特殊学生的教育帮扶策略.doc

特殊学生的教育帮扶策略高密一中“特殊学生教育管理与转化研究”课题组新学校研究成果推介之八我们的学生怎么啦？案例1王青同学（化名）是一名性格特别内向的女孩，有不快的事喜欢自己闷在心里。2007年3月14日，王青同学因一次小测验成绩不理想，压力大，导致心理极度焦虑，情绪消极悲观，遂趁人不备时离校出走，后被学校和家长合力找回。案例22007年11月20日，李大林同学（化名）因与同学发生口角，怀恨在心，遂在放学时间在校门口对其大打出手，在学校和社会上都造成了很坏的影响。据其班主任反映，这是李大林入学一年多来第三次与同学发生激烈冲突。案例32008年6月18日，张恺同学（化名）在校园偷偷贩卖手机，被班主任查处，并被告知按学校有关规定，他将被给予相应的处分。张恺听后情绪激动，班主任对其温和耐心地劝导了整整一节课，劝说他正确认识和改正错误。张恺回教室后，在课间从教学楼二楼男厕跳下，导致左腿骨折。案例4刘艳萍同学（化名）是一名学习优秀但家庭贫困的学生。2008年9月1日，刘艳萍在暑假结束返校途中不慎学费被盗，回家后又受到了其继母和父亲的严厉责骂。本来心里就非常难过和懊恼的她在冲动之下，喝剧毒农药自杀身亡。这令人痛心的一幕幕，就发生在校园，就发生在我们的身边。这种事件所造成的影响之大、后果之严重是难以想象的。我们不禁要问：我们的学生到底怎么啦？我们该怎么办？我们研究我们调查分析了22000多个数据，组织召开13次师生头脑风暴和座谈会，征集研究了187个典型案例。我们采用问卷调查、师生座谈会等方式，全校共排查出117名特殊学生，其中高一级部41名，高二级部47名，高三级部29名。这117名特殊学生中，其中心理缺陷型42人，家庭非常困难型34人，男女生交往不得体型18人,暴力倾向型11人，共105人，占特殊学生总数的90% 。我们把这四种类型的特殊学生作为我们的重点研究与帮扶对象。我们的行动特殊学生的教育管理与转化并不是一个陌生的问题，不少学校都进行了不同程度的研究，而且形成了很多成功的经验。但是，面对一个个具体的特殊学生问题，我们必须从实际出发，具体问题具体对待，用我们的本心去体会学生，用我们的真心去关注学生，用我们的诚心去帮助学生，从生活、学习、心理、人际交往等各方面去帮助他们，使其尽快走出迷惘、困惑和挫折，创造出属于自己的亮丽人生。此外，在“新学校行动研究”过程中，学生始终是被关注的重要内容；而基于一切学生，促进全体学生的健康发展，这也始终是我们办学的落脚点。为此，我们提出了“不放弃每一名学生”的教育工作要求，开展了特殊学生的教育管理与转化专题的研究。我们采用问卷调查、师生座谈会、头脑风暴会等方式，共排查出117名特殊学生，其中高一级部41名，高二级部47名，高三级部29名。这117名特殊学生中，其中心理缺陷型42人，家庭贫困型34人，男女生交往不得体型18人,暴力倾向型11人，共105人，占特殊学生总数的90% 。我们把这四种类型的特殊学生作为我们的重点研究与帮扶对象。一、观念引领，制度保障1、确立新的学生观，不放弃任何一名学生我们的学生观是：“不放弃任何一名学生”，“为学生的终身幸福奠基”。帮助和转化一个“特殊学生”，不亚于培养一名优秀生；关注一个，稳定一片，受益一班，影响一校所以，教师关注和教育好“特殊学生”，是对学生负责、对家庭负责、对社会负责的表现。学校将教育转化特殊学生的工作要求细化到每个部门、每个环节、每名教师。2、抓好校风建设，创设良好的育人环境积极创建“竞争加合作”的育人氛围，努力培养“合格加特长”的优秀人才，积极加强校园文化建设，发挥校园文化育人的功能。我们的校训“为四十岁做准备”、育人目标“志向高远、人格健全、基础扎实、特长明显”，给学生以积极的人生价值导向。学校大力营造爱国、爱校、爱班集体的校园文化氛围，精心设计和构建丰富多彩、朝气蓬勃、健康向上的校园文化。校史馆展示了高密一中建校来的悠久历史，励志墙和立德墙上的师哥和师姐们为在校学生树起了榜样，莫言文学馆给学生树立了人生奋斗的标杆，使他们学有目标，赶有方向。 3、完善管理制度，促进良好行为习惯养成我们研究制定了高密一中特殊学生教育管理与转化指导意见和高密一中学生礼仪规范72条，作为学校教育管理和转化特殊学生的纲领性文件。严格落实高密一中学生指南、高密一中学生自主发展指导手册、教育管理学生合同文本、高密一中学生奖励办法等学生管理制度，促使学生有正确的发展方向，形成良好的行为习惯，健康成长。4、关注和帮扶特殊学生是学校的重点工作我们为每名特殊学生建立发展档案，内容包括“学生基本信息”、“特殊学生类型”、“家庭状况说明”、“监护人基本情况”、“学生校内外表现及主要存在问题”、“帮扶措施及教育过程记录”等信息，全程记录特殊学生的成长发展轨迹。学生的详细情况，校长到分管校长等都要准确把握，随时调度，同其他老师一起扎实做好特殊学生帮扶工作5、实行特殊学生成长导师制根据双向选择的原则，举行师生签约活动，使每名特殊学生都有自已的成长导师。导师在充分把握特殊学生具体情况的基础上，制订出具有针对性的培养计划和帮扶措施。