浅析电子商务物流发展趋势.doc

毕业论文浅析电子商务物流发展趋势The analysis of electronic commerce logistics development trend班级 物流管理092 学生姓名 王欢 学号 9305090320 指导教师 慕金强 职称 讲师 导师单位 徐州工业职业技术学院 论文提交日期 2011年11月23日 徐州工业职业技术学院毕业设计任务书课题名称 浅析电子商务物流发展趋势 课题性质 工程设计类 班 级 物流管理092 学生姓名 王欢 学 号 930509030 指导教师 慕金强 导师职称 讲师 一选题意义及背景1.选题意义：（1）阐述电子商务环境下物流的发展状况，并进行有效地解构、分析。（2）分析电子商务环境下物流的发展并提出优化方案。（3）预测该方案实施后的效果，并对新方案进行评价。 2.选题背景：（1）电子商务环境下物流发展的出现的问题及可优化方向。（2）提出电子商务物流的发展优化方案并进行重构，最后对新方案进行评价。 二毕业设计主要内容： 1设计目的及任务1目的毕业设计是带有研究性质的专题研究、分析、设计、报告，是完成教学任务、培养合格人才的一个重要实践性教学环节。通过毕业设计，可以培养学生的开发和设计能力，提高综合运用所学知识和技能去分析、解决实际问题的能力，检验学生的学习效果等均具有重要意义。通过毕业设计，旨在使学生对所学过的基础理论和专业知识进行一次全面、系统地回顾和总结，通过对具体题目的分析，使理论与实践相结合，巩固和发展所学理论知识，掌握正确的思维方法和基本技能，提高学生独立思考能力和团结协作的工作作风，提高学生利用所学的知识分析、解决实际问题的能力，促进学生建立严谨的科学态度和工作作风。2任务（1） 巩固和提高学生学过的基础理论和专业知识；（2） 提高学生运用所学专业知识进行独立思考和综合分析、解决实际问 （3） 题的能力；（4） 培养学生掌握正确的思维方法和利用所学知识分析、解决实际问题的基本技能；增强学生对物流模式（尤其是JIT,WMI等较为先进的方法）的认识，掌握其与库存控制体系的关系，提醒同学在实际工作中注意客户服务体系在企业中的应用及影响。（5） 使学生掌握文献检索、资料查询的基本方法以及获取新知识的能力。（6） 促使学生学习和获取新知识，掌握自我学习的能力。（7） 通过参与实际工作，使学生了解社会和工作，具备一定的实际工作能力。（2）设计过程：毕业设计过程分：选题和资料收集阶段、分析和计划阶段、撰写论文阶段、修改稿阶段、毕业设计说明书写阶段和毕业答辩阶段，具体内容和任务如下：1选题和资料收集本阶段的主要任务是对所课题进行全面了解，发现需要解决的问题，或根据个人的情况，结合具体课题的应用需要，选择自己所要设计的题目，根据题目所涉及的内容和论点，有针对性地进行学习，查询相关资料和文献，对资料收集归类。2分析计划阶段本阶段主要任务是对确定的论文课题，并制定具体的工作计划和方案。主要包括：收集、整理资料、论文的结构组成、论文论点的定位，确定论文设计概要目标，写出下步工作计划。提供的文件 ：论文样稿 3论文设计阶段主要包括：制定总体论文设计计划，编制论文组成结构、细分各分论点，草拟论文稿。提供验收的文件：论文样稿4论文修改阶段主要包括：审核论文的课题、审查论文的结构、指出论文细节的处理。5毕业设计说明书写阶段毕业设计说明书是毕业设计整个过程总结性资料，书写的质量直接影响到毕业设计的成败。毕业设计说明书主要包括以下内容，详细格式和要求请参照毕业设计大纲的要求。i. 毕业设计的目的和任务ii. 毕业设计论文课题iii. 对课题的分析iv. 论文设计方案v. 撰写的论文稿vi. 参考文献目录（附录）vii. 其他收获和小结6毕业答辩在学院毕业答辩委员会的领导下，信息工程系统一安排答辩，对答辩安排和分组以答辩公告的形式进行公告。三计划进度： 时间内容备注2011年9月30日指导学生见面；初步确定毕业设计选题；填写毕业设计课题申请表2011年10月12日学生阐述选题意义,选题答辩 2011年10月14日组织学习毕业设计大纲、任务书、指导书，提出具体要求。 2011年10月17日同学确定毕业设计的具体题目，自拟文稿的方案 2011年10月19日选择确定课题、调查分析、收集原始资料，查找有关文献 2011年10月21日老师对毕业设计方案的修改并批准执行 2011年10月23日查找相关资料，要求学会对资料的分类整理 2011年10月23日至10月25日继续查资料，并加以整理 2011年10月26日至11月17日继续草拟毕业设计文稿 2011年11月18日上午修改论文 2011年11月18日下午继续修改毕业设计文稿 2011年11月19日指导教师审稿并提出建议 2011年11月20日至24日整理和编写毕业设计教师评阅表、交叉评阅表；提交毕业设计文稿资料；毕业答辩准备工作。2011年11月25日-26日毕业设计答辩（小组答辩）答辩时间服从学院安排2011年11月27日-28日毕业设计答辩（公开答辩）答辩时间服从学院安排四毕业设计结束应提交的材料：1、完整的毕业论文打印稿2、完整的毕业论文电子稿3、其他要求材料指导教师 教研室主任 年 月 日 年 月 日文真实性承诺及指导教师声明学生论文真实性承诺本人郑重声明：所提交的作品是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。