企业培训_电脑基础知识培训教材

培训主题 电脑基础知识培训 2019 12 29 武汉昊博科技有限公司 2 计算机组成及作用日常保养与维护正确安置电脑日常注意事项文件备份病毒与黑客的预防措施常见故障识别及处理方法操作科普知识 武汉昊博科技有限公司 3 2019 12 29 武汉昊博科技有限公司 4 2019 12 29 电脑配置清单 武汉昊博科技有限公司 5 2019 12 29 安装CPU的CPU插座 内存插槽 插声卡网卡等的CPI扩展槽 接软驱的Floppy接口 连接SATA硬盘的SATA插槽 北桥芯片 南桥芯片 BIOS芯片 从上图可看出主板由很多插槽和接口组成 其中包括 控制芯片 CPU插座 总线插座 内存插槽 外部接口和BIOS芯片等 CPU 北桥芯片 南桥芯片 AGP显卡 PCI插槽 鼠标 键盘 USB设备 打印机 内存 外部存储器 声卡 图 主板上各部件之间的连接关系 CPU AGP显卡 CPU AGP显卡 北桥芯片 CPU AGP显卡 北桥芯片 CPU AGP显卡 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 南桥芯片 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 南桥芯片 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 外部存储器 南桥芯片 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 声卡 外部存储器 南桥芯片 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 声卡 外部存储器 南桥芯片 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 声卡 外部存储器 南桥芯片 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 USB设备 声卡 外部存储器 南桥芯片 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 USB设备 声卡 外部存储器 南桥芯片 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 打印机 USB设备 声卡 外部存储器 南桥芯片 鼠标 键盘 PCI插槽 内存 北桥芯片 CPU AGP显卡 判断主板好坏 用料 做工 易用性 电路板布局 布线等等 客户需要等 注 主板的好坏 一般与性能并无太大联系 武汉昊博科技有限公司 6 2019 12 29 武汉昊博科技有限公司 7 2019 12 29 2 CPU中央处理器 centralprocessingunit 简称CPU 是计算机的大脑 主要由运算器和控制器两个部件构成 CPU插在主板上专门的插槽中以实现与计算机相连 由于CPU是计算机的运算和控制器件 因此CPU的性能就决定了计算机的基本性能 平常我们所说的386 486 奔腾等都是指的CPU的型号 下图所示为一块CPU的正面和背面 背面有许多插脚 用于插到主板的CPU插槽中 a CPU的正面 b CPU的背面 主要判断因素 核定CPU性能的重要指标是CPU的工作频率 计算机的主频 其单位是Mhz 表示每秒钟CPU可以执行的运算次数 通常主频越高 计算机运算速度越快 主频 外频 倍频系数 CPU在运行时会产生大量热量 因此其正面往往会加装上散热片或风扇 武汉昊博科技有限公司 8 2019 12 29 3 内存内存属于内部存储器 它的主要作用是用来存放待处理的初始数据 中间结果和最终结果 内存的性能和多少也直接影响到整台计算机的性能表现 相对于硬盘等外部存储器来说 内存的读写速度快 但存储量较小 内存通常是一块条状电路板 俗称 内存条 上面有许多内存芯片 