（1）运用好特殊学生发展档案，记录好各类信息，并及时汇总研究。（2）定期召开座谈会，及时准确把握特殊学生的发展情况。通过和特殊学生的家长、朋友或同学座谈，了解特殊学生的闪光点和困难点，在教育过程中做到有的放矢。 （3）进行全方位的个性化辅导。根据特殊学生帮扶计划，确定一对一帮教形式进行教育，同时将每次帮扶活动记录存档。 （4）跟踪观察与适时指导。每名导师需要拿出时间、精力和爱心对特殊学生进行帮扶指导，从而实现学生的有效转化。（5）落实特殊学生教育“五个一”工程。即读书学习（读一本好书）、健身锻炼（学一种健身运动）、学干家务（干好一样家务）、社会实践（做一次社会调查）、发展特长（选择一项爱好特长）。每名特殊学生都要在导师指导下写出落实计划，导师定期对特殊学生落实计划情况进行检查，并将结果存档备案。 6、齐抓共管，进行信心教育各学科老师齐心协力、齐抓共管，从细节入手，进行信心教育。我们通过多种渠道，尽量给学生提供表现自已的机会，从而增强学生的自信心。比如，在班级管理中，采取“值周制”、“课代表轮任制”，让每一个学生包括特殊学生都有锻炼的机会；鼓励特殊学生积极参加各种校本课程，使他们形成自己的爱好和特长。 7、把特殊学生教育延伸到高一入学之前中考前，对招生范围内的初中学校进行学生情况访谈；中考时，利用调查表对报考我校的学生进行品德行为等问卷调查，及时发现有突出问题的特殊学生；对考入我校的特殊学生，我们不是把他们挡在学校外面，而是迅速建立特殊学生管理档案，制定有针对性的教育措施，以便于入学后开展帮扶工作；对问题特别突出的学生则要与家长签订试读协议。高一开学一个月前，分别召开高一新生家长会、高一新生会，加强学生的教育工作；同时签订签订教育合同文本，进一步提高教育和管理特殊学生的力度；发放学生在校指南、高密一中学生行为规范七十二条等校规校纪，加强学生的自我教育。 8、利用好社会力量，协调做好特殊学生管理学校定时与公安、司法等部门联系，充分使用社会各界的力量，扎扎实实地在学生中开展普法教育，强化学生法律观念，对学生进行法治教育。 二、针对不同类型特殊学生的帮扶措施和方法探索（一）家庭贫困型学生特殊学生1、典型案例我校2007级学生范立文在上初中的时候哥哥得病去世，高二下学期他父母在去卖菜的路上驾驶的农用三轮车发生车祸，他爸爸去世，母亲重伤。这些变故对范立文的打击是巨大的，从此他闷闷不乐，学习一落千丈。 我校2007级学生宋瑜（化名），其父亲生病就医时因用错药身亡，这不仅让她在精神上受到打击，而且在经济上也陷入了危机；我校2007级学生郭强（化名），其父为一名教师，因患肝癌而四处求医，花费巨大，2009年初去世，给家人留下了巨额的债务。同年，郭强、宋瑜都考上了大学，但他们同时却陷入了无力支付大学入学费用和生活费用的境地。 2、该类学生帮扶措施学校中，每年都有一部分学生因为家庭贫困而面临失学，作为教育工作者，我们绝不能看着这些充满青春活力的孩子，因为“钱”的问题而丧失拥有美好前程的机会。为此，我们开展了一系列帮扶工作： （1）学校每年都为家庭经济困难的学生减免学杂费，同时拿出专门资金对他们进行救助。 （2）设立各类奖助学金。通过学校的积极争取，到目前为止，先后有高密市政府奖助学金、银鹰奖助学金、孚日奖助学金、倪金刚奖助学金、李志俭赵慧棠奖助学金等慈善基金落户我校，每年发放的数额达100多万元，对每一名贫困学生进行救助。 （3）学校积极联系社会爱心人士对学生进行资助。如潍坊市的韩明先生每年出资1500元，对高三6班的宋健同学进行了为期三年的资助（4）充分利用校友资源，联系校友建立助学基金。如学校联系一中校友，为升入大学的郭强同学捐款1.1万元等。（5）学校积极联系大学资助升入高校的贫困学生。如我校资助宋瑜同学4000元的同时，还积极和大学联系，为其发放了相当数额的救助金。 （二）男女交往不得体型特殊学生 1、典型案例：青涩的苹果你别摘早恋型学生的教育帮扶案例早恋虽是当今中学的一道“风景”，是其青春期发展的产物，但其对中学生的危害却是相当严重的。 肖建丽（化名），她是个小巧玲珑的女孩，人长得并不漂亮，平时她不太讲礼貌，喜欢用不文明的语言骂人，不尊重老师，上课不认真听讲，经常影响老师上课，作业不完成，成绩也不好。上自习用手机发短信，让我逮到，短信内容就是写给男孩的情话。经过调查，了解到了肖建丽的情况，她正在追同年级一个不爱学习的男孩。前几天她与那男孩在学校操场秘密约会，相互拥抱的情景被同学发现了。估计肖建丽的行动发生在高一上学期，也就是前年12月份。当时她父母要求她住校，不到一个月，由于她不会照顾自己，常感冒，父母就不让她住了。我把肖建丽的母亲叫到学校，认真谈了她孩子的问题，希望他们与孩子好好谈谈，如何谈，我们一起讨论最终确定谈话内容。家长在和肖建丽谈话的时候，给肖建丽提三条建议：第一条建议是一定要明白恋爱是没有错的，不要对自己的自然情感有犯罪感。对异性有好感，就正如树要发芽、长枝、开花、结果一样正常；第二条建议是不要轻易表达情感。