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文档简介

文秘知识/写作指导 如何撰写建议书 建议书是无言的销售人员，它能代替销售人员同时对不同的对象销售，突破了时间与空间的限制；它是销售过程的全面汇总，也是客户取舍评断的依据。建议书的准备技巧撰写建议书前，您先要准备好撰写建议书的资料，这些资料是您从销售准备开始时就应留意的，因此，建议书的资料取自于销售准备、询问调查、展示说明等各个过程，您在这些销售过程对客户的了解及对客户的影响，是建议书成败的主要因素。撰写建议书前要收集哪些资料呢？把握客户现状的资料：例如保险业的经纪人要知道客户的资料有：目前参加了那些保险；年龄；家庭人口数；小孩的年龄；职业状况；收入状况；身体状况。正确分析出客户感觉到的问题点或想要进行的改善点：找出客户对现状感到不满的地方，若您的销售对象是企业，可以收集各个使用人员对现状的意见。知道了客户对现状的不满意点，销售人员就能进行构想出改善的方法。竞争者的状况把握：您要掌握住竞争者介入的状况及竞争者可能带给客户的优缺点、提供客户的各项交易条件等，获得竞争者的情报，您在做建议书时就能抵消竞争者的销售对策，凸显自己的优势，协助客户做正确的选择。了解客户企业的采购程序：销售人员了解客户企业的采购程序，才能知道建议书的传递对象，同时能把握住建议书是否在对方编制预算前即需要提出，以获得预算的编制。了解客户的决定习惯：有些客户做购买决定时，习惯收集很详细的资料，巨细糜遗。有些客户习惯于重点式资料，而要求销售人员到场对建议书说明。因此事先了解客户购买决定的习惯，您能做出合于客户味口型式的建议书。建议书的撰写技巧建议书的撰写技巧能帮助您达成建议书的目的，建议书是一个沟通的媒介，它最终的目的是希望获得订单。如何能让客户看了您的建议书后马上签约呢？您要能满足两个条件： 1、让客户感到满足让客户感受到需求能被满足，问题能够得到解决。客户花钱进行购买行为时，一定是对现状不满或想要改善现状，当客户心里有了这种想法，正在摸索进行时，若是您能即时地提供客户一套适合于解决客户问题的建议案，无异于帮了客户的大忙。如何才能提出上面这种建议案呢？关键点在建议书的准备技巧中所提的要能正确地分析客户的问题点。2、与关键人物的沟通您还要与承办人、承办单位主管、使用人、预算控制部门、关键人士能做有效沟通。一份建议书不一定会完全经过这五种人过目，此处我们以这五种人做例子，提醒您撰写建议书时如何和这些对象做有效的沟通。承办人：负责承办的人是代表企业和您沟通的第一线人员，他扮演的角色往往要能替您向企业的上级人员解释说明产品的特性、效用、能改善多少问题、能提升多少效率等，因此，以承办人的立场，对各项细节都希望能获得充分的信息。所以您撰写建议书时，对各个细节部分要严密，不得有破绽，可用附件的方式补充说明，务必要让承办人能回答上级可能提出的问题。承办单位主管：承办单位的主管，多半对琐碎的细节无暇过目，并且以主管的立场而言，他对结果较注意，至于导出结果的原由细节，他是授权给承办人员去审核。因此，建
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