ERP知识手册

黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 1 页 共 37 页 录录 ERP 知识篇知识篇 5 ERP 基础知识基础知识 6 1 什么是 ERP 6 2 ERP 的由来和发展 7 3 ERP 就是一个系统 或者软件 这对吗 8 4 ERP 系统与一般信息系统的区别 8 5 ERP 与 ERP 项目 有何不同 8 6 ERP 项目只是 IT 部门的事 9 7 ERP 的六大核心思想 9 8 紧耦合业务 松耦合业务 你听说过吗 10 9 ERP 模块基础知识 10 什么是财务会计 FI 10 什么是管理会计 CO 10 什么是公司代码 11 FICO 模块中的主数据有哪些 11 什么是资金管理 TR 11 什么是项目管理 PS 11 项目管理模块的主要功能有哪些 11 什么是工作分解结构 WBS 12 什么是网络 NETWORK 12 什么是活动 ACTIVITY 12 什么是活动之间的关系 12 什么是物料 12 什么是物料组件 12 什么是物料管理 MM 13 物料管理模块主要功能有哪些 13 MM 模块中的 工厂 和 库存地点 是什么 14 MM 模块中 采购组织 和 采购组 的作用是什么 14 什么是设备管理 PM 14 设备管理模块的主要功能有哪些 14 PM 模块中的主数据有哪些 16 什么是工作中心 16 什么是功能位置 16 什么是人力资源管理 16 人力资源 HR 模块主要功能有哪些 16 数据仓库 BW 主要包括哪些功能 16 数据仓库 BW 与 ERP 是什么关系 17 权限管理是什么 17 系统开发工具 ABAP 是什么 17 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 2 页 共 37 页 10 ERP 软件产品概况及选择 17 ERP 实施应用实施应用 19 1 ERP 实施前的 BPR 的作用 19 2 ERP 系统实施的重要环节 19 3 ERP 系统用户在项目中的角色 20 4 如何成功应对实施 ERP 带来的变革 22 ERP 效益分析效益分析 23 1 ERP 如何为企业带来的收益 23 2 ERP 如何帮助电力企业管理提高绩效 23 3 ERP 为员工带来的什么好处 24 SG186 工程工程 篇篇 25 工程内涵工程内涵 26 1 什么是 SG186 工程 26 2 SG186 的一个平台是指什么 26 3 SG186 的八大业务应用是什么 27 4 SG186 的六个信息化保障体系是什么 29 工程目标工程目标 30 1 SG186 工程的总体目标 30 2 SG186 工程的总体计划 30 3 你是否知道 SG186 工程的 统一咨询 项目 31 4 SG186 工程的 统一咨询 项目的特点 31 5 SG186 统一咨询的主要结论 31 黑龙江省电力公司篇黑龙江省电力公司篇 33 ERP 项目的必要性项目的必要性 34 1 ERP 项目在 SG186 工程中处于什么位置 34 2 黑龙江省电力公司 ERP 项目的重要性 34 3 项目的总体目标 34 ERP 项目的规划项目的规划 35 1 项目实施策略 35 2 项目实施阶段 35 3 整体实施方法 36 4 项目组织机构 37 5 埃森哲简介 38 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 3 页 共 37 页 ERP 知识篇知识篇 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 4 页 共 37 页 ERP 基础知识基础知识 1 什么是什么是 ERP ERP 是企业资源计划 Enterprise Resources Planning 的简称 蕴含现代化的企 业管理理念 其核心是在制造资源计划 MRPII Manufacturing Resources Planning II 基础上进一步发展而成的面向供应链 Supply Chain 的管理思想 ERP 的主要 宗旨是将企业的各方面资源 人力 资金 信息 物料 设备 时间 方法等方面 进 行科学地计划 管理和控制 为企业加强财务管理 提高资金运营水平 建立高效率供 应链 减少库存 提高生产效率 降低成本 提高客户服务水平等方面提供一种管理手 段 是一套集成的 功能丰富的企业级套装应用软件 用以支持企业主要的核心业 务流程 通常包括 销售与分销管理 生产管理 采购与库存管理 人力资源 管理 财务核算与管理会计等 系统实时地提供与各项业务相关的数据 包括以前难以及时获取的数据 向领导和管理层提供企业经营状况信息 反映企业的盈利水平和各项业务活动 情况 所有业务处理和活动通过统一的数据库进行及时更新 以改善用户存取 提高 业务信息质量 减少数据校验和重复加工处理 预置了可配置的行业最佳业务模式 ERP管管理理 系系统统 ERP软软件件 思思想想 ERP管管理理思思想想 ERP管管理理 系系统统 ERP软软件件 思思想想 ERP管管理理思思想想 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 5 页 共 37 页 2 ERP 的由来和发展 的由来和发展 ERP 是由美国加特纳公司 Gartner Group Inc 在 90 年代初首先提出的 主要经 