间5.2.1生产技术车间5.3培训解决方案5.3.1生产车间的培训方案。5.3.2生产技术车间的培训方案5.4 课程制定方案 5.4.1课程修改方案5.4.1设立资料库考题库第六章培训计划6.1制作年度培训计划6.2审核培训计划6.3修改培训计划6.4审核培训计划6.5实施培训计划（结束）第一章培训体系建立前期准备 回目录1.1分析现有培训管理制度分析：公司内现行的培训管理制度，将培训管理工作分为：培训费用管理、培训出勤管理、培训评估及培训总结报告、培训的考核评估、培训的组织保障共计5大项20条。存在的问题：现行制度在执行中出现的问题有，培训出勤不到位，导致有些培训不能如期举行或分期举行造成讲师资源的大量浪费，培训的考核标准不明确，没能够考虑到被培训人员的教育层次，没有及时准备适用于单个岗位的具体考核标准。解决的办法：在培训计划制定前先与受训单位（受训以车间为单位），进行深入的沟通，其内容包括受训的必要性、受训的目的、受训的人数、受训的时间、受训办法、奖惩制度等具体要求，并务必使之量化。关于培训考核方面，需要点对点的方式直接制定对个人的考核标准，考核的针对性更强，个人成绩与单位绩效挂钩以提高其对培训的重视程度，使培训工作真正落到实处。1.2分析现有培训课程 回目录分析：公司现有培训课程大致可分为综合管理类和成产管理类。存在的问题：课程分类太笼统不明晰没有注意到细节，在生产管理类中对工种没有详细分类，另原受训对象设置成班组长，实际执行中发现大多数受训人员没有把具体的受训内容传达到一线员工处，造成作业指导书培训工作不能落到实处。在综合管理类中对行政人员也没有进行合理分类，造成行政人员培训不对口，不能及时解决工作中呈现的问题，是行政工作中经常出现的错误做法反复出现。解决办法：将以往的分类再次细化，如原有的生产管理类的培训可按车间、按工种进行细化分类，对受训人员的选定以具体员工为单位，真正将工作落实到个人，另作业指导书的培训，在培训同时配套具体岗位事故多发点及本职岗位突发事故处理办法的培训，使一线员工真正了解本职岗位的操作规程、事故多发点、事故隐患点及事故真正发生后的自救与补救工作，降低相同事故的发生率，在事故突发时把人员和设备损失降到最低。对行政人员的培训工作应职务做纵向分类，按课程再进行横向分类。职务可分为文员、部门主管、部门经理等，按课程可分为岗位知识类、岗位技能类、基础素质类。此种分类方式优点在于对具体岗位的具体个人课程更具针对性，对经常出现的问题、重复出现的问题能够快速解决或快速降低其发生次数。1.3分析现有培训组织架构 回目录分析：公司现有培训组织以人力资源部培训中心为主，下设内部讲师队伍、助教网、考核组。讲师队伍主要以各车间技术员为主，具体负责生产一线的班组长的培训工作。助教网由各车间文员组成，主要负责培训的传达工作及培训完成后的口头考核工作，考核组主要由各车间主任组成，负责培训后的考核工作，体现在每月绩效中。存在问题：内部讲师队伍没有明确指定，没有具体激励制度，没有具体的考核标准，出现问题主要体现在有些讲师不能按计划主动承担培训工作，或培训工作不积极、不耐烦、走形式。原方案指定的受训人员有些因工作时间问题不能准时参加培训。解决方法：首先解决内部讲师的激励制度，可以从精神鼓励和现金鼓励两方面入手，使其担任的培训工作既能得到上级领导的认可，又能得到现实的利益。以此调动讲师的积极性，真正做到工作一小时成功一小时，改变以往的消极状态。对助教的口头考核工作要再细致一点，因有部分员工学历层次低，无法顺利完成笔试的，都交由助教口头考核，因此对考核的具体考核内容要与受训课程同步，由培训中心提前帮助助教人员指定考核项目，指定考核标准，统一填写考核结果汇总表。1.4分析现有培训流程 回目录分析：现行的培训流程分为确定培训项目、建立培训标准、制定培训计划、实施培训计划、分析评估培训效果五个大块。存在问题：培训项目的确定之前与受训人沟通不足，不能引起受训人对培训的重视，前期培训宣传力度不到位，受训人员的时间安排不当，导致有些培训出现延后的情况，不能按照原定流程执行。解决方法：在培训项目确立前先与受训人或受训单位做好前期沟通工作，使其明晰受训的目的、受训的方式、受训的必要性、受训时间安排、受训的奖惩措施等，尽可能按照受训单位的要求制定适合受训单位工作需求的受训课程，按照受训单位具体受训人的工作时间特殊性，合理安排培训时间。在培训宣传上面，应从培训对个人的受益、对单位（车间或部门）的受益、以及必要性等几方面进行宣传。转变受训人认为受训是为考核的主观意识，变成受训是对自身工作技能的提升，是对自身安全的保护，只有以这种心态去受训才能达到预期的效果。1.5分析现有培训资源 回目录分析：公司现有培训资源软件师资力量、培训材料、助教体系等较为全面。硬件设施如投影仪、笔记本电脑、培训场地等都具培训需求。存在问题：以目前培训资源准备条件来看尚不能完全满足培训需求，如作业指导书的培训，因改变受训群体从班组长改变为员工个体，所以会出现三班人员不集中现象。