保洁操作流程及工具使用培训.ppt

保洁操作流程及工具使用 张美芝高成霞2015 4 17 东区事业部 目录 重点工作流程 日工作流程 保洁年度痛点 保洁计划制定 工机具及清洁用品使用 四季特点 防冻 关窗除雪 家政 落叶 防尘 蚊虫 防汛 排污 彻清 防柳絮 宣传栏及小品 车场冲刷 天棚彻清 门窗彻清 幕墙彻清 年度工作计划制定 年度工作计划落实 作业频次表 续表 日工作流程 零打扰服务 卫生间彻清工作流程 拖 刮 冲 墙面 地面 注意灯罩 排风扇 大小便器 垃圾 茶水筐 垃圾桶 擦 清 刮擦墙面 地面 清台面 水龙头 拖布池 干拖地面 从里至外 从上至下 从左至右 先易后难 扫地 拖地的程序是 由内到外 从边开始再中间清洁 抹物的程序是 从上至下 由左到右 再清洁边角 瓷砖 大理石墙面清洁操作要领 先备两桶水 一桶清水 另一桶放入少量的 约200ml 洗洁精 用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍 把毛巾 上水器浸入放有洗洁精的水里 拧干后沿着墙壁从上往下来回擦 瓷砖缝要用小刷子刷洗 用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍 用拖把拖干净地面 墙面清抹应每周进行一次 墙面清洗应每月进行一次 清洁时应注意 用铲刀刮除墙面污垢时 铲刀要贴紧墙面 以防刮花墙面 严禁使用强碱 强酸类除污清洁剂清洁墙面 以免损坏墙砖表面的光泽 大理石墙面应先除旧蜡 再按此程序进行清洁 然后再封蜡 保洁标准应达到目视墙面干净无污迹 室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染 玻璃彻清工作流程 准备伸缩杆 玻璃刮刀 毛头 小铲刀 鹿皮毛巾 玻璃水 勾兑比例1 50 先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢 将毛头浸入兑好的水中 把毛头按在伸缩杆上 按从上往下 从左往右的顺序洗抹 使玻璃均匀沾水 玻璃较脏时重复2次 用玻璃刮刀刮去玻璃上的水分 玻璃刮刀和玻璃平面应保持一定的角度 当玻璃的位置和地面较接近时 应把毛头或玻璃刮刀作横向移动 用鹿皮毛巾抹去玻璃框上的水珠 然后用拖把抹净地面上的污水 操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃玻璃清洁标准 玻璃面上无污迹 水迹 用纸巾擦拭室内玻璃面50cm 纸巾无明显污染 将内外两部分相互转动 度 将产品全部放入水中浸泡 使擦布及产品全部含水 将两块擦布均匀涂洗洁精 开始清洗注意事项 1 已经破裂的玻璃勿用 2 玻璃上有水泥等凝滞物请先除去后再使用本品 3 注意检查安全绳是否系牢 然后将安全绳系在非操作手上后再操作清洁器 4 使用时保证清洁器无吸附杂质 否则易损伤玻璃表面 5 对于很脏的玻璃在一遍擦试后应注意清洁清洁器各部分 以利于第二遍擦试 6 使用后清洗干净 在两工作面中间放隔磁垫块 如不慎扣合请双面旋转90度就可打开 7 请勿直接扣合 以免下次使用时不易打开 8 由于本品含磁性 请远离电视机 手表 磁卡等物品 擦试布可用百洁布替代 常用清洁工具的认识 常用清洁工具的认识 洗地机使用 使用前先检查机械是否完好正常 选择好清洗项目适合配件 装上适合清洗项目地刷或针座 将清水倒入水箱中 按1 20比例倒入清洁剂 高泡 低泡地毯清洗剂 插好电源 将单擦机手柄调整适合操作高度 先放水 后开机 手柄放低横向左边 手柄抬高 横向右边 左右横向须重叠三分之一清洗 清洗完成后 先将水箱清洗药剂放干 后卸洗地刷 再收电源线 将水箱及洗地刷冲洗干净 用抹布抹干净机身 放回指定位置 注意事项 1在清洗过程中 电源线不能靠近转盘 以免转盘磨烂电源线发生漏电 造成意外事故发生 2手柄没有调整到适合操作高度时 不能开机 以免打坏机械 3在工作过程中 机械发现异常响声 应立即停机检查 以免机械带病工作 损坏机械 吸尘器使用 1使用前先检查机械是否完好正常 2选择好清洁项目适合配件 3先装好尘袋及尘隔 软管 吸扒 4用胶扫把全面清扫大垃圾和杂物 5插好电源开机从内到外吸尘 6吸完尘后 先将尘袋内尘灰倒净 