浙江维普电子有限公司各部门职责.doc

浙江维普电子有限公司各部门职责文件编号：MD/HL-018-2011修订状态：A/1页 码：第1页 共10页修 改 履 历 表序号版本号章、条号页号修改 单号修改日期备 注编 制： 审 核： 批 准： 日 期： 日 期： 日 期：浙江维普电子有限公司各部门职责文件编号：MD/HL-018-2011修订状态：A/1页 码：第2页 共10页各部门职责:A总经理职责：1） 负责组织贯彻国家、行业有关质量的法律、法规、条例、政策和法令，主持制定、批准企业质量方针和目标，批准和发布质量体系文件，并督促各职能部门实现其质量目标；2） 确定组织机构，明确规定各级人员的职责、权限和相互沟通；3） 为企业的管理、执行和验证活动确定并提供充分的资源；4） 任命管理者代表，指定顾客代表；授权负责质量的管理人员，如需要纠正质量问题，有权停止生产，并规定其职责和权限；授权具有资格的质量审核人员开展内审；5） 定期主持管理评审，保持质量体系的适宜性、有效性；6） 批准发布本企业的业务计划，推动企业持续改进的有效进行，确认改进成果；7） 对本企业质量管理体系的建立、实施和持续改进的有效性负领导责任；8） 负责对企业各部门重大事项的决策与指挥。B管理者代表：1) 经总经理授权，对公司ISO/TS16949:2009质量管理体系的建立、完善和有效运行负责，确保所需过程得到建立、实施和保持；2) 负责组织横向协调小组,参与多方论证活动；3）向总经理报告ISO/TS16949:2009质量管理体系的运行情况、业绩和改进的需求；4）确保在企业内部组织宣传教育，在整个公司内提高满足顾客要求的意识；5）负责对外部与质量管理体系有关事宜的沟通和联络；6）负责制定公司年度内部质量体系审核计划并组织实施；7）领导品质部对质量体系运行进行监督、检查，并对各部门质量体系运行提供指导；8）协助总经理组织、开展管理评审活动。C顾客代表：最高管理者授权营销部经理为顾客代表，在组织内代表顾客利益：浙江维普电子有限公司各部门职责文件编号：MD/HL-018-2011修订状态：A/1页 码：第3 共10页1）向公司内说明和解释顾客的要求，包括产品要求、进度要求等；2）参与多方论证小组的活动，包括选择特殊特性，建立质量目标和提出相关培训需求，纠正预防措施跟踪验证，产品设计与开发进度跟踪等活动；3）从顾客利益出发，对产品提出相应的品质要求；4）参与生产件放行，工程更改放行与联络顾客要求的相关活动。D常务副总： 1）组织贯彻公司质量方针、实现公司质量目标； 2）协助总经理和管理者代表制订好公司的各项行政管理制度，使公司的管理工作规范化；3）负责公司各项制度的执行与监督；4）在总经理领导下，协助总经理抓好产品质量和生产管理工作，对影响产品质量的生产组织安排，有更改的权利，涉及停产时，需经总经理同意；5）对合理组织生产、保质保量完成生产任务，负领导和管理责任；6）负责组织产品质量改进和重大技术质量问题的攻关；7）在总经理的领导下，根据授权，在总经理出差期间主持公司日常工作，负责协调各部门之间的关系，抓好各项管理；8）根据年度预算，严格控制各项行政开支；9）向总经理汇报工作，完成总经理布置的工作任务。