珍爱自己，让自己的情感在最合适的时候赢得真正属于它的精彩；第三条建议是不要做出违反中学生行为规范的事情。花儿开得过早，会提前凋零，结不出饱满的果实。以后我又多次找肖建丽谈话，及时与家长沟通，制定谈话的内容并落实到行动中去，谈话的内容可总结为如下几点：（1）要分清友谊与爱情的区别。男女同学之间应存在正常的友谊，不要把友谊当成爱情而想入非非。（2）转移注意力。把注意力转移到学习上来，认真搞好学习，或在烦闷的时候多干一些自己喜欢干的事，或与知心好友谈谈，不要老是往这方面想。（3）树立远大的目标和切实可行的近期目标，把时间和精力放在对目标的追求上。（4）多参加集体活动，培养自己多方面的兴趣，这样视野和心胸就会开阔，抱负就会远大，就会焕发出勃勃朝气和生机。（5）交往时为对方的前途和自己的前途着想，为了不两败俱伤，慎重冷静处理，尽快从中摆脱出来。（6）多交一些朋友，多听听老师和同学的意见，世界开阔了就会看清现实了。（7）多读一些励志鼓舞人的书籍，确立正确的人生观，价值观。几个月的时间，我始终与肖建丽的家长保持联系，理解并尊重她的情感变化，家长能在理解的基础上给予她必要的帮助，给她必要的人生指导，帮助她摆脱不利学习的现状，给她营造良好的生活学习环境。经过几个月的工作，肖建丽同学终于走出了感情困境，学习上也走入正轨。2、该类学生帮扶措施（1）聘请有关专家，开设专题讲座，对女生进行青春期教育；学生处组织优秀班主任，不定期召开女生专题会议，对女生进行自尊自爱、学会自我保护的教育。 （2）建立家校共育机制。召开女生家长会，实行家校联动，明确责任，让家长注意孩子的变化，如突然注重穿着打扮，编造各种不按时回家的借口，花钱大手大脚等细节，及时和学校进行沟通，形成教育合力。 （3）加强校园值班。学校实行领导干部、班主任、学生处等部门人员联合值班制度，从时间和空间上杜绝男女交往严重不得体行为的发生等。（4）加强住宿生的空铺检查工作。加大宿舍空铺检查力度，严格查处空铺现象，一经发现，立即通知班主任和学生家长。（5）做好离返校时学生的统计工作。每逢双休日、节假日，学校要求各班级必须做好学生的离返校情况统计，报学生处备案。对于不离校的学生，要求各班主任及时联系家长，做好情况核实。对于没有及时返校的学生，学校要求班主任及时联系家长，确认原因，并填写学生返校情况登记表。（6）制定高密一中学生礼仪规范72条，培养学生良好的精神风貌和行为习惯，形成良好的环境氛围。（三）心理缺陷型特殊学生1、典型案例：清除成长暗礁，营造绿色心理高密一中单亲家庭学生心理教育案例案例：王华是高一学生，有一天，王华的班主任张老师找到了心理咨询老师，交流了一些王华的情况。心理咨询老师在征得王华同意后，和他进行了深入的交流，具体地了解了他的情况。王华父母的离异发生在他上小学六年级上学期。王华父母离婚过程中，双方对王华的抚养权产生了分歧，而且是打动干戈，父亲带领自己的兄弟与母亲的家庭发生了冲突，父亲对母亲大打出手。对此王华记忆尤为深刻，用王华自己的话来说，就是自己在顷刻之间明白了什么叫反目成仇，但他不明白原本和蔼可亲的父亲为什么会在突然之间就变得那样“凶残”，他感觉自己很傻，以前怎么会没有看透自己的父亲。父亲的行为让王华明白了一个“道理”：一个人不应该轻易对他人表露出友善，因为他们不知道会在什么时候伤害你。所以，王华在自己的生活圈子里，除了自己的母亲，对待同学、老师等其他人，总是表现冷淡、疏远。这种做法，让王华感觉对自己学习生活的环境缺乏安全感，王华对此感到烦恼，他希望心理咨询老师能帮助他解决这个问题。案例分析：王华父母离异事件是其遇到心理问题的直接原因。王华父亲对其母亲的暴力行为，让王华认识到了一个“真理”： 一个人不应该轻易对他人友善，因为他们不知道会在什么时候伤害你。所以王华在人际交往中表现冷淡漠然。对于王华的心理问题，关键是要让他形成正确的思想认识，纠正不合理的看法，能够客观地辩证地看待身边发生的事情。 干预措施：1、心理干预在与王华初次交谈之后，借助他迫切要解决这个问题的愿望，心理咨询老师又先后同他约谈了两次。第一次咨询：心理咨询老师首先对其讲述了将采用的ABC情绪疗法的有关知识，让其明白：一个人所遭遇的烦恼很多时候不是事情本身导致的，而是他对这件事情的认知有问题。紧接着，心理咨询老师和他一起就他所遇到的问题展开了分析。通过分析，帮助王华找到了他通过父亲的作为得出自己认为是“真理”的荒谬所在。然后，心理咨询老师布置给王华一个作业：回去进一步认识体会自己产生“真理”荒谬所在，并思考与之相对的合理观念应该是什么。第二次咨询：首先，王华向心理咨询老师汇报了自己对作业的思考和认识。然后，心理咨询老师在王华自己思考和认识的基础上，指出了他认知方面仍然存在的问题，促使其观念更加趋于合理。最终使其对人际交往有了合理的认识：只有与他人有了良好的人际关系，才能为自己营造一个安全、舒适的学习生活环境。与人交往应该敞开心扉，固然有的交往经历让自己痛苦，但不能让这种痛苦弥漫自己以后的交往，不能犯“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的错误，而是应该热情地对待自己的亲人和朋友。 