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赞美衣服的用语男装篇一：服装店来宾赞美词 1. 发型 小姐 您的发型好好看啊 我要是有您这样好的发质我也想去做一个 哪儿做的啊？肯定是什么有名的设计师设计的吧？ 2. 皮肤 您真是天生丽质啊！白皙的皮肤让我们羡慕死了，呵呵。 3. 妆容 “您今天的妆画得不错，给人感觉很精神，很自然” 4. 饰品 咦 小姐 您这是什么图案的饰品啊 这么有个性 您眼光真好 5. 鞋子 “您这双鞋的颜色好漂亮哦，哪儿买的？这种款式的鞋子还真是时尚 不多见诶 6. 气质 小姐，您是做什么职业的啊，看您气质这么好，很好奇哦。 7.着装 .小姐，您今天这么穿好漂亮哦，很有明星搭配的那种感觉 ，看来您是搭配的行家，呵呵。 2. 您的打扮真时尚，肯定走到哪儿回头率都很高哦 3. 您的形象真好！看您的穿着就知道您一定是一个非常讲究个人品味的人。 4.您这条裤子（裙，衬衫）真特别，非常的与众不同。8. 包 哇 小姐，您的这个包真漂亮！如果我没猜错的话应该是今年很流行的GUCCI的设计师主打款限量版的包包吧？ 9. 指甲 小姐 您的指甲真漂亮，跟您穿的衣服颜色好搭哦。 1夫妻 （刚进门时可以说） 哇！两位好时尚哦，我们家这两天刚好来了很多新款，我觉得像小姐您这么时尚的人肯定会喜欢。（试衣间服务期间）小姐，您一定很幸福哦，像您先生这种能陪爱人出来逛街买衣服的好男人真的好少哦。 1.一进来就看产品 小姐您的眼光真好，一眼就看到我们设计师今年主推款，这款衣服是法国进口的蕾丝面料，手感很光滑，您穿起来肯定很好看。来，请这边试衣间试一下。（这么做有个好处就是让顾客觉得您作为形象顾问也认为她穿这件会有很好的效果，所以她这时候内心还是比较自信的，所以就赶快抓紧时间让她体验进来！）篇二：男装专业销售术语 销售话术 一、服务类 1、你们是什么牌子？ 答：xxxxxxx，xxx品牌。就是给您这样时尚、有品味的男士穿的。 2、你们这个牌子是刚出来的吧，我怎么从来没有听说过啊？ 答：您好，我做这个牌子之前也没听过，我们在全国已经有xxx多家了，像你经常到外面去肯定有看到过，可能没注意吧！ 3、我VIP卡忘带了能打折吗？ 答：可以，请您报一下姓名或手机号，身份证号码也可以！ 4、过了活动期限仍要求优惠的顾客 答：不好意思，公司有明确规定，我没有权利帮您打折，不过您买我们的衣服一定物有所值（转移话题：款式、品牌、舒适）。 5. 好、就算不打折吧，那你把那个(非赠品).送给我 答：不好意思，这是正价商品我没有权利送，都老顾客了！我送您xxx（指定赠品），您就别再难为我了！ 6、打折的衣服会不会有质量问题，是不是老款？ 答：您放心，不会的，我们是为了回馈新老顾客，才会做促销的，平时我们是不打折，您运气好，刚碰上。 7、我很喜欢这件衣服，但没带钱怎么办？ 答：您好，我们可以刷卡，也可以先预付一部分订金，帮您留到明天下班。 8、你们店铺的款式怎么这么少，都找不到合适我的？ 答：先生，您好！您可能没有时间仔细看，我们很熟悉店里的货品，您喜欢什么风格？我可以帮您挑选到满意的。 9、这件怎么看起来像老款？ 答：先生，您是我们EGOU的老顾客吧，您真有眼光，这是我们的经典款延续，反响都非常好。 10、这款式都是这么年轻的，我穿合适吗？（顾客针对导购的推荐时） 答：当然啦，您本来就很年轻，如果穿上它您会更有魅力（针对中年人）。 