同CPU一样 内存也插在计算机主板的内存插槽中 如图所示为一块内存条 计算机中的内存同样存在着很多规格 目前比较普便的内存型号有DDR内存以及SDRAM内存 每一种内存又有不同的技术规格 如DDR内存有DDR333与DDR400的分别 它们虽然都是DDR内存 但是性能差别却很大 因此在选购时应多加注意 要让计算机系统达到最佳的运行状态 必须确保主板 CPU 内存这三大部件的性能相当 否则将会互相影响到其他硬件的性能 武汉昊博科技有限公司 9 2019 12 29 4 适配器通过观察发现 主板上并排有一些长条插槽 这些插槽都是为计算机的一些适配卡而留的 常见的适配卡有声卡 显示卡 网卡等 如图所示 a 声卡 b 显示卡 c 网卡 声卡作用 让计算机发声 声卡背部一般都配有喇叭 麦克风的接口 使用声卡时将声卡按照规则插入主板相应的插槽中 然后给其安装好驱动程序就可以使用了 显示卡作用 提供计算机和显示器的连接设备 它将计算机的一些信息转化为显示器能识别的信号 然后通过显示器将这些信号转换出来 显示卡的好坏直接影响到显示器显示图像的质量 网卡作用 提供计算机与互联网的连接 网卡负责将计算机中的数字信号转换为模拟信号以通过网络传送出去 同时还负责将网络传送过来的模拟信号转换为计算机能识别的数字信号 武汉昊博科技有限公司 10 2019 12 29 5 硬盘硬盘是计算机中最主要的外部存储器 用于存放系统文件 用户的应用程序及数据 硬盘的最大特点就是存储容量大 存取速度快 硬盘如图所示 硬盘的性能指标主要有 硬盘的容量 硬盘的转速 硬盘的缓存 硬盘的容量 以千兆字节 GB 为单位 1GB 1000MB 但硬盘厂商在标称硬盘容量时 通常取1G 1024MB 因此我们在BIOS中或在格式化硬盘时看到的容量会比厂家的标称值要小 硬盘转速 越大 硬盘读取数据的速度就越快 目前市场上主流硬盘的转速一般为5400rpm或7200rpm 有些硬盘则达到了10000rpm 是IDE硬盘中转速最快的 硬盘的缓存 与主板上的高速缓存 RAMCache 一样 硬盘缓存的目的是为了解决系统前后级读写速度不匹配的问题 以提高硬盘的读写速度 目前 大多数IDE硬盘的缓存为2M或8M 缓存越大 硬盘的提取数据速度就越大 硬盘中存储的数据在关掉电源的情况下不会消失 因此是永久保存数据的好工具 当计算机工作时 用户可通过主机前面的一个指示灯来观察硬盘的工作情况 如果系统在读取硬盘中的数据 那么指示灯会不停闪烁 武汉昊博科技有限公司 11 2019 12 29 6 输入 输出设备键盘和鼠标是计算机中两个最主要的输入设备 他们的主要作用是录入数据 程序 向计算机传达命令等 显示器又称监视器 是计算机系统中较为重要的输出设备 它通过屏幕直观地反映计算机的操作结果及工作状态 是人机交流的重要工具 武汉昊博科技有限公司 12 2019 12 29 如果电脑系统安置得不正确 可能给电脑的损坏埋下隐患 电脑系统的安置中应注意以下几点 2 电脑应尽可能地避开热源 如空调 直射的阳光等 3 电脑系统应尽可能放置在远离强磁强电 高温高湿的地方 4 电脑应放在通风的地方 离墙壁应有20cm的 5 电源要可靠 稳定 6 注意电脑工作时的保养和维护 1 电脑不要放在不稳定的地方 不要摇晃 易坠落 武汉昊博科技有限公司 13 2019 12 29 一 电脑日常注意事项 电脑的五大要害静电 灰尘 水 震荡 病毒是电脑的五大要害使用注意事项1 防静电 防止静电损坏电脑各部分电子原件 处理办法是将电脑机箱外壳接地 尽量使用三脚电源插头 2 防尘 防止灰尘进入电脑机箱内 使用时保持环境清洁 并定期清理电脑主机内的灰尘 3 防水 防止液体进入电脑的任何部分 保持室内通风 不要将电脑放在湿度较大的房间使用 武汉昊博科技有限公司 14 2019 12 29 电脑在使用过程中发生一些故障是不可避免的 对我们来讲 重要的是当发生故障时应采用有效的措施 防止故障扩大 