汽车金融服务复习题.doc

汽车金融服务复习题一、名词解释1）汽车金融 ：汽车金融服务是主要在汽车的生产、流通、购买与消费环节中融通资金的金融活动，包括资金筹集、信贷运用、抵押贴现、证券发行和交易，以及相关保险、投资活动，是汽车业与金融业相互渗透的必然结果。2）汽车消费贷款： 在我国，它是指金融机构向申请购买汽车的用户发放人民币担保贷款，再由购买汽车人分期向金融机构归还贷款本息的一种消费信贷业务。3）保险免除：又称除外责任，是在保险合同条款中列明的保险人不予承担的保险赔偿责任，是对保险责任的限制。下列情况可免除相应的责任： a.战争、军事行动、核爆炸、核辐射或放射性污染。 b.因投保人的违法行为、民事侵权行为或经济纠纷，致使其车辆及其他财产被罚没、查封、扣押、抵债及车辆被转卖、转让。 c.因所购车辆的质量问题及车辆的价格变动，致使投保人拒付或拖欠车款。 d.因车辆价格变动致使购车人拒付或拖欠车款。 e.被保险人对购车人资信调查的资料不真实或售车手续不全。 f.被保险人在分期付款售车过程中得故意和违纪行为。 4）保险合同的终止；是指保险合同权利义务关系的绝对消灭。保险合同终止后，其法律效力也终止了，遇有下列情况之一，则终止合同；1.贷款购车人提前偿还所欠贷款。2.货款所购车辆因发生车辆损失险，盗抢险或自燃损失险等车辆保险，责任范围内的全损事故获得保险赔偿。并且赔款足以偿还贷款。3。因履行保证保险赔偿责任。4.保证保险期满。 5）残值处理；是指保险公司根据保险合同履行了赔偿责任并取得对于受损物资的所有权后，对这些受损物资的处理。6）汽车金融的盈利模式： 盈利模式是指在主营业务中，将资金、人才、技术、品牌、外部资源等要素有机的整合在一起，通过单独和系列的战略控制手段，来形成长期稳定的利润增长点。汽车金融的盈利模式包括基本盈利模式和增值盈利模式。 7）汽车置换：从狭义上说，汽车置换就是以旧换新，经销商通过二手车的收购与新车的对等销售获取利益。 从广义上说，汽车置换则是指在以旧换新业务的基础上，同时还兼容二手车整新、跟踪服务、二手车再销售乃至折抵分期付款等项目的一系列业务组合，从而使之成为一种有机而独立的汽车金融服务方式。 8）汽车金融产品：类似于金融产品，泛指以汽车交易及消费使用为目的来融通资金所进行的金融机构、金融策略设计及相应的法律契约安排，是现实中汽车金融服务所面临的各种问题的解。二、填空1. 汽车租赁形式包括：融资租赁、经营性租赁。2. 汽车置换有如下三种主要方式 以旧换新 ，用本品牌二手车置换新车、只要购买本厂或本店的新车置换旧车不限品牌。3. 赔款理算工作具体可分为赔款计算、缮制赔款计算书、核定赔款个步骤。4. 制定保险方案的基本原则充分保障、公平合理、如实告之原则。5. 机动车辆保险中的附加险是不能独立存在的一些保险产品，也就算说，投保人必须在购买机动车辆基本保险后，才可以购买的险别。6. 二手车拍卖业务的两种形式分别是委托拍卖、参加竞买。7. 汽车金融产品效益评估的方法是_利润率贴现法、_信息反馈法。8. 资产证劵化的关键技术是_破产隔离_、_信用增级_。9. 世界三大金融公司是大众金融公司、福特信贷公司、通用票据承兑公司10. 汽车金融服务信用风险防范的重点是信用管理。三、单选1. 下列不是汽车租凭业的经营模式是（ D ）A. 特许经营模式 B.会员制模式 C.多元化经营模式 D.连锁经营模式2. 下列不属于汽车金融服务资金运用的原则的是（ A ）A.公平原则 B.安全原则 C.比例原则 D.多样性原则3.下列理赔工作的一般原则中，对汽车险来说特别重要的是（ B ）A.主动 B.迅速 C.合理 D.准确4.属于经济环境中的外生不确定性是（ A ）A.道德风险 B.法律风险 C.信用风险 D.社会风险5.不是我国提供汽车信贷业务的主体（ B ）A.商业银行 B.农业 C.汽车经销商 D.非银行金融机构6.（ ）汽车金融服务公司的客户履行其到期债务的能力A.偿付能力 B.