降低决策成本对领导者素质要求的价值性分析.doc

降低决策成本对领导者素质要求的价值性分析发表时间：2011-4-1 来源：价值工程2011年第3月上旬 作者：丁征恒 吴之保 赵庭东 导读 本文阐述了决策成本的构成及影响因素，建立了决策的成本公式 丁征恒 Ding Zhengheng；吴之保 Wu Zhibao；赵庭东 Zhao Tingdong（解放军炮兵学院，合肥 230031）（PLA Artillery Academy，Hefei 230031，China） 摘要： 本文阐述了决策成本的构成及影响因素，建立了决策的成本公式，提出了领导决策实践中的一些实际操作问题，对于降低决策成本，提高领导管理的效益具有重要意义。 Abstract: Stating the compositions and influencing factors of decision-making cost, this paper establishes the decision-making formulas and puts forward some practical problems in leaders decision-making practice, which has a great significance upon reducing decision-making cost and in return improving management effectiveness. 关键词： 决策成本；领导者；素质 Key words: decision cost；leader；quality 中图分类号：F272.91 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）07-0005-02 0 引言 所谓决策成本，就是领导者为了达到某一目标，在对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式，做出多种行动方案并从中选优的决断过程中的总付出，也即决策付出与决策目标之比。大凡成功的领导者都重视决策，善于以最小的成本获得最大的决策绩效。1 决策成本的构成及影响因素1.1 决策者 决策者即决策的主体，决策者的认识、能力和对时机的把握直接与成本相关。思维与成本。决策者的思维水平、思维方式决定着决策行动。决策思维的过程需要耗费决策者的时间和精力；决策者思维出现偏差，就会造成决策的失误，给工作带来损失，等等。这些因素都构成着决策成本。能力与成本。能力的形成本身就付出了成本。在决策时，这种成本将发生转化，即转化到决策过程之中。如果能力强，就会降低成本；如果能力差，则会使成本增高。机会与成本。在其他条件基本相同的情况下，机会起着决定性作用。如果能抓住机会，则可能事半功倍，否则就会事倍功半乃至一事无成。1.2 决策费用 决策之中的费用当然构成了决策成本，这是应有之义。决策之中的费用包含如下几个方面：是论证过程所费。包括决策目标论证所费和决策方案论证所费，这些都是决策成本的重要组成部分。决策实施中的费用。它是决策成本中有形成本的主要构成部分，包括了大量的人力、物力和财力的支出，因此直接与整个决策成本的高低相关。1.3 决策时间 决策过程中花费的时间是决策成本的构成部分，同时又影响着决策成本的大小。一般来说，我们按照决策的过程，把决策时间划分为发现问题的时间、拟制方案的时间、选定方案的时间和执行决策方案的时间。发现问题的时间越短，决策成本越低；拟制和选定方案的过程越长，投入的成本就越大；执行决策方案的时间越长，成本也就越大。2 决策成本公式在对以上决策成本的构成及影响因素进行了分析之后，可以得出如下决策成本公式：决策成本。这个公式的含义是：决策成本是由决策全过程所费和决策目标决定的，当决策目标一定的时候，决策全过程所费越高，决策成本就越大。在公式中，决策全过程所费目前存在问题所带来的损失时间+论证过程时间+决策实施过程时间。此外，我们还可以演绎出另外两个决策成本公式：公式1：决策成本（目前存在问题所带来的损失时间+论证过程时间+决策实施过程时间-超目标效果）/决策目标。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这个公式表明决策成本与预计成本相比相对减少。公式2：决策成本（目前存在问题所带来的损失时间+论证过程时间+决策实施过程时间+决策负效果）/决策目标。这个公式表明决策成本与预计成本相比相对增加。