分时度假CLUB MED调研保告.ppt

分时度假村调研报告 金融产品中心2015 03 分时度假概念简述 分时度假 将度假酒店或度假村的一个房间的使用权以周为单位分时段卖给多个客人 按10年至40年 以会员制的方式一次性出售给客户 分时度假交换 分时度假权益 购买分时度假产品的客户 可以获得每年到相应的酒店或度假村免费住宿一周的权利 同时 顾客还享有时段权益的转让 馈赠 继承等系列 以及对公共配套设施的优惠使用权 顾客还可以用自己购买的时段 去 交换 同属于一个交换服务网络中的任何一家酒店或度假村的另一个时段 从而达到前往不同地方旅游住宿的目的 要点分时度假投资人购买的是分割物业未来若干时间的使用权而非产权非不动产投资 不产生投资回报 3 分时度假与产权酒店概述 4 CLUBMED概况 来自法国的ClubMed成立于1950年 中文名为 地中海俱乐部 是目前全球最大的度假连锁集团 一共拥有遍布全球5大洲30个国家的77座度假村 其醒目的海神戟标志已经遍布全世界最美丽的角落 仅在亚太区 就拥有9座度假村 ClubMed是法文ClubM diterran e的缩写 传达出了简单 快乐 阳光的度假理念 提供一价全包 应有尽有 自由选择 精致奢华的完美假期 倡导人与自然和谐共处的生活方式 5 模式与服务 77个度假村 精彩活动 陆上活动水中有氧操 ClubMed健身中心ClubMed健身天地团体运动沙滩排球骑马攀岩高尔夫健行 导游陪同健行夏季滑雪夏季滑雪板运动直排滚轴重量训练室心肺功能训练壁球网球 空中飞人儿童马戏学校自行车 小轮车迷你网球课射箭 舒缓运动 休闲活动 游泳池创意工坊山地生活探索发现 山间探秘 出海桥牌沙龙舞蹈课程 6 法式铅球 滚球 乒乓球ClubMedSpa中心按摩蒸汽浴桑拿浴按摩浴缸 夜总会劲辣热舞深宵酒吧钢琴酒吧现场乐队ClubMed晚间娱乐活动晚间舒缓时光 水上运动 花式滑水帆船深海垂钓板上冲浪独木舟与皮划艇风浪板水肺潜水浮潜 探索发现之旅 村外游组合套餐村外游探险之旅村外住宿探索发现之旅长线观光旅游 滑雪天堂 在度假村中心在雪坡脚下直达度假村的雪道缆车接送雪鞋健行青少年滑雪天地雪之王国阿尔卑斯山地滑雪滑雪通行证滑雪课程滑雪板课程 模式与服务 儿童俱乐部在ClubMed 家长们可以依赖专业儿童托管服务和儿童俱乐部 ClubMed致力于为宝贝们提供特别服务 为少年们提供丰富的体育和艺术活动 ClubMed凭其在儿童看护方面超过40年的经历给孩子们带去了全新的自然理念 每个年龄团队都由特别的G O们带领着建立最具特色的属于孩子们的空间 所以家长们可以在孩子们娱乐的同时感受自己美好的假期 7 GENTILORGANISATEUR 的缩写 原意就是 和善的组织者 或 亲切的东道主 他们都是ClubMed的员工 来自世界100多个国家 个个精通两门以上语言 并拥有一技之长 以热情和高素质的服务著称 世界上任何一国游客都可以在ClubMed得到自己熟悉的语言的帮助 迎宾和接待随行翻译活地图和讲解员贴身玩伴专业教练谈天说地的朋友进行舞台表演 G O 模式与服务 8 分时度假成功的KPI 9 分时度假的营销要点 需要特别训练有素的销售人员 要求他们能够清楚的了解产品的概念有一个强有力的合作伙伴和一个类似于经营旅馆所要求的产业经营计划 对某一个具体项目可能销售的市场广而告之培育市场 让其了解分时制的一般概念和供销产品的特点不断提供正当的潜在买主有一支可依靠 有才能的销售队伍 其具体销售策略能最有效地让产品打响 现场销售 不在现场的销售点 远程促销 