通过两次咨询，王华认识到了问题的根源所在，消除了不合理认识，树立起了合理的观念，从此变得热情开朗了，他的表现受到了老师和同学们的一致认可。 2、班级帮扶（1）班主任在王华咨询结束后，及时与其沟通，了解情况。让其感到被关心爱护，进一步促进了咨询效果的深化。 （2）任课老师采取尊重、宽容、理解的态度，避免歧视和同情情绪的表现。同时，当发现问题时，又能与他进行及时沟通，给予鼓励，让王华感受到了自己被老师的接受和理解，增强了自身发展的动力。（3）组织班内同学尤其是王华周边几个同学多与他进行交流沟通，对他表现不足的地方能够诚恳地提出建议和意见，帮助他走出心理困境。据不完全统计，我校单亲家庭学生的比率达7%，且呈逐年上升趋势。由于在家庭生活中遭受了打击（如亲情的破裂、家庭暴力等），心理上受到了一定程度的伤害，这就导致其在学生生活中表现出一些问题。对于这些问题，我们学校在高一新生入学时，安排班主任老师对学生个人信息进行统计，将单亲家庭学生名单上报学校存档，并要求班主任对这些学生特别关注。一旦发现这些学生存在某些心理问题，要求班主任老师及时联系学校的心理咨询老师共同帮助单亲家庭学生解决问题，保证他们的健康成长和积极发展。 2、该类学生帮扶措施（1）加强心理健康教育师资配备。招收心理学专业教师承担心理健康教育工作；鼓励教师考取心理咨询师证，安排教师外出参加心理培训；从社会上聘请专业的心理咨询师到我校兼职。（2）设立心理咨询室。充分发挥心理咨询室功能，开展心理咨询和心理辅导。学校进一步完善心理咨询室建设，配备心理咨询师担任心理咨询员，对心理有问题的特殊学生给予咨询和帮助。（3）开设心理健康教育课程。开设心理健康教育校本课程“心理大课堂”，结合我校心理健康教育校本课程守望心灵，开展心理健康教育，帮助心理有问题的学生健康成长（4）开展心理健康讲座。针对各年级学生心理健康发展的实际情况和发展特点，开展如新生环境适应、如何克服考试焦虑、改善人际关系等心理健康专题讲座，以此提高学生的心理素质，避免心理危机的出现。 （5）搭建学校、家庭心理健康教育的桥梁，让家长发挥心理健康教育的作用。邀请学生家长到校听课、座谈，借此帮助家长走出家庭教育的误区，改进家庭教育的方式、方法，促进家长与学生建立亲密、和谐的亲子关系，促进有心理问题的学生健康成长。（6）对于有严重心理问题的学生，学校积极配合家长安排学生到医院就医，同时为其提供宽松温暖的学习、生活环境。（四）暴力倾向型特殊学生1、典型案例：2009级王洁同学因误会而与于华、朱莎、张丹产生了矛盾，后者在班内散布王洁的坏话。很快，班里的同学开始孤立王洁，不同她说话交往。王洁感到很孤立，很无奈，觉得没脸再在教室里待下去，不想上学了。有一天晚自习结束后，王洁没回家，独自在大街上溜达，后被班主任找回。2008级王洋同学与同学发生冲突，该同学联合其它同学在班里说他的坏话，经常在他背后故意做出吐唾沫、扔纸团等小动作，还在QQ群中对王洋进行谩骂攻击。经过几天的折腾，王洋开始变得精神有点恍惚，并且产生了癔症现象，如果边上有同学说悄悄话他就认为是在说他。2、该类学生帮扶措施校园冷暴力是一个非常普遍却又容易让我们忽视的现象。我们一直特别关注有肢体暴力倾向的学生，其实在我们的校园中还时常存在着冷暴力现象。我们的学生大部分是独生子女，不少学生在人际交往与沟通方面存在问题，当与他人遇到摩擦时，往往不能正确处理，导致人际关系紧张。 （1）提高教师对冷暴力现象的重视程度。把它当做一项重要的学生工作来抓，列入学校和班级的工作日程。（2）开展丰富多彩的校园班级活动。如开展和谐班级创建与评比、“感动我的同学故事”征文，生日晚会， “沟通”、“友爱”为主题的系列主题班会等，形成融洽的学生人际关系和良好的班风，把校园暴力现象消灭在萌芽状态。（3）强化班主任和任课教师的责任。利用学生周记和师生联心卡，及时发现存在的问题，及时予以妥善解决。帮扶成效一、特殊学生帮扶情况问卷调查结果经过三个学期的帮扶工作，我们通过调查问卷和座谈对重点帮扶同学的发展变化情况进行了跟踪对比研究。 帮扶前后两次问卷数据对比分析项目情感态度价值观第一次第二次第一次第二次第一次第二次选择消极项学生总数变化442439104541占总人数平均比率变化10.17%5.44%8.9%2.13%10.22%9.07%选择消极项学生总数变化对比 占总人数平均比率变化对比 二、特殊学生帮扶情况访谈结果1、访谈对象特殊学生导师、班主任及学生家长。 2、访谈结论：在访谈中，我们发现这四类特殊学生，帮扶效果比较明显的学生共62人，占总数的59%；较好的学生共31人，占总数的29%；不明显的学生共12人，占总数的12%。其中家庭贫困型、心理缺陷型、冷暴力倾向型学生帮扶效果最为理想；男女交往不得体型帮扶效果不明显。 以下展示部分教师在特殊学生帮扶方面的成功案例：案例 1为“丑小鸭”插上信心的翅膀关注与帮扶心理缺陷型学生綦敦继葛亮，性格孤僻，不爱交谈，行动独来独往，班级活动也很少参与，学生的信任度仅10%，学习成绩总在30名左右浮动，但他是我班平日学习特别刻苦的学生之一。