历了四个阶段 第一阶段 MRP 物料需求计划 产生于本世纪 60 年代 它主要用于采购管理和 库存控制 其主要的功能是利用物料清单 库存数据和主生产计划计算物料的需求 第二阶段 闭环 MRP 产生于 70 年代 在 MRP 的基础上 集成了粗能力计划 能 力需求计划 生产和采购 形成反馈 构成封闭的循环 第三阶段 MRPIl 制造资源计划 产生于 80 年代 在闭环 MRP 的基础上 集成 了财务 供销链管理和制造 构成了完整的企业管理流程 第四阶段 ERP 企业资源计划 产生于 90 年代初 在 MRPII 的基础上 采用了 更先进的 IT 技术 如 INTERNET 网络技术 图形界面 第四代计算机语言 关系型数 据库 客户机服务器型分布式数据库处理 开放系统和简化集成等 在功能方面 ERP 的功能更强大 能够支持多种制造类型和混合制造 集成更多的功能模块包括供销链 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 6 页 共 37 页 ERP 集成了整个供应 制造和销售过程 并将系统延伸到供应商和客户 同时 系统 集成能力更强 能够支持企业的全球运作 随着 ERP 作为企业管理工具功能的不断加 强 其应用领域也扩展到金融 通信 零售和高科技等第三产业 随着实践和发展 ERP 至今已有了更深的内涵 当今的 ERP 系统集成信息技术与 先进管理思想于一身 成为现代企业的运行模式 反映时代对企业合理调配资源 最大 化地创造社会财富的要求 成为企业在信息时代生存 发展的基石 3 ERP 就是一个系统 或者软件 这对吗 就是一个系统 或者软件 这对吗 事实是 ERP 不是一种软件产品 也不仅仅就是一个系统 而是一种知识转移 对 于企业最重要的是培养自己诊断管理问题的能力 包括企业战略与信息化战略的确定 业务流程描述 企业诊断方法 需求分析方法等 这些都要求企业积极投入到 ERP 实 施项目中 在过程中积累知识 培养技能 4 ERP 系统与一般信息系统的区别系统与一般信息系统的区别 一般信息系统一般信息系统ERP 系统系统 应用范围单项工作或部门中若干项工作 的功能集合 企业级的信息管理系统 支持多地域 多 公司的集团运作 集成性各功能模块缺乏应有的联系 难以实现共享资源 基于集成的数据结构模型 各功能模块间 做到无缝集成 可伸缩性仅局限于某些模块内部 难以 适应组织结构的调整 适应各种企业规模 可以适应组织结构的 调整 可配置性以固定模式运作 不能灵活应 对管理模式和工作方法的改变 可配置的业务流程定义 支持企业的业务 流程重整 开放性很难和其它系统协同运作和应 用整合 趋向于支持多系统的协同运作 支持日益 广泛的 IT 应用 管理提升通常是对现行系统的模拟 仅 实现局部提升 引入最佳业务实践 实现全局优化提升 5 ERP 与与 ERP 项目项目 有何不同 有何不同 ERP与ERP项目是不同的 前者是一个理念 后者是一个实实在在的项目 理念可 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 7 页 共 37 页 以完美无瑕 漫无边际 但项目则是在有限的时间内投入有限的资源已达到有限的目标 很多人往往混淆了ERP理念与ERP项目的区别 忽视了ERP项目的特性 用ERP理念的 东西去套ERP项目 导致项目不明确 项目需求计划变动大 投入的资源一再变更扩大 最终使得项目举步维艰 陷入困境 6 ERP 项目只是项目只是 IT 部门的事 部门的事 一些人会认为ERP项目知识IT部门的事情 只要业务部门把自己的需求讲清楚 剩 下的事一概不管了 这显然是一种错误的思想 如果把ERP项目去除系统软件的外壳 其核心还是企业管理 企业管理的是企业的 方方面面 企业每一条神经脉络 任何一个角落 都存在着企业的管理 因此 ERP的 实施应该是一个企业全员的行为 而不是哪些部门的责任 ERP系统的实施是对企业管理的根本变革 ERP系统实施的重点是观念的转变 企业流程的重组和优化 IT人员只是对系 统的技术支持 管理人员 尤其是最高决策者 是实施工作的领导与主要参与者 企业最高决策层对ERP系统要有深入的了解 对本企业存在的问题有客观的认 识 对新的系统的期望有清晰的描述 对管理的转变要有合理的预期 7 ERP 的六大核心思想 的六大核心思想 其实对于企业来说 ERP首先应该是管理思想 其次是管理手段与信息系统 管理 思想是ERP的灵魂 不能正确认识ERP的管理思想就不可能很好地去实施和应用ERP系 统 那么 ERP的管理内涵是什么 ERP的核心思想涉及以下六个方面 帮助企业实现体制创新 帮助企业实现体制创新 以人为本以人为本 的竞争机制 的竞争机制 把组织看作是一个社会系统 把组织看作是一个社会系统 以以 供应链管理供应链管理 为核心 为核心 以以 客户关系管理客户关系管理 为前台重要支撑 为前台重要支撑 实现电子商务 全面整合企业内外资源 实现电子商务 全面整合企业内外资源 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 8 页 共 37 页 8 紧耦合业务 松耦合业务 你听说过吗 紧耦合业务 松耦合业务 你听说过吗 概括来说 耦合就是指两个实体紧密配合 相互影响 相互依赖于对方的一个量度 这里所说的紧耦合业务与松耦合业务 指的是业务模块之间的信息交互程度等耦合强度 