我国中小企业库存管理的现状及对策研究毕业论文.doc

目 录摘要11.绪论22.我国中小型企业库存管理现状及问题分析22.1库存管理问题22.2产品积压严重32.3信息传递系统效率较低32.4库存控制策略简单化33.我国中小型企业库存管理问题产生的原因43.1生产组织方式的缺陷43.2需求预测不准确43.3缺乏对库存材料的分类管理43.4缺乏一套有效的库存管理信息系统的支持53.5客户需求不确定，难以应对及时的要求54.我国中小型企业库存管理优化目标及原则54.1我国中小型企业库存管理优化目标54.2我国中小型企业库存管理优化原则64.2.1库存管理优化的整体化原则64.2.2信息共享的最大化原则64.2.3库存管理集成化原则75.我国中小型企业库存管理优化策略75.1供应企业管理库存策略75.1.1供应企业管理库存策略分析75.1.2供应企业管理库存策略的实施85.2 ABC分类控制法战略95.2.1 ABC分类控制法战略分析95.2.2 ABC分类控制法战略实施105.3联合库存管理策略105.3.1联合库存管理分析105.3.2联合库存管理的实施115.4第三方物流供应商管理库存战略126.结论12致谢13参考文献14 我国中小企业库存管理的现状及对策研究摘要 随着中小企业竞争的不断加剧，中小企业越来越关注企业的库存水平。降低库存，增加现金流，可以间接提高企业的利润率。如何通过实用、高效的库存管理技术来建立竞争优势并赢得顾客已成为零售企业关注的核心。本文首先介绍了我国中小型企业库存管理的现状；在此基础上，对我国中小型企业库存管理存在的问题进行了详细阐述，指出目前我国中小型企业库存管理主要存在库存管理方法不合理、产品积压严重、信息传递系统效率较低、库存控制策略简单化等问题，并提出了中小型企业库存管理优化的目的及三大优化原则，即整体化原则、信息共享的最大化原则及库存管理集成化原则；最后在分析问题的基础上，提出了提高我国中小型企业库存管理的具体措施。关键词：中小型企业 库存管理 问题分析 战略研究Abstract With the small and medium enterprise competition zero increasing, small and medium-sized enterprise pay more and more attention to enterprise inventory level. To reduce the stock, increase cash flow, can enhance the enterprise the indirect profit margins. How to through the practical and efficient inventory management technology to build competitive advantage and win the customer has become the core of retail enterprises pay attention. This paper first introduced the small and medium-sized enterprises in our country inventory management present situation; On this basis, the small and medium-sized enterprises in our country the problems of detail, this paper points out that Chinas small and medium-sized enterprise inventory management exists mainly inventory management method is not reasonable, product information transmission system, the backlog of serious low efficiency, inventory control strategy simplification, etc., and puts forward