“流程+IT”打造企业的神经网络.ppt

流程 IT打造企业的神经网络 内容提纲 1 2 企业信息化的本质 基于ARIS的流程管理 企业信息化的尴尬 核心问题 业务与IT割裂 企业 IT与业务需求之间总是存在差距 内部的IT服务质量不高 业务需求管理的不细致完善 内部的系统的环境越来越复杂 没有管理标准和管理手段 IT成本在增加 消减成本的压力又在增大 难以快速地实施新业务流程 问题 管理需求推动下的IT三次变革 应用程序 70年代 用户定制开发的需求 管理需求推动下的IT三次变革 80年代 软件移植性 跨平台的需求 管理需求推动下的IT三次变革 90年代 企业流程持续优化的需求 聚焦流程本质 IT发展 管理需求是现代IT应用的核心动力 IT技术的三次变革 信息化与业务逐渐融合 IT应用以业务价值为目标 流程驱动所有IT应用 回归本质 各类管理思想和工具的流程基因 解决业务与IT的协同问题 我需要更专业地表达需求 我需要将业务目标签署到服务级别条款中 我需要为业务提供更易于理解的符号和方法以供他们使用 我需要进一步管理系统和系统建立的过程 关键成功因素 业务架构 信息架构 应用架构 技术架构 组织生命体的神经网络 人体Born 组织生命体Made 神经系统是协调其它八大系统的中枢系统一个人的神经系统是否发达 影响和决定了他的智商 智慧与人生命运 流程体系融合与协调组织中其它管理体系企业流程的创新性 灵活性决定了企业的敏捷性与企业命运IT的引入加速了企业的流程运转效率 提高了流程的敏捷性 误解 规划 鸡肋 规划年年做 反重做 规划完成 一纸空文 不做规划不行 存在问题 缺乏深入的业务和IT分析 战略 问题 THEBEST 业务战略业务需求 IT项目实施管理 业务架构 业务流程 工作流 交易和协作 信息架构 技术架构 软件 硬件 服务器 网络 应用系统架构 系统 服务 功能使用案例 数据 业务对象 交换格式 安全 对接流程 完整建模 可维护 可管理 持续改进 3 流程级IT架构规划 为业务与IT的协同提供基础保证 我需要更专业地表达需求 我需要将业务目标签署到服务级别条款中 我需要为业务提供更易于理解的符号和方法以供他们使用 我需要进一步管理系统和系统建立的过程 关键成功因素 业务架构 信息架构 应用架构 技术架构 架构之间的关系 如何建立IT架构的 网络 数据架构 技术架构 流程需要使用哪些信息 应用之间传输了什么数据 用什么 技术 来运行应用 用什么 应用 功能 来支持业务活动 IT架构管理 业务架构 应用架构 哪些业务是已经实现的 哪些业务是亟待实现的 哪些数据是已经提供的 哪些数据是需要提供的 从业务架构到应用架构 逐步细化的应用架构模型 从应用架构到数据 技术架构 应用功能 ISFunction 如果没有标准化的业务流程 就无法得到标准化的应用系统 模型间的关系 系统功能模块模型 系统清单模型 系统接口模型 系统接口数据模型 数据模型 系统硬件架构模型 从流程架构到IT架构的现状梳理 1 4 5 6 3 7 2 8 从现状到蓝图 现状模型Asis CAD oldversion AUTOCAD KHSK GUSUS KHKX SUSUS XKHK YKHK21 MSOffice2001 MSOutlook 2001 继续使用直至采用新系统 改进的系统 蓝图模型Tobe 规划模型Todo 建立业务与技术层面的统一交流平台 建立业务与技术层面的统一交流平台 理想的业务到IT应用路线 定义功能 数据 业务建模流程优化 实施新服务 实施IT流程细节 测试 部署 调试和执行流程 1 2 3 4 5 6 7 9 8 10 技术实现 技术设计 业务建模与分析 在业务流程中增加功能 数据 业务流程转换成IT流程 完成IT流程设计 导出IT流程 导入IT流程 理想的业务到IT应用场景 Service orientedbusinessprocesses 已经部署的IT服务 业务应用 WS WS 业务应用 WS WS 自开发服务 WS WS 业务流程模型 应用服务器 工作流引擎 XPDL BPMN描述的流程 信息化发展的目标 支持 ITsupporting 能动 ITenabling 主动提供 Pro activeoffering 核心系统的建设基础架构建设初步IT管理流程的制定 增值系统的建设基础建设的完善后台支持管理系统建设IT管理流程的完善 智能化的统计分析系统市场 业务决策系统 满足基本的业务运作需求 充分满足业务及后台运作的需求 主动为业务的发展提供帮助 IT成为核心竞争力 IT成为业务驱动力 IT是企业的能力 以往的信息化建设目标 未来的信息化建设目标 内容提纲 1 2 企业信息化的本质 基于ARIS的业务流程管理 什么是流程 输入的资源 活动 活动的相互作用 结构 输出的结果 顾客 价值 流程 是将输入转化对客户有价值的输出的活动 流程要素 流程在企业中的常见形态 宏观 微观 端到端 提供什么 为谁提供 如何提供 成本多少 收益多少 客户关系CustomerRelationships 渠道Channels 关键伙伴Partner 关键资源ValueConfiguration 核心能力Corecapabilities 成本Cost 价值主张ValueProposition 客户Customer 收益Revenue 商业模式需要业务流程的有效支撑 业务流程的内容 流程管理不是画流程图 大量分散的纸质流程文档 图 表 文之间的统一难以得到保证 关联难 维护难 分析使用更难 有流程 无流程体系 流程不仅仅是工作过程 流程建模 流程图 流程建模方法论一 房式模型 管理要素解耦 流程组件化 标准化 组织视图 制度视图 数据视图 流程视图 基于流程模型融合多管理要素 客户 供应商 表示参与该流程的客户 供应商岗位或角色 表示执行此项活动的岗位或角色活动产出 表示活动完成时所产生的输出资源 活动输入 表示开展活动时所必需的输入资源信息系统 表示支撑每个业务活动的信息系统 制度文件 指导和规范流程运转的各类制度 包括规章制度 质量文件等 上游流程 表示业务紧密相关并且存在时序关系的前驱流程开始事件 表示触发该流程的原因 如果存在上游 就是上游流程结束时达到的状态 结束事件 表示该流程结束时达到的状态 如果存在下游 就是触发下游流程的原因下游流程 表示业务紧密相关并且存在时序关系的后继流程 活动 流程是由一系列存在关联关系的活动组成 用以完成特定的业务 基于流程的业务 IT管理模型 企业业务流程有哪些 什么人在执行流程 这些流程发生在什么地方 流程的输入输出数据是什么 有什么应用系统在支持流程 支持各应用系统的IT软硬件环境是什么 通过流程模型整合各种管理要素 基于流程的业务 IT管理模型 基于流程的业务 IT管理模型 组织模型 基于流程的业务 IT管理模型 业务数据模型 基于流程的业务 IT管理模型 业务流程模型 基于流程的业务 IT管理模型 系统数据模型 基于流程的业务 IT管理模型 应用系统架构图 基于流程的业务 IT管理模型 IT 流程模型 基于流程的业务 IT管理模型 业务与IT融合的流程模型 流程与IT依赖关系分析 基于业务的信息化需求 流程建模方法论二 层次结构 流程的分层 流程的分层 示例 流程区域 主流程 生产计划管理 车间计划管理 工序计划管理 生产管理 流程总图 子流程 BPMKEY 由上及下 自下而上 全面贯通 上下对接 优化流程 完善体系 流程