供应商管理制度.doc

供应商管理制度1.目的为了加强供应商管理，提高供应商供货和服务质量，制定本制度。2.适用范围采购部合作的供应商、工程建筑商、服务提供商等。3.权责 部门（或岗位）职（工作内容）责（完成标准）权限采购部负责供应商的开发、选择以及评估的组织实施每月新增供应商信息表6份。供应商的选择、评估权物流部参与供应商评估，重点评估供应商到货及时性、准确性供应商到货及时性95%，一次性到货准确率95%供应商评估参与权品管部参与供应商评估，重点评估供应商的供货质量一次性质量验收准确率99%。采购物资质量验收权行政部负责对办公用品供应商资质、以往商品质量及的评价办公用品供应资质、以往供应商品供应质量的评价准确性95%供应商选择的建议权加工厂负责对机电安装单位施工资质、以往施工工程质量的评价施工资质、以往施工工程质量的评价准确性95%机电施工单位选择的建议权信息部负责对IT类安装单位施工资质、以往施工工程质量、IT材料质量、服务质量的综合评价;施工资质、以往施工工程质量的评价准确性95%信息工程施工单位选择的建议权。服务类归口管理部门负责服务单位的资质、以往服务质量进行评价服务资质、以往服务项目质量的评价准确性95%服务单位选择的建议权。其他非归口管理部门参与评估供应商的其他内容供应商选择的建议权。4.供应商的开发与选择4.1.供应商的开发：当现有的供应商不能满足需求或达不到需求标准时，应增加新的供应商或开发新的供应商取代现有的供应商，新供应商信息主要来源有一下几种：4.1.1.各种采购指南；4.1.2.新闻传播媒体，如电视、广播、报纸、微信等社交媒体等；4.1.3.各种产品发表会、产品展示（销）会；4.1.4.行业协会；4.1.5.行业或政府的统计调查报告或刊物；4.1.6.同行或供应商介绍；4.1.7.公开征询；4.1.8.供应商主动联络；4.1.9.网络搜寻查找；4.1.10.其他途径。4.2.收集供应商信息后要通过与供应商初步谈判以及实地考察进一步了解供应商的状况，并做好详细的记录，供分析供应商所用。根据公司的实际情况应建立供应商信息库，以便更好地管理供应商。4.3.新开发供应商信息收集数量要求：对于新增加的或新开发供应商用于替换现有供应商，收集开发新的供应商数量每年5家，以保证选择到优质供应商，并规避人为的不正当因素。4.4.分析论证供应商：为客观地选择供应商，需要对收集到的供应商资料做针对性的分析对比，主要包括以下几项内容：4.4.1.产品的品种、规格和质量、价格水平、服务水平和质量是否符合我公司需求，只有这些要素都适合于我公司，才有必要进行进一步分析；4.4.2.企业的实力、规模、生产能力、技术水平、管理水平、企业的信用度，特别是质量保证、按时交货、往来账目处理等方面能够以诚相待；对信用度的调查，在初期阶段可以采用访问制，从大众中得出一个大概的定性结论；4.4.3.产品是竞争性商品还是垄断性商品，如是竞争性商品，则调查供应商的竞争态势、产品的销售情况、所占市场份额、产品的价格水平是否合适；4.4.4.分析运输方式、运输时间、运输费用，看其运输成本是否合适；通过对以上项目的分析，为选定供应商提供决策支持；4.4.5分析供应商现服务的其他公司客户规模等，分析该供应商现服务的客户是否为我公司的竞争对手，现服务的公司客户质量情况，通过该供应商服务的客户情况即可以了解该供应商的服务质量等水平。4.5.选择供应商4.5.1.选择供应商的原则 4.5.1.1.目标定位原则依据所采购商品的品质特性，品质标准和采购数量去选择供应商，使建立的采购渠道能够保证品质要求，具备足额保障能力及后续保障能力，减少采购风险。4.5.1.2.优势互补原则供应商应当在经营方向和技术能力方面符合企业预期的要求水平，供应商在某些领域应具有比采购方更强的优势，在日后配合中能在一定程度上优势互补。应对供应商的生产能力、技术水平、优势因素、长期供货能力等方面有一个清楚的把握。4.5.1.3.择优选用原则在相同的报价、质量同等、保障及相同的交货承诺下，要选择那些企业形象好，可以给一些大企业、大机关供货的厂家作为供货商。能够长期合作和短期批次行为的要做为评选条件之一，综合考察，平衡利弊，择优选用。4.5.1.4.共同发展原则在竞争的市场中，若供应商能以荣辱与共的精神来支持企业的发展，把双方的利益捆绑在一起，这样就能对市场的风云变幻作出更快速、更有效的反应。4.5.1.5.实体验厂原则 大宗类物资如木料等原材料，纸箱等辅助材料，凡有实体公司的供应商必须验厂，否则不得确定为供应商，验厂应由品管部提出具体的要求进行实地验厂，参与部门必须2/3以上通过方可确定为供应商。4.5.2.合格供应商的选择标准 4.5.2.1.企业生产能力强。