some small and medium enterprise inventory management for the optimization of the purpose and three optimization principles that integration is principle, the sharing of information maximization principles and inventory management integrated principle; In the last analysis, and on the basis of small and medium-sized enterprises in China are put forward to improve inventory management measures.Keywords: small and medium enterprise inventory management problem analysis strategy research1.绪论随着全球市场的竞争日益激烈，我国中小型企业为了核心竞争力的提高，不断寻求各种措施提高企业对市场需求的相应度，降低企业的运作成本。企业之间由单纯的产品质量，性能管理的竞争逐步扩大到企业所在供应链之间的竞争。供应链管理作为一种成熟的管理模式，其理念在于提高企业自身核心竞争力的同时，更加强调在合作伙伴之间的战略协作。此背景之下，供应链管理的思想得到了较好的发展和应用。从供应商到客户供应链管理涵盖的全部过程，包括采购、制造、库存管理、运输、仓储、顾客服务等内容。在供应链上，每个环节都存在库存，从供应商、制造商、批发商到零售商，以应付各种各样的不确定性，保证供应链的正常运行。近年来，基于供应链的库存管理在降低库存成本、提高服务水平等方面表现出明显的优势，成为理论界和企业界研究和实践的一个热点。在今天这种新的竞争模式下，中小型企业应该从自身的特点出发，找到适合自己的基于供应链管理的库存管理模式，降低供应链不必要的库存成本，提高供应链的盈利能力，在供应链的竞争中立于不败之地。2.我国中小型企业库存管理现状及问题分析2.1库存管理问题 我国中小型企业目前的产品库存管理主要是由企划部门全权管理，但是实际运作中，企划部人员和销售部人员对于市场存在着不同的认识和理解，特别是企划部门对市场客户的变化不能第一时间感知，所以对于仓库的决策往往停留在理论上的管理。而销售人员经常与客户交流，他们会根据现实情况来进行相关库存决策，但是他们并没有参与外勤仓库的管理业务。所以这种库存管理模式对于我国中小型企业来说存在着一定的问题。2.2产品积压严重随着人类生活节奏的加快，这种产品的更新速度很快，大量的库存会随着时间的推移而不可避免的成为死库存，根据我国中小型企划部门统计目前的死库存居然高达销售额的10%，此很大程度上影响了公司的效益。公司在订单运作流程中往往会根据每月客户的订单量进行大批量采购，待产品生产出来后会按照客户的需求进行配送到所指定的仓库中，这样一个来回就会导致库存占据企业较长的时间。2.3信息传递系统效率较低为了提高库存利用效率，这就要求整个供应链都要能够准确把握需求预测、库存状态、生产计划等数据信息。一条信息往往会横跨多个供应链，企业应当准确及时的相应用户的需求信息，通过用户信息的改变，做出适当的策略调整。目前，大多数中小型企业还未能准确的把握客户信息，信息的滞后性及不准确性大大降低了企业库存的利用效率。企业内部的客户信息集成系统还很不完善，是导致信息阻碍企业信息可信度提高的重要原因。2.4库存控制策略简单化生产性企业与物流企业是一样的，保证供应链运行的连续性和应付不确定需求是库存控制的重要目标。为了达到这个目标，必须充分把握供应链的变化状况，这是实现库存控制的首要内容。在把握供应链动态变化的基础上，制定与之对应的有效的控制措施，这是库存控制的关键内容。在制定供应链信息的时候，应当考虑到物品之间的差异，必须重视那些可预测性小的物品，且要提前做好调整库存的准备。很多中小型企业库存管理系统还很不健全，对于众多物品的库存管理，并没有分类处理，供应与需求的不确定性也没有没加以考虑。随着时代的发展，库存控制发生很大的变化，现代库存管理系统已经与传统库存管理系统不同，其对象将是各型各色的企业。