E管理部：1） 贯彻公司下达的企业管理计划，编制本公司企业管理规划，并负责组织协调、平衡和实施，对计划落实情况进行监督和检查；2） 负责管理性文件和记录的控制及持续改进，并监督、检查各部门贯彻执行情况；3） 负责公司人员招聘、人事管理和后勤总务和安全防范工作；4） 负责质量管理体系文件、资料、质量记录的归档、复制、发放、保管；5） 负责制定人力资源配置计划，组织建立岗位入职要求、上岗机制，制定和实施员工动态管理考核细则，建立员工考核档案，对员工的招聘、聘用、调整提出建议；6） 根据企业现实和长远发展需要，负责编制公司年度培训计划并组织实施，建立浙江维普电子有限公司各部门职责文件编号：MD/HL-018-2011修订状态：A/1页 码：第4页 共10页培训档案，协助并指导和督促各单位开展岗位技术业务培训；组织开展专题培训，每年组织一次由各部门参加的培训工作会议，对培训工作进行总结和评审；7） 规范公司人事管理制度，并推动贯彻落实；8） 进行公司文化宣传策划，并推进贯彻；9） 拟定推行员工考评方案，推进公平竞争，激励产生突出成效；10） 负责核定各岗位工资标准，加强劳资管理，保证劳资计划的实现；11） 负责做好公司员工劳动纪律管理工作，负责考勤、奖惩、差假、调动等工作；12） 提请任命或解聘部门级及以下级别管理人员；13） 负责办公室、办公用品（设备、桌椅、卷柜等）的调配，负责办公费、管理杂品、低值易耗品费的预算、指标分解及使用控制。F营销部：1） 负责市场调查、分析、预测和市场开发工作，提出并参与经营销售目标的制定，完成年度营销目标计划；2） 编制年度营销目标计划，与生产部协调好外销产品的生产、交付计划的综合平衡；3） 根据顾客需求，会同技术部组织产品市场开发、试验及订货、供货工作；4） 负责组织、参加商务洽谈、产品定货会议及有关产品促销活动，签定定货合同或定货协议，组织合同评审，及时将合同上产品要求的有关信息准确的反馈到相关部门；5） 负责建立售前、售中、售后服务管理体系，协调与各服务站的关系，处理售后质量问题，开展顾客满意度调查及顾客抱怨的分析，建立顾客满意度自我监控体系，持续改进服务质量，提高顾客满意度；6） 负责对售后服务质量索赔的协作配套件供方的追溯索赔工作；7） 建立销售服务信息反馈系统及顾客档案，负责收集、汇总、统计市场及售后顾客信息；分析、研究市场动态，及时向总经理和有关部门传递和提供有关信息，定期提交产品市场趋势分析报告；浙江维普电子有限公司各部门职责文件编号：MD/HL-018-2011修订状态：A/1页 码：第5页 共10页 8) 负责对顾客提供产品的质量控制，及其接收、贮存和维护管理；9) 指导成品库做好成品库房管理指导工作，做好产品发货跟催工作，负责产品运输过程中的防护工作，必要时签订货运协议，及应收帐款的催收工作；10) 组织员工学习法律法规，进行以顾客为关注焦点的教育，树立良好的职业道德，学习营销专业知识和产品技术知识，提高营销和服务水平，使顾客满意。G技术部：1） 依照公司的质量方针、质量目标，制定、执行、监测本部门的质量目标；2） 负责编制和落实技术发展规划及费用计划、产品及过程设计成本控制，协调平衡规划实施过程中的问题；3） 负责产品设计、开发、试制，负责制定产品图纸、规格书，参与生产工艺、产品品质的鉴定；4） 负责编制技术文件和生产工艺文件(如QC工程图/控制计划、作业指导书、用料明细表、检验文件等)，统筹有关生产作业标准的制定、修改、维持管理及生产操作的指导；5） 负责技术资料等文件的管理；6） 负责工艺方案可行性分析、过程设计和开发、工艺调试等生产准备工作，并对现有的过程进行不断改良及变更管理；7） 负责现场的生产过程工艺、工序过程控制、工艺纪律贯彻，统计技术应用，解决和处理生产现场中的工艺问题；8） 负责制定和实施纠正/预防措施，制定和实施质量改进、升级计划和质量攻关计划；9） 负责外协件工艺技术、样件试验、试装及验证，对外协件合格供方的选择提出重要意见；10）负责本部门下一年度业务计划的编制，经公司评审确定后严格执行，并对本部门的业务计划的完成情况统计，交管代/办公室进行分析，落实改进措施。