像紧密啮合的齿轮一样 紧耦合意味着相关模块具有更加紧密的流程与数据依存关系 以及相应复杂的数据交换逻辑关系 9 ERP 模块基础知识模块基础知识 什么是财务会计 什么是财务会计 FI 财务会计 Financial Accounting 是指必须能够按有关规定向股东 债权人 以 及社会公众披露并提供所需的信息 主要由总分类账 应收账和应付账 固定资 产 法定合并报表以及特殊目的分类账等会计功能组成 什么是管理会计 什么是管理会计 CO 管理会计 Controlling 是指提供企业内部管理控制及内部考核评价所需要的各 种信息 通过与销售 采购 库存 财务会计等模块的集成 将生产经营中的各 种信息在 CO 中进行分析和比较 和我国目前沿用的会计概念不同的是 成本核 算等在这里属于管理会计而不属于财务会计的范畴 CO 主要由一般费用成本核 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 9 页 共 37 页 算 成本中心会计 利润中心会计 生产成本核算和获利能力分析等子模块组成 什么是公司代码 什么是公司代码 公司代码是对应于集团下的法人公司 它具有完整的会计账簿 能够提供对外目 的的公司资产负债表和损益表 FICO 模块中的主数据有哪些 模块中的主数据有哪些 FICO 模块中的主数据有会计科目表 银行主数据 供应商主数据 客户主数据 利润中心 成本中心 资产分类等 什么是资金管理 什么是资金管理 TR 资金管理 Treasury 是对现金预算控制 电子银行 资金状态和头寸分析 中 期预测等进行管理 主要由基金管理 资金预算 现金预算管理 现金管理等 子模块组成 什么是项目管理 什么是项目管理 PS 项目是指把各种系统 方法和人员结合在一起 在规定的时间 预算 质量和目标 范围内完成项目的各项工作 有效的项目管理是指 在规定用来实现具体目标和指 标的时间内 对组织机构中的资源进行计划 引导和控制工作 SAP 的项目管理 PS 是 SAP ECC 的一个集成解决方案 它具有基础数据管理 项目结构管理 规划管理 预算管理 项目实现 信息系统等功能 它与其它 MM PM FICO 模块有高度的集成性 MM 模块解决项目物资和服务采购过程的 管理 PM 模块解决项目竣工后移交生产设备的管理 FICO 模块实现项目成本核算 和结算等 通过 PS 的集成性可以实现项目的立项申请 计划 执行 结算和决算 管理和控制 项目管理模块的主要功能项目管理模块的主要功能有哪些有哪些 加强对投资计划 项目实施的信息化管理 利用分解项目整体结构的方式 将项目分块化 并按分块的项目进行有效而实时的 项目控制 预算控制 有效地做到实际成本核算跟预算控制及成本计划的实时结合 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 10 页 共 37 页 利用网络活动的功能 将项目实施过程中的物资需求 施工计划 人力资源需求进 行统一管理 利用服务采购的方式 将工程建设的所有合同实现线上管理 有利于合同的线上监 控 成本分析 跟物料模块的集成 实现项目物资需求的线上提报和项目物资领用的实时记帐 跟财务模块的集成 实现成本控制及分析 项目款项支付 转固等集成 什么是工作分解结构 什么是工作分解结构 WBS WBS 是将项目的总任务进行细分的工具 它具有层次关系 上一层任务是下一层 多个任务的总和 它形成了在项目里组织及协作的基础 显示出项目中工作的数量 所需的时间和涉及的成本 它是进一步计划的基础 如过程计划 成本计划 排产 计划 时间计划 能力计划以及项目控制 什么是网络什么是网络 NETWORK 网络是任务的另一种管理形式 将任务按照它们的先后次序进行排列 所有项目 过程中需要进行时间控制的任务都在网络中进行管理 在项目的生命周期里 网 络是用于计划 分析 控制 监测排产 时间和资源的基础 什么是活动什么是活动 ACTIVITY 活动又称作业网络 管理的具体每一项任务就是一个网络活动 它们按照时间先 后的次序组成了整个网络 作业进一步细分为内部处理作业 生产相关 外部 处理作业 外部采购相关 一般成本作业 公共费用 和服务作业 服务相关 什么是活动之间的关系 什么是活动之间的关系 活动之间可以存在着相互依赖或制约关系 在 ERP 系统中有四种关系 FS 结 束开始 FF 结束结束 SF 开始结束 SS 开始开始 什么是物料 什么是物料 在 ERP 中 所谓 物料 是指所有需要列入计划 实现采购 控制库存 控制 成本的有形 无形物的统称 其范围包括一般物资和服务 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 11 页 共 37 页 什么是物料组件 什么是物料组件 使用该组件来计划和监测物料需求以及项目上的成本 来控制物料流和用来排产 通过将物料组件连接到网络作业上 可以确定为项目必须预留或订购的组装件和原 材料 触发采购 什么是物料管理什么是物料管理 MM 物料管理 Material Management 是指基于物料 含服务 的物流管理操作 主 要由物料主数据管理 计划管理 供应商管理 采购管理 库存管理 仓储管理以 及票据管理 发票校验 等功能组成 物料管理系统可以充分发挥国家电网公司整体优势 大宗 通用 重要物资实行集 中采购 规范招投标采购 协议采购 询报价采购 做到适时 适质 适量 适价 