我认真地看了他的周记才了解到葛亮同学十分想让父母为自己的成绩骄傲，他认为做和学习无关的事就是影响学习，其次他来自农村总有些自卑感，因此不愿和人交流，更不愿意参加集体活动。针对这种情况，在平日里我开始有意识地主动接近他。当他感冒时，我为他准备了感冒冲剂；天下雨时，我悉心询问他是否有雨具；偶尔他迟到时，我会说，我相信你下次不会迟到。教师节的那天，他给我送来了卡片表示我对他关心和理解的感谢。我不失时机地鼓励他只有使生活丰富多彩，溶于集体才能心情愉快，学习才能高效、才能建立信心。在我的信心教育下，我能感觉他在内心已经萌动了信心的绿芽。在以后的学习生活中，我抓住一切可能的机会表达我对他的信任和十足的信心：我让他任“教室卫生班长”，同时因为他做事认真，还让他养护班里的几盆花。面对整洁的教室和葱绿的花草，我带头为他鼓掌。在同学们热烈的掌声中，他脸红红的，但堆满了微笑。我为此而欣慰那就是成就感，那就是力量，那也是葛亮同学心动的表现：一点信任，敲动起一颗心，涌出一片信心。从此葛亮同学开始开朗起来，也乐意帮助别人了。成绩不断的上升，不仅被评为优秀团员、德育标兵，而且最后考上了山东大学。他在信心中抬起了头。对于班里的每位学生的思想状况班主任都要关注他们、理解他们，只有那样才可能有效地帮助他们，对内向和孤僻的学生要多给他们机会去接触其他同学，多给予他们参加集体活动的机会，并及时给予鼓励，使他们成为班级的主人。总之，教师要善于发现问题解决问题，要因材施教，要尊重学生的差异，要发现他们的闪光点，要动之以情，晓之以礼。我们要树立“没有一个差学生”的理念，采取各种教学方式把工作做到学生心里去。案例2巧妙设置台阶，用心播种师生情学习困难型学生的教育转化案例薛秀芹学习困难型的学生普遍存在冲动、任性、意志力差等特点，这类学生在课堂上很容易受情绪的影响。当学生情绪不稳定时，最不能容忍的是那些损害他们自尊心的教师。不放弃每一个学生，建立良好的师生关系。学习困难学生要克服学习障碍这一关，教师的帮助能否见效与是否有良好的师生关系密不可分。俗话说：“亲其师，方信其道。关怀是建立良好师生关系的催化剂。教师对学生无微不至的关怀，必然会引起学生爱的反馈，激发他们的热情和学习斗志。老师理解学生，做学生的知己，学生就自然会把老师当成知心朋友，愿意向老师敞开心扉。师生心灵相通了，师生关系就越来越密切，学生会在各方面得到好的发展。案例一：一次我在一班上课，在检查巩固知识时，刘勇的同学因上课没回答出在课件上展示出有关上节课强调的重点知识，他二话没说，一摔门走出教室，不见了踪影，当时面对近六十个学生，搞的我好不尴尬。怎么办？我镇静地继续上课。讲完课后，我终于在印刷所楼前找到了他，并表达了我的担心。在和他去办公室的路上，边走边谈，和他耐心地拉近心理上的距离。因为我知道这个同学最大的障碍是性格有点孤僻，自卑心特强。到办公室后，我又谈到了每个同学都有闪光点，首先要肯定自己，对自己要有信心，并给他讲了一个木炭与沉香的故事，说的是一个青年弄到一船沉香，不知它的珍贵，反而羡慕别人手中的木炭，最后把自己的珍宝（沉香）烧成木炭而出售的故事。故事告诉我们的是：“人生的缺憾，最大的就是拿自己的缺点和别人的长处比较，和高人比，使我们自卑；和下人比，使我们自傲。外来的比较是我们心灵动荡不能自在的来源，也使得大部分的人都迷失了自我，障蔽了自己心灵原有的馨香。”听完这个故事，我又和他进行了学习生活以及和同学关系友好相处等方面交流后，他眼里含着泪说：“老师，我懂得你的苦心了，以后我会努力改变自己的。”后来的发展情况正如他所承诺的，上课的精神头可大了，课堂上也积极回答问题，课后时刻展示自己的风采和阳光，性格自然也开朗了，学习成绩有较大幅度的提高，许多同学对他投来了钦佩的目光，也赢得了老师不时的表扬。案例二：恰当地使用鼓励与批评相结合的教育方法,培养学生的自信心。俗话说:“金无足赤,人无完人”,整个班级里面的学生会存在较大的差别。有的勤学守纪,有的厌学淘气。对此,作为班主任,我对全班学生一视同仁,没有偏爱和偏见。当学生表现出良好的言行时,我会及时予以鼓励。对那些“学困生”,我会从关爱的心态出发,动之以情,晓之以理,用人格的魅力感化他们;学生犯错时,我不是用一副严肃的面孔去说教,而是用博大的胸怀去宽容他们,给他们自我改正的机会。宽容是一种力量,它能帮助孩子改正错误,战胜自我。批评学生,我谨慎地运用语言,顾及学生的自尊,使他们产生亲切感和信任感,并愿意与我做心灵的交流,这样他们会从思想深处认识到错误并改正。恰当的鼓励与批评不仅可以使学生体验到荣誉的享受,还可以对自己的价值得到评定,由此进一步激发他们奋发向上的动力,培养学生的自信心。我班有一同学，由于父母之间的感情不好，吵架是家常便饭，从小在父母的吵闹声中长大，他说在他的印象中他们是一天一小吵，三天一大闹。在这样的环境中长大的他，没有享受到同龄孩子所受的呵护，缺乏父爱和母爱，因此他生性倔强，脾气特暴躁，纪律散漫，目中无人，无心学习。