H采购部：1）依照公司的质量方针、质量目标，制定、执行、监测本部门的质量目标；2）负责公司生产所需的原材料、外协件、外购件和辅助材料、包装材料的采购工作,浙江维普电子有限公司各部门职责文件编号：MD/HL-018-2011修订状态：A/1页 码：第6页 共10页负责所有生产所需仪器设备、生产用具的采购；3）负责采购目标成本的控制，制定和实施降低采购成本计划和措施；4）负责做好市场调研，上报市场分析报告：对公司所需采购的物料（含办公用品）、设备、外协材料（含印刷品）的市场变化情况及行业规律作调查了解；5）负责市场开发工作，搜集供方资料，建立和管理合格供方名录，定期组织开展供方绩效评价；6）负责组织外协件新供方的选择认定及质量体系评审和产品验证，对外协件供方定期进行质量能力评审，对不合格外协件及其造成的损失向供方要求索赔；7）负责组织新的合格供方选择认定、采购项目的商务谈判，会同有关部门签定价格协议、采购合同，负责合同的履行，监督考核供方100%供货，及供方绩效考核评价；8）负责采购物资的质量控制，参与质量问题的分析处理，负责对不合格物资的退货，对所造成的损失协助相关部门与供方办理索赔手续；9）负责采购产品的标识，做到不混料、不混批；负责采购产品的搬运、贮存，过程产品的贮存、交付过程的防护；10）负责本部门下一年度业务计划的编制，经公司评审确定后严格执行，并对本部门的业务计划的完成情况统计，交品质部进行分析，落实改进措施。I品质部：1） 协助总经理制订公司的质量方针，并负责宣传贯彻；负责企业质量目标的制定、分解和落实，对产品质量目标的完成趋势进行跟踪监视、检查、统计和分析，定期提出产品质量趋势分析报告，及时向总经理反馈产品质量信息；2） 贯彻国家和公司有关产品质量的方针、政策、法规及有关产品质量的管理制度，负责制定和实施本厂产品质量控制的质量管理体系文件；3） 负责质量管理体系策划，组织建立并保持文件化的质量管理体系；对质量管理体系的运行情况进行监视；组织内部质量管理体系监督审核和管理评审工作，并持续改进；负责建立管理信息网络，以保证不符合规范要求的产品或过程能迅速通知给负有纠正措施职责和权限的管理者；浙江维普电子有限公司各部门职责文件编号：MD/HL-018-2011修订状态：A/1页 码：第7页 共10页4） 按照技术规范的要求，负责产品实现过程的质量监测、检验、控制及管理和考核；组织测量系统分析；推广先进的质量管理经验和方法；5） 按照技术规范、质量标准、工艺规程等技术文件，组织检查和验收产品，负责零件和最终产品的最终检验及问题的处理；6） 负责产品例行质量评审、功能性能试验，提出评审和试验分析报告及纠正措施；7） 负责对入厂外协外购件的检测、验收；8） 参与制定和修订工艺规程及有关质量文件，并按照规定程序进行评审会签；9） 负责对生产中出现的不合格品、废品及质量问题的处理，组织对重大质量事故进行分析，提出分析报告及处理意见，包括为纠正质量问题有权停止生产；10）负责对顾客退货的管理；负责对顾客的抱怨和投诉的管理，根据顾客现场的远近采取顾客现场的产品确认和处理、不良样件的分析和处理；负责三包件的产品投诉处理；11）编制年度产品质量审核计划，负责组织产品审核活动，成立审核组，并对不合格项的纠正措施进行跟踪验证；12）负责内部顾客（下道工序是上道工序的顾客）在生产过程中反映的问题进行收集和处理；13）参与新产品的试制鉴定，及时提出检验报告；14）负责监视和测量设备（计量器具、检验量、夹具）的检定、维护与管理，对使用单位进行监督、检查和考核及测量系统分析；15）负责厂内外的产品质量信息、顾客反馈信息的收集、汇总、整理、统计、分析处理及反馈；建立产品质量档案，协助营销部做好交付后的服务工作；16）负责本部门下一年度业务计划的编制，经公司评审确定后严格执行，并对本部门的业务计划的完成情况统计，并进行分析，落实改进措施。