11、你们的款式怎么越来越年轻了，都找不到适合我穿的 答：生活好了，都要越活越年轻；再说了您本来就年轻，又有活力，所以现在的款式、风格还是非常适合您的。 12、这件衣服的款式、颜色还不错，可惜面料不太喜欢？答：您好，这种款式的衣服肯定要?.（面料的优点和设计特点），所以这种款还就得采用这种面料。 13、你看这两件衣服，哪一件更好？ 答：您好，这一件是偏稳重的，可以在工作时候穿，这一件是偏休闲的，您可以在休息或聚会时穿（略停顿）这两件不冲突，要不都带上 14、这款衣服还不错，为什么只有一件了？ 答：您眼光真好，这款衣服最畅销，而且性价比也很高，您运气好，还留一件适合您的尺码，再过一天可能就没了，我帮您包起来吧。 15、当面拆的新包装，顾客试后仍要拿新的，可仅剩一件了怎么办？ 答：您好，我们本身就是走款不走量的，这样才不会撞衫，又碰上您眼光好，挑的都是爆款，所以不多了。 16、我只要试衣服（裤子）就可以了，裤子（衣服）就不试了？ 答：您一起试，成套穿起来，效果才明显，不买没关系。 17、顾客：“这双鞋子好看是好看，不知道耐不耐穿。” 答：您好，请放心，我们的鞋子好看又耐穿，如果有问题，您拿过来，我会帮您处理的。 18、我穿什么颜色比较好？ 皮肤偏白： 答：您的皮肤白对颜色不挑，深色的会显酷，有内涵，浅色的比较活泼、有动感。 皮肤偏暗： 答：您的肤色很健康，要穿明度高的颜色，这样更有男人味 皮肤偏黄： 答：您的肤色很好啊，看起来很有气质，穿艳点的颜色会很有味道。 19、我比较胖，穿横条纹的衣服可以吗？ 答：您好，横条纹有膨胀感，我建议你穿细的竖条纹或深蓝色的，看起来会更显瘦 20、这个颜色我还蛮喜欢的，不知道白天看起来会不会不一样？ 答：您好，其实店里的灯光跟自然光相差不大，如果您担心有色差，随时来找我好了。 21、拿海报上的那款衣服给我试一下 答：1、好的，您稍等，我马上拿过来。 2、（如果没尺码）您好，这是我们店的主推款，我们店卖完了，我拿件类似款您试一下尺码， 到时我到其他店去调。 22、刚才在你们这买的这件我不想要了，给我退掉？ 答：您好，这怎么了？是看上其它款了吗？你准备怎么搭的，我再帮您看一下。 23、如果衣服出现质量问题，能换货吗？答：（质保卡的说明）如果是质量问题，你拿过来，我帮您处理。 24、在你们这买的衣服到其他EGOU店能换吗？ 答：您好，如果不合适，您可以联系我们，我们会负责帮您处理。 25、我在你们这买的衣服，拉链脱落了，可以修吗？ 答：当然可以。我帮你确认一下，维修需要几天。 26、这件毛衣拿去质检要多久？ 答：您好！我们会在7个工作日内给您回复。 27、我在xx店看到一款衣服你们这里没有见到？ 答：先生，您看到的那款是什么样子的呢？您看是这款吗？先生，我们的产品会根据各地的消费习惯订制不同的产品，您可以看看这几款，也不错。 28、为什么让我填写资料？（当顾客拒绝留资料时使用） 答：我们可以根据您提供的资料，第一时间为你提供最新资讯和售后服务。 29、你们有打折活动或其他促销活动能及时通知我吗？ 答：当然了，刚才让您留下资料就是为了能第一时间通知你。 30、顾客说不喜欢苏有朋 答：您好，我原来也不喜欢，但是通过了解后，发现他很有内涵，一心向善?很多优点啊！ 31、请问XXX专卖店在那里？（竞争品牌） 答：（面带笑容）先生，XXX专卖店在某某街XXX附近，您可以通过XXX到那。那个品牌也不错。你可以去看看，如果没找到合适的，您再来我们店坐坐，顺便可以喝杯茶休息一会！ 32、导购热情接近来店顾客，可顾客冷冷的回答：我随便看看？ 