如被发现论文中存在抄袭、造假等学术不端行为，本人愿承担本声明的法律责任和一切后果。毕业生签名： 日 期： 指导教师关于学生论文真实性审核的声明本人郑重声明：已经对学生论文所涉及的内容进行严格审核，确定其内容均由学生在本人指导下取得，对他人论文及成果的引用已经明确注明，不存在抄袭等学术不端行为。指导教师签名： 日期： 摘 要电子商务作为一种新的运作方式,不仅改变着传统的产业结构,同时,也向物流业的发展提出了新的挑战。一、电子商务提升了物流业的地位首先,电子商务的发展极大拓展了物流的服务面。在电子商务环境下,由于网店、网上银行的出现,商务处理也进行了信息化的处理,整个的市场只有物流处理还是实物化工作。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行供应的唯一最集中、最广泛的供应者,因此电子商务的发展,对物流增加了服务面。其次,电子商务下使物流可以实现在网络上的实时控制。在电子商务下,物流的运作是以信息流为中心的,信息不仅决定了物流的运动方向,而且也决定了物流的动作方式。在实际动作过程中,通过网络上信息流的传递,可以有效实施对物流的实时控制,实现物流配送的合理化,及时化。再次,电子商务使传统物流企业发生重级,使流通环节减少。在电子商务交易的过程中,伴随着物流、信息流与资金流的发生。物流必须通过商品的实际上的空间位移才能实现,其他三流都可以通过网络来实现。关键词：电子商务；物流；网络Abstract Electronic commerce as a new operation ways, not only change the traditional industry structure, and at the same time, but also to the development of the logistics industry puts forward new challenges. A, e-commerce ascension of the logistics industry position first, electronic commerce development greatly expand the logistics services. In the electronic commerce environment, because of online bank online, appear, business processing and information processing, the whole market only logistics processing or the physical work. Logistics enterprise become represent all production enterprises and suppliers to supply the users of the most concentrated, the only one of the most widely providers, therefore the development of e-commerce, the increase of logistics services. Second, under the e-commerce to make logistics can realize the real-time control on the network. In e-commerce, logistics operation is based on information flow as the center, the information not only decided to the movement direction of the logistics, and also determines the logistics action mode. In the actual action process, through the network information flow of transmission, can effective implementation of real-time control of the logistics, and realize the logistics and distribution of the rationalization, time reduction. Again, the electronic commerce make traditional logistics enterprise occur heavy level, reduce the circulation link. In