电脑工作时需要注意以下几点 1 开机时 不要移动主机和显示器 搬动电脑时 要先把电脑关上 同时把电源插头拔下 2 发现电脑系统有火星 异味 冒烟时应立即切断电源 在没有排除故障前 千万不要再启动电脑 3 当发现电脑有异常响声 过热等现象时 要设法找到原因 武汉昊博科技有限公司 15 2019 12 29 4 防震 在使用的过程要防止对电脑的震荡 应将电脑平稳放置在电脑桌上 以防不小心摔落等5 防病毒 病毒是电脑的一大要害 在日常使用中要防止病毒的进入 需要给电脑安装防病毒软件 并经常更新病毒库 经常给电脑杀毒 武汉昊博科技有限公司 16 2019 12 29 显示器的维护 液晶显示器最大的禁忌在于触摸液晶面板 液晶面板表面有专门的涂层 这层涂层可以防止反光 增加观看效果 总是习惯于用手去摸液晶屏幕 殊不知人手上有一定的腐蚀性油脂 会轻微的腐蚀面板的涂层 时间长了会造成面板永久性的损害 这种被损坏的面板在使用中会有斑驳陆离的感觉 另外 有些人喜欢用手去压面板 觉得很有意思 这绝对是个恶劣的习惯 这样做会导致坏点和暗斑 这可是永久性的损害 绝不可修复的 液晶显示器清洁对液晶显示器的清洁是很必要的 但千万不要用酒精来擦拭 因为酒精会腐蚀涂层 对你的液晶屏幕造成永久的损害 真正科学的做法是买一本擦镜头专用的镜头纸 撕下一张折叠以后稍微沾一点饮用纯净水即可 镜头纸纤维比较长 不易产生绒毛 所以擦拭显示器很理想 面板上哪里脏了就擦那里 原则上不要扩大擦拭的范围 擦完以后用干的镜头纸轻轻拭一遍 把水印去掉就可以了 武汉昊博科技有限公司 17 2019 12 29 武汉昊博科技有限公司 18 2019 12 29 磁盘清理开始菜单 程序 附件 系统工具 磁盘清理电脑运行过久 磁盘会较乱 存在很多垃圾 因此运行Windows自带的磁盘清理工具可以加快开始菜单的显示速度 优化电脑的性能 武汉昊博科技有限公司 19 2019 12 29 二 文件备份为什么要做备份 不要误认为电脑是绝对安全的 实际上电脑存在的安全隐患是很多的 任何的不慎 如误删除 系统崩溃 硬盘故障 电脑病毒等都可能将资料丢失 所以常备份是必需的 做到有备无患 备份的方法 1 本机备份 将重要资料复制一份到本机的其它盘符下 通常是在电脑最后一个盘 建立一个备份文件的目录 专门用于文件备份 2 移动存储设备 专门准备一个U备 移动硬盘作为备份或者将重要资料刻录成光盘保存 武汉昊博科技有限公司 20 2019 12 29 1 病毒的概念 计算机病毒是由人为编写的 专为破坏计算机系统 软件 数据的一种恶意程序 如CIH 冲击波 熊猫烧香等 特点 具有破坏性 隐蔽性 自我传播性预防措施 A 安装反病毒软件进行病毒预防 如安装瑞星杀毒 360杀毒 诺顿等防毒软件 B 对所有外来存储介质先进行杀毒再打开使用C 不要随便打开未知文件 三 病毒与黑客的预防措施 武汉昊博科技有限公司 21 2019 12 29 2 黑客 黑客是采用非法手段进入别人电脑 盗取电脑资料或破坏电脑系统程序的一些电脑高手 危害 电脑中重要资料被盗取 个人重要信息丢失 隐私被暴露等预防措施 A 关闭电脑的来宾用户GUEST 在用户管理中将该用户禁用 以防止黑客利用此账号进入你的电脑 武汉昊博科技有限公司 22 2019 12 29 B 为超级用户administrator设置一个较强的密码 其中包含大小写字母 数字 特殊字符 1设置密码 武汉昊博科技有限公司 23 2019 12 29 C 不要轻意告诉别人IP地址 黑客从网络侵入时首先要知道电脑的位置也就是IP地址 就如我们住的地址一样 注 在使用即时聊天时容易暴露电脑的IP地址 所以尽避免跟陌生人聊天 如QQ MSN等 D 将电脑的远程控制功能关闭 2019 12 29 武汉昊博科技有限公司 24 24 2019 12 29 计算机死机 死机是一种常见故障 死机多表现为蓝屏 无法启动画面 画面 定格 无反应 用鼠标 键盘无法输入等 通常是指电脑屏幕上有显示内容 