即今日讲师培训内容仍需下周的同一时间再次重复，造成师资力量的浪费，使本来就不顺畅的培训时间安排更为雪上加霜。解决方法：公司可考虑抓紧采购DV影像摄录设备，其优点有二，首先可解决讲师的重复劳动，因为内部讲师大都为车间主任或车间技术人员，此举可节约他们大量时间，使他们能够有更多时间放在本职工作上面。其次可解决人员招聘的岗前培训工作，由于DV摄录设备的购入，培训部门可按照工种分别将岗前作业指导书的教育视频资料录入资料库，在下次有该岗位新员工上岗前，就可对其进行系统的作业指导书教育普及工作。更由于作业指导书的受训内容是视频资料存档，所以与老员工的受训内容完全一致，此举更可方便的使新进人员迅速融入团队，与老员工建立亲密合作关系并迅速为企业创造效益。第二章培训管理体系重点：明确培训机构的定位和工作职责 明确培训管理制度 明确相关人员责任2.1培训管理制度2.1.1入职培训制度 回目录入职培训制度第一条：入职培训的目的1.使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。2.使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。3.帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。4.使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。第二条：适用范围1.凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公司新进员工入职培训制度另行制定。2.本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训的员工。第三条：入职培训的内容1.公司概况及企业文化2.品质管理知识3.消防、安全制度4.公司劳动纪律、员工手册等各项人事制度5.相关部门组织架构及作业流程6.业务知识与业务技能7.参观生产线（视实际需要）第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于新入职员工，原则上每批次不低于5人开班1次，员工接受公司入职培训时间为1天。低于5人累计到下批次集中培训，新入职员工15日内必须完成入职培训。第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段：1.公司入职培训2.各部门入职培训3.实地训练第六条：公司入职培训的重点是：1.公司历史、现状及发展前景介绍2.企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解3.公司质量目标、品管知识、环保知识讲解4.公司人事政策及保密制度5.消防、安全制度第七条：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点如下： 1.各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度2.每天例行作业及可能的临时任务3.从事未来工作的业务知识、技能与方法4.各部门要求掌握的其他知识与技能第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审核合格后担任。第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握相应的业务知识与技能。第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地训练时需佩带训练证。第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划，并严格予以实施。第十二条：为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合格。第十三条：公司入职培训考勤规定1.培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前23天在公司内部网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责任将培训通知告知部门受训人员。2.培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认并领取培训讲义。3.确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字确认的说明，否则将作迟到、早退论。4.确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。5.