即：产量高、规模大、历史长、经验丰富、设备好；4.5.2.2.企业技术水平高。即：生产技术先进、设计和开发能力强、生产设备先进、产品技术含量高，达到国内先进水平；4.5.2.3.企业管理水平高。即：领导班子有力，尤其是“一把手”，高水平的生产管理系统，有力的质量管理保障体系；4.5.2.4.企业服务水平高。即：对顾客高度负责，主动热诚认真服务，售后服务制度完备，服务能力强；4.5.2.5.财务状况良好（现金流、资产负债率等），无不良信用记录；4.5.2.6.有无明确年度经营计划、战略规划、企业文化；4.5.2.7.供应商的选择具体量化标准由各归口管理部门制定，采购部协助。4.5.3.选择步骤4.5.3.1.每个品种初选510个供应商进行初步调查；4.5.3.2.确定5个及以上供应商深入调查；4.5.3.3.初定3个供应商进行试运作、考核、最终确定。4.5.4.供应商的选择方法，供应商选择方法主要有货比三家和招标两种。5.合格供应商名册的建立与维护管理5.1.在分析、综合供应商资源调查报告的基础上，评估现有供应商、新增供应商综合实力，编制供应商名册或供应商信息库；5.2.采购部负责供应商名册的建立、审核、更新维护，定期颁布。建立供应商管理信息系统；5.3.供应商名册包含的内容：供应商代码、注册名称（全称）、属地、注册地址、实际地址、企业网址、性质（外资/国有/国有控股股份/民营控股/民营独资/个资/个体）、经营性质（生产/贸易）、企业法人代表姓名、注册资金（万元）、职工人数、年销售额（万元）、所属行业、行业地位、企业主导产品、与公司合作年限、联系人姓名、联系人职务、联系人固定电话、联系人手机号码、传真号码、电子邮箱，现合作的知名企业或主要业务伙伴名称等。有必要的情况下可以公布为公司钉钉外部联系人。5.4.供应商名册的建立与维护管理包括合格供应商名册初始建立、现有供应商评估、违规供应商黑名单、供应商资格注销、新增供应商添加。6.供应商的考评与激励为供应商考评提供依据，加强供应商管理，提高供应商服务质量，必须对供应商进行长期的有效的考核。6.1. 供应商考核项目及分数比例如下（满分100分）：6.1.1. 质量评鉴：40分。6.1.2. 交货及时性评鉴：25分。6.1.3. 价格评鉴：15分。6.1.4. 服务评鉴：15分。6.1.5. 其他评鉴：5分。6.2. 评分细则6.2.1. 质量评鉴：40分。由品管部门负责对供应商的送货质量进行考核，考核每月统计一次。 计算产品批次合格率=（检验合格批数 /总交验批数）100% 评分得分 = 40产品批次合格率6.2.2. 交货及时性评鉴：25分。由仓管员负责根据订单的交货日期来考核供应商交货的及时性。每次交货的评分标准如下： 如期交货得分25分。 延迟12日每批次扣2分。 延迟34日每批次扣5分。 延迟56日每批次扣10分。 延迟7日以上不得分。 本项考核最低得分为0分，由仓管员进行考核，采购员每月底负责汇总各个供应商的每批次的交货及时性得分，并以所有批次得分的平均分作为供应商的当月交货及时性得分。6.2.3. 价格评鉴：15分。价格评鉴主要对供应商价格的合理性进行考评，此项工作由采购员负责考评。 价格公平合理，报价迅速：10分。 价格尚属公平，报价缓慢：8分。 价格稍微偏高，报价迅速：6分。 价格稍微偏高，报价缓慢：3分。 价格不合理或报价十分低效：0分。6.2.4. 服务评鉴：15分。服务评鉴主要考核供应商的售后服务质量和我司合理建议的响应程度，分为售后服务评鉴和建议响应评鉴两个部分。主要由使用部门或物资归口管理部门负责考评。售后服务质量评鉴：8分 售后服务快速及时，态度积极：8分 售后服务较及时，偶尔拖延，态度较积极：6分 售后服务经常拖延，态度一般：3分 售后服务置之不理，态度恶劣：0分合理建议响应程度评鉴：7分 响应积极，改善速度快：7分 响应较积极，有选择的改善：4分 置之不理，从不改善：0分6.2.5. 其他评鉴：5分。主要由财务部门、物资使用部门对产品的使用性能等方面进行综合评价，此项工作由采购员负责搜集填写。供应商考评由采购员组织实施，每月进行一次，根据考评结果填写供应商月度考评表由采购员、仓管员、采购部门负责人、财务部门负责人签字后备案。6.3. 评分等级根据供应商的得分结果，把供应商分为一下五个级别： A级，平均得分90-100分，为优秀供应商。 B级，平均得分80-89分者为B等，为良好供应商。 C级，平均得分70-79分者为C等，为普通供应商。 D级，平均得分60-69分者为D等，为需替代供应商。 E级，平均得分60分以下，为不合格供应商。6.4. 结果处理 对于A级优秀供应商应扩大采购量和采购范围； 对于B级良好供应商应适当扩大采购量和采购范围； 对于C级普通供应商应采购