浅述城市公共信息标志标准化.doc

浅述城市公共信息标志标准化标准实践浅述城市公共信息标志标准化一刘敬光伍韵虹(1.广州市标准化研究院;2.广州市质量技术监督局)摘要:公共信息标志是城市基础设施的重要组成部分,是一个城市的名片”,能起到完善城市功能,美化城市环境,彰显城市文明的作用.文章在介绍城市公共信息标志相关标准的基础上,概括了公共信息标志的设计原则与要求,对当前标准化存在的问题进行了分析,并阐述了广州市在实际推进工作中的经验做法和工作体会.关键词:公共信息标志标准化经验做法DiscussiononStandardizationofCityPublicInformationSignLIUJingguang,WUYunhongf1.GuangzhouInstituteofStandardization;2.GuangzhouBureauofQualityandTechnicalSupervision)Abstract:Publicinformationsignisanimportantpartofthecityinfrastructure,isacityofthe”businesscard”,hastherolesofperfectthecityfunction,beautificationthecityenvironmentandshowsthecitycivilization.Thispaperintroducedthecitypublicinformationsignsbasedonrelevantstandards,summarizedthepublicinformationsigndesignprinciplesandrequirements,toanalysisthecurrentstandardizationproblems,andelaboratedGuangzhoucityinpracticetopromotetheexperienceinpracticeandworkingexperience.Keywords:publicinformationsign,standardization,experienceapproach1概述公共信息标志是指以图形,文字,箭头,颜色等要素或者部分要素组合,标明公共场所,公共设施的用途和方位,提示和指引公众行为的标志物.它被公认为一种通用的”国际语言”,应用在城市的交通,商贸,旅游等公共场所和公共设施,可以跨越语言和文化的障碍,直观,快速地向公众传递准确的公共信息,为人们的出行提供极大的方便.我国于1982年开始参照或等效采用国际标准化组织(ISO)公布的有关标准,制定了_一系列有关公共信息标志的国家标准,行业标准.目前,国家发布的公共信息标志标准中,一部分属于专业性,行业性的,如:安全标志,消防标志,道路交通标志等,属于国家强制性标准,可依据国家相关法律法规进行规范和监督管理;其他主要是推荐性标准,包含了3个系列.中国标准化2o12年第1期/总第424期l睡l_l标准实践GB/T10001标志用公共信息图形符号系列标准包括:通用符号,旅游休闲符号,客运与货运符号,运动健身符号,购物符号,医疗保健符号,无障碍设施符号和铁路客运符号等8部分,主要用于规范标准图形符号.GB/T20501公共信息导向系统要素的设计原则与要求系列标准包括:图形标志,文字标志,导向标志,平面示意图,功能示意图等公共信息标志的设计原则与要求.GB/T15566公共信息导向系统设置原则与要求系列标准主要用于机场,铁路,公交车站,宾馆酒店,购物场所,运动场所,医疗场所等的标志设置.2公共信息标志标准化的设计原则与要求2.1图形标志构成图形标志通常由图形符号,符号衬底色和(或)边框构成(如图1所示).图1图形标志的构成2.2标志颜色(1)应确保图形符号颜色和符号衬底色之间具有足够的对比度,如:提供一般信息的公共标志可制成”黑图形,白衬底”或”白图形,黑衬底”,对于其他符合标准要求的颜色,如:蓝白颜色等也可选用.(2)没有禁止,停止,消防含义的标志,不应采用红色;没有警告含义的,不应采用黄色,具体要求参照GB/T16903.1.(3)不宜将标准图形符号中颜色相同的符号要_圆中国标准,t152012年第1期/总第424期素更改成不同颜色.(4)图形标志一般使用的颜色及其含义见表1.表1图形标志使用的颜色及其含义颜色含义红色禁止,否定,限制黄色警告蓝色指令绿色提示黑,白色提供一般信息2.3形状图形标志的几何形状及含义见表2.表2图形标志的几何形状及其含义几何形状含义圆形指令带有斜杠的圆形禁止靠边三角形警告斜置正方形警告正方形提示2.4文字(1)文字应首选中文,当文字语言种类为一种以上时应首选中文和英文,并应使中文在视觉上比其他文字醒目.(2)中文应使用规范汉字.2.5图形符号使用要求(1)首先采用GB/T10001中相应的图形符号(也就是标准图形符号)形成图形标志,可不带有文字辅助标志.