但电脑长期不再继续工作 如何判断是否真的死机 假死参照故障七 按右边小键盘上的NumLock键 看Num灯是否失灵 2019 12 29 武汉昊博科技有限公司 25 25 2019 12 29 处理死机的通用方法有哪些 排除驱动是否安装最新 系统补丁是否打上 是否有病毒感染 对电脑进行病毒查杀 硬件问题 比如 内存 主板 CPU 显卡等问题 如果身边有别的电脑可以对换配件 最好一个个试试 一般就可以发现问题所在 2019 12 29 武汉昊博科技有限公司 26 26 2019 12 29 硬件引起的死机 1 内存问题 市场上的内存条质量良莠不齐 有的把低速内存芯片打磨掉原有速度参数 标以高速参数 在使用高速的CPU或主板时就有不匹配造成的死机及系统蓝屏现象 常见的是一些山寨内存及一些水货内存 2 CPU问题 市场上打磨过的CPU可能存在不稳定性 因此有死机的可能 2019 12 29 武汉昊博科技有限公司 27 27 2019 12 29 3 电源问题 也许有人感觉奇怪 电源问题应该是无法开机或使系统断电 而非造成死机 但事实证明 尤其是虚焊 电源故障确实容易造成死机 有的电源偷工减料 散热也不行 输出电压不稳定就更可能出问题 4 主板问题 先确定板子上的芯片及CPU是否有发烫 很多都是应为散热不好造成主板经常出现死机重起 还有些是因为主机没有做静电接地 一些外接设备存在漏电导致主板芯片损坏 有的玩家喜欢给主板 CPU 内存超频 导致主机运行不稳定从而经常出现死机重启 2019 12 29 武汉昊博科技有限公司 28 28 2019 12 29 为什么开机主机在运行 但是显示器没有反应 症状为显示器显示 无同步信号 第一 将显示器连接线拔掉重插 先开显示器再开主机看看是否能显示 第二 听内存有没有发出响声 不会听的干脆直接把内存拔下来 用橡皮檫把金属部分檫一下 以免内存条氧化 把内存条插槽灰尘清理干净 装回内存条开机看问题有无解决 第三 如果没解决其次是显卡接口灰尘檫干净 重新接一下 看问题有无解决 第四 如果上述两项都没解决 试着把硬盘电源线拔下来再小心接回去 如果没有硬件问题的话 以上三步是通常解决此类问题的方法 2019 12 29 29 开机进入系统停留在某地方 只有桌面背景 无图标 无任务栏 怎么办 按Ctrl Alt Delete三个键能弹出任务管理器出来 假设能够弹出任务管理器 首先在任务管理器进程一栏中找到explorer exe 右键结束该进程 如果没有这个进程则点击标题栏文件下的新建任务运行 弹出创建新任务 输入 explorer exe如无意外则可进入桌面 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 30 如果提示找不到 则说明该程序被病毒恶意破坏 或者被人为删除 需要用U盘去正常的电脑上拷贝一个 文件所在地为C Windows栏目下 接上U盘 点击浏览 找到U盘里的explorer exe导入即可正常进入桌面 如果按三个键不能打开任务管理器的话 则需要通过WindowsPE进入系统 复制taskmgr exe 即任务管理器的程序进C盘Windows文件夹下 然后重启按照上述方法进行操作问题即可解决 如上述方法还是不行 可以考虑系统还原或重装 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 31 为什么通过蓝色滚动条之后会蓝屏死机 屏幕出现一堆乱码 从而进不了系统 一 遭到不明程序或病毒攻击 二 系统虚拟内存设置过低 三 内存条坏 即硬件出现故障 四 不正确的插拔操作引发蓝屏 例如U盘或者移动硬盘 还有光驱正在读碟然后被人为打开 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 32 前两种的解决方法是开机按F8选择进入安全模式 在安全模式下杀毒 修复相关软件或者查杀木马 