the process of the electronic commerce trade, logistics, information flow and cash flow with the happen. Logistics must through the goods actually space can realize the displacement, other third-rate can all through the network to achieve. Key words: Electronic commerce; Logistics; NetworkII目录摘 要IAbstractII第一章 物流的概念及现代电子商务物流的概念11.1物流的概念11.2电子商务与物流的关系11.3现代电子商务物流的概念1第二章 浅析电子商务环境下我国物流的发展现状分析及国外电子商务物流形式及其解决方案22.1电子商务环境下我国物流的发展现状22.2电子商务对物流的影响22.2.1电子商务对物流各作业环节的影响22.2.2电子商务对物流各功能环节的影响32.3国内外电子商务物流的物流形式及其解决方案52.3.1国内外电子商务物流的形式52.3.2国外电子商务物流的解决方案52.3结论6第三章 浅析电子商务与物流的关系分析及我国应采取的应对措施73.1电子商务对物流的作用及其给物流带来的新的发展趋势73.1.1电子商务对物流的作用73.1.2我国物流发展的新趋势及电子商务给物流带来的新的发展趋势83.2电子商务物流在发展过程的优化与发展过程中问题应对措施93.2.1在电子商务过程中需要传统的物流服务及增值性物服务93.2.2建立符合我国电子商务物流发展的社会化物流配送体系103.3结论12结束语13参考文献14致谢15第一章 物流的概念及现代电子商务物流的概念1.1物流的概念物流(logistics)是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。1.2电子商务与物流的关系电子商务与物流的关系主要从下面两个方面阐述：1、电子商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电子化。电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。2、网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济，物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。1.3现代电子商务物流的概念电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务：贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。目前已经有越来越多的客户通过网上物流交易市场找到了客户，找到了合作伙伴，找到了海外代理。第二章 浅析电子商务环境下我国物流的发展现状分析及国外电子商务物流形式及其解决方案2.1电子商务环境下我国物流的发展现状虽然就目前来看，我国的物流业有了一定的发展，但是其发展总体滞后，具体说电子商务环境下，我国物流业存在以下问题：1、物流业发展缓慢，难以适应市场经济和电子商务的需要。物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。2、商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流代理服务得不到充分利用；同时条块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。3、物流企业信息化程度不高，物流技术及基础设施落后。我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。4、物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。5、物流方面专业人才缺乏，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。2.2电子商务对物流的影响2.2.1电子商务对物流各作业环节的影响 1、采购 传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。 2、配送 配送在其发展初期，主要是以促销手段的职能来发挥作用。在电子商务产生之前，配送存在的根本原因是为了促销。配送建立在这样的层次上，地位并不高，发展也不太快。而在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现，电子商务也就无法实现。同时，电子商务使制造业与零售业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心，因此配送中心成为整个社会的仓库。