(2)若无适合的标准图形符号,应按GB/T16903.1进行设计.刘敬光,伍韵虹:浅述城市公共信息标志标准化图2图形标志+文字标志图3图形标志+箭头符号图4图形标志+文字标志+箭头符号图5多重标志符号组合图形2.6组合标志组合标志的样式比较多,可以是图形标志与文字标志组合,图形标志与箭头符号组合,图形标志,文字标志与箭头符号三者组合,还有多重组合等情况(如图2,3,4,5所示),具体规定参照GB/T20501系列标准.3标准化现状分析国家标准对城市的公共信息标志设计,设置及使用作了规定,但在实践中却经常遭到乱用,不标准,不规范的现象随处可见.3.1随意设计制作公共图形标志一些地方和部门盲目制定图形符号,多种符号表达同一含义的情况时有发生.如果留意便会发现,城市中洗手间的图形符号就不下十几种,其图形,文字,标志的书写,制图,设置不是按国家规定的标准来完成的,如:在图形上男性有的是人体,有的是人头,有的是烟斗,有的是礼帽,有的是领结,女性有的是人体裙子,有的是人头发型,有的是高跟鞋等等.3.2滥用图形符号色彩按照标准要求,不同的颜色代表着不同的含义,但你却会经常看到,用红色的引导牌指引其停车,用黄色标识禁烟符号等等为了醒目而滥用颜色的情况.目前,在城市公共信息标志使用中,一些单位和个人往往采用红色的图形符号表示毫无”禁止”,”消防”或者”危险”等含义,既淡化了安全色的作用,也严重影响了城市总体色彩的协调.3.3标志的组合和设置不规范在城市的街道上,我们经常可以看见由多个标志及图形符号组成的公共信息标志牌,但是其设置及排列显得杂乱无章,不但起不到应有的信息导向提示作用,而且会造成误导或迷惑,实在不便于让人识别和理解,诸如此类的标志组合和设置不规范问题普遍存在.3.4公共信息标志系统不健全和不规范目前,很多城市没有建立起规范,标准的公中国标准化2o12年第1期,总第424期I卫瞳ll标准实践共信息标志系统,有些公共场所的信息标志双语服务能力不足,服务标识不明显,致使市民,国际友人及游客不能便利地利用公共交通及公共设施,影响了城市的文明程度及国际化水平,甚至有的标志完全是为了设置而设置,不能起到应有指引,提示作用.4广州市推进公共信息标准标准化的做法4.1经验做法近年来,广州市在创建”全国文明城市”,迎接亚运会等重大活动中,均对公共信息标志的标准化规范管理提出了专门的要求,组织了专项的整治行动,取得了阶段性的成果,积累了丰富的经验做法,为优化城市环境,提升城市形象和服务水平发挥了重要的作用.(1)周密计划,协同推进,建立标志改造工作的良好协调合作机制.提出”政府主导,部门负责,企业主体,协调推进”的工作思路,制定了标准化改造工作方案,召开了工作会议,建立了标志改造工作协调机制.(2)建立体系,标准先行,为标志改造工作提供有力支撑.建立起涵盖了30多项标准的改造工作参考标准体系,补充完成T公共标志英文译法规范地方标准.(3)加强宣贯,抓好服务,提高标志改造工作的有效性.制作了公共场所服务标志实用手册,公共场所服务标志标准汇编及实用手册光盘,标准教学光盘,以及宣传单张,免费派发给改造单位及市民作为_I=作指引,同时建立起信息服务平台,分别在各领域举办了标准知识培训班,主动做好技术服务_T作,帮助改造单位解决技术难题.(4)以点带面,营造氛围,促进标志改造丁:作有序推进.选取了客运站,酒店,旅游景区,大型商场等单位作为试点,树立起一批改造的示范样板.专门召开了标志改造工作现场会,推广试点的经验做法,组织招募了一批志愿者查找问题,制作播放了电_圈中国标准化2o12年第1期/总第424期视专题宣传片,营造了的良好氛围.(5)突出重点,加强检查,推动标志改造工作落到实处.突出重点,抓好如:机场,公交车站,客运站,铁路车站,港口码头,体育场馆,旅游景区等场所的标志改造工作,组织了全市性联合检查及各分领域检查,增强了实效.4.2工作体会回顾广州市这几年推进公共信息标志的标准化工作,我们有几点体会:一是建立协调机制是关键.标志标准化工作涉及面广,工作量大,任务重,只有建立协调机制,明确责任与要求,加强沟通协调,强化跟踪督办,既发挥好牵头带动作用,又让各部门做到各司其职,各负其责,才能确保按时保质地完成任务.二是坚持标准先行是前提.标准是规范社会行为的技术依据,没有标准,难于开展工作.在工作中,首要解决的是标准问题,从标准体系的构建,到紧缺标准的制定,都为标准化工作提供了重要的技术支撑,使各项工作有标准可依.三是着眼服务城市发展是根本.亚运会的召开是广州提升科学发展实力,加快国家中心城市建设的一次良好契机,服务亚运工作不仅是一时一刻的事,更重要的是要着眼于长远,通过服务亚运促进城市发展,只有这样才能提高标准化1二作的有效性和贡献率.四是做好服务宣传工作是基础.标准化工作具有较强的技术性,同时是一项社会性工程,只有加强技术服务,才能提高相关单位的技术