无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。6.凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。7.入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。第十四条：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。第十五条： 本制度为程序文件的补充第十六条： 本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。人力资源部2.1.2安全培训制度 回目录安全教育培训制度1目的为规范公司员工职业安全卫生教育(以下简称安全教育)工作，提高员工的安全素质，防止各类事故发生，减少职业危害，制定本规定。2适用范围本规定适用于公司所属各单位和部门；本规定适用于与公司各单位和部门形成劳动关系的从业人员；本规定适用于进入公司所属各单位和部门的外来施工、参观和实习的人员。3引用法规、标准中华人民共和国安全生产法职业病防治法危险化学品安全管理条例国务院第344号令安全生产许可证条例关于生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及其从业人员安全生产培训考核工作的意见(安监管人字200223号)安全生产培训管理办法(国家安监总局20号局长令)生产经营单位安全培训规定 (国家安监总局令第3号)危险化学品从业单位安全标准化规范江苏安全生产法实施办法4 总 则4.1公司必须开展经常性安全教育，建立健全相应的安全教育制度，普及宣传安全知识。4.2公司安全环保部负责对各单位和部门的安全培训教育工作实施指导、监督。5 公司领导和安全管理人员的安全教育5.1公司法人代表、董事长、总经理、及其他分管生产、安全的主要负责人、专职安全管理人员的安全教育培训，由安全环保部联系地方安全主管部门组织实施，或参加其组织的安全管理培训班，具备与本人所从事的生产经营活动相适应的安全生产管理知识和管理能力，并经考核合格后，取得安全资格证书。5.2公司主要负责人、各单位、部门主要负责人和安全生产管理人员的安全资格培训时间不得少于48学时；每年的再培训时间不得少于16学时。5.3公司主要负责人的安全教育内容：5.3.1国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。5.3.2安全生产管理的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理的专业知识。5.3.3重大危险源管理、重大事故防范、应急管理救援组织以及事故调查的有关规定。5.3.4职业危害及其预防措施。5.3.5国内外先进的安全生产管理经验。5.3.6典型事故和应急救援案例分析。5.4各单位、部门主要负责人和专职安全管理人员安全教育的主要内容：5.4.1国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。5.4.2安全生产管理知识、安全生产技术、职业卫生知识和安全文化知识，有关行业安全生产规章、规程、规范和标准。5.4.3工伤保险的法律、法规、政策。5.4.4伤亡事故和职业病统计、报告及调查处理方法。5.4.5事故现场勘验技术，以及应急处理措施。5.4.6应急管理、重大危险源管理与应急救援预案编制方法。5.4.7公司安全生产责任制、安全生产规章制度。5.4.8国内外先进的安全生产管理经验。5.4.9典型事故案例。6生产岗位员工的安全教育( 三级教育 )6.1新入厂职工(以调入、招收、分配、复转等形式进入公司的新员工和实习培训人员)上岗前，必须进行公司、车间、班组三级安全教育。三级安全教育时间不得少于72学时。6.1.1公司级安全教育由人力资源部负责组织，人力资源部和安全环保部协助实施，时间不得少于24学时。6.1.2公司级安全教育的主要内容：a）国家有关安全生产的法令、规定和职业安全卫生法律、法规。b）通用安全技术，职业卫生基本知识，包括一般机械、电器安全知识、消防知识和气体防护常识等。c）公司安全生产的一般状况、企业生产的性质、安全生产的特点和特殊危险部位的介绍。d）公司安全生产规章制度及劳动、操作、工艺、施工和作业纪律。e）典型事故案例及其教训，预防事故的基本知识。f) 化工安全41条禁令g) 安全手册培训（承诺履行书）6.1.3新员工经公司级安全教育并考试合格，方可分配到车间或其它部门。6.2车间级安全教育6.2.1车间级安全教育由安全环保科负责组织实施，时间不得少于24学时。主要是培训全车间的基本生产流程、特点、重点部位和安全注意要点。6.2.2车间级安全教育的主要内容：a）本车间的生产概况，安全生产状况。b）本车间主要危险危害因素及安全事项，安全技术操作规程和安全生产制度。