J生产部：1） 依照公司的质量方针、质量目标，制定、执行、监测本部门的质量目标；浙江维普电子有限公司各部门职责文件编号：MD/HL-018-2011修订状态：A/1页 码：第8页 共10页2） 根据公司生产经营计划和市场需求，负责编制生产作业计划、备品计划、新产品试制、试装计划，并组织协调和平衡；3） 负责组织、协调、监督均衡生产，制定应急计划，在紧急情况下启动应急措施并及时排除生产过程中的不利因素，参与营销部组织的合同评审，满足对顾客100%的交付要求；4） 负责制定和分解在制品储备定额，监督、检查在制品控制与管理，制订优先减少库存计划，最大限度地降低在制品储备资金占用；5） 负责制定和贯彻现场管理标准，推行“5S”管理，检查、现场文明生产落实情况，保持现场清洁；6） 负责生产物流管理，保证及时供货；制订优先减少库存措施，控制库存资金占用；做好半成品库物资的入库、储存、发放（出库）管理，保证帐、卡、物相符；7） 负责对生产现场的管理，配备生产作业所需的资源（技术标准、作业计划、控制计划等），严格按照生产作业标准生产，SPC的运用；8） 负责生产过程的产品防护，产品标识和可追溯性，搞好批次管理，确保产品质量；9） 负责对生产过程的不合格品的处置和标识；10） 负责全厂安全生产管理，组织贯彻国家有关安全、环保的法律、法规并制订和贯彻安全规章制度，组织开展经常性的安全教育和安全监督检查，落实各级安全责任制及三级安全教育制度；11） 负责设备管理，贯彻“预防为主”的方针，负责编制和实施年、季、月的设备预修计划，建立有效的、有计划的全面预防性维护系统，提高设备完好率，降低停歇台时，保证生产正常进行；12） 负责监督、检查、考核生产单位的设备使用、维护、保养清擦及润滑情况；与车间配合搞好日常检修、维修和维护保养工作；13） 掌握备件、工具消耗情况，制定并分解下达备件、工具消耗定额指标；对工具的使用（包括强制更换）进行监督、指导，对消耗情况进行统计、分析和考核；14） 配合设备供应商搞好新设备的安装调试、验收和交接；配合新产品开发和产品换浙江维普电子有限公司各部门职责文件编号：MD/HL-018-2011修订状态：A/1页 码：第9页 共10页型搞好工装、设备的改进、改造工作，负责设备操作规程及【设备预防性维护规定】的编制和发放；15） 负责设备事故的分析和处理工作，制定应急处理措施，保证生产和按时交付；16） 负责制定和落实设备、工装、能源管理等有关的管理文件，并验证其有效性；17） 组织维修、技术管理人员学习技术业务，开展技术革新，提高维修人员、技术管理人员和操作工人的技术业务及设备维护保养水平；18） 负责设备、夹具、备件等图纸资料的管理、复制、归档工作；19） 负责本部门下一年度业务计划的编制，经公司评审确定后严格执行，并对本部门的业务计划的完成情况统计，交品质部进行分析，落实改进措施。K财务部：1）认真组织贯彻国家关于财经方面的方针、政策，遵守财经制度和相关法规，维护国有资产的完整；2） 负责全公司资金调度、借贷，清理应收应付账款，加速流动资金周转，控制资金运转效果；3） 加强财务成本管理，有效运用各项资金，保证质量管理体系建立、健全和持续改进所需资源配置的资金组织和保障工作；4） 对公司重大经营决策提出合理化建议；5） 严格把住资金关，按规定审核报账凭证，控制费用支出；6） 监督检查记账凭证，做到结账数字准确，内容真实，帐帐相符，帐物相符，帐表相符，并做好财务档案工作；7） 当高层管理人员的行为损害或者可能损害公司利益时，有权要求当事人予以纠正，并负责向总经理、董事会报告；8） 对与公司财物有关的业务人员违反财经纪律的行为作出调查和提出处理意见；9） 负