管理学原理(本)阶段练习三及答案.doc

（三）一、单选题1.下面哪些不是人本管理的观点_B_A.职工是企业的主体B.人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C.职工参与是有效管理的关键D.服务于人是管理的根本目的E.组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制2.下列说法中正确的是_A_A.行政方法的管理效果与领导者水平无关B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标3.关于奖金的说法不正确的是_A_A. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益4.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？_C_A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构5.喜好风险的人往往会选取风险程度_A_而收益_的行动方案。A.较高，较高B.较高，较低C.较低，较低D不确定6.保本产量是_ _B_和_交点所对应的产量。_A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线D总变动成本，总收入曲线7.如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取_A_的领导方式是不适宜的。A.专权型领导 B.民主型领导 C.放任型领导8.要做到有效倾听，下列不正确的是_B_A.领导者必须控制自己的情绪；B.对于力所能及的要求，要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。9.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因_D_A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则10.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法？_B_A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B.下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担二、简答题1、简述什么是管理突破？ 2、简述什么是职位设计？3、简述企业的核心能力？4、简述领导工作？5、简述移情作用？6、简述什么是系统？7、简述激励的依据。8、影响管理道德的因素有哪些？ 9、简述人本原理的主要观点。10、简述行政方法的作用。参考答案一、单选题1.B 2.A 3.A 4.C 5.A 6.B 7.A 8.B 9.D 10.B二、简答题1、简述什么是管理突破？答：管理突破是实现控制工作的第二个目的，是指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。2、简述什么是职位设计。答：职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。3、简述企业的核心能力。答：企业的核心能力是竞争对手无法模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。4、简述领导工作。答：领导工作指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程。5、简述移情。答：移情就是一个人将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力。正如通常所说的，就是将自己置于别人的地位、模拟他人的感情、意见与价值观念的能力。6、简述系统。答：系统指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。从管理的角度看有两个含义：一、是指系统是一个实体二、是指系统是一种方法或手段。7、简述激励的依据。答：激励是以激励理论为依据进行的，主要有：人的本性假设。人性是指人与动物相区别的全部基本属性，它包括人的自然属性、社会属性和精神属性等多方面的内容。人性假设正确与否，直接关系着管理的有效性。四种“人性假设”是指“经济人”假设、“社会人” 假设、“自我实现人” 假设、“复杂人” 假设。根据对人性的不同假设，激励的方法手段不同。人的需要理论。需要是人们在一定的时间、地点和条件下，对物质、社会或精神渴求和欲望的一种主观感受，在本质上是一种心理状态。从不同的角度，按照不同的标准，可以把需要分为不同的类型：根据需要的起源，可以把需要分为自然性需要和社会性需要；根据需要的对象，可以把需要分为物质的需要和精神的需要；按需要等级分类，需要由低到高可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社会交往与归属需要、尊重需要、自我实现需要。人的行为一般规律表现为：“需要动机行为目标新的需要”的循环过程。环境激励理论。环境激励是管理者探索如何构造激励环境，利用激励客体与周边环境的联系，对激励客体施加影响，引起激励客体反应，并使其做出符合管理者意图的行为。激励环境包括自然环境和社会环境两大类。影响环境激励的主要因素有公平因素、工作及环境因素、强化因素、归因因素。8、影响管理道德的因素有哪些？答：管理者所处的道德阶段、管理者的个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的强度。9.简述人本原理的主要观点。答：（1）尊重人员工是企业的主体 （2）依靠人有效管理的关键是员工参与 （3）发展人现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 （4）为了人管理是为人服务的10.简述行政方法的作用。答：（1）行政方法的权威性和强