适地采购 最大限度降低物资采购成本 加强以物资需求计划 采购实施 资金支 付和物资储备为主要内容的专业化管理 建立健全物资供应全过程各环节之间 物 资供应部门与使用单位及相关部门之间相互配合 相互监督 职责明确的运行机制 物料管理模块主要功能物料管理模块主要功能有哪些 有哪些 物料管理的实施重点主要放在物资管理的核心业务 理顺各个部门的采购分工和库 存管理职责 关注物料同项目模块 设备模块和财务模块的集成 备品备件的管理 物料管理主要包括物料的基础信息 采购管理 物资的库存管理等核心业务 主数据管理包含物料主数据和供应商主数据管理 物料主数据和供应商主数据包括数据的基本信息以及和系统组织架构息息相关的数 据 主数据管理包括主数据的创建 修改和删除等功能 另外也包括供应商管理和供应 商评估等功能 需求计划分成项目物资需求 设备维护备品备件需求和其他物资需求的管理 需 求的管理和后续处理则归口到招投标管理部门和物资管理部门 采购管理包括以下采购方式的采购 招投标采购 询比价采购 紧急采购 例外流 程 框架协议采购 按照采购对象区分 包括 项目类物资的采购 库存类物资 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 12 页 共 37 页 的采购 消耗品采购以及资产类和卡片类物资零购流程 并且涵盖了采购合同的制 订和采购合同的变更管理流程 与招投标系统集成 对于需要招投标采购的物资 需求将从 ERP 系统中生成 对 于需要进行招投标采购的需求通过接口传递到物资招投标系统 在物资招投标系统 中进行整个招投标过程的管理 招投标确定的结果通过接口传递到 ERP 系统中 通过 ERP 系统管理后续的采购和仓储业务操作 库存管理包括所有需要进行库存管理的物资 如 项目物资 备品备件 备库物资 退库物资以及报废后物资的出 入库管理 以及这些物资的在库管理和库存的清算 发票校验包括供应商发票的匹配以及入帐管理 后续的请款付款也将使用财务功能 纳入试点实施范围中 销售管理 将由应收账款模块或销售模块来实现报废后的废旧物资的处置销售业务 及物资总公司的贸易业务 MM 模块中的模块中的 工厂工厂 和和 库存地点库存地点 是什么 是什么 工厂 是组织结构体系中的后勤单元 是从计划 采购 生产 工厂维护的角度 来构建体系结构的 是后勤管理的核心单元 是物料管理的基本组织单元 它并不 一定是真实的生产加工厂 很可能只是一个分支机构 库存地点 是工厂中的一个组织单位 可以对工厂中的存货进行区分的组织单元 MM 模块中模块中 采购组织采购组织 和和 采购组采购组 的作用是什么 的作用是什么 采购组织负责为企业采购物料或服务 与供应商谈判采购条件 从法律意义上讲 采购组织对采购合同负完全责任 可以为一个特定工厂服务 也可以跨工厂或跨公 司服务 采购组负责具体的采购业务 国内 国外采购 代表具体的采购人 可用于采购报表 什么是设备管理 什么是设备管理 PM 资产设备小组在 ERP 中对应的模块是 PM Plant Maintenance 模块 设备管理 Plan Maintenance 指负责复杂的工厂控制系统维护 支持对工厂的图形化表达 可与地理信息系统相连 包括详细的工厂图标 对设备可进行预防性维护计划 缺 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 13 页 共 37 页 损保修 检修 备品备件管理等 设备管理子系统作为集成系统中的一个功能子模块 涵盖了一个工厂系统的所有维 护任务 随着企业规模的不断扩大 如何在保证产量 质量的前提下 有效地管理 监控 跟踪设备等的维护费用 已是众多决策中的当务之急 SAP 的设备管理子系 统拥有一套有效的设备管理方面的管理理念及手段 为现代企业的设备管理提供了 一整套行之有效的解决方案 设备管理模块的主要功能设备管理模块的主要功能有哪些 有哪些 技术对象的定义和划分技术对象的定义和划分 从设备管理的角度出发 对系统逻辑上的定义和划分 统称为技术对象 其中包含 功能位置 设备 装配件以及物料清单等技术对象的定义和划分 对技术对象的有 效定义和划分 不仅可以简单 明确地发现或分配维修任务所发生的地点 具体的 设备以及所需要的物料等重要信息 而且可以利用一个对用户友好的安装 卸载功 能模块记录下所有的系统配置 并提供连续的使用历史记录 工作中心的定义和划分工作中心的定义和划分 工作中心是定义在维护工厂下的一个或一组人 机器 它是维护任务的执行者 负 责维护订单的执行 并可用于能力 计划和成本核算 通过对工作中心的划分 可以明确维护任务的执行者 通过工作中心和成本中心的 集成 可以确定每次维护任务所发生的维护人工费用 以便于内部考核 虽然 每 个工作中心都有一定的能力范围 在建立维护订单时可以检查工作中心的能力是否 满足 但与生产任务不一样 维护任务存在着许多非规律性的因素 维护工时一般 也较难在事先确认 从而导致使用和安排能力计划的难度和不准确性 工作中心的 能力计划能很好的克服这个问题 维护任务清单维护任务清单 使用常规维护任务清单 可以在维护订单中快速地定义复杂的维护任务 如所需要 的工序 物料以及维护周期等等 为定期产生预防性维护等提供必要的基础数据 同时 可以规范输入的数据及数据本身的有效性 维护计划维护计划 定期的维护和保养计划是确保运行系统长期稳定及减少事故的基础 通过定义维护 计划 