绩效管理计划制订ppt课件.ppt

1 第五章绩效计划制订绩效管理循环 计划 沟通 评价 反馈 运用 2 下午 将合作单位的系统部署到机器上 大概看了几个页面的源代码 项目组又要求写上月的绩效完成情况和本月的绩效计划 对于绩效计划 我总是感到无奈 有时很难把握月工作计划 变化快 感觉项目组内部也对下一步工作达不成共识 其实个人认为有日报制度 加上周计划就可以了 月绩效计划太困难了 一位IT人士的心声 3 蜜蜂建筑蜂房的本领使人间的许多建筑师感到惭愧 但是 最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方 是他在用蜂蜡建筑蜂房以前 已经在自己的头脑中把它建成了 马克思 4 管理者对下属进行管理 通7天连锁酒店经济房常采用两种手段 一是按计划强迫 大棒 二是引诱 胡萝卜 绩效管理就同时采用这两种手段以期达到绩效管理目标 将驯兽方法用于驯人 效果极佳 因为人也是动物 题记 5 1 绩效管理计划概述企业实施绩效管理前 首先要制定各个部门和员工的绩效计划 让部门 员工按计划实施 并且尽一切可能完成绩效计划 从而保证企业总目标 市场目标 成本目标 利润目标 的实现 没有计划 企业目标就不可能实现 2 绩效计划的内涵计划具有强制性 具有短期性 长期叫规划 一 绩效管理计划的作用1 使绩效考核对象明确自身达到的期望2 计划的签订有严肃性 6 第一节绩效管理计划作用与分类 绩效计划是一个确定组织 评估者 对员工 被评估者 的绩效期望并得到员工认可的文件 通过绩效管理计划 可将个人目标 部门目标与组织 企业 目标结合起来 使每个员工都能明确自己的职责和任务 前者对后者就应该达到的工作目标和标准进行沟通 并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表 它是双方在明晰责 权 利的基础上签订的一个内部协议 7 5 1 2计划的参与者1 委员会与部门主管的共同参与2 部门主管与员工的共同参与3 绩效协议的形成 8 从静态的角度看 绩效计划就是一个关于工作目标和标准的契约 从动态的角度看 绩效计划就是经理和员工共同沟通形成契约的过程 从表现形式看 绩效计划是一份指导员工行为的计划书 作用1 使员工明确自己所达到的期望 2 能使员工的目标与组织的7天连锁酒店经济房标有机统一起来3 绩效计划协议签订使管理者集中精力搞好生产经营4 有利于企业文化建设 9 第一节绩效管理计划的作用与分类 一 绩效管理计划的作用1 使被考核者明确应考核的项目和应该达到的期望值 2 使员工的目标与组织的目标有机结合起来 使组织的目标达到最优化 3 以便员工与组织签订契约关系 保证任务的完成 4 有利于企业绩效文化的兴起和发扬 10 二 绩效计划的分类 一 宏观层面的绩效管理计划 二 微观层面的绩效管理计划 11 三 绩效管理计划的组织工作于参与者的责任 1 委员会与部门主管的共同参与2 部门主管与员工的共同参与 12 XX公司绩效计划表姓名 王红职位 大客户部经理绩效期间 2006 1 1 2006 6 1直接主管 市场部副总主管签名 13 14 四 绩效管理计划的制定程序 一 准备阶段1 组织信息2 部门信息确定绩效目标阶段3 个人信息 二 目标确定阶段 三 沟通阶段1 沟通四原则2 沟通的内容指标定的高不高3 问题处理 形式开会与个别商讨 15 四 审定和确认阶段 绩效计划是从上而下的一个过程 根据董事会下达的年度经济指标 先从副总经理开始 然后是部门正副经理 车间正副主任 最后是班组长和员工顺次制订绩效计划 16 参考绩效标准的确定 绩效标准是员工的各项工作任务所应达到的水准 即绩效工作标准 5 3 1制定绩效标准的一般步骤1 收集信息 