因此，如何根据客户的变化，及时有效的调整自身的库存策略将变得极其重要。3.我国中小型企业库存管理问题产生的原因3.1生产组织方式的缺陷订单的随机性、重复生产的不确定性以及产品的专用是中小型企业生产方式最显著的特点。在生产规划中，工作定额的统计往往依靠工作中的经验，这种确定方法很难保证定额的准确度，所以该计划的准确性相对偏低。在企业的生产过程中，往往需要对多种产品进行库存控制，库存控制必须随着定额的变化而频繁的变化，但是由于定额统计本身准确性差，所以企业对计划实施严格的监控也会有一定的困难。随着中小型企业的逐步发展，企业的市场份额也在逐步扩大，用户的订单数量以及订单的种类都在不断的增加，新的用户也会逐步出现，在现有的库存管理条件下，中小型企业生的产负荷日益加重，特别是在： （1）资源紧张现象越来越突出。随着中小型企业产量的增加，原材料的种类逐渐增多，工作进度也需要有效的改进，使企业的库存空间日益拥挤，而且我国中小型企业的生产能力比较低，半成品的积压占用了大量的储存空间，大大降低了企业的工序效率，也在一定程度上制约了企业生产的能力提高。（2）缺乏科学的计划。主要表现在生产工序之间的衔接不合理，不能完全掌握确切的工作时间及周期。由于各类产品的生产进程不同，因此在安排不同产品的生产计划和原材料的供应时要区别对待，把资源的浪费降到最低限度。 3.2需求预测不准确 很多中小型企业在需求预测方面，缺乏科学的市场预测。致使不能有效地控制各类物资的库存水平，增加了库存成本。主要由以下两方面组成：一方面是材料的预测远远大于实际需求，这样虽然能够满足客户的需求，库存积压矛盾降低，但是库存的资金成本会大幅度增加，严重影响到企业的效益；另一方面是企业的预测远小于实际需要，出现延迟交货，导致交付客户的不满，甚至是客户损失，也可能会增加订货成本、采购费、加工费、生产费和管理费，这种现象同样会给企业带来重大损失。3.3缺乏对库存材料的分类管理如果企业销售范围的扩大，产品的种类也会逐渐增加，这将不可避免地导致企业所需的原材料和辅助材料种类的大幅度增加。由于这些原料和辅助材料数量及特征各不相同，如价格，需求率和功能等会有很大的区别，这就要求企业应对这些原材料及辅助材料进行分类管理。对于不同材料的管理应当分清主次，首先考虑重要材料的管理，这样不仅可以降低企业库存管理的负担，也可以在一定程度上缓解企业原材料库存，积压和短缺的问题，逐渐提高客户的满意程度，客户数量也将逐渐增加，从而形成一个良好的库存管理循环。目前我国中小型企业库存管理的实际情况却不然，企业库存材料的分类管理意识不强，他们把库存分类工作看成是一个繁重的负担，而意识不到库存分类管理带来的经济效益。很多管理人员只是日复一日的进行重复性的繁重劳动，而无暇顾及库存材料分类管理问题，这是我国中小型企业库存管理水平低下的一个关键原因。3.4缺乏一套有效的库存管理信息系统的支持随着我国中小型企业的发展，企业业务量和信息量都会迅速增加，材料出、入库信息瞬息万变，传统的手工处理方式将面临很大的挑战。目前，企业库存系统的各个节点之间的信息传输，只停留在传真，电子邮件和其他信息传输等传统传递方式上，与现代信息传输方式相比，这些传递方式的效率较低，延迟现象非常严重，会严重影响中小型企业决策的准确度和需求预测的精度；另外，传真以及电子邮件信息往往不够规范，例如对于不同的原料，原料可能有多种规格，硬度和厚度公差的表示方法也有特定的要求，传统的信息传递方式容易使库存管理人员虽然收到与发件人相同的信息，却产生与发件人不同的理解内容。收件人员的理解与信息本身之间产生偏差的现象，在库存管理工作中常有发生。业务产生后，利用传统管理方式难免会出现数据丢失或其他人为因素使统计误差的现象，因此进行业务查询和统计将比较困难，这给企业的库存信息管理工作带来很大的不便，致使企业决策的灵敏度大大降低。3.5客户需求不确定，难以应对及时的要求客户对工厂的下单量是按照自身对终端市场的需求预测得出的计划，这样的需求数据难免掺杂着错误的信息不准确，而当客户意识到这种错误的信息时，客户会对产品库存量进行相应调整和修改，特别是新产品的研发和旧产品的退市的需求调整，可是这个时候企业已经完成了相关的库存准备，即按照客户的下单量和交货时间进行正常运作，如果要同步按照客户要求的时间内进行库存量修改是很难及时应对的。