系统可以产生周期性维护工作所用的维护订单 以确保及时维护 可以以计 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 14 页 共 37 页 数器读数 计量和设置时间间隔定义不同的维护间隔 设备管理处理设备管理处理 包含对维护通知单以及维护订单的生成 跟踪 确认 结转以及关闭等管理工作 维护通知单可以维护故障信息 作业信息等 维护订单能具体记录维护所发生的内 外部的人工费用以及物料成本 信息系统信息系统 信息的汇集 统计 分析是为决策提供依据的必要途径 设备管理子系统包含功能 丰富的汇总及报表功能 PM 模块中的主数据有哪些 模块中的主数据有哪些 PM 模块中的主数据有功能位置 工作中心 设备 任务清单 备品配件清单 供应商 分类 特性等 什么是工作中心 什么是工作中心 工作中心是一组个人或者一组台机器 是进行能力计划和平衡的业务单元 维护 工作的组织和管理都通过工作中心来实现 每台设备都要指定负责维护的工作中 心 在工单中 每个具体的工序都需要指定工作中心 工作中心里面定义基本信 息 工作时间 能力类别和可用能力 技术员工分配 能力计算公式等信息 什么是功能位置 什么是功能位置 功能位置是技术对象 如设备 可以被安装进去的系统的一个区域 可以按照功 能条件 工艺流程有关的条件或位置条件进行划分 它可以和设备一起使用 可 以确定某功能位置下的某个设备 以确定维护地点 维护对象 判断创建功能位 置的关键点在于业务需求 当出现如下情况时 我们就需要在 PM 系统内维护功 能位置了 技术系统需要进行计划和维护 并进行结构化管理 需要对运行状态和运行历史进行分析 需要对统计维护成本进行分析和绩效考核 需要对设备的运行环境进行故障敏感性分析 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 15 页 共 37 页 什么是人力资源管理 什么是人力资源管理 人力资源管理 就是指运用现代化的科学方法 对与一定物力相结合的人力进行 合理的培训 组织和调配 使人力 物力经常保持最佳比例 同时对人的思想 心理和行为进行恰当的诱导 控制和协调 充分发挥人的主观能动性 使人尽其 才 事得其人 人事相宜 以实现组织目标 人力资源 人力资源 HR 模块主要功能有哪些 模块主要功能有哪些 人力资源 Human Resource 对人事档案和人力成本等进行综合管理 主要由人 事档案管理 组织管理 时间管理 工资核算 组织发展 招聘管理 薪酬及福利 管理 人力成本规划 平衡积分卡 培训管理和差旅费用管理等功能组成 数据仓库 数据仓库 BW 主要包括哪些功能 主要包括哪些功能 SAP 业务信息仓库 SAP BW 是一个开放式的 端点到端点数据仓库的解决方案 所有内部和外部的数据被聚集来得出真实可靠的信息 为领导层做出高效决策提供 了支持 结合与预定义的特殊行业业务内容的操作数据 能快速地了解最终用户的 需求 并确保相关的信息的随时获取 是企业在管理和辅助决策中面向主题的多维 数据集合 主要包括数据建模 抽取与转换 查询与分析等功能 数据仓库 数据仓库 BW 与 与 ERP 是什么关系 是什么关系 通过 BW Business Information Warehouse 系统与 ERP 系统相连接 可以从 ERP 系统中获取业务数据 进行业务分析 生成数据和更高一级集成水平的业务 报告 为管理决策提供依据 权限管理是什么 权限管理是什么 权限管理是确保 ERP 建立一个行之有效的安全机制 保证系统信息的完整性 准确性和有效性 通过建立安全角色来实现系统安全 安全角色与相关的职位挂 钩 每个职位有一组与该职位相应的逻辑事务 交易代码 把不同角色分配给对 应用户 可以实现用户访问的控制 另外 安全角色应相互隔离 通过组织级别 控制 以约束组织结构层面的访问 例如 采购订单管理人员 这个角色必须 局限于各自的采购组织内 防止用户创建或修改其他采购组织的订单 系统开发工具系统开发工具 ABAP 是什么 是什么 ERP 项目使用的 SAP 系统是一个成熟的 ERP 系统 ABAP Advanced Business 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 16 页 共 37 页 Application Programming 是 SAP ECC 目前唯一的系统开发工具 目前的版本是 ABAP 4 可以满足企业的特定的需要 对通过系统配置不能实现的功能进行二次开 发 开发的程序只能在 SAP 系统平台上运行 不能在 Windows 等操作系统下直接 运行 可以开发各种类型的程序 界面 例如 企业报表 商务信函 企业特有的 单据 与第三方系统的接口等 10 ERP 软件产品概况及选择软件产品概况及选择 目前采用比较广泛的国外 ERP 软件系统有 SAP Oracle QAD Baan SSA IFS 以及微软的 Axapta 国内的主要有用友 金 蝶 金算盘 浪潮通软 速达等 国家电网公司 ERP 系统选择的是德国 SAP 公司的企 业资源计划系统 SAP R 3 SAP 公司成立于 1972 年 总部位于德国沃尔多夫市 是全球最大的企业管理软件 及协同商务解决方案供应商 全球第三大独立软件供应商 目前 全球有 120 多个国家 的超过 19 300 家用户正在运行着 60 100 多套 SAP 