确定岗位说明书2 确定工作规范3 根据岗位要求和工作量 确定绩效标准4 讨论修订 17 5 3 2确定绩效标准的方法 1 根据工作说明书确定工作要项工作说明书包含了本岗位职责的逐条陈述 这种陈述称为工作要项 即工作职责 2 将工作要项转化为绩效标准 18 例如 出纳的工作要项之一是按时办理好银行结算业务 绩效标准是每月2次办理银行结算业务 不得出错 工作标准也叫工作规范 又叫岗位责任制 所有在这个岗位上工作的人按此执行 19 5 3 3制订工作标准应该注意的事项 1 绩效标准是基于工作本身 而非工作的人制定的2 标准体现是平均水平80 都能达到3 标准是众所周知的4 沟通才能被认可5 最好一年一变化6 标准用书面文件形式公布 20 第二节绩效目标的确定 绩效标准是绩效工作标准 凡是在这个岗位上的所有员工都要做到 绩效目标是指员工在其岗位上实现业绩的大小 比如一些同工种操作工工作标准是一样的 但是 生产出的产品数量 质量都不一样 我们可以给不同的员工制定不同的产量目标 质量目标 这就是绩效目标 当然 也有些工种不设绩效目标 如会计 21 一 绩效目标的及其作用 目标提供了绩效标杆 目标提供了计划和管理的基础目标有助于加强员工的投入二 绩效目标的来源1 来源于公司的战略目标2 来源于岗位职责3 来源于客户的要求 22 三 绩效目标的类型 1 按功能分 分为工作目标和开发目标2 按结果 行为分类 分为结果目标和行为目标 四 绩效目标的制定与分解 一 绩效目标的原则smatr1 s 具体的 量化指标 23 2 M 可衡量的 即可计量3 A 可达成的 即可落实的4 R 现实的即有一定把握的5 T 基于时间的 目标时间 二 绩效目标制定方法传统方法 企业总目标确定之后 层层分解向下面下达 各级接受上面下达的绩效计划 参与式方法 由上下级沟通协商制订的各个层次的目标 24 三 绩效目标制定的程序 1 企业制定经营重点 以计划的形式发布 2 部门制定的目标 将任务分解到员工3 员工根据任务制定个人绩效目标4 所有单位和个人一一签订责任状 25 1 绩效目标的来源1 来源于公司的战略或者部门目标 2 来源于岗位职责 3 来源于内 外部客户的需求 2 绩效目标的类型 按功能分类 工作目标 开发目标 按目标性质分 定量化目标 定性目标 按目标的层次分 总目标 次目标和个人目标 按结果和行为分 结果目标 行为目标 四 绩效目标的分解通过平衡记分卡一一分解 26 五 绩效目标制定中存在的问题和困难 1 个体目标往往与部门目标不能很好的衔接2 主观性目标往往脱离现实3 企业不可能把所有工作都制定目标 27 第三节绩效目标考核周期的确定 一 确定绩效目标考核周期的意义二 如何确定目标的考核周期1 按考核对象的层级确定2 按考核目的和功能确定3 按绩效反映期长短确定 28 参与和承诺是制定绩效计划的前提多伊奇 杰勒德试验 29 2 沟通阶段 准备好沟通的环境和气氛沟通的原则沟通的过程回顾相关信息确定关键绩效指标讨论主管人员提供的帮助结束沟通 30 3 确认阶段 员工清楚的知道自己目标与组织目标之间的关系员工的工作职责可以反映本绩效期的工作内容经理与员工对员工的工作任务 目标 标准和权限等达成共识经理与员工明白执行过程中可能的困难及经理能够提供的帮助形成了一个契约式文档 双方签字 31 绩效计划成功吗 在绩效计划过程结束时 经理人员和与员工应以同样的答案来回答下列问题 员工在本绩效期间内的工作职责是什么 员工在本绩效期间内所需达到的工作目标是什么 从哪些方面来评价员工目标的完成情况 员工完成工作目标的期限 各工作职责的权重如何 员工在完成工作时拥有哪些权限或资源 员工在达到目标的过程中可能会遇到哪些困难和障碍 经理可以为员工提供哪些支持和帮助 员工在绩效期