实际偿付能力 C法定偿付能力 D.潜在偿付能力7.下列属于汽车金融服务资金投资形式的是（ C ）A.政府债券 B.投资实业 C.集资 D.国外投资8.汽车金融产品的营销宗旨是（ A ）A.顾客满意 B.企业满意 C.售后满意 D.消费满意9.（ C）是汽车金融市场的最基本功能A.结构调整动能化 B.产业重组功能 C.融资功能 D.产业合并功能10.汽车金融服务赢利模式反映了（ C ）的要求A.服务的可分性 B.服务的不可分性 C.服务的可综合性 D.服务的不可综合性11.汽车金融产品的（ A ）是整个环节的最后环节A.开发营销 B.研发营销 C.售后服务 D.信息反馈12.影响偿付能力的因素不包括（ ）A.客户未来收入能力的确定性 B.客户行为的不确定性C.汽车金融服务市场环境的不确定 D.汽车金融服务体制的不健全化13.汽车金融产品营销的特点不包括( A )A.组合营销 B.主动性营销 C.以人为本的营销 D.注重关系营销14.下面不属于我国开展汽车金融服务已具备的条件的是( D )A.汽车需求旺盛 B.居民经济承受能力增强 C.具有政策上的保障和支持 D.汽车行业发展较为成熟15.下面不属于国内汽车金融服务业的模式的是（ D ）A.以经销商为主体的经销商直客模式B.一汽车集团财务公司为主体的财务公司间客模式C.以银行为主体的直客模式D.以汽车服务公司为主体的直客模式16.汽车金融对汽车用户不能提供（ D ）业务A.消费信贷 B.租凭融资 C.维修融资 D.营运资金融资17.( A )是汽车金融服务信用制度的基础A.个人信用评估制度 B.建立个人资信调查制度C.个人资信档案登记制度 D.个人信用记录制度18.是汽车金融服务选择公司融资方式的关键因素（ ）A.融资成本和风险 B.政策法规 C.资本要求 D.资本负债率19.下面哪项不能构成汽车金融产品的三要素（ D ）A.汽车金融服务公司的销售人员 B.汽车金融产品C.营销对象 D.汽车金融市场20.以信用对象的用途来分，信用的具体形式不包括（ A ）A.生产信用 B.借贷信用 C.流通信用 D.消费信用21.下列属于汽车金融服务资金投资形式的事（ B ）A.政府债券 B.投资实业 C.集资 D.国外投资22.属于汽车金融服务资产证劵化的主要参与方的是（ A ）A.政府 B.参与主体发起人 C.企业 D.银行23.汽车金融对汽车用户不能提供（ D ）业务A.消费信贷 B.租赁融资 C.维修融资 D.营运资金融资24.就撤鉴定评估工作原则不包含（ ）A.独立自主性原则 B.预期营利原则 C.专业认证原则 D.可行有效原则四、多选1. 汽车金融服务的内容（ ABCD ）A.汽车消费信贷服务 B.汽车保险服务 C.汽车租凭服务 D.汽车置换服务2.汽车金融产品销售人员应具备的技能有（ ）A.对关系的理解 B.对公司产品及竞争者的了解C.理解顾客 D.理解推销的产品3.外资汽车金融服务的优势（ABD ）A.利益上的优势 B.经营上的优势 C.市场上的优势 D.信用方面上的优势4.汽车租凭企业的服务营销组合包括（ ABCE ）A.产品 B.价格 C.促销 D.时间 E.人员5.“经济全球化”过程中汽车金融服务开始出现的发展趋势有（ ）A.多元战略 B.深化战略 C.虚拟战略 D.实质形式6.选定汽车金融产品的目标市场的原则是（ ABC ）A.存在市场需求原则 B.能提供充分经济回报原则C. 实行专业化经营原则 D.市场公平竞争原则7.保险方案制定原则包括（ ABC ）A.充分保障原则 B.公平合理原则 C.充分披露原则 D.全面适用原则8.汽车租凭企业的营销组合策略有( AB )A.多元化策略 B.一体化策略 C.专业化策略 D.差异化策略10.信用制度机制主要包括（ ）A.个人资信档案登记制度 B.个人信用评估制度C.建立个人资信调查制度 D.建立信用监管制度五、简答1. 汽车金融对国民经济的作用？ 2. 汽车金融服务资产证劵化的特征？