然后再更改系统属性的虚拟内存的设置 如何更改 前面系统维护上一页那有说过 将虚拟内存设置提高 试着重启看能否进入系统 还是不行的话备份C盘资料重装 第三种情况是更换内存条 第四种情况是平时在使用过程中应尽量先停用设备然后再拔出来 平时应确保系统C盘有充足的剩余空间 大型的软件尽量不要安装在主分区即C盘里面 C盘空间不足 电脑运行速度相应变慢 经常性的清理磁盘垃圾 进行磁盘碎片整理 电脑配置设置好 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 33 开机之后进入桌面就马上弹出错误对话框 提示什么软件引起错误 为什么 打开运行对话框 输入命令提示符 Msconfig打开系统配置实用程序 在启动那栏设置开机启动项 把没有用的开机启动项全部禁用 然后再重新启动系统 一般问题可以解决 平时软件的卸载一定要正确的进入控制面板里的 添加或删除程序 进行完全卸载 不要人为的去删文件夹 避免开机弹出类似的错误 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 34 当出现windows启动画面后 系统失去响应 发生死机故障 该如何解决 一 重新启动电脑 在启动时按F8 等出现启动选项菜单时 选择 最后一次正确的配置 选项 尝试是否排除故障 二 驱动程序损坏或者不兼容 以及注册表混乱都可能引起该类死机故障 因此可以开机按F8 在 安全模式 下重新安装驱动或是恢复注册表文件 三 打开机箱 对各个组建进行除尘清洁处理 重新插拔后 在此尝试看能否正常进入操作系统 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 35 使用Widows时间比较长久的时候 系统的运行就极为不流畅 甚至会出现不响应鼠标键盘操作 系统处于假死状态 是什么原因引起的 该如何解决 1 当使用资源管理器打开新文件夹 或用浏览器打开新页面发生假死时 按下键盘上的 WIN D 组合键 回到桌面 然后再按下F5键刷新页面即可 一般刷新三到五次后 在对资源管理器或浏览器窗口进行还原即可恢复正常 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 36 2 当系统假死时 按下光驱面板上的弹出按钮 关闭光驱 注意光驱内不要放光盘 这样会唤醒系统 解决假死故障 3 打开任务管理器 找到进程中 explorer exe 选中后单击结束该进程 接下来在此打开任务管理器 单击文件下的新建任务 输入 explorer exe 按下回车重新建立该进程 这样窗口即可恢复正常 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 37 现象 计算机在运行当中 频繁出现自动关机并重新启动 且有时出现死机1 此类故障现象多为电源不稳定所造成的 因为计算机对电源稳定性的要求比一般家用电器要高得多 电源小的波动就可能造成计算机出现以上故障 如果用户家中电源电压不稳定 建议用户买一UPS电源 问题即可解决 2 内存质量太差 不能工作在正常环境下 3 CPU风扇损坏 导致CPU温度过高 CPU保证在摄氏20到30度的范围内一般是稳定的 也就是说 CPU的耐收温度为60度 不能超过65度 4 电源和CPU上吸附的灰尘太多 风扇转速降低 不利于散热 机箱内部温度过高 cpu风扇转速没有很确定的标准 但风扇噪音有规定不能超过50db 所以一般来说 8 9cm直径的风扇转速保持在2000 4000转 min就可以了 当然 如果风扇转速越快 那肯定散热越好 5 计算机内部配件不兼容 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 38 现象 为什么我的电脑刚开机不久又自动关机 1 病毒 木马驻入 造成启动关机 清除病毒 木马 2 机箱前面板RESET开关问题 更换RESET开关3 