了解到这些情况后，看在眼里，急在心里，于是我就想方设法亲近他，了解他，多一点注意他，当他有某方面的进步时，那怕是一丁点儿，就及时地、夸大地表扬他，发现他的闪光点。有一次他看见我晚饭时提着三壶水，跑上前去帮我送到办公室，这件事尽管微不足道，但我知道他在改变自己；原来经常迟到的他也按时到校了；上课及自习课上很少学习的他，开始对学习感兴趣，逐渐也和其他同学一样投入学习；墙角的卫生工具每天摆得整整齐齐，原来都是他的功劳；以前经常打架的他，现在和同学的关系逐渐的融洽.这就是在进步的他。这一切我看在眼里喜在心里。俗话说得好：冰冻三尺非一日之寒，要想后进生的心解冻非一日之功啊。惟有老师对他们的理解、尊重和真心、真诚的温暖，才可能消解冰冻。精诚所至，金石为开。我对他的关心、关怀和关爱才成了打开该生心灵之门的金钥匙。通过以心换心，以情换情，以人格塑造人格 ,逐渐把他转化成为勤学守纪、讲文明、有礼貌，成绩好的好学生。在成功地塑造他和另两名学困生的同时，也让班里的每个学生都能以“我”为荣。 对他们的关心爱护和严格要求，一定会送他们走上了成功之路，我深信，我和我深爱着的学生们一定会“满载一船星辉，在星辉斑斓里放歌” ！案例3拯救迷途的羔羊如何帮助网瘾学生走出网络误区宋凌筱案例类型：因网瘾而导致成绩下降，进而出现一系列心理问题的学生案例1：我班有一名住宿生，来自农村家庭，后来迷恋网络游戏，以致晚上偷偷地从宿舍溜出去玩一个通宵游戏，早操时间再回来。班内还有一名学生，家是城区的，因为身体的原因父母对他的管理和要求都比较松，学习因为治病耽搁太多以后，他干脆放弃学习，沉迷网络游戏和武侠言情小说。这两名男生共同玩一个游戏，农村那个孩子晚上出去玩，城区那个孩子白天逃学玩，碰头就是为了及时交换情况。案例2：我班另一名男生通宿，家住二层小楼，但因为父亲工作繁忙无暇顾及，母亲不识字无法监管，导致该生在家通宵上网，成绩急剧下降。表现：1.每天起床后情绪低落，头昏眼花，疲乏无力，食欲不振。2.神不守舍，无法控制上网的冲动，患上“互联网成瘾综合症”。3.在课堂上表现为注意力不集中，无法按时完成作业。4.在校时间就是睡觉时间。5.厌学甚至逃学。 成因：学生网络成瘾并不是一个人的问题，而是个人、家庭、学校共同的作用结果。如何引导学生正确使用网络，成为学校、家庭教育一项艰巨而紧迫的任务。造成这种现象的原因有：1.中学生非常需要父母的关爱和关注，但大多数家长平时忙于工作，对孩子的照顾只是满足于“吃饱了，喝足了，穿暖了，兜里有点零花钱”，不知道孩子最近的烦恼是什么，和同学有没有矛盾。孩子在父母那里寻求不到这种关爱，于是就到网上寻找，他们会用化名和网友聊天、骂人、畅所欲言。现在的情况来看，大约有90%的同学曾经上过网，5%的学生有网瘾，绝大多数上网是为了聊天、玩游戏，有时还不可避免地受到色情、暴力、反动信息等内容的侵袭，而他们本身的抵制诱惑的能力很弱，这样不仅会耽误学生的正常课业，影响他们的身心健康成长，甚至有可能走上违法犯罪的道路。2.父母与孩子，老师与学生之间缺乏及时有效的沟通，即当学生出现问题的时候无法得到及时的引导，从而使他们在虚幻的世界里越陷越深。3.网络是把双刃剑，需要父母、学校及时正确的引导，在这方面我们做的都不够。4.孩子本身的玩心太重，自制力不强，加上是抱着一种好奇的心理，以致深陷其中而不自知。5.部分孩子本身成绩不好，对学习又缺乏兴趣，在校只是为了混玩三年高中那个毕业文凭而已，于是这部分孩子为消磨时光，打发时间，就迷上了上网。解决方法：要想把孩子从虚拟层面中“拯救”回来，就要加强他对现实生活的吸引力。首先是父母老师与孩子要实现良好沟通，给孩子安全感。家长和老师首先要了解孩子游戏和上网所代表的心理需要是什么；我们每个人对一个东西感兴趣甚至到着迷的程度，一定是这个东西满足了我们的某些心理需要，因此解决问题的前提就在于了解孩子的心理需求。其次是充分利用家校联系制度。通过家校联系，老师和家长共同帮助孩子制定切实可行的计划并予以监督。要戒除网瘾并非一朝一夕的事情,而是一个长期而艰苦的过程,如果没有一个行之有效的计划,学生可能会“三天打渔,两天晒网”,很难长期坚持下去。订计划的内容随学生的具体情况而定,但原则是循序渐进。首先是分阶段地缩短学生上网的时间。可以以五天为一个阶段,第一阶段缩短时间的比例大约在10%以下。第二阶段,要增加难度,但减少时间的比例不要超过15%。以此类推,最后让学生每天用于上网的时间控制在1小时以内或者只有节假日才上网。在计划中,可以安排一定的奖惩措施,如能严格按计划执行,可得到一定的奖励,反之,则给予一定的惩罚。而在这个过程中，离不开家长和老师的配合监督。通过家校互动平台，针对家长在教育转化孩子过程中出现的迷惑和误区，引导家长在面对网瘾孩子的时候应该要做到知己知彼，才能百战百胜。让家长了解网络，与孩子有共同的语言，知道孩子的网瘾程度，进而进行引导并采取有效的措施。再次是实行导师制，对这些孩子进行不间断地跟踪观察，导之以行，持之以恒，从而实现真正的有效转化。