定义 是把具有未来现金收入流但缺乏流动性的汽车信贷资产收集起来，通过资产证券化的手段，设计出具有不同收入流和风险收益特征的证券，供具有不同投资偏好的投资者选购。特征：机构性融资方式、表外酬资、资产融资与传统融资不同3. 通过对汽车金融资金进行投资和运用，可以起到什么作用？ 1)依靠扩大汽车消费信贷机构业务经营的深度和广度来增加收入 2)采用现金技术,开发先进的汽车消费信贷机构产品,改善公司的经营管理和风险管理,降低信用风险,从而降低成本和信用损失 3)加强融资活动和资本运作,通过投资收益来扩大汽车销售市场份额,增加销售收入和公司的积累 【（1）加速汽车金融服务资金的积累，增强汽车金融服务公司的竞争能力（2）增强汽车金融服务公司的竞争能力，是新兴汽车金融公司服务市场中汽车金融服务公司实现快速发展的重要途径（3）保证汽车金融服务公司经营的稳定，提高汽车金融服务的经济社会效益】4. 汽车金融服务公司在向消费者履行信息披露义务时应当严格遵守的标准？（1） 全面性（2）信息披露的真实性（3）信息披露的最新性（2） （4）信息披露的易得性（5）信息披露的合法性原则1. 汽车金融产品的特点是什么？汽车金融服务产品的特点由作为一般使用商品的汽车和作为金融服务的契约关系两大因素来决定.具有“复合性”、“精密性”、“风险性”、“服务的延续性”、“选择性”、时效性、合同条款相对稳定性于复合性、费率的固定性与微差异性。2. 影响汽车金融服务公司融资结构的主要因素是什么？ 1）汽车金融公司的成长与销售稳定性2）汽车金融公司管理人员和财务人员的态度3）获利能力和举债能力4）偿债能力和现金流量状况5）资本成本的高低6）资产结构7）贷款银行与信用评估机构的态度8）税收因素 3. 汽车金融服务赢利模式的种类有哪些？ 基本盈利模式：信贷息差利润模式、维护修理利润模式、保险代理利润模式 增值盈利模式；融资汽车租赁式利润模式、购车理财式利润模式、汽车文化营销利润模式4. 汽车金融市场的功能有哪些？ 微观经济功能：价格发现机制（逐利行为与无风险套利必然使价格确定在合理水平）、提供流动性、降低交易成本 宏观经济功能：聚敛功能（蓄水池的作用）、配制功能（资源配置、财富和风险的再分配）、调节功能（政府宏观调控和参与者自我完善）、反映功能（国民经济的晴雨表）5. 适合我国的汽车金融服务模式有哪几类？ 六、分析（一）有关央行紧缩信用对汽车信贷的影响及对策（二）专业汽车金融公司与银行资本在汽车金融业务领域的竞争问题七、计算 1.某日，甲、乙两车相撞，经交通管理部门裁定:甲车车损10万元，医疗费8万元，货物损失12万元；乙车车损22万元，医疗费4万元，货物损失14万元。甲车负主要责任，承担经济损失的70；乙车负次要责任，承担经济损失的30。该两辆车均投保了车辆损失险和第三者责任险，甲车在A保险公司投保了保险金额为16万元的车辆损失险、赔偿限额为50万元的第三者责任险；乙车在B保险公司投保了保险金额为20万元的车辆损失险、赔偿限额为20万元的第三者责任险。问：在不考虑免赔额的条件下，分别计算A、B保险公司对甲、乙两车的被保险人各应承担赔偿金额？答案：甲车自负车损 = 甲车车损*70% =10万*70%=7万元 甲车应赔乙车 =（乙车车损+乙车车上货损+乙车人员医疗费用）*70% =（25万元+14万元+ 4万元）*70% = 28万元 保险人负责甲车车损和第三者责任赔款 = 甲车自负车损+ 甲车应赔乙车 = 7万+28万=35万 乙车自负车损 = 乙车车损*30% =22万*30%=6.6万元 乙车应赔甲车 =（甲车车损+甲车车上货损+甲车人员医疗费用）*30% =（10万元+12万元+ 8万元）*30% = 9万元 保险人负责甲车车损和第三者责任赔款 = 乙车自负车损+ 乙车应赔甲车 = 6.6万+9万=15.6万2.某车主将其所有的车辆向A保险公司投保车辆损失险，保险金额14万元；向B保险公司投保第三者责任险，赔偿限额20万元。