答：推荐时机未到，套近乎，赞美顾客，取得顾客信任。 33、顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看看再说。 答：是啊，买衣服肯定要多试几家有比较才好，来先试一下这件，等会儿到别的地方还有比较（试穿时，公关陪伴者） 34、我回家和老婆商量一下，考虑好以后再说吧？ 答：一听这话就知道你是很细心的好男人，我们再来看一下这衣服（再次推介），您回家也有印象，我等你哦 35、你们肯定说自己的衣服好了 答：您好，我们是香港品牌，我们的款式、面料、做工您看得到，价格还很合适，穿的好下次还来。 36、顾客试穿了几套衣服以后，什么都不说转身要走怎么办？ 答：其他人立即上前服务。您好，我看您试了半天了，（递水）先喝口水休息一下，是不是刚才那位同事为你挑选的衣服您不喜欢啊 37、你们家的衣服与隔壁那家相比，哪家更好？ 答：您好，他们家牌子也挺不错的，他们什么.好，我们的产品卖点好（竞品调查） 38、我一直买你们这个牌子，但我发现你们的风格老在变 答：对了，您还真细心，我们每年都会根据国际流行趋势，加入很多时尚元素，这样让您感觉我们比较多变，其实整体风格就是适合您这样气质的人穿的。 39、我确实喜欢这款，但我同事也买了一套，而且又在同一办公室，穿着撞衫尴尬。 答： 您好，不同的搭配会出不同的风格，我再帮您搭配一套，让您有完全不同的感觉。 二 、价格类： 1、现在大家都在打折，为什么就你们不打折呢？ 答：先生，我们全国统一零售价，其实我们的产品性价比很高，我特别帮您申请一份礼品吧。 2、你们店的衣服，什么时候开始打折啊？ 答：您好，我们平时不打折，即使有活动公司也是临时通知，这样吧，您留个联系方式，到时候我通知您。 3、顾客试穿很满意，但一旦看到价格就不买了 答：您好，这衣服您穿了那么好看，介绍这款衣服的FAB，同时推荐另外类似款，强调类似款的性价比高。 4、其他品牌和你们折扣一样，赠品比你们还丰富，你们太不灵活了 答：您好，我们平时还不打折呢，这次也是好不容易才申请下来的，您这时候买还是挺划算的。 5、你们现在打8折说不定以后打7折，那我还是到时候再来买吧？ 答：我们活动截止到XX号，到那时就不一定有您穿的码了，真看中了，就带一件。 6、为什么同样的产品在这里买要比其他店铺（地方）贵？ 答：先生，您可能比较忙记错了，我们是全国统一零售价格。 7、我不要礼品，直接给我打折好了？ 答：礼品是额外送给您的，打折我们只接受VIP卡，您也经常来（介绍VIP规则）。 8、我经常穿你们的衣服能不能帮我打点折？ 答：都老顾客了，还没我们的卡，来来来，快办一张，下次就可以打折。 9、衣服我觉得还可以，价格再低点我就要了。答： 您好，真的非常感谢您对我们品牌的信任，我们每个店铺必须严格执行公司的销售价，如果少一块钱我们也要自己贴的。但无论在质量和售后上我们一定全心全意为你服务。 10、为什么都是EGOU的专卖店，你这家不打折，其他2家就打折呢？ 答：请您放心，我们只是进行的活动内容与其他2家不同，活动力度差不多的，我们正在做满多少送精美的活动。 11、我就是先试试，我经常逛街，等你们打折的时候我再买 答：您好，这件衣服正是这时候穿的，等我们搞促销的时候都已经是季末了，所以我建议您早买早穿。 12、如果我团购的话，可以打折吗？可以打几折？ 答：您好，具体的情况您可以和我们的店长谈。 13、这两件衬衫面料不是一样吗，款式也差不多为何价格差异那么大呢？ 