由此，配送业的地位大大提高了。实际上，对于电子商务交易方式本身来说，买方通过轻松点击完成了购买，买方势必要把货物配送到家所以，从某种程度上说，电子商务时代的物流方式就是配送方式。(2)配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心原来，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”，其中信息流最为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率。2.2.2电子商务对物流各功能环节的影响 1、物流网络的变化下面将从两个方面来探讨电子商务对物流网络的影响，一个方面是和信息直接相关的物流网络，另一方面是实际的物流网络。(1)物流网络信息化物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络信息化提供了良好的外部环境。物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。(2)实体物流网络的变化物流网络可划分成线路和结点两部分，其相互交织连结，就成了物流网络。我们知道物流结点设施的设置，将确定如何进行存货、交付，还融合进运输能力。 2、运输的变化电子商务环境下，传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，却有可能发生较大的变化。(1) 运输分为一次运输与二次运输物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。传统经济模式下，各个仓库位置分散，物流的集中程度比较低，这使得运输也很分散，像铁路这种运量较大较集中的运输方式，为集中运量，不得不采取编组而非直达方式(只有煤炭等几种大宗货物才可以采用直达方式)。在电子商务环境下，库存集中起来，而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成，公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起，物流中心的物流量达到足够大，可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输，运输也就被划分成一次运输与二次运输。一次运输是指综合物流中心之间的运输，二次运输是指物流中心辐射范围内的运输。一次运输主要应运用铁路运输，因为运输费率低，直达方式又使速度大大提高了。二次运输用来完成配送任务，它由当地运输组织(即运输组织人员、运输范围，服务对象都在当地区域范围内)来完成。(2)多式联运大发展在电子商务环境下，多式联运将得到大发展。这是由以下几条原因所导致的：第一，电子商务技术，尤其是Extranet使企业联盟更加容易实现。而运输企业之间通过联盟，可扩大多式联运经营。第二，多式联运方式为托运人提供了一票到底、门到门的服务方式，因为电子商务的本质特征之一就是简化交易过程，提高交易效率。在未来电子商务环境下，多式联运与其说是一种运输方式，不如说是一种组织方式或服务方式。它很可能成为运输所提供的首选服务方式。 3、信息的变化物流信息在将来变得十分重要，将成为物流管理的依据。(1)信息流由闭环变为开环原来的信息管理以物流企业的运输、保管、装卸、包装等功能环节为对象，以自身企业的物资流管理为中心，与外界信息交换很少，是一种闭环管理模式。现在和未来的物流企业注重供应链管理，以顾客服务为中心。它通过加强企业间合作，把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来，将生产企业、配送中心(物流中心)、分销商(零售点)网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。此时，信息就不是只在物流企业内闭环流动，信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。4、信息诸模块功能的变化电子商务环境下的现代物流技术的应用，使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。例如：（1）采购，在电子商务的环境下，采购的范围扩大到全世界，可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。（2）运输，运用GIS、GPS和RF等技术，运输更加合理，路线更短，载货更多，而且运输由不可见变为可见。（3）仓库，条码技术的使用可以决速、准确而可靠的采集信息，这极大地提高了成品流通的效率，而且提高了库存管理的及时性和准确性。（4）发货，电子商务环境下，各个仓库管理系统实现了信息共享，发货由公司中央仓库统筹规划，可以消除上述缺点。发货同时发送相关运输文件，收货人可以随时查询发货情况。2.3国内外电子商务物流的物流形式及其解决方案2.3.1国内外电子商务物流的形式1、自营物流即电子商务网站自己组织物流配送中心为顾客服务。