软件 财富 500 强 80 以上的 企业都正在从 SAP 的管理方案中获益 SAP 在全球 50 多个国家拥有分支机构 并在 多家证券交易所上市 包括法兰克福和纽约证交所 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 17 页 共 37 页 ERP 实施应用实施应用 1 ERP 实施前的实施前的 BPR 的作用 的作用 首先介绍一下 BPR 的概念 BPR 全称是业务流程重组 Business Process Reengineering 它以业务流程为改造对象和中心 根据客户需求对现有业务流程进行 根本性地再思考和彻底地再设计 利用先进的制造技术 信息技术以及现代化的管理手 段 最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成 以打破传统的职能型组织 结构 Function Organization 建立全新的流程型组织结构 Process Oriented Organization 从而实现企业经营在成本 质量 服务和响应速度等方面的巨大改善 实施 ERP 前要进行 BPR 这是由于 ERP 源于典型的市场经济运行模式 是适应 市场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息系统 而我国目前市场经济的发展还 很不完善 许多企业的管理方法和管理手段相对落后 还没有完全地转变过来 与西方 发达国家的差异很大 这样的一种企业管理现状就必然要求企业在应用 ERP 之前 首 先要进行业务流程的重组 按照先进的 ERP 软件管理要求对现有的业务流程进行优化 ERP 软件的应用改变了我们传统的经营管理方式 它将企业的经营管理活动按照 其功能分为了制造 分销 财务 人力资源管理等几大模块 它们的功能实现无疑要求 企业对原有的组织机构 人员设置 工作流程进行重新的安排 以保证 ERP 功能的实 现 概而言之 一方面 BPR 为 ERP 成功应用扫清流程路障 推动 ERP 的顺利实施 另一方面 ERP 其实也在改造着 BPR 基于不同构架的 ERP 软件需要有不同侧重点和 针对性的 BPR 与之配合 二者之间的这种互动关系可以用 相辅相成 来形容 2 ERP 系统实施的重要环节系统实施的重要环节 ERP 的实施通常分为项目准备阶段 业务分析阶段 业务蓝图阶段 系统实现阶 段 上线准备阶段 上线支持阶段六个阶段 埃森哲公司结合多种大型套装软件的实施 方法 提出了一套高效率高质量的实施方法论 将 ERP 实施分成六个阶段 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 18 页 共 37 页 1 计划阶段 明确项目目标 业务需求 确定项目实施策略 项目范围和详细实 施 计划 2 分析阶段 进行应用系统需求分析 技术架构分析和转变实施需求分析 3 设计阶段 进行应用系统设计 技术架构设计和转变实施设计 4 构建阶段 进行应用系统构建 技术架构构建 提交转变实施材料 5 测试阶段 提交经用户确认的应用系统 经测试的技术架构以及可推广的转变 实施资料 6 系统切换及推广 交付上线系统 3 ERP 系统用户在项目中的角色系统用户在项目中的角色 管理层在项目中的角色管理层在项目中的角色 企业管理层的支持和参与 是 ERP 项目成功的关键因素之一 企业管理层需要了 解 ERP 系统的概念 以及系统如何影响公司未来的企业发展 在项目实施过程中 管 理层也需要了解项目进展 进行重大业务决策 给予必要的支持 及分配所需的资源 上线后 企业管理层将应用 ERP 系统管理企业日常运营 并利用 ERP 系统提供的信息 辅助决策 业务部门的主导作用业务部门的主导作用 ERP 项目实施是把先进的管理思想和规范的管理流程通过信息技术手段展现出来 的过程 实施 ERP 系统的过程本身就是一个业务优化与实现的过程 既涉及到组织优 化 又涉及到流程 规则 处理过程的优化 同时涉及到企业管理的方方面面 譬如 项目管理 财务核算管理 采购管理 存货管理 生产管理 成本管理等等 这些管理 必须通过企业的各个组织单元或各个部门互相协同来完成 即需要业务部门的全力支持 并参与 发挥业务部门的主导作用 业业务务部部门门 真真正正参参与与和和 协协作作 关键用户在项目中的角色关键用户在项目中的角色 关键用户通常在本单位 本部门具有一定影响力 在 ERP 项目实施过程中担任变 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 19 页 共 37 页 革推动者的角色 他们本身熟悉企业现有的业务流程 又在完成项目工作的实践过程中 学到了 ERP 系统相关的知识和实用技能 能够很好地将企业现状与 SAP 最佳实践结合 起来 从而保证系统上线成功 并在上线后提供支持 关键用户应具备以下素质 是部门的业务骨干 熟悉企业 本部门和应用领域的业 务内容 运作流程和管理要求 具有丰富的专业背景和实际工作经验 对信息技术具有 较强的领会和接受能力 具有较强的全局观念 沟通表达能力 团队合作精神和责任心 能确保有足够的时间和精力投入 ERP 实施工作 关键用户在项目实施过程中应起到的作用 一是学习和掌握 ERP 理念 思想和系统操作的先头部队 二是实现业务部门和咨询顾问有效沟通的桥梁 将 ERP 思想及软件功能带入企业 