3 领导者降低决策成本应把握的问题3.1 决策成本与主观因素密切相关，领导者必须打牢素质和能力的基础 领导者的能力与素质直接或间接决定着决策成本的低。因此，领导者必须主动适应科学决策的需要，全面提高自己的素质和能力。一是政治思想素质。领导决策时，必须讲政治，树立正确的世界观，按照科学发展观的要求，在重大问题的决策上立场坚定，一切为了人民的利益，一切对人民负责，做到不唯上，不唯书，不为名，不为利，只唯实。二是业务素质。适应科学决策的需要，要求领导者不仅是其专业领域里的专家，而且还应是一个博学的通才。除了必备的领导科学知识外，还要通晓现代管理科学、经济学等新兴学科，了解广博的社会知识等，积累自己的直接经验。三是利用信息能力。决策的基础活动是获取信息，领导者必须努力提高驾驭信息能力，将大量的信息加工处理成对决策有用的信息。3.2 决策成本与决策过程密切相关，领导者必须遵循决策的程序和原则 一般来说，决策应遵循的程序包括发现问题、确定目标、拟定方案、选优决断、决策实施和跟踪决策六个步骤。这六个步骤既相互独立，又前后联系。领导者在认真履行决策程序的过程中，要注意把握好以下原则：3.2.1 针对性原则 就是要对决策所要解决的问题进行科学的诊断与界定。一是要正确地认识问题。问题是客观存在的，如果领导者看不到问题，或者把大问题看成小问题，或者把小问题看成大问题，都是不利于做出正确决策的，必将造成决策成本的浪费。二是要准确地发现问题。领导者要善于透过现象，发现问题，明确问题的属性和范围，认识问题的存在状态和发展趋势。准确地发现问题是正确决策的坚实基础。三是要精确地界定问题。工作中大量的问题是以直接或间接，甚至歪曲的形式表现出来。作为领导者，应对问题的各种情况进行分析、综合、抽象、概括、归纳等整理加工，以达到去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的目的。界定问题主要包括对问题的状态、时间、地点和程度等的界定。对问题精确的界定是决策的可靠依据。3.2.2 明确性原则 即决策目标不能含糊不清。确定明确的决策目标，是科学决策的重要环节。确定目标时必须注意以下几个问题：一是决策目标必须切实可行，否则投入了大量的人力、物力和财力，却达不到既定的目标要求，就会造成成本的浪费。二是确定目标应具有目的性，并且要针对问题的要害。没有所要解决的问题，就没有目标可言，决策就失去了方向。而围绕方向错误的目标决策，就会犯南辕北辙的错误。三是目标必须清晰、准确、具体，不能使人有多种理解、模棱两可，否则就会使下属无所适从，无法执行，甚至发生误解。3.2.3 实效性原则 即求真务实，反对形式主义。决策要实实在在，来不得半点虚假。领导者必须力戒形式主义，要以实事求是的态度，求真务实的作风，做好决策。在决策的着眼点上，要将动机和效果统一起来，把着重点放在求实效上；在决策的落脚点上，要把对上负责与对下负责一致起来，把眼前利益与长远建设一致起来。3.3 决策成本与决策方法密切相关，领导者必须掌握科学的技术和手段 降低决策成本、实行科学决策，离不开科学的决策方法。3.3.1 定性决策方法 定性决策方法主要是指决策者在决策中充分发挥个人的智慧，直接利用社会科学的一般原理和个人的知识、经验和判断分析能力，通过定性研究，提出决策的目标、方案，并作出相应的评价和选择。定性决策法包括：经验判断法。它是决策者在掌握一定信息资料和对单位未来发展状况有一定预见的情况下，凭借个人丰富的知识和经验以及综合分析能力，而进行的判断和设想。包括特尔菲法、自由思考法、主观概率法等。综合意见法。它通过邀请有关专家或具有一定专业知识的管理人员，召开会议，座谈讨论，综合大家意见进行分析判断的方法。包括头脑风暴法、哥顿法、对演法等。社会调查法。这是面向社会系统各类人员进行广泛调查预测的常用方法。包括典型调查、抽样调查、民意测验等。3.3.2 定量决策法 主要是指在定性分析的基础上，运用数学方法对决策问题进行定量分析后加以决策。用于决策的定量分析法有系统分析法、统计综合法、数学计算法、线性规划法、数学模型法、盈亏平衡分析法、损益分析法、决策树法和模糊决策分析法等。其核心是把变量之间以及变量与目标之间的关系，用数学方法加以表述，建立数学模型，再求解模型得出决策方案。3.3.3 管理信息系统辅助决策技术 在管理中，管理信息系统是指那些专门为管理组织收集、提供和传递信息，凭借信息准确履行管理职能，达到管理目的的系统，是一种“人机”复合系统。管理信息系统的基本功能，是根据管理目标的需要，将所收集的各种数据、情报、资料等经过系统考察、系统分析和系统处理后，及时提供给领导者，使之成为领导者决策的依据。参考文献：1张世和.