导师在教学过程中, 要端正他们的学习态度，通过各种有效的途径和方法,转变学生对学习的各种不正确的态度,使学习成为学生日常生活中的一项重要内容。帮助他们指出在学习上存在的问题,并帮助制定切实可行的学习计划，利用课余时间加强学习辅导并经常检查。导师应当有效的提高学生对网络的认识，开展学生上网教育，丰富校园生活，正确引导学生有效的利用网络技术。另一方面，老师要平等对待网瘾学生，尽可能给予更多的关爱，让学生体会到现实的美好与网络的虚幻。导师应当从心理的角度对学生进行引导，让学生明白网瘾的危害，并教给学生正确的价值观，人生观，让学生明白计算机给我们带来的是一个网络信息时代，而不是因此而颓废。教师通过教育，矫正学生对待网络的态度，通过引导，让学生在学习生活中健康成长。第四，齐抓共管，提倡信心教育。各学科老师积极参与，齐心协力、齐抓共管，从细节入手，进行信心教育，确保学生思想、行为、学习和生活的健康发展。全体老师应选择有利时机，通过多种渠道，尽量给学生提供表现自已的机会，从而增强学生的自信。适当表扬、鼓励，循循善诱，唤起其积极向上的心灵愿望。总之，对网瘾学生一个都不能放弃，家长和学校有责任也有义务给学生一盏明灯，让学生在网海中自由航行。成效：就我班这三个特殊学生来说，通过这一系列的工作，最终成效还是比较显著的。一人考上山大，一人考入济南大学，另一人高中毕业回家做生意。我们的思考1在课题研究中，我们发现大多数特殊学生的不良行为具有一定的习惯性，学生的不少不良行为早在初中甚至更早就已经形成。这给我们的启发是对孩子的道德品质和养成习惯教育要尽早开始，同时十分重视小学初中高中教育衔接工作，加强不同学段有机联系。 2问卷中很少有学生选择“感觉到老师最关心他们”，这一点值得我们深思。在网络上曾经公布过这样一个问卷结果：有99%的老师说爱自己的学生，但只有10%的学生说感受到了老师的爱。在教育过程中，我们很多人更多的是关注优生优培、上线率的工作，而对于尤其需要我们帮助的特殊学生群体却视而不见，从某种程度上来说，这的确有悖于我们的职业道德。 3、我们发现特殊学生的不良行为具有较强的“传染性”，这更加说明了本课题研究的重要性和迫切性。同时本课题的研究具有长期性和不同个体的特殊性，我们必须就“特殊学生的教育帮扶策略”进行长期有效地研究，促使“幸福校园”的早日实现。这需要我们教育者用真心、用恒心去做好这项工作。4、 “关注每一个孩子的成长”是我们教师的天职，是我们教育工作者的本分。我们用心用力对特殊学生去做一切可以帮扶的工作，为每个学生的健康成长搭建尽可能多的平台。但每一名高中学生，都应该具有起码的责任意识和法律意识，明白张扬个性不等于不守规矩，正如民主不排斥法制而恰恰需要法制的保障一样。 让孩子成为孩子银鹰文昌“愉悦教育”之路高密市银鹰文昌中学一、问题背景：（一）对全校学生的所有学科进行调查问卷：2010年12月12日，学校对三个级部全部1400名学生，所有学科进行了“学生评教”调查问卷，核心内容是教师教学行为及学生满意度调查。问卷是在没有教师干预的情况下进行的，其结果具有较高的真实性和参考价值。问卷内容(10项)：1、您认为老师的教学态度及关心爱护学生的情况是A、工作热情高；关心、爱护学生B、工作较认真；对学生比较关心C、工作不够认真；少关心学生2、老师是否按时上下课；上课准备是否充分A、按时；很充分 B 、基本按时；比较充分 C、迟到或拖堂次数较多；不充分 3、您认为老师创设的课堂氛围A、融洽、活跃而有序B、秩序好，但比较死板C、课堂秩序差4、您认为老师对您进行学习方法的指导情况是A、能经常进行指导，效果较好 B、能够进行指导，但效果一般 C、 很少指导 5、您在该科课堂上的学习感受及学习效果是A、兴趣浓厚、愉快、效果较好 B、兴趣一般、压抑、效果一般 C、毫无兴趣、厌倦、效果较差 6、老师布置的作业量情况是 A 、作业量适中B 、布置机械抄写或反复作业多，作业量较重 C 、很少布置作业，作业量过轻 7、老师的试题批改及讲评情况 A、批改很认真，讲评很及时，效果很好 B、批改比较认真，讲评比较及时，讲评效果较好 C、批改不够及时认真；不及时讲评，讲评效果一般 8、教师对您的课后辅导情况是 A、经常进行 B、偶尔进行 C、基本不进行 9、您体会老师对您的帮助是 A、帮助很大 B、帮助比较大 C、帮助不大 10、您对教师教学水平的总体感受及满意度是 A、水平较高；很满意 B、水平一般 ；基本满意 C、水平不高；不满意（二）问卷结果统计本次问卷，调查了学校全部32个班级的所有学科，涉及学科教师101人。其中，问卷的前9项为教师教学行为情况调查，第10项为教师的学生满意度调查。10、学生满意度教师数教师总数占教师总数的比例90%及以上2210122%80%以上3410134%70%以上5110150%60%以上6610165%50%以上7410173%40%以上7910178%30%以上8410183%20%及以下1710117%从调查情况看，达到80%学生满意的教师数只占教师总数的34%，有50%的教师满意度在60%以下，有17%的教师学生满意度在20%以下。