将部门业务需求传给咨询顾问 三是咨询顾问的得力助手 协助制定业务流程及操作流程 确定人员分工及职责 监督项目进度 四是数据收集的组织者 最终用户培训的讲师 带领部门人员收集数据 培训最终 用户 并指导部门正确使用系统开展业务 五是在 ERP 上线运行过程中 主要负责系统监控 数据检查 业务支持 问题解 决 系统优化 根据新需求提升系统功能等支持工作 六是明确自己作为变革推动者的角色 主动帮助其他同事尽快适应新的工作方式 最终用户在项目中的角色最终用户在项目中的角色 最终用户需要配合项目组完成有关任务 并在上线后应用及熟悉 ERP 系统进行日 常工作与系统的操作 因此 最终用户在项目实施过程中的学习成效将直接关系到山东 电力 ERP 系统能否顺利上线 以及此次改革能否最终取得成功 最终用户在项目实施过程中应达到的目标为 了解 理解并逐渐适应系统实施所带来的一系列改变 配合 ERP 项目组完成系统上线所必需的任务和工作 例如数据收集和整理 用 户接受测试等 正确地掌握未来业务操作规程 了解 ERP 的相关知识并具备系统实际操作能力 从而可以有效地完成相关工作 确保上线后各项业务平稳运行 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 20 页 共 37 页 学会使用 用户手册 作为日常操作辅助工具 培养独立解决问题的能力 4 如何成功应对实施如何成功应对实施 ERP 带来的变革带来的变革 领导层领导层 ERP 已不是单纯的信息技术问题 它的实施意味着管理理念和制度的更新 管理 模式和组织机构的变革 在很大程度上要对已有的管理习惯进行改变 企业领导必须对 这种深层次的变革有充分的思想准备 企业领导层应该首先是 ERP 建设的积极倡导者 带头提高认识 更新观念 其次应该是组织体系和流程架构的规划与设计者 把优化的 思维和优秀的文化融入系统之中 系统运行后 一是要带头应用 ERP 在实际应用中 感受 ERP 的管理理念和集成优势 二是要指导应用 不断提出优化和提升的要求 保 证系统平稳和持续应用 员工员工 遵守 ERP 系统的相关规章制度 了解和适应业务流程的新变化 积极参加用户培 训 尽快熟练掌握新系统的操作 及时准确完整地录入业务数据 积极利用系统信息资 源 做好各项管理工作 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 21 页 共 37 页 ERP 效益分析效益分析 1 ERP 如何为企业带来的收益如何为企业带来的收益 实施 ERP 的过程实际上是对企业组织体系 业务流程 管理程序 经营效率 资 源分布和利用等进行全面梳理和优化提升的过程 借助于这个过程 企业可以获得如下收益 有效地推进企业的资源整合 加速组织 体系扁平化的进程 业务流程和管理程序将会得到规范和优化 基础数据得到全面的收 集和整理 数据的完整性和真实性将有大幅度的提升 企业的内部资源通过集成化管理 和统筹调配得到充分的利用 减少了多购重储造成的资金占用 促进降本增效 通过对 产品库存信息的实时掌握和设备状态的动态获取 可以更加灵活地调整生产和维护计划 以快速响应和满足需要 信息的传递效率大幅度提升 信息不对称的现象得到改变 总之 通过 ERP 建设和应用 可以提高管理人员的综合素质 提升企业的管理水 平 增强企业的核心竞争力 为企业变革提供动力 为规范管理创建条件 为堵塞漏洞 提供手段 为信息共享提供平台 为辅助决策提供依据 2 ERP 如何帮助电力企业管理提高绩效 如何帮助电力企业管理提高绩效 电力公司最重要的资源有三部分 即 用户 电网和供应商 因此 电力公司的资 源管理也是从这三个方面入手 同时兼顾这三方面的平衡 有助于电力企业绩效的提高 使用使用 ERP 对用户的管理 对用户的管理 使用 ERP 系统对不同用户有具体的分析 可以帮助电力 企业实现以下目标 根据不同用户情况 指导分类定价 从而得到合理的电费收入 了 解不同用户类别对企业利润贡献的差异 在开放市场上有针对性的选择用户 从财务角 度了解不同用户类别所承担的成本结构的不同 制定合适的方法来降低相应成本 给电 网改造投资提供财务依据 使用使用 ERP 对电网的管理 对电网的管理 ERP 系统提供的项目管理方法论是全方位的 它包括项 目范围 时间 成本 采购 人员 审批流程等多个方面 这些流程化的功能非常有利 于目前垂直型组织结构设置对水平型项目流程进行不同方面的管理 实施 ERP 软件的 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 22 页 共 37 页 项目管理以后 各业务部门可以在一个统一的平台上 获取各自需要的信息 管理部门 同时在这一平台上设置检查点 保证项目按照规定的流程正常运行而不偏离 使用使用 ERP 对电力公司的运营的管理 对电力公司的运营的管理 提高资金的使用率 海量数据提取 存放以 及有效利用 信息有效整合等等电力公司运营中遇到的各项问题都可以在 ERP 软件实 施过程中逐一加以解决 3 ERP 为员工带来的什么好处为员工带来的什么好处 参与 ERP 的实施能够提升员工对企业的了解 ERP 是记成系统 参与 ERP 实施 能够全面了解企业 通晓企业的整体运营 并了解其他部门 其他岗位的状况 有助于 形成面向企业的全局观 参与 ERP 实施有助于提高员工综合素质 在实施过程中 