c）安全设施、机具、个人防护用品、急救器材、消防器材的使用方法及注意事项，自救、互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理，预防工伤事故和职业病的主要措施等。6.2.3员工经车间级安全教育并考试合格，方可分配到车间。6.2.4工段级安全教育由工段主要负责人组织实施，时间不得少于24学时。6.2.5工段级安全教育的主要内容：a）本工段的安全生产概况。 b）本工段的职责范围，应知应会的主要内容。c）本工段的安全生产职责。 d）本工段的预防事故和灾害的措施，安全防护设施的性能、作用和操作方法，个人防护用品、消防、防护器材的使用及保管方法等。e）典型事故案例及教训。6.3班组级安全教育6.4.1班组级安全教育由班组主要负责人组织实施。6.4.2班组级安全教育培训的主要内容a）详细培训本岗位的生产原理、介质特性、流程。b）本岗位生产的安全生产注意事项。c）生产控制的主要指标。d）生产控制的要点。e）事故防范措施等。f）岗位安全操作规程，岗位间衔接与配合，安全与职业卫生注意事项。6.4.3 班组培训考核不合格，不能分配到岗位。6.4公司新员工应按规定通过三级安全教育，并经考核合格后方可上岗。三级安全教育考核情况要留存相关记录。7特殊工种的安全教育7.1从事电器、金属焊接、起重吊装、车间内车辆驾驶、锅炉、压力容器操作、气瓶充装、爆破等特殊工种作业的人员，必须进行特殊安全技术培训，经考核合格，取得特种作业操作证，方可上岗。具体执行公司特种作业人员安全管理规定。7.2在新工艺、新技术、新装置、新产品投产前，各主管部门要编制相应的安全操作规程(法)，进行专题安全教育培训，并经考试合格，方可上岗操作。7.3发生重大事故和恶性未遂事故时，车间要组织有关人员进行事故现场教育，吸取经验教训，防止类似事故发生。8日常安全教育8.1各级负责人应对职工进行经常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育，增强法制观念，使职工自觉地遵守、履行安全职责，确保安全生产。8.2安全、宣教部门应通过职工政治学习、利用录像、电影、宣传画、事故展览等多种形式，广泛地对职工进行安全教育。8.3每季度组织开展一次安全生产宣传活动。8.4设备大修和重点项目大修，安全环保部配合参加检修的单位，进行停车前、停车中、检修前、开车前专门的安全教育，确保安全检修。8.5对重大危险性作业，作业前施工部门必须按预定的安全措施和要求，对施工人员进行安全教育，否则不得开始作业。8.6公司所有职工每年的再教育时间不得少于20学时，每年由安全环保部牵头，各单位具体组织一次全员的安全考试。9复工、调岗教育9.1公司内工作调动、干部顶岗以及脱离岗位六个月以上者，应当重新接受车间和班组两级安全教育，经考试合格后，方可从事新岗位工作，并留存好相关记录。9.2职工违章以及重大事故责任者，本部门根据情节严重程度提出处理意见的同时，要进行离岗安全教育，离岗教育由车间具体实施，学时不少于8学时。10其他人员及外来人员的安全教育10.1临时工的安全教育执行临时用工管理规定。10.2外来施工人员的安全教育执行外来人员安全管理规定。10.3外来参观等人员，由接待部门负责安全教育，执行外来人员安全管理规定。在生产不正常或危险性较大的岗位，不准接待来访或参观人员。11相关文件11.1临时用工管理规定11.2外来人员安全管理规定12 记录与表式12.1职工三级安全教育档案12.2职工转岗安全培训基本情况登记表12.3职工安全教育台帐13附则本规定由安全环保部负责解释。本规定起草部门：安全环保部本规定主要起草人：刘波2.1.3外派培训管理制度 回目录外派培训管理办法1、目的 通过外派培训学习，帮助员工掌握先进的知识与技能 激励挽留优秀员工 为公司发展培育人才2、外派培训的组织策划 由人力资源部协助各部门于年初制定外派培训计划经公司整体协调批准执行； 临时计划由本人/部门申请，经人力资源部审核上报副总经理、总经理批准后执行。3、外派培训的形式 研修班： 参观考察： 学历教育：4、外派培训人员资格 各部门的优秀员工、愿意在本企业长期发展的员工； 已在在公司服务一年以上，无大的过错者； 培训学习的课程内容与其本职工作相关或符合公司对其未来的培养发展方向。 必须与公司签定“培训协议”5、外派培训人员义务5、1、短期培训（连续7天以内/次或累计7天以内/年）. 必须与公司签定“培训协议”。 培训结束回公司一周内向人力资源部交验培训合格证书（未办证除外）、培训心得报告、培训手册、培训课堂笔记（复印件）； 培训结束或公司一月内，根据学习内容与公司实际联系，配合人力资源布编制公司内部培训讲义； 若学习者为公司内部兼职培训师，而学习的课程内容有必要在公司内部进行宣讲，则需要在人力资源部组织安排下授课。5、2、长期培训（含学历教育） 必须与公司签定“培训协议”。 