机箱电源功率不足 直流输出不纯 动态反应迟钝 换功率大有电源 4 市电电压不稳 加稳压电源或使用130 260V的宽幅开关电源 5 内存接触不良 热稳定性不良 芯片损坏或者设置错误 用橡皮擦干净金手指 清理插槽 再插紧 更换有问题的内存 6 显卡 网卡等外接卡做工不标准或品质不良或接触不良 用橡皮擦干净金手指 再插紧 7 散热不良 检查CPU 显卡风扇 给风扇除尘 上油 换成新风扇 8 CPU内部的一 二级缓存损坏 在CMOS中屏蔽二级缓存 L2 或一级缓存 L1 或更换CPU 9 系统文件损坏 用系统光盘修复系统 武汉昊博科技有限公司 2019 12 29 39 武汉昊博科技有限公司 1 窗口转换更快速操作方法 首先在Windows7开始菜单处键入 SystemPropertiesPerformance 然后找到 VisualEffects 可视化效果标签 去掉其中 Animatewindowswhenminimizingandmaximising 在最大化和最小化时动态显示窗口 选项的勾选点确定就完成了 2019 12 29 40 武汉昊博科技有限公司 2 减少Windows7系统启动时间操作方法 首先在开始菜单处找到 Running 运行 功能打开 然后在窗口中输入 msconfig 接下来将弹出一个设置窗口 找到 Boot 引导 标签然后选中高级选项 Advancedoptions 这时又会弹出另一个设置窗口 勾选上 Numberofprocessors 处理器数量 在下拉菜单中按照自己的电脑配置进行选择 现在双核比较常见 当然也有4核 8核 就这样确定后重启电脑生效 2019 12 29 41 武汉昊博科技有限公司 3 加快Windows7关机速度操作方法 还是在系统开始菜单处键入 regedit 回车打开注册表管理器 然后找到这个键值 HKEY LOCAL MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control 鼠标右键点击 WaitToKillServiceTimeOut 将数值修改到很低 一般默认是12000 代表12秒 这是在关机时Windows等待进程结束的时间 如果你不愿意等待可以把这个时间值改小 任意值都可以 修改完成后也需要重启电脑才能生效 不建议改太小 警告 不建议改太小 需要给电脑服务一段缓冲时间 让这些执行中的服务有足够时间将Cache 缓存 中的资料在系统结束前写回去 如果没有保留足够的缓冲时间 资料可能会遗失 接着会发生什麽事情 没有办法预料的 2019 12 29 42 武汉昊博科技有限公司 4 管理好自己的系统启动项操作方法 不需要借助系统优化工具软件 直接在系统开始菜单处键入 msconfig 回车马上将弹出一个设置窗口 点击 startup 启动 标签然后就能在下面的列表中看见自己电脑开机启动项中的所有进程 你不认识的可以不要动 但是像比如一些影音播放软件 下载工具 图像处理工具等是可以自己分辨出来的 将这些程序统统从系统启动项中移除 开机时你将发现速度大大提高 但是不要移除杀毒软件哦 2019 12 29 43 武汉昊博科技有限公司 5 隐藏Windows7服务项Windows7操作系统中的一些服务项会占用过多的内存 如果你又不使用这些服务就白白浪费了系统的资源 但我也不是想让大家禁用这些服务 毕竟某些时候也许你就需要使用到 最好的办法是能够完全明白每一项服务后进行调整设置 这对电脑初级用户来说也许有些难度 建议放弃这项优化 但是高手可以一试 操作方法 打开Windows7的控制面板 点击 AdministrativeTools 然后选择 Services 右键依次点击每个服务进行设置 这项操作请一定小心进行 最好能多听听Windows的建议 6 删除多余的字体Windows系统中的字体特别是TrueType默认字体将占用一部分系统资源 你只需保留自己日常所需的字体即可 其余