答：您看一下这两件衣服的手感不同，这一款是属高支纱产品，而且它的花纹是缇花的工艺，价格当然不同的（尽量的找寻产品卖点的差异性说服顾客）。 14、你们跟*品牌质量差不多，不过价格却比他们高很多？ 答：您好，衣服的价值除了面料和做工外，设计和流行元素是非常重要的。你也知道今年的款放到明年肯定要折扣了，这就是流行元素没了。 15、服装，款式，做工等方面我都挺满意，就是感觉价格高了 答：您好！其实现在随便买一件衣服都要好几百，最重要的是您喜欢，（强调这款衣服穿着后的效果，介绍一下面辅料）。 三、工艺类 1、 这衣服是新的，扣子怎么就掉了？ 答：您好，这种现象还从来没有发生过，不过机器定的扣子没有手工的牢固，我帮您换另外一件。 2、你们这款衣服怎么没有备扣？ 答：（有备扣）不好意思，这款衣服的备扣可能在运输过程中掉了，如果您需要，我可以马上给您拿过来。 （无备扣）这款衣服本来没有备扣，如果实在需要，我尽量帮您从公司调过来。 3、你们的衬衫太容易皱了，下水后每次都要熨，太麻烦了？ 答：棉质的产品是比较容易皱的，需要花点时间熨烫的，但它穿起来比较舒服又透气，值得花时间整理的，如果您方便的话，可以拿过来，我们帮您熨烫。 4、一样的产品为什么会出现两种颜色，是不是会褪色？ 答：如果不是同一批布是会有些色差的，这些属于正常现象，不是质量问题。 5、这衣服会缩水吗？篇三：服装销售中赞美技巧 服装销售中，如何赞美（上） 一、 花儿不能没有水，女人不能没有赞美 看到这句话你也许不信，或许吓一大跳；也许你会会心一笑，或许你会哈哈大笑。有这么严重吗？花儿不能没有水，女人不能没有赞美！？ 请看下面一则小故事，你或许可以找到答案。 一位老女人应邀去参加一个别开生面的舞会，老女人为了应付舞会，穿衣打扮费了不少心思。舞会上，这个女人曾经的两位情人也来了。第一位情人见到那女人时情不自禁地说：“哟，你和年轻时完全不一样了，真的变成一个老太婆了”。第二位却对她说：“你简直太美了。人们都说岁月残酷，可它丝毫未能摧毁你的美丽。要是你不介意的话，我多么希望我能和你跳一支舞”。接下来，舞会开始了。老女人在第二位情人的邀请下走上舞场，舞曲一支接一支地放，两人一支接一支地跳，直到舞会终场，她礼貌地向两位情人道别，便转身走了。 3天以后传来了这位老女人的死讯，两位情人及时赶到，并分别得到一封信和一个包裹。在给第一个情人的信里，老女人说：“你是一个诚实的人，你说了真话，现在我把我一生的日记全部留给你，从中你可以看到一个女人真实的内心世界”。在给第二个情人的信里，老女人说：“感谢你一席美丽的谎言，它让我度过了一个美好的夜晚，并足以把我一生的梦幻带到另一个世界，为此我将留给你我全部的财产！” 看到这里，你是愿意得到一本尘封的日记，还是愿意继承富婆全部的财产呢？ 女人热衷一条裙子、一个发型、一场舞会等等的根本目的是为了自身的美，美给别人看才有意义，人们把女人身上的美说了出来，就是赞美。故事里的女人便是渴望赞美的典型，特别是异性的赞美！为什么说恋爱中的女人最美？那是因为有一个人执着长期地对她投射深情关注的目光、吐露甜蜜赞美的情话，促使女性荷尔蒙分泌，自然由内而外地散发美丽。 赞美不仅对女人有美容作用，还是女性购物血拼的兴奋剂。 赞美是我们门店销售过程中关注的核心，也许和富婆的遗产没有关系。 各位，这里再送给您一句话，行为心理学研究的结果：女人接受赞美时越是不自然，她就越渴望赞美。 那男人呢？各位看官，听我下段分享 二、 鱼儿离不开水，男人离不开面子 一个傻乎乎的女人对一个男人说：“你哄哄我嘛？只要你夸我，那怕是一句假话，我心里都是蛮高兴的。” 