这种客户需求不确定给企业的库存管理带来了很大的问题，往往有时会造成死在库无法销售。4.我国中小型企业库存管理优化目标及原则4.1我国中小型企业库存管理优化目标从供应链管理的高度来说，库存管理是要在满足顾客服务要求的前提下，通过对企业的库存水平控制，力求尽可能地降低库存水平，实现库存的合理性、经济性、可得性和最优性，提高物流系统效率，这也是库存管理的终极目标。库存存在于企业运作的各个阶段。在采购生产阶段，需要一定的原材料和零部件库存，来保证生产过程的平准化和连续性；在销售阶段，需要一定的成品库存来满足顾客各种需求。然而，库存虽然为产品流通带来好处，但也存在很多难题，如企业设立库存需要一定的资金支持，需要库存维持费用，还可能造成产品变质和积压的可能等等。库存管理就是要防止这些问题的出现，对企业至关重要。而库存管理既要防止缺货，避免不足，又要防止库存过量，影响企业的经济效益。这就形成了矛盾，要解决这一矛盾，就必须要采取有效的管理措施和现代信息管理技术，促进库存管理的科学化、规范化和制度化，从而实现库存服务水平不变的条件下降低库存成本或探求库存成本下降的同时提高库存服务水平的目标。这也是企业库存管理优化的目标。4.2我国中小型企业库存管理优化原则4.2.1库存管理优化的整体化原则在我国中小型企业中，库存管理优化问题己经不单单是某一企业内部或某一个中心企业的库存管理问题，而是供应链整体的利益问题。它不仅要照顾供应链总体效益的最大化，还要考虑供应链环境下整体库存的成本满意化。供应链管理环境下的库存管理优化是供应链成员的共同努力共同努力的结果。首先，考虑整个供应链内库存要求，从整个供应链库存管理优化的角度考虑库存管理优化方法和控制策略；其次，供应链整体利益出发，达成供应链整体效益满意化的协议。供应链库存管理的次级优化是供应链管理环境下库存管理优化特别需要注意防止的问题。次级优化是从单一企业的角度进行的，而不是从整个供应链的角度，这种优化结果虽然对单个企业最有利，但却不利于供应链库存整体利益，局部最优，整体却不一定。传统企业的库存管理一般都是这种次级优化，因为，传统企业库存决策是相互独立的，都是站在自身利益的角度去考虑的。但是这种次级最优化的现象还将持续一段时间，不可能在很短时间消失，这就需要供应链成员在某种程度上达成某种共识，尽量避免这种现象发生。4.2.2信息共享的最大化原则随着信息技术的高速发展，信息共享已经没有技术难度。而库存管理优化由于现实的一些原因，如，整个供应链库存系统的复杂因素，各部门之间相互配合和协调性较差等，都会给新生的供应链管理的实现增大障碍，不利于企业库存管理优化的实施，信息共享可以有效的解决这一问题。目前，世界经济一体化程度越来越高，市场需求的小批量、多品种日益加剧，这不仅给企业的库存管理带来严重挑战，还关系着企业供应链管理环境下的库存管理优化的实施。因为，第一，企业的库存管理需要大量的资金支持，准确地把握市场需求信息是与企业利益紧密相连的，如果没有能准确地把握市场需求信息，将会造成供应链管理环境下的库存优化的被动，跟不上供应链整体战略部署；第二，经济一体化程度将直接导致市场需求的多品种、小批量化，需求信息如果不能与实际库存水平有效结合，就会导致生产的过剩，造成库存积压，而这种积压的库存又将很快变成废品，付出了资金和劳动的供应链成员将会因此而遭受损失；第三，未来需求的预测与供应链管理环境下的库存管理优化紧密相关，信息缺乏不仅会影响整个供应链环境下库存管理优化，还会导致整个供应链的牛鞭效应。因此，对于我国中小型企业的库存管理优化来说，建立一套可以有效实现供应物流、生产物流、销售物流和回收物流信息共享最大化信息管理系统，这是中小型企业的库存管理优化最基本的原则之一。信息管理系统不仅可以减少因信息失真所带来的库存成本，还可以提高库存的服务水平。而这也是库存管理优化的难点之一。4.2.3库存管理集成化原则要使企业物流运作过程更加流程化，便于库存管理优化，就需要供应链上的企业成员库存管理高度集成化。传统企业的库存管理是部门之间交流较少，各职能部门分割严重、各自为政，不仅阻碍了企业的集成化进程，还不利于优化整个企业的库存管理，对整个供应链管理更是如此。