但是，全校学生对第1项教师教学态度的评价最高，为91%。（三）结果分析1.对第一项教师教学态度的调查发现，全校有91%的学生对所有教师选“A”，这说明绝大多数学生认可老师的教学态度和关爱学生等，从学生调查结果看教师的教学态度、敬业精神是可以肯定的。2.学生普遍对“2按时上下课”、“4方法指导”、“8课后辅导”和“9帮助程度”表现不满意。说明我们的老师注重了上课，而对学生的个体辅导、关心关爱、学习方法等工作没有达到学生的要求，有所欠缺，或者说个别教师有些忽视。3.对“3课堂氛围”、“6作业量”和“7批改讲评”表现满意。说明老师们驾于课堂的能力很强，能够按照学校的安排实施讲评和布置作业，课堂教学方面应该问题不大。4.教师职业道德规范要求，学生的满意度不得低于80%，但是从以上对第10条的统计看，我们有64%的教师低于这个要求。更有甚者有接近1/5的教师，学生满意度在20%以下。5.总体分析是课堂问题不大，学生不愉快，不喜欢老师的一些做法，更进一步的是不喜欢学校的一些制度。（四）来信分析：那么什么原因导致学生不喜欢老师呢？到底有那一些制度需要修改呢？让我们先来看一下近期一些学生的来信。校内的学生组织并没有起到相应的作用，像团委和学生会的组织部与宣传部，并没有及时向校方提出组织课外活动，丰富大家的课余生活，仅处于被动状态，无法做到主动履行职责。而学校的领导干部学生助理团也没有受到学校的重视，只有在2010年上半年召开过一次会议，给助理们发过半年的意见书，而之后再也没有过我不知道扣分究竟会关系到老师的哪些？我注意过几个班主任，只要一扣分，前一秒还“和风细雨”，扣分之后，立即“暴风骤雨” 对扣分的学生一顿批评教育教学楼二楼有书画展，但自文体艺术节后未再更换，我的建议具体就是：可以随时进行书画作品投稿，开放性投到某个指定地点，选择优秀作品不断更换展览。不强求学生投，但可以随时投。希望学校为我们提供一些书画，文章参赛、展评的机会，加快特长发展如果每个人知识都相同，能力也一样那针对某领域的人才便少了，这样有何意义？我建议除综合成绩，可分出科目特长生不知是我们教的孩子多数是城里孩子的原因，还是在我们学校学习压力大的原因，总感到有一部分学生存在一定的心理问题（每个班都不同程度存在），不知可否在我们学校设立一个专门的心理咨询室（真正有专业人员的专门干这一工作）（一位教师的来信）学生的来信都没有提出课堂上的任何问题，多数涉及的是活动、量化、生活、特长、学生组织参政议政以及教师对待犯错误学生的态度等。（五）组织全校学生头脑风暴我们利用不休息的周六、周日，组织全校学生进行头脑风暴，定向调查学生“喜欢什么”和“不喜欢什么”。流程如下：1.先是以班级为单位进行头脑风暴，让每一个学生都参加，自己写出“喜欢什么”和“不喜欢什么”。每个班汇总、合并同类项后，各选取前5项上报级部。2.级部10个班（或12个班）汇总为50条（或60条），合并同类项后，选出15条上报学校“学情调研室”。3.学情调研室汇总三个级部45条，合并同类项后，根据人数多少，是否有代表性，选出“不喜欢” 的10条和“喜欢”的14条。结果如下：最不喜欢序号项 目人数1饭菜凉、打饭挤、有插队1662考试多，压力大1653部分科目作业量大，负担重1214大课间跑操1035时间紧，节奏快，压力大，自主活动时间少766犯错误扣分677老师上课拖堂328超市小，物品贵，经常排队219周六周日活动时间少2110转入学生质量差，影响班风学风20最 喜 欢序号项目人数1周六电影欣赏课5022参加社团活动4653上体育课2884阅读课1405参加文体艺术节1356做理化生实验1207与老师、同学谈心,讨论问题878周六、周日不上课849微机实践课8210快乐大课间5111自信演讲4812受到老师的表扬3513老师布置作业较少3214上安全教育课30结果分析（1）通过对学生的调查发现，我们发现学生最不喜欢的第一项是：饭菜凉、打饭挤、有插队。这一方面说明学生对于我们的制度要求更高一些也对学生的自身素质提出了要求。第二项则是考试多，压力大。第三项是部分科目作业量大，负担重。这充分说明我们的学生对自己的学习生活享受不到学习带来的快乐。（2）学生最喜欢的是：周六电影欣赏课、社团活动、上体育课、阅读课、文体艺术节、做理化生实验这六项排在最前，表明学生喜欢愿意自己动手操作参与的，有兴趣内容，并且能从中放松自己的身心的活动。从而也让我们认识到提倡愉悦教育的必要性。 （3）学生将时间紧，节奏快，压力大，自主活动时间少，老师上课拖堂，周六、周日活动时间少等都列入了不喜欢的内容，说明了我们的学校生活中过于偏重了抓教学质量，而忽视了学生的心理感受能力。二、理论依据（一）新学校的理论让学校里每一个岗位、每一个部门明确自己的客户。要倾听客户的声音，寻找问题，也叫它“抱怨”。听不到抱怨，就不会有改进，更不会有动力，所以，在走向理想学校的进程中，真正倾听客户的抱怨是关键因素，我们的许多工作