清干净尘隔 7用抹布抹干净机身和配件 放回指定位置 注意事项 1吸尘机不能吸水 以免烧坏马达 2吸尘机不能吸大垃圾 以免管道堵塞 影响吸力 吸水机使用作业指导1使用前检查机械是否完好正常 安全阀是否自由上下活动 2装好吸水软管 选择好吸污水项目适合配件并装好 3插好电源 开机吸污水 由前往后刮拉 4如污水会产生泡沫时 污水箱须加入消泡剂 消除污水泡沫 5污水箱污水已满时 安全阀会自动封闭吸风口 立即停机将污水倒干净 6倒污水箱污水后 重新开机吸污水 7完成吸污水后 冲洗干净污水箱 收好软管和电源线 8用抹布抹干净机身 放回指定位置 注意事项 1工作时 不能将污水箱装得过满 以免水份进入机械内 造成机械损坏 2污水会产生泡沫时 污水箱内须放消泡剂 以免水份进入机械内 烧坏马达 常用清洁剂 酸性清洁剂 碱性清洁剂 中性清洁剂 酸具有一定的杀菌除臭功能 且能中和尿碱等顽渍斑垢 所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁 中性清洁剂配方温和 不腐蚀和损伤任何物品 对被清洗物起在清洁和保护作用 其主要功能是除污保护 碱性清洁剂不仅含有纯碱 碳酸钠 还含有大量的其他化合物 对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果 酸性清洁剂 盐酸 用于刷洗白英石地面 硬坚固的地面污渍 使用后及时冲水 属强酸性 使用时要注意安全 漂白水 用于漂洗较脏的毛巾 拖把或处理黄色污渍除垢剂 厕宝 用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍 其他 柠檬酸 醋酸 盐酸稀释液 硫酸钠 草酸 马桶清洁剂 消毒剂 过氧化氢漂白剂等 中性清洁剂 绿水清洁剂 用于拖地 抹物 特别是拖瓷砖地面 有较好清洁效果 洗洁精 用于清除物品表面 地面油迹多现象 洁而亮 用于清除所有白色台面 墙面 地面 塑料 玻璃 不锈钢等表面严重污渍 用途广泛 万能起渍剂 用于清除质地好的墙面 玻璃等上面难以去除的血渍 油迹 油漆 棉布 毛地毯上的严重污渍 碱性清洁剂 洗手液 用于洗手间洗手 洗衣粉 用于清洗较脏毛巾 拖把 洗地等 烧碱 用于清洗硬 坚 固的地面 其他 碳酸氢钙 碳酸钠 氢氧化钠 氨水 次氯化钠漂白剂 过硼酸钠漂白剂 玻璃清洁剂 起蜡水等 常见其他清洁剂 上光剂 金属抛光剂 地面抛光剂 封蜡 溶剂 地毯除渍剂 酒精 牵尘剂 杀虫 杀菌剂 杀虫剂 空气清新剂 常用清洁药剂的使用 玻璃清洁剂适用窗 镜 玻璃表面兑水比率 大面积1 20 局部1 5 不锈钢擦亮剂适用于不锈钢表面 防尘防手印不用兑水 直接将它涂于不锈钢表面上 用干净毛巾擦拭全能水适用于胶质墙纸 墙壁 瓷砖 浴室的日常清洁 兑水比率 普通污渍1 40 顽固污渍1 10 1 20 消毒剂用于消毒 灭菌或洗涤消毒的制剂 比例1 100 150 常用的消毒剂有 甲醛 其水溶性溶液称福尔马林 漂白粉 含有效氯25 32 次氯酸钙 含有效氯80 85 杀虫剂 杀灭蚊 蝇 蟑螂等害虫 常用的有 马拉硫磷乳油 粉剂50 防虫磷乳油 粉剂70 50 灭鼠剂 杀鼠灵 华法灵 灭鼠灵 杀鼠迷 萘满香豆素 立克命 碧丽珠 直接喷在家具表面 然后用干抹布进行擦拭 适用于实木 贴面家具 皮革制品 大理石 瓷砖 使用酸 碱性清洁剂时的注意事项 1 使用前应戴手套 或穿雨鞋做好防护措施 不能直接用手接触药水 不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净 2 使用前必须查看现场材质 大理石 瓷砖 不锈钢等不能用酸性清洁剂 容易腐蚀 3 所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水 再用稀释成一定比例的浓度 4 碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用 会发生中和反应 没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质 例 盐酸和漂白水不能混合使用 补充内容 5S是什么 通过进行上述4S的活动 让