必须将劳动合同延长到五年服务期 每月提交“学习总结报告” 学习结束后一月内向人力资源部交验学历证书（复印件）培训心得报告、培训手册、培训课堂笔记（复印件） 在学习结束三个月内，选择至少一个相关主题，针对公司现实情况进行诊断、分析问题所在及产生原因，利用所学知识提出解决方案并就方案思路及操作方法对公司有关人员进行培训辅导，推进方案实施。6、培训费用 自我申请参加外派培训的人员经公司批准后，自行承担培训费用； 由公司指派参加外派培训的人员，培训费用由公司承担；7、培训期间劳动关系管理 短期培训接受考勤依据相关手续视为正常出勤； 长期学历教育学习人员视为全脱产，不接受考勤； 由公司指派参加长期培训/学历教育学习人员人事关系归人力资源部管理，薪金只发放基本生活费； 由个人自我申请参加长期培训/学历教育学习人员人事关系归人力资源部管理，只保留劳动关系，不发放薪金。待审批。2.1.4外派培训协议 回目录员工培训协议甲方 徐州伟天化工有限公司地址：徐州市铜山县利国镇马元村乙方（劳动者）：地址：身份证号码：为提高乙方的基本素质和职业技能，甲方决定选派乙方参加专业技术培训。为确保乙方圆满完成培训学业，并按时返回甲方工作，甲方与乙方根据中华人们共和国劳动合同法订立如下协议：一、甲方同意乙方赴 （地点）培训 专业技术；培训期 年 月 日至 年 月 日，期限为 。二、乙方应按甲方指定机构及专业接受培训。如需要变更，应事先及时通知甲方，并得到甲方的批准，否则以旷工论处。三、乙方的学习培训时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。四、乙方在培训期间的医药费用按在职人员对待，但由于本人过失或不正当行为而致病（伤）者除外。当乙方患有不能继续学习的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回甲方，并依有关规定处理。五、乙方在学习期间，必须向甲方人力资源部书面报告学习情况。六、乙方应自觉遵守培训方的各项规定与要求。凡因违规违纪受到培训方处分的，甲方将追加惩处。七、乙方的学费由甲方承担，共计 元人民币。八、乙方培训后应至少为甲方服务5年，如不满5年提出辞职的，违约金按每年20%平摊后，乙方支付未履行月份的平摊部分。九、在培训期间，如乙方接受甲方交付的出差任务，差旅费按原工差旅费规定支付。十、培训结束，乙方应及时返回并向甲方报到。十一、乙方如有逾期不归，受训期从事超越学习范围的业余活动或擅自更改培训方向与内容等行为，若涉及法律责任，由乙方自负，与甲方无关。乙方圆满完成学业，无任何违反上述规定的行为，按时返回，在向人力资源部报到后半月内，甲方予以报销除学费外的交通费、书杂费、食宿费。乙方若未通过结业考试，甲方将不予以报销上述费用。十二、乙方在学习期间成绩优异，有杰出表现，甲方将视情况给予奖励。十三、乙方在培训期间的一切培训资料在培训结束返回公司后均要上交人力资源部。十四、本协议未尽事宜由双方协商确定。 本人同意上述协议甲方（签章）： 乙方签字： 年 月 日 年 月 日 2.2.1培训部门的职责 回目录培训部门职责培训中心是在人力资源部经理直接领导下，负责本企业员工的短期培训和岗位技能培训的行政职能部门，其职责主要是：1. 建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程2. 负责联系企业内部培训资源和社会培训资源，组织安排面向企业内部员工开设各类培训课程、短训班等，开展主要培训内容包括入职培训、生产技能培训、作业指导书培训、综合管理类和特殊工种上岗在内的各项企业内部培训工作。3. 按照公司战略发展计划、年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划4. 根据审批的培训计划负责培训实施并根据企业的变化及时做出相应的调整5. 培训工作的跟进与总结，在各项培训结束后要及时进行培训效果分析，总结存在问题及改进的措施，撰写培训工作总结6. 负责内部培训讲师队伍及内部课程开发体系的建立、管理7. 制定公司年度培训经费的预算并对其进行管理和使用8. 建立员工培训档案，根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等进行管理9. 对外部培训机构的挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相关信息10. 负责员工培训需求调查分析，并结合企业实际情况拟定培训计划并组织实施11. 负责制定各类培训教学计划的制定，培训教材的落实，内部讲师的选聘，培训课程表的编制，作业指导书的考核等具体培训工作12. 负责内部培训课程的开发与讲授，并考察培训效果13. 负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用14. 