优点是便于控制，容易兑现对顾客的配送中心。从本质上讲，信息业务和物流业务是两个完全不同的业务，这不符合专业化和横向一体化的趋势。因此电子商务网站经营成本高，有的时候物流成本将远高于产品本身的价值，而这个成本只能由消费者负担。2、使用第三方物流即电子商务网站使用第三方物流为顾客配送商品。使用第三方物流的电子商务业务被分成三块：信息业务由自己完成、物流配送中“配”的业务由企业内部完成、“送”的业务由专业物流公司完成。这种模式突出了自己的优势，避去了自己的劣势，使企业的效益大增，经营成本降低。国内外对物流配送问题的研究主要集中在：车辆运输规划、物流设施定位和车辆运输路径规划(LRP问题)、对物流的管理和使用方法等问题的研究。2.3.2国外电子商务物流的解决方案1、美国的物流中央化物流中央化的美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。2、日本的高效配送（日本的宅急便，星辰急便，宅急送都是仿照宅急便）物流过程是生产流通消费还原(废物的再利用及生产资料的补足和再生产)。在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。物流(少库存多批发)与销售(多库存少批发)相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是企业的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果影响巨大。流通中的物流问题已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。4.电子商务下城市物流配送的优势电子商务下的城市物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对本地城市及其周边地区居民的需求，严格按照用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给各类用户，满足其对商品的需求2.3结论电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。当前电子商务的兴起，对传统物流组织产生极大影响。本文对电子商务与物流的关系进行了研究，得出它们之间的关系是“虚实相应”的关系。然后本文从各个角度分析了电子商务对物流及其管理产生的影响，从物流业这方面得出了物流业的地位大大提高、供应链短路化、第三方物流成为电子商务环境下物流企业的主要形式等结论；从物流的两个作业环节采购与配送的角度分析，采购将更方便、价格更低，配送的规模与地位将大大提高，并且成为商流、信息流与物流的汇集中心；从物流的各功能环节看，库存集中化得到实现；库存集中导致运输集中，运输被划分为一次运输与二次运输，更为方便的“多式联运服务”被广泛提供；开环流动的信息成为物流作业的主要依据。第三章 浅析电子商务与物流的关系分析及我国应采取的应对措施3.1电子商务对物流的作用及其给物流带来的新的发展趋势3.1.1电子商务对物流的作用 电子商务将促进现代物流业量的扩大1、电子商务对现代物流业有着巨大的需求经济发展本身可以直接产生物流需求，物流总量是与经济总量成正比的，发达国家的物流成本与GDP之比大概为10%左右，而发展中国家以中国为例则可以占到18%左右。电子商务极大的推动了全球经济的发展，在电子商务推动全球经济总量的增加的同时，必然创造了巨大的物流需求。2、我国物流供给能力分析目前，中国产业界正在形成五条物流体系：以五大运输方式为代表的运输物流体系，以商品加工和配送为代表的仓储物流体系，以服务型竞争战略为代表的制造商物流体系，以海、空港集散为代表的口岸物流体系和正在浮现中的以电子商务为代表的配送物流体系。但总的来看，我国物流供给还处于比较低的水平，物流成本高，反应不够迅速，各体系的网络化程度不高，服务水平比较低，还处于发展的初级阶段，还难以满足现代企业和电子商务对物流的需求。 电子商务提升了物流业的地位 1、电子商务的发展极大地拓展了物流的服务面 在电子商务环境下，由于网店、网上银行的出现，商务活动也进行了信息化的处理，整个市场只有物流处理还是实物化工作。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行供应的唯一最集中、最广泛的供应者，因此电子商务的发展，对物流增加了服务面。 2、电子商务下物流可以实现在网络上的实时控制 我们知道，传统的物流活动都是以商流为中心，物流的运动方式紧紧伴随着商流来进行的。一般传统的物流活动都是以商流为中心，物流的运动方式是紧紧地围绕着商流来进行的。而在电子商务下，物流的运作是以信息流为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定了物流的运作方式。在实际动作过程中，通过网络上信息流的传递，可以有效实施对物流的实时控制，实现物流配送的合理化，及时化。 3、电子商务使传统物流企业发生重组，使流通环节减少 在电子商务交易的过程中，伴随着物流、信息流与资金流的发生。