一个大男人对一个女人说： “在外给点面子嘛！在家里你怎么梳理我都可以，我会感激不尽的。” 面子，男人极看重的就是面子。这就是男人喜欢赞美的根源，关乎面子。面子的事情对于男人来说，就象贞节对于女人而言那么重要，我说的是古时的女人。 博客上看到一篇署名虹影的文章， 文章的题目是怎样对付男人：只消经常闭上眼睛说一句话，那句话就是：“你真棒！” 要让男人冲动起来，就只能灌迷魂汤，施毒，一种你制造的散发着香气的毒。迷魂汤的主要成份，跟有野心的下级对上级说的话差不多：捧他，必有用，有根据没根据一样的捧，卡米拉就知道对查尔斯王子的讲演稿赞美，迫不可待地要他赶紧传真给她一读为快，戴安娜就不会，结果呢，这两个女人的命运一个在天上一个在地下。 情场如此，商场更是如此。 商场是男人面子的竞技场！男人离不开面子就象鱼儿离不开水。 因此，在没有硝烟的商场上，在熙熙攘攘的人群中，负责门店销售的导购们就必须有这么一招 三、 超级赞美之不露痕迹 导购不能没有的秘笈 赞美会让女人快乐，快乐的女人自然越活越年轻，自然有美容的效果，这是我们关爱女性的依据；这里我们更关心的却是赞美是“女性购物血拼的兴奋剂”。男人大多喜欢面子，赞美便是给足了的面子！俗话说，挣了面子，输了里子。作为商业零售的我们不正看重就是他们的里子吗？ 零售终端为了创造她们“奋不顾身”疯狂购物的声势， 把我们的导购首先训练成赞美的高手便具有现实的意义。嘴上如同摸了“蜂蜜”的导购员，加上我们超级赞美之不露痕迹的专业训练，她们绝对能把“上帝”赞美到头脑发昏心甘情愿掏出钞票买下各式漂亮的衣服、饰品。即便我们的上帝发誓以后不会再轻易相信她们的赞美，但往往还是会有下一次，因为她爱美的心思没有变，他在乎面子的性格不会改。 朋友，予人玫瑰，手有余香； 导购，给人赞美，常有提成。 四、 用赞美打开陌生人的心扉 不要和陌生人说话固然为了自身的安全着想； 然而作为天天和客人打交道的终端导购人员，和陌生人说话成为不可避免的事情。我们工作的门店里，每天来的大部分都是陌生人，我们不知道他（她）的名他（她）的姓，无从知道他（她）的爱好，也不了解他（她）的性格，更不知悉他（她）的生活只是在这一瞬间，他（她）走到你的面前，他（她）可能是给你送钱的。 世界著名销售大师原一平说，赞美是我销售成功法宝。 以赞美对方开始销售 原一平有一次去拜访一家商店的老板。 “先生，你好！” “你是谁呀？” “我是保险公司的原一平，今天我刚到这里，想请教您这位远近出名的老板。” “什么？远近出名的老板？” “是啊，根据我听到的情况，大家都说这个问题最好请教你。” “哦！大家都在说我啊！真不敢当，到底什么问题呢！” “实不相瞒，是” “站着谈不方便，请进来吧！” 陌生的客人走进我们的店面，赞美是最好的欢迎之辞，立刻打破和客人的距离感，同时更快获得客人的好感，下面的推荐介绍就是顺水推舟。 五、 赞美有效的心理学基础：喜欢原理 我们喜欢那些喜欢我们的人，我们讨厌那些讨厌我们的人。 人际心理学 你期待别人怎么对待你 ,你也要那么对待别人。 圣经 各位，可是我们的工作、生活中，你习惯被赞美和习惯赞美别人吗？听说 六、 女人开口赞美另一个女人，比登天还难 中国人爱玩“喜怒不形于色”的游戏，深藏不露才显高深莫测，包裹得越紧越能撩拨人的好奇心，才显得有水平。在这样的文化中长大会很自然地认为，深沉、含蓄、藏而不露是为人处世的美德。这些是我们中国的传统，所以，我们有时不习惯去赞美别人，听到了别人的赞美也感到几分不适。