库存管理优化相比传统企业库存管理有很多优点，可以缩短供应链的响应时间，降低企业的库存水平，还会减少很多随机因素的干扰，同时，也会减少库存管理优化的不确定性，使得整个供应链的库存管理优化变得容易。目前，虽然我国的企业的库存管理有了很大发展，但是基本问题还是存在，企业内部的部门分割还在很多企业中存在，企业集成化程度还是很低。由此可见，企业集成化与供应链库存管理优化是同等重要的，需要同时进行。库存管理集成化在中小型企业中的运用，不但可以使公司内部的库存管理得到统一，而且能加强与供应链成员的库存管理合作，逐步达到供应链库存管理集成的目标。5.我国中小型企业库存管理优化策略5.1供应企业管理库存策略5.1.1供应企业管理库存策略分析供应企业管理库存（VMI）系统，是指供应企业在用户的允许下来管理用户的库存，由企业决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。供应企业管理库存是建立在供需基础上的供应链库存管理方法，它突破了传统的“库存由库存拥有者管理”的模式，不仅可以降低成本，还可以降低供应链的库存水平，加速资金和物资的周转，为用户提供更高水平的服务，使供需双方能共享利益，实现双赢。VMI的特点是：一方面信息共享，用户帮助供应企业更有效地做出计划，供应企业从用户处获得销售数据并使用该数据来协调其生产、库存活动以及用户的实际销售活动；另一方面供应企业完全管理和拥有库存，直到用户将其售出为止，但是用户对库存有看管义务，并对库存物品的损伤或损失负责。实施VMI有很多优点。首先，供应企业拥有库存，对于用户来说，可以省去多余的订货部门，使人工任务自动化，可以从过程中去除不必要的控制步骤，使库存成本更低，服务水平更高；其次，供应企业拥有库存，供应企业会对库存考虑更多，并尽可能进行更为有效的管理，通过协调对多个用户的生产与配送，进一步降低总成本；第三，供应企业能按照用户处的销售数据，对需求作出预测，能更准确地确定客户订货批量，减少预测的不确定性，从而减少安全库存量，使存储与供货成本更小，同时，企业能更快响应用户需求，提高服务水平，使得用户的库存水平也降低。5.1.2供应企业管理库存策略的实施 实施供应企业管理库存策略，能保证满足以下条件：第一是信息的标化，第二是信息的快速获取，第三是保证供应企业和用户之间的库存状态的透明性。其策略可分为以下几个步骤实施：a.建立顾客情报信息系统要能够以有效的管理，销售库存，供应公司必须能够迅速获得客户的需求信息，并因此把握需求变化情况，把由批发企业（分销企业）进行的需求预测与分析功能集成到供应企业的系统中来。b.建立销售网络管理系统供应企业有效地管理库存，必须建立完善的销售网络管理系统，以确保产品的需求信息，物流畅通。出于这个原因，它必须能确保产品信息的标准化。c.建立供应企业与分销企业的合作框架协议与供应商和流通企业，通过协商，以确定加工订单的业务流程和库存控制参数（如再订货点，最低库存水平等）以及库存信息传输模式等。d.建立VMI职能管理机构供应企业应该建立专门管理客户库存，进行库存控制、库存补给和服务的职能管理机构。5.2 ABC分类控制法战略5.2.1 ABC分类控制法战略分析根据事物的经济、技术等方面的主要特征，运用数理统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式的一种定量管理方法。又称巴雷托分析法、主次因分析法、ABC分析法、分类管理法、重点管理法。它以某一具体事项为对象，进行数量分析，以该对象各个组成部分与总体的比重为依据，按比重大小的顺序排列，并根据一定的比重或累计比重标准，将各组成部分分为ABC三类，A类是管理的重点，B类是次重点，C类是一般 。ABC管理法的原理是按巴雷托曲线所示意的主次关系进行分类管理。广泛应用于工业、商业、物资、人口及社会学等领域，以及物资管理、质量管理、价值分析、成本管理、资金管理、生产管理等许多方面。它的特点是既能集中精力抓住重点问题进行管理，又能兼顾一般问题，从而做到用最少的人力、物力、财力实现最好的经济效益。如表4-1所示，表示的是各类的存货价值和所占比例。表4-1 ABC物资占用资金比例分类表级别年消耗金额（%）品种数（%）A7010B2020C1070ABC分析法是储存管理中常用的分析方法，也是经济工作中伪一种基本工作和认识方法。