后发生交通事故，导致对方车辆财产损失10万元和人身伤害所支付的医疗费5万元；本车全损，车辆损失18万元和人身伤害所支付的医疗费2万元。经交通管理部门裁定，车主负全部责任。（1）A保险公司应赔偿多少？为什么？（2）B保险公司应赔偿多少？为什么？答案：（1）A保险公司应赔偿：14万元*（1-20%）=11.2万元 （2）B保险公司应赔偿：15万元*（1-20%）=12万元3.张某新购机动车辆车损险25万元，保险费4500元，第三者责任险5万元，保险费1000元，附加盗抢险25万元，保险费3000元，玻璃单独破碎险500元，合计保险费9000元，在保险期内未发生保险事故，试求第二年续保时应缴纳的保险费（投保险种与上年相同）答案：优待比例为10%，则： 应缴纳的保险费 = 9000*（1-10%）=8100元4.甲车和乙车在行驶中相撞，甲车车辆损失6000元，车上货物损失10000元，乙车车辆损失6000元，车上货物损失8000元，公安交通管理部门裁定甲车负主要责任，承担经济损失70%为21000元；乙车负次要责任，承担经济损失30%为9000元，试计算甲车和乙车应获得的赔款。答案：甲车应承担的经济损失为=（甲车车损+乙车车损+甲车车上货损+乙车车上货损）*70% =（6000+6000+10000+8000）*70% =21000元 乙车应承担的经济损失为=（甲车车损+乙车车损+甲车车上货损+乙车车上货损）*30% =（6000+6000+10000+8000）*30% =9000元 甲车和乙车都投保了车辆损失险和第三者责任险，由于第三者责任险不负责本车上货物的损失，所以保险人的赔款计算与公安交通管理部门的赔款计算不一样，其赔款计算如下:甲车自负车损 = 甲车车损*70% =6000*70%= 4200元 甲车应赔乙车 =（乙车车损+乙车车上货损）*70% =（6000+8000）*70% = 9800元 保险人负责甲车车损和第三者责任赔款 =（甲车自负车损+ 甲车应赔乙车）（1-免赔率15%） = （4200 + 9800）*（1-15%）=14900元 乙车自负车损 = 乙车车损*30% =6000*30%=1800元 乙车应赔甲车 =（甲车车损+甲车车上货损）*30% =（6000+10000）*30% = 4800元保险人负责甲车车损和第三者责任赔款 =（乙车自负车损+乙车应赔甲车）（1-免赔率15%） = （1800+4800）*（1-15%）= 5610元5.2006.10.8，车主赵某将其车辆向保险公司投保了车辆损失险，第三者责任险和车上人员责任险，保险金额为9.68万元，2006.12.6，车主聘请的驾驶员梁某驾车运粮，空车返回时翻于公路右侧18m的山坡下，梁某跳车后幸免于难，但身体多处受伤，治疗费500元。事故发生后，经查勘和调查，12.9日交警部向车主赵某送达事故认定书，认定“驾驶员梁某负全部责任”，此次事故造成车辆损失68800元，医疗费1200元，共计70000元，赵某向保险公司索赔。问：保险人是否应承担赔偿责任？赔偿金额是多少？答案：保险人应承担赔偿责任 赔偿金额为：70000元*（1-20%）= 56000元6.某人拟购置一台较新的普通桑塔车用作个体出租车经营使用，经调查得到以下数据：车辆登记之日是2005年4月，已行驶里程是18万km，目前车况良好，能正常运行。若用于出租使用，全年可出勤300天，每天平均毛收入500元。评估基准日是2007年2月。分析：从车辆登记之日起到评估基准日，车辆投入运行已两年。根据行程公路数和车辆外观和发动机等技术状况看来，该车原投入出租营运，还算正常使用，维护较好。根据国家有关规定和车辆状况，车辆剩余经济寿命为6年。预期收益额的确定思路是：将一年的毛收入减去车辆使用的各种税和费用，包括驾驶人员的劳务费等，以计算其税后纯利润。根据国家目前储蓄年利率、国家债券、行业收益等情况，确定资金预期收益率为17%，风险报酬率为8%，假定日耗油量支出80元/天，日常维修费1.2万元/月，平