物流必须通过商品的实际上的空间位移才能实现，其它三流都可以通过网络来实现。在互联网上，通过电子商务，客户可以直接在网上面对销售商并获得个性化服务，所以传统的物流渠道必须进行企业组织重组，消除不必要的流通环节，增加适合网络经济要求的物流运行机构。 4、电子商务的发展对企业的经营管理提出了更高要求 在电子商务下，各种网上销售的商品琳琅满目，而且品种不断扩大，对物流配送提出了更高的要求。在物流配送时要求配送更加及时，服务更加周到，价格更加合理，电子商务下企业竞争的加强，必将促使企业不断降低成本。 3.1.2我国物流发展的新趋势及电子商务给物流带来的新的发展趋势1、物流关系管理信息化 组建企业“链型”物流新模式。“链型”物流又称“供应链”物流，是近年中新发展起来的新型物流经营方式，它是由多企业、 多行业根据自身的发展与需要，相互间结成的供应链体系 ，是现代企业适应市场竞争与合作需要，形成的战略联盟体，更能充分发挥物流市场效益。然而，“链型”物流体系更加离不开信息化。一旦出现物流信息化的中断与缺失，就可能使物流链中断。 2、物流配送信息化，建立企业物流支撑体系 物流配送信息化，就是运用现代信息系统与电子化手段，加强对企业物流链管理，形成企业物流的支撑体系，进而实现物流配送的高效率与高效益。实行企业物流配送信息化，可以将生产制造、原料供应、商品销售与消费等各个环节的信息、数据、 流向与流速等情况， 通过电子信息技术进行系统化、快速化收集和处理，更加有效地进行物流配送过程组织及物流配送部门协调。 3、物流过程的绿色化 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。主要包括绿色运输、绿色包装管理。绿色运输管理主要通过两个方面来体现：一是开展共同配送，几个中小型物流公司联合起来，分工合作对某一地区客户进行共同配送。共同配送可以分为以货主为主体的共同配送和以物流企业为主体的共同配送两种类型；二是大力发展第三方物流。绿色包装管理就是在物流的过程中实行包装规格化、大型化和集装化，尽可能让包装多次、反复使用，对于一次使用的包装物，用毕转化作它用或简单处理后转作他用，另外，就是开发高功能化的包装材料和器具，用较少的材料实现多种包装功能。从而达到节约环保的目的。 3.2电子商务物流在发展过程的优化与发展过程中问题应对措施3.2.1在电子商务过程中需要传统的物流服务及增值性物服务增值性的物流服务包括以下内容:1、增加便利性的服务，即使人变懒的服务。一切能够简化手续、简化操作的服务都是增值性服务。简化是相对于消费者而言的，并不是说服务的内容简化了，而是指为了获某种服务，以前需要消费者自己做的一些事情，现在由商品或服务提供商以各种方式代替消费者做了，从而使消费者获得这种服务变得简单。消费者获得服务或商品就像用傻瓜照相机一样简单，不仅简单而且更加好用，这当然增加了商品或服务的价值。在提供电子商务的物流服务时，推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、省力化设计或安装、代办业务、一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转账（利用EOS、EDI、EFT）、物流全过程追踪等都是对电子商务销售有用的增值性服务。2、加快反应速度的服务，即使流通过程变快的服务。快速反应已经成为物流发展的动力之一。传统的观点和做法将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求，而现代物流的观点认为，可以通过两条途径使过程变快，一是提高运输基础设施和设备的效率，比如修建高速公路、铁路提速、制定新的交通管理办法、将汽车本身的行使速度提高等等。这是一种速度的保障，但在需求方对速度的要求越来越高的情况下它也变成了一种约束，因此必须想其他的办法来提高速度。所以第二种办法，也是具有重大推广价值的增值性物流服务方案，应该是优化电子商务的流通渠道，以此来养活物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。 3、降低成本的服务，即发掘第三利润源泉的服务。电子商务发展的前期，物流成本高居不下，有些企业可能会因为根本承受不了这种高成本而退出电子商务领域，或者是选择性地将电子商务的物流服务外包出去，这是很自然的事情。发展电子商务，一开始就应该寻找能够降低物流成本的物流方案。企业可以考虑的方案包括：采用第三方物流；电子商务经营者之间或电子商务经营者与普通商务经营者联合，采取物流共同化计划；同时，对于具有一定的销售量的电子商务企业，可以通过采用比较适用但投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条形码技术和信息技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。4、延伸服务。即将供应链集成在一起的服务。