ABC分析的应用，在储存管理中比较容易地取得以下成效：第一，压缩了总库存量；第二，解放了被占压的资金；第三，使库存结构合理化；第四，节约了管理力量。5.2.2 ABC分类控制法实施步骤一般说来，企业的库存反映着企业的水平，调查企业的库存，可以大体搞清该企业的经营状况。虽然ABC分析法已经形成了企业中的基础管理方法，有广泛的适用性，但目前应用较广的，还是在库存分析中。 ABC分析的一般步骤如下： (1)收集数据。按分析对象和分析内容，收集有关数据。例如，打算分析产品成本，则应收集产品成本因素、产品成本构成等方面的数据；打算分析针对某一系统搞价值工程，则应收集系统中各局部功能、各局部成本等数据。 (2)处理数据。对收集来的数据资料进行整理，按要求计算和汇总。本例以平均库存乘以单价，求算各种物品的平均资金占用额。 (3)制ABC分析表。按要求制定ABC数据表格。(4)根据ABC分析表确定分类。ABC分类的结果可以有多种，不是唯一的。但都要遵循一种目标，就是把重要的和物资与不重要的物资分离开来，并采取适当的管理措施。ABC库存管理适用范围广，对所有类型和形态的物资的都适用，并对社会问题都有普遍指导意义，也可以指导大量具体的物料研究。5.3联合库存管理策略5.3.1联合库存管理分析传统的经销方法是，经销商自己根据经验药预测市场需求，然后要求制造商生产产品。这样，由于存在一个时间差，经销商的产品并不是随要随取的，需要一个时间段来生产，就不得不让顾客等待，耽误顾客时间。这种经销方法存在很多问题，于是经销企业不得不另辟门道，怎样才能减少顾客的等待时间呢？只有设立产品库存了。经销商可以通过设立库存快速响应顾客的需求，这样，制造商也不得不设立库存来满足经销商的需求。但是，库存过多会使经销商付出的费用更多，负担不起。同时，对制造商来说，也是不经济的。因此，通过设立库存来满足每个客户的需求是行不通的。 可以借助高速发展的信息技术，通过把各个经销企业的库存联合在一起，建立经销企业一体化的战略联盟，实现联合库存管理。联合库存管理是建立在经销企业一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。它与供应企业管理库存不同，它要求制造商和经销商共同制定库存控制计划，相互协调供需双方，使库存管理成为供需双方连接的桥梁和纽带，可以很好的解决这一问题。联合库存管理是由制造商安装一个基于计算机的信息系统，把各个经销企业的库存通过该系统连接起来，每个经销企业的库存状况一目了然，库存充足的企业可以和不充足的企业进行交换，同时经销企业们应达成协议，可以通过支付报酬来交换配件，这样，经销商们就可以充分利用库存，提高服务水平。联合库存管理的实行有很多优点。由于其建立了覆盖整个网络的库存动态系统，不仅可以使整个供应链的库存降低，还可以使单个经销商的库存降低，还能与用户快速响应，运送配件的速度提高，经销商销售产品的机会概率增大。同时，制造商可以随时从经销商那得到客户要求的响应机制，可以更迅速的为产品提供售后服务和安排融资，从而提高产品质量。5.3.2联合库存管理的实施 实施联合库存管理要做好以下几个方面的工作： （1）建立信息共享与沟通的系统 利用网络优势，建立一个连接供给和需求的信息系统，使各经销企业协调一致，快速响应用户需求。 （2）经销企业之间要建立相互联系的信息系统 有的经销企业会怀疑参加这样一个系统是否值得，尤其是当他的库存比别人多的时候，同时参与进来的经销企业要依靠其他经销企业来帮助他们提供良好的顾客服务，这时，制造商就要大力支持，要多做工作，使经销企业之间相互信任，使不同的经销企业能发挥各自的优势，实现联合库存管理的目标。5.4第三方物流供应商管理库存战略每一个企业都会由于自身客观条件的限制，使得其不可能拥有开展业务所需的所有资源。因此，在这种情况下，第三方物流供应商就应运而生了，可以为企业提供高效率的库存管理服务。企业不必建造新的仓储设施或长期租赁别的仓库，减少资金的浪费，降低库存成本。第三方物流战略对制造企业来说是利用外部资源变物流的固定费用为变动费用，并可以得到物流专家经验和物流技术新成果，接受高质量的物流专业化服务，为用户提供更加满意的增值服务。第三方物流使供应与需求企业双方取消了各自独立的库存，增强了供应链的敏捷性与协调性，并且能够大大改善供应链的用户服务水平和运作效率。6.结论 本论文结合了