当前我国经济社会的快速发展.doc

当前我国经济社会的快速发展，为旅游关联产业的发展提供了广阔的空间。文化旅游是我国旅游业近来年的重头戏，众多省区市将文化旅游列入政府报告和规划，部分省区市甚至将其直接列为区域战略性支柱产业。各地争夺、整合和共享文化旅游的优势资源，正逐步实现文化与旅游的产业融合，其产业链条初步成型，并为今后十年的行业深层次改革奠定了基础。 “十一五”期间，全国旅游业总收入年均增长15，旅游直接就业达1350万人，旅游消费对社会消费的贡献超过10。2010年，我国旅游业三大市场全面恢复并较快增长。国内旅游人数达21亿人次，比上年增长10.6；国内旅游收入1.26万亿元，增长23.5；入境旅游人数1.34亿人次，增长5.8；入境过夜旅游人数5566万人次，增长9.4；旅游外汇收入458亿美元，增长15.5；出境旅游人数5739万人次，增长20.4；全国旅游业总收入1.57万亿元，增长21.7。 为推动国内旅游市场进一步繁荣，提升旅游市场发展品质。2009年文化部、国家旅游局出台关于促进文化与旅游结合发展的指导意见将进一步加快文化与旅游的结合，形成有效的合作机制，取得文化和旅游合作新的成果。时下，2011年被国家旅游局确定为“中华文化游”主题年。2011年中国旅游行业将围绕这个主题，整合各方资源，在海内外广泛开展各项主题年宣传推广活动，宣传中国深厚的文化底蕴和文化遗产等旅游资源，招徕更多海外游客到中国旅游，感受博大中华文化，积极鼓励国人参与国内旅游，传承和保护中华文化，并提升旅游品质，推动旅游市场又好又快发展。 “十二五”期间，我国旅游业将迎来大发展，力争到2015年，国内旅游人数达33亿人次，入境过夜旅游人数达6630万人次，出境旅游人数达8357万人次，旅游总收入达到2.3万亿元。其中文化旅游产品以其丰富的文化内涵、相当的发展规模和精深的人文底蕴独占鳌头，成为最具竞争力的优势产品。 本研究咨询报告由中国行业咨询网领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家发改委、国务院发展研究中心、国家旅游局及国内外专业报刊杂志的相关资料，结合深入的市场调查资料，首先介绍了文化旅游业的定义、核心及中国文化旅游业的发展概况等，随后分析了民族文化旅游业、红色文化旅游业、影视旅游业、其他文化旅游业的发展现状。紧接着报告对河南省、湖北省、湖南省、山东省、云南省、四川省、贵州省等地区的文化旅游产业做了详细分析。还对文化旅游业做了营销分析和重点企业分析，最后报告分析了文化旅游业的发展前景。为该行业中相关企业洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。一、企业内部因素企业内部因素包括企业资源竞争优势分析、产品与服务价值链分析、企业核心管理能力分析、企业核心竞争力分析、企业潜在核心能力的分析、公司价格成本分析、公司面临战略优势与劣势分析、成本优势渠道的分析、关键利益相关者分析、企业产品、服务的生命周期分析、SWOT分析( 优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）)。SWOT分析的实质，是对企业的外部环境和内部要素以及对企业优劣、机会与威胁作出综合分析，以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。 企业内部因素的构成1.企业资源：企业所拥有或控制的有效因素的总合，包括旅游资产、旅游产品或其它服务项目。按照竞争优势的资源基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的。2.企业能力： 企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。能力来源于旅游行业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是旅游业各种资源有机组合的结果。旅游行业能力主要由研发能力、管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。3.研发能力: 随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步,研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。旅游业的研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面进行衡量。4.管理能力: 管理能力主要涉及三个方面，即顾客管理、人力资源管理和旅游环境质量管理。5.营销能力: 旅游行业的消费，顾客的占有率、营销活动能力和市场决策能力。6.财务能力: 旅游行业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力;二是使用和管理所筹集资金的能力。7.组织管理能力: 组织管理能力主要可以从以下一些方面进行衡量：(1)职能管理体系的任务分工;(2)岗位责任;(3)集权和分权的情况;(4)组织结构;(5)管理层次和管理范围的匹配。8.核心竞争力: 能为旅游业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。企业具备多种资源，但是，并不是所有的资源都能形成核心竞争力。相反，有的可能会削弱企业的竞争能力。战略分析的一个重点是识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力。能够建立企业核心竞争力的资源主要包括：建立竞争优势的资源、稀缺资源、不可被模仿的资源、不可替代的资源和持久的资源。 2、营销服务机构旅游公司旅游公司是旅游业中最重要的经济主体。它们在不同的旅游部门（如酒店、航空公司、车辆租赁公司等）购买不同的旅游服务项目和产品，并把这些服务项目和产品组合到一起提供给游客。 旅游公司的另一特点是，它不再仅局限于安排旅游的基本工作，而是将其他的旅游服务部门，如航空公司、酒店、旅行社等，也吸收了进来。客运部门不管是火车、轮船、飞机还是汽车，在竞争中所有的这些交通工具都是以游客为中心的，它们会将游客送达目的地或带他们去想去的地方。交通工具是在旅游中创造价值的一个重要部分，在营销中它是以作为直接接受者的游客和作为间接接受者的旅行社为导向的。 为了能向每一位游客推荐合适的产品和服务，旅行社的工作人员就必须加强自己的能力。服务台的业务主要是介绍服务的优点并使顾客信服，吸引顾客，增加预订额。优势：我国总体经济形式发展良好，国民生产总值不断提高，人民收入水平以及生活水平提高，旅游群体规模巨大。当前旅游业的发展得到政府的支持。旅游基础设施不断完善。我国旅游资源丰富。网络技术的发展降低了旅游业经营成本。相关法律法规不断完善，旅游业竞争将更加有序。劣势：与国外旅游巨头相比，我国旅行社资金、技术、实力还有一定差距。我国旅行社在发展中对消费者的需求变化把握不及时，对市场的反应存在滞后性。旅行社竞争停留在较低水平，缺乏核心竞争力 机遇：我国旅行社在学习中不断发展、完善自己，部分旅行社开始借鉴国外管理、技术等方面的先进经验，为自己所用。世界各国都在大力发展旅游业，为我国旅行社走出国门，提供了良好的契机。我国许多地方正在兴建旅游设施，为旅