移动公司暑期社会实践工作总结.doc

移动公司暑期社会实践工作总结 在移动公司进行暑期社会实践的一个月中，真正工作环境使我深切感触到与校园生活的巨大差异。实践开始的几日，许多新进组员因为夏日炎热身体不适或者工作强度过大而退出，短短的几日，就有7名男生离开。印象深刻的是一个外貌看似强壮的男生，第一天上午就退出，理由是太阳太毒。在第五日，移动公司与电信的竞争赛开始了，非常激烈，难分伯仲。相互竞争中所用的竞争手段也使我见识到了何为残酷。 第二周，我们从茶山调到慈湖营业厅，与原慈湖区的实践者合并成12人，分为两个小组。我依然担任组长，负责每日的考勤工作和业绩统计，并给他们信心，面对艰苦的工作，坚持下来。 之后，我们开始真正接触到移动客户经理的繁重工作。每日，将有数百个外呼电话要播打，内容有推荐夏日大客户充话费送话费的，虚拟网绑定，客户经理满意度调查，解答客户业务的疑问等。对待每一个客户都要微笑，耐心，无论他在怎么刁钻、难缠或是拒绝，仍然要细心讲解，继续下去。期间，我们会有客户经理的外派工作，包括拓展新企业，搜集企业信息，或是到大客户的集团去摆摊设点，推广移动总机业务，代办充值送话费，集团员工宿舍宽度等。这一个月的工作我们有办公室的的工作，也有室外的各种集团活动，非常充实、紧凑。 而与来自不同大学、中学的队友们相处一起，是件有趣的事。大家互补互助，充分发挥团队精神，默契合作。每周我们要做好本周的ppt，心得，照片拍摄，离不开队友们间分工协作。我们分享学校的趣事，讨论对时事沸点的看法，十分愉快。特别是这一个月来，我们经历了酷暑、台风、停电等恶劣环境，能有始有终，非常不容易。 一个月的暑期实践使我更能站在他人的立场看待问题，面对困难、苦楚，与队友们共同战斗。 动感地带暑期社会实践报告 怀着一颗期盼的心，我们开始这次xx年的动感地带暑期社会实践，充斥在我们心中的兴奋之情真的是难以言表。很多东西都是我们之前没有经历过的，的诱惑才是最吸引人的。 慢慢的我们开始踏上了正轨，一个个充满挑战和激情的任务摆在了我们面前。外呼营销考验了我们的语言表达能力。与人交流是一门艺术，在我们以后的学习生活中它也会扮演一个重要的角色。通过了这次的外呼，让自己增加了许多不同类型人群的接触，在以后进入社会时也不会太茫然。与陌生的交流，也需要勇气，因为我们永远不会知道电话的那头会出现怎样的人，而无论如何我们都得去承受，社会就是这样，不会因为你一个人的弱小而给你让步。 外场的信号排模，也让我们充分认识到了杭州的天气真的好热好热啊，出去晒一会儿就会让人感到窒息的炎热。汗滴禾下土，可惜我们不是在种地，要不真的是可以了解到粒粒皆辛苦的真谛了，呵呵。在这许多的活动中，虽然类型各不相同，确是都一个共同的特点，那就是既要求我们个人能力的发挥还需要团队之间的配合。即使个人能力如何的突出，你一个人多么的投入，如果处理不好团队配合的问题，到最后还是会做的异常艰难。而我们的团队在这方方面确实发挥的十分的出色，两次的调研，人人各司其职到最后合而为一，各步骤都相当不错。队长的合理调配也是我们能有如此发挥的关键，看来有个好的领头人任务的难度会立马打个八折啊，哈哈。 现在到了实践的末尾了，即将要与我们可爱的队友们发开了，确实有十分的不舍。我们一起度过了一个个充实的暑假，红日之火，我们的团队我一直认为是最优秀的团队之一，我们的队友也都是最优秀的，没有之一。认真的负责的队长，多才能干的队友们，谢谢你们给了我一个完美的暑假，在我踏进社会之前，感谢你们