员工需不断学习系统中 蕴含的先进理念和思想 改变观念和思维方式 减少员工的工作量 提高工作效率 ERP 系统实现多个模块的集成 一次录入的 数据可以供多方共享 也减少了多次录入可能造成的不一致情况 比如计划管理的日常 运作整合到 BPS 投资计划 系统 大大减少了员工手工处理数据的工作量 通过实现 ERP 财务与营销系统和网上银行的接口 实现收入与实收的自动过账及核对 从而减 少手工操作性事务 业务部门在 ERP 中进行采购收货时 系统会实时生成财务凭证 准确体现成本信息 大大减少了财务信息的滞后现象以及账务信息与实物信息的不匹配 情况 借助 ERP 系统的实施可以促使信息部门人员摆脱传统的开发和运行模式 使他们 能将更多的精力投入到业务方面 成为精通信息技术和业务的多面手 也锻炼了业务和 信息技术的人才队伍 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 23 页 共 37 页 SG186 工程工程 篇篇 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 24 页 共 37 页 工程内涵工程内涵 1 什么是什么是 SG186 工程工程 2006 上半年 国家电网 SG186 工程 的出台在整个电力行业产生了巨大的影响 SG 是国家电网公司英文 是国家电网公司英文 State Grid 的缩写 的缩写 1 是指 一体化平台是指 一体化平台 8 是指 八大业务应用 是指 八大业务应用 6 是指 六个保障体系 是指 六个保障体系 SG186 工程 是国家电网公司 十一五 信息化规划项目 该工程将实现四大目标 一是建成 纵向贯通 横向集成 的一体化企业级信息集成平台 实现公司上下信息畅通 和数据共享 二是建成适应公司管理需求的八大业务应用 提高公司各项业务的管理能 力 三是建立健全规范有效的六个信息化保障体系 推动信息化健康 快速 可持续发 展 四是力争到 十一五 末 公司的信息化水平达到国内领先 国际先进 初步建成数 字化电网 信息化企业 2 SG186 的一个平台是指什么的一个平台是指什么 SG186 的一个平台是指一体化企业级信息集成平台的一个平台是指一体化企业级信息集成平台 完善信息网络 加强基础建设 完善信息网络 加强基础建设 公司总部制定标准规范 统一进行部署 以国家电 网公司通信网络为基础 分级建设覆盖公司总部 网省公司及公司直属单位 地市县公 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 25 页 共 37 页 司等的安全 可靠 快速 畅通的信息网络 部署数据交换 畅通信息渠道 部署数据交换 畅通信息渠道 公司总部统一组织 建立公司总部与网省公司统一 的数据交换 实现公司关键业务数据的纵向快速交换 确保上下信息畅通 建设数据中心 实现数据共享 建设数据中心 实现数据共享 公司总部统一组织 开展典型设计和试点 全面建 成公司总部和网省公司两级数据中心 结合数据中心建设 完善数据交换体系 逐步实 现数据中心间的数据交换和数据点播 推进应用集成 促进流程优化 推进应用集成 促进流程优化 按照先易后难的原则 结合业务流程的梳理 制定 标准 设计架构 在公司总部和有关网省公司开展应用集成试点 实现财务 营销等关 键业务应用的横向集成 逐步扩大试点范围 集成主要业务应用 整合资金流 物流和 信息流 实现 三流合一 优化企业资源配置 促进企业级信息系统建设 搭建企业门户 统一展示内容 搭建企业门户 统一展示内容 建成公司系统统一域名系统 规范业务应用界面风 格 统一用户身份管理 建立公司总部和网省公司两层企业门户 实现信息系统安全 统一的入口及企业范围内信息资源的综合展现 并可根据业务需要定制展现内容 实现 门户级联 3 SG186 的八大业务应用是什么 的八大业务应用是什么 财务 资金 管理业务应用 财务 资金 管理业务应用 统一财务标准 建立财务 资金 管理业务应用 建 设会计核算 预算管理 资金管理 资产管理 分析与评价等核心应用模块 实现公司 财务信息实时共享 提升财务的主动控制和决策支持能力 为实现财务管理现代化提供 支撑 营销管理业务应用 营销管理业务应用 建立覆盖公司总部 网省公司及基层供电公司的营销管理业务 应用 推动营销管理创新 服务创新和业务流程优化 整合服务资源 加大对营销各项 管理指标 经营指标 服务指标的控制力 实现对三级电力市场建设与运营的集约化管 理 实现电能信息的自动采集 购售电环节的统一管理 公司系统营销经营的实时分析 实现客户服务信息化 业务处理自动化 市场响应快速化 质量管理可控化和决策支持 前瞻化 统一组织电力需求侧管理 客户关系管理和营销辅助决策分析等模块的试点和 推广 安全生产管理业务应用 安全生产管理业务应用 在明确各级生产管理部门和运行 检修单位定位的基础上 建立以设备管理和运行管理为基础 以提高输变电设施和供电可靠性为目标 覆盖公司 黑龙江省电力有限公司黑龙江省电力有限公司 ERP 项目宣传手册项目宣传手册 第 26 页 共 37 页 系统各级单位调度 输电 变电 配电全过程的安全生产管理业务应用 企业管理信息 系统与生产自动化系统有机结合 提高信息采集及处理的实时性及自动化水平 实现生 产运营的全面信息化 完善运行 检修 技术改造 技术监督 节能降耗 电力设施保 护管理等生产业务模块 建立跨区电网输变电