向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规范方案的制作3.2.2建立符合我国电子商务物流发展的社会化物流配送体系就目前我国物流业发展的现状以及存在的问题，笔者认为电子商务环境下的我国物流业发展应标本兼治，从硬件、软件两方面人手建立起开放、互联互通、经济有效的社会化物流配送体系。具体对策如下：1、促进物流配送领域信息系统建设，促进与电子商务的结合(1) 电子商务环境下的网络物流有以下特点：物流节点普遍实行信息化管理；整个系统具有无限的开放性；信息流在整个物流过程中起引导和整合作用；系统具有明显的规模优势。在网络物流系统中，起决定作用的不再是物流设施或者设备的处理能力，而是物流信息系统，即在物流过程中进行信息采集、管理、分析和调度，并根据反馈情况及时进行调整的软系统。推进物流配送领域信息系统建设，促进与电子商务的结合，将充分发挥信息技术优势，从根本上提升物流业竞争力。（2）目前我们的主要任务应该是加快物流领域信息网络建设。采用政府推动、市场运作的方式投资建设全国物流多媒体信息高速公路，将物流技术与数字化技术、网络技术嫁接，抢占该领域的全球制高点；建立多个全国性的物流信息平台，加强完善物流实物网和虚拟网，充分发挥网络优势，组建网上物资贸易和物资配送服务市场，提高全国范围内物流信息的搜集、处理和服务能力，缩短物流信息交换与作业时间；推进EDI项目建设，建立全国交通通信服务专网系统，采用先进的数字编码、调制和时分多址技术，并集成现代数字蜂窝移动通信、计算机网络和数字通信技术，与智能应用系统互联；运用全程物流理念，完善大交通管理体制，充分发挥海、陆、空立体交通网络的功能，基本建成以现代综合交通体系为主的运输平台，以邮电通讯及网络技术为主的信息平台，形成以运输商品配送和电子商务为支撑的现代物流业。2、鼓励第三方物流发展，提高物流企业的专业化、社会化水平(1) 顾名思义第三方物流就是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。从国外物流企业功能发展来看，物流业所提供的服务内容已远远超过传统的仓储、分拨和运送等物流服务，第三方物流企业发展迅速。由于不断缩减供应链成本的需要，美国的制造商和零售商们要求物流公司做得更多一些，物流企业提供的仓储、分拨设施、维修服务、电子跟踪和其他具有附加值的服务日益增加。新加坡环球公司亚太地区总裁保罗？格雷厄姆称，物流服务商正在变为客户服务中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心。第三方物流企业借助信息技术提供越来越多的物流服务，能够对市场变化做出迅速响应。鼓励第三方物流发展，提高物流企业的专业化、社会化水平，延伸服务领域，建立功能齐全、布局合理、层次鲜明的综合物流体系已是全球物流业发展潮流所在，也是我国物流业发展的重要方向。（2）随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目，以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。具体来说，电子商务环境下的第三方物流企业应做好以下工作：综合应用电子信息技术，从顾客需求出发，开展第三方物流流程重新设计，注重综合集成管理，重视联运代理的组织功能，为“全能”型企业提供电子商务环境下的物流流程再造，为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务。技术创新内容包括：在物流服务项目、组织结构、运行机制、服务规范质量等方面的技术创新，突出有吸引力的新物流服务项目；物流系统要素技术创新的商业化，通过技术创新提高服务活动效率，并取得满意回报；技术创新内容与创新活动之间的协同，使人员素质、组织结构、物流过程、管理水平得到发展。3、广泛开展物流培训与教育 针对我国物流方面专业人才缺乏，物流在职人员的总体水平较低的情况。我们应培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。一方面，培养专业化、高素质的物流经营管理技术人才。职业教育是培养物流和配送人才的最重要和最经济的方式，许多国家的物流从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后，才能从事物流和配送方面的工作。我国应建立完善的物流教育和培训体制，形成较合理的物流人才教育培训系统，在大学和学院设置物流管理专业，并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程，形成一定规模的研究生教育系统。另一方面，物流系统的运作需要电子商务经营者的支持与理解，通过向电子商务经营者提供培训服务，可以培养它与物流中心经营管理者的认同感，可以提高电子商务经营者的物流管理水平，可以将物流中心经营管理者的要求传达给电子商务经营者，也便于确立物流作业标准。4、构筑全国范围内有效协作的综合现代物流系统 通过电子商务最新现代技术实现物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化；物流信息处理的