为生产一线及行政部门部门输送经过培训的高质量人才15. 员工培训档案的维护与管理16. 认真完成公司领导交办的其它工作2.2.2培训专员职责 回目录培训专员岗位职责1. 进行培训需求调查和分析，编制培训计划；2. 整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材；3. 担任基础课程内部讲师工作；4. 做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；5. 负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程并落实培训；6. 协助主管开展培训其他工作。2.2.4培训助理职责 回目录培训助理职责1、 协助培训专员编制培训计划2、 搜集培训信息，协助制作培训资料3、 培训工作的组织、安排4、 培训结果的跟踪和评估5、 安排和协调培训人员和场地使用时间，发放培训资料；6、 协助培训流程开展，做好培训记录并对学员意见进行收集反馈7、 整理各项培训资料、归档及统计相关数据，维护和更新培训档案系统；8、 协助完成培训的其他工作2.2.4培训讲师职责 回目录培训讲师职责内部培训师主要履行以下职责：l 承担相关的教学任务；l 负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；l 学习、消化外部培训课程，引入企业；l 本专业领域或本部门的文化制度培训；l 在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训；l 根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先征得培训部门的同意。第三章培训流程体系重点：明确培训流程和步骤明确培训评估流程3.1培训运作流程3.1.1培训需求流程 回目录l 由各部门按照本部门的的工作要求提出培训需求。l 到培训中心申领培训申请表。l 如实填写培训申请表，并约定培训时间。l 由培训中心报人力资源经理处审批。l 审批合格后由培训中心按委托部门需求组织讲师、教材、场地、考核方式等培训必要措施。l 培训中心负责对受训人员进行建档并对培训效果进行跟踪。3.1.2培训计划制定流程 回目录培训计划流程图开始年度培训调查年度培训需求年度培训计划与预算组织与实施内部培训新员工入职培训派外培训需求派外培训培训纪录/考核/存档核准END3.1.3培训效果评估流程 回目录培训效果评估流程受训部门人力资源部培训专员人力资源部经理人力资源总监提出意见提供支持否是对受训者表现、业绩进行调查分析形成初步评估报告存挡反馈给培训师并提出意见效果评估是否审核审核否是3.1.4新入职员工培训流程 回目录文档支持培训专员新入职员工培训助理人资经理新入职员工培训PPT员工培训出勤统计表培训调查问卷表(附件五)制定培训内容培训前3日发出培训通知做好培训准备和工作安排做好教学准备通知培训时间地点入职培训培训当日问卷调查培训30天内统一考试阅卷存档不合格劝退合格入职审核确认3.1.5作业指导书培训流程 回目录生产车间受训员工培训中心人资经理提出培训需求安排受训时间参加补考参加考核参加培训培训存档安排补考组织考核对应要求启动培训计划按时开始培训筹备讲师、场地、教材等组织工作。不合格-补考审核成绩合格3.1.7培训费用申报流程 回目录退回或补充培训中心申领资金资金管理部下达拨款通知培训中心送交资金管理部人资经理申报项目进行评审人资经理受理并进行审核培训中心将申报材料交人资经理处培训中心申报 不符合要求 符合要求 不通过 通过需审批。3.1.8外派培训流程 回目录行为实施环节相关部门培训中心人力资源部经理人力资源总监总经理管理行为部门申请实施外派培训联系培训机构培训效果评估流程选择培训机构、相关事项洽谈索取培训方案是否计划内否是否审核是否审核是否审核是否审核是否审核是审批否是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期3.2培训表单3.2.1培训需求调查表 回目录表单号：年度：部门：申请时间：序号培训课程培训目的培训对象培训人数预计培训时间预计培训课时预计培训费用建议师资备注123456789部门主管审批人力资源部审批分管领导审批3.2.2员工培训计划表 回目录周表星期课程名称培训讲师培训方式培训地点培训时间课程名称周一周二周三周四周五周六月表序号项目类别课程类别培训课程名称课程大纲培训对象培训导师培训方式考核方式培训日期培训费用（元）培训课时（H）培训人数（预计）备注12345678910计划培训项目合计：年表培训类别培训课程培训方式培训月份申请部门预计培训对象培训讲师预计培训课时预计培训费用备注内训外训6789101112注释：培训类别分：1.综合管理类 2.团队建设类 3.