可是突破自己的习惯和传统，真心去赞美别人的意义是显而易见的。 作为一名终端服务工作的人员，如果不习惯赞美，那么在销售服务的过程中将少了很多业绩。 现在社会的今天，让我们作为女性的店员去捧一个男性客人，不是天大的难事。问题是“女人能够赞美女人吗？” 我听说，要一个女人开口赞美另一个女人，比登天还难，一个女人不开口批评另一个女人，已经表示她们是在友好相处。情场更是如此。 商场门店的女人对女人的赞美却经常脱口而出，“好漂亮哦”问题是有说服力和感染力吗？ 看来是“情场、商场、名利场，场场赞美”，赶快练就“超级赞美之不露痕迹”的功夫，让自己成为赞美的高手。 七、 找到赞美点 男性客人的赞美点寻找 赞美一位男性，服装销售服务人员可从以下几个方面着手： 发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等。 女性客人的赞美点寻找 赞美一位女性，则可从以下几个方面着手： 发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等。 货品和客人结合的赞美点寻找 魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、粗犷、古典（各位，没有一个词是漂亮，这些词是我服务某女装品牌，从当季的画册里找到的） 很多时候，走进商场，从 8楼到地下室，大部分的导购员介绍货品，赞美客人都是见了女性就是“漂亮”，见了男性就是“好帅啊”，几乎没有区别，叫客人相信谁呢？购买哪一家的呢？没有说服力。上面的词汇中没有一个词是“漂亮”，但每一个词针对性地结合货品以后，每一个都比“漂亮”有说服力。 即兴的赞美点发挥 寻找具体的赞美点，是练就赞美高手的基本功，然而更多的时候是我们即兴的发挥，看看下面我一个亲身的经历。 一天下班，乘大巴车回家，天热人多，刚从前门上去。 司机对我大声吼道：往后面走，到后面去。 我挤地头冒火星，问道，”后面有位置吗？你给个位置我就到后面去！” 那司机突然来了一句：“你坐我这个位置？” 我不甘示弱：“可以啊，开得不一定差。” 此时，你一言，我一语，不可开交啊，你猜猜那司机是怎么回答的？ 那司机来了这么一句：“大哥，您是坐车的命，我们是开车的命，苦！” 说的好，虽然我是坐大巴车的命，但受的却是捧啊！厉害！叫我无话可说！超级赞美之不露痕迹的训练，更多是掌握了赞美的要领之后，时常运用，达到炉火纯青的境界，就能够随机发挥，临时应变。 八、 赞美五步法 第一步：寻找一个点 赞美是具体的时候，才具有无比的威力，否则赞美就流于空泛。 风靡全球达半世纪的喜剧泰斗卓别林，一九七五年三月四日，以八十五高龄在英国白金汉宫被伊现莎白女王封为爵士之尊荣。在封爵仪式中，女王对兴奋的卓别林说：“我观赏过许多你的电影,你是一位难得的好演员。” 事后有人询问卓别林受封的感受，他有点遗憾地说：“女王陛下称赞我演的好，可是她没有说出哪部电影哪个地方演的好。” 由此可见，赞美必须说出具体的点，才能发挥出赞美无比的威力。 第二步：这是个优点 努力去发现对方身上的优点和长处，“世上从不缺少美，缺少的是发现美的眼睛”。 所以我们要主动去发现美。 第三步：它是个事实 有太多的“赞美”说的不是事实，是违心地往别人脸上贴金。赞美的语言是不是一个事实，这是个非常重要细节，它牵扯到你说的话是不是真诚，是不是发自内心，没有人喜欢和自己沟通交流的人是个不坦诚的人。 这个优点放在他（她）身上，是不是一个事实，其实每个人都看的出来，客人也不可能