直接邮寄 internet及其它新技术 跟踪营销 销售为重心 销售和营销费用约占产品总成本的40 60 非渴求产品 公共不会对其自然产生购买意愿再销售难题 当前分时度假产品收费单一 加上众多负面新闻 导致再销售困难 前提 基本任务 销售措施 10 分时度假与酒店集团 酒店集团具有可信度 财力 管理和巨大的人力资源 酒店集团的介入为行业带来营销策略和具体的客房业务两方面的革命 获得更高水平的经营灵活性 优势获得 度假居所交换计划能选择其它居所作为分时制居住 按照品质 地区和提供的设施作为分级标准进行调换 就可以让客户有更多选择 为分时度假带来了可信赖的服务更高的入住率和更低的经营成本凭借增加的客流量和降低淡旺季峰谷值差 使旅馆增加其设施的收入而获利 酒店集团的介入 使得分摊多种成本 降低经营风险成为可能更好的服务酒店集团的加入不仅使得分时段度假点提供比独立经营时更高质量的服务水平 还可以在淡季对雇员稳定的雇佣 吸引受到良好专业培训的雇佣 从而保证服务质量促销优势合作可以带来大量的客户和低成本高水平的广告 同时使得促销具有极大的灵活性 11 分时度假中国经营模式分析 在中国 目前主要有以下三类公司提供分时度假服务 是加盟国际交换网络的公司 目前我国加入国际分时度假交换网络体系的度假村或饭店已经有十几家 其中加盟RCI的16家 加盟II的3家 其经营模式与国际市场接轨 采用销售20 40年的每年一周的度假地住宿权的方式 产品售价一般在5万 8万元之间 在加盟RCI的企业中 北京地区有3家 分别是九华山庄 燕苑 绿洲 度假村和玉龙湾度假村 海南省有3家 其中海口市1家 三亚市2家 云南省3家 是我国一些资金比较雄厚 有意在 分时度假 领域进行探索和发展的大型企业 此类企业将分时度假作为长线运作 自主开发或收购度假产品 自行销售度假卡 例如 金典集团的红树林度假酒店系列 首创集团 中旅集团 北京旅游集团等6家股东联合发起组建的从事分时度假和休闲度假产业的天伦度假发展有限公司 是分时度假销售公司 此类公司只销售分时度假产品 它不参与分时度假房产的开发 例如 广东爱特乐度假服务有限公司 北京神州环宇订房网络咨询服务有限公司 地理位置从所处的位置来看 都坐落在旅游城市或风景区内 经营方式将酒店的每间客房分割为独立产权出售给投资者 投资者拥有一定期限的免费居住权 其余时间可以委托给酒店物业管理公司进行经营管理 并可享受每年的经营收益分红 从而实现资产的增值保值 推广方式大众媒体 展会形式进入市场 现场设售楼处 主要目标消费群集中的地区设有办事处 负责项目的推广 提供楼盘的信息 接受客户的咨询业务 市场认知度较高 客户较容易接受 特殊功能一种新型的房产投资和消费模式 既是消费又是存储 既是服务又是资产 既可自用又可赠送的特别商品 是房地产业和旅游酒店业的有效综合 客源情况作为一种纯粹的投资方式 这类酒店的客户60 是中产家庭投资 40 左右是企业集团购买 家庭投资主要是为了增值和分红 顺带度假 集团购买一方面用于投资 另一方面用于员工度假或公司年会专用 12 国内分时度假项目特点分析 13 分时度假在中国发展的问题 西方市场 法律完善 社会诚信度高 分时度假交换系统成熟 消费者消费观念强 可接受的适中价格 面对中产阶级 国内市场 法律缺位 我国分时度假的法律法规处于缺位状态 社会诚信缺失 由于现阶段社会诚信的缺失 保障体系的缺位使国人对欲支付行为显得十分的谨慎 系统不成熟 我国分时度假交换系统还未完全建立 已有网络覆盖又有限 消费者选择范围窄 时间缺乏灵活性 配套不健全 整个系统