绩效管理方案_某科技管理提升项目绩效考核体系优化方案

XX科技管理提升项目项目小组二 一四年六月 绩效考核体系优化方案 目录 第二部分 第一部分 绩效体系优化方案思路 绩效体系问题诊断回顾 第三部分 绩效体系优化方案 第四部分 绩效结果应用方案 目录 第一部分 绩效体系问题诊断回顾 摘要 XX公司绩效体系目前的主要问题是绩效考核指标的设计以及绩效结果的应用 4 问卷调查 Q113 公司目前绩效管理方面存在的问题有哪些 分析 项目组在中高层访谈时也发现了同样的问题 其表现和原因主要有以下三点 1 目前XX公司绩效考核指标中定性的指标比较多 定量的指标比较少 绩效考核基本靠主观判断 2 绩效考核以职能的指标为主 项目完成的指标占的比重较少 与公司倡导的导向有一定的偏差 3 绩效考核的结果在实际与收入挂钩的应用中空间有限 这与绩效工资在工资收入中所占的比例有限存在一定的联系 从结果上来看 绩效考核的实际作用发挥有限 5 问卷调查 绩效的导向 Q097 部门的工作目标与公司总体目标是紧密相连的Q098 部门关键绩效目标反应了本部门年度重点工作 绩效指标设计 Q099 部门的绩效考核指标是清晰明确的 绩效考核结果及应用 Q100 我部门绩效考核机制是公开透明的 Q101 我部门绩效考核结果是真实有效的 Q102 我部门绩效考核结果能够激励部门进行工作改进 Q103 我部门绩效考核有效调动了员工的工作积极性 目录 第二部分 绩效体系优化方案思路 基本目标优化思路工作流程 摘要 XX公司绩效管理优化的改进思路 指标设计 结果应用 增加量化指标 减少主观评价的指标因素 精简指标数量 加大关键指标考核权重 增加流程指标 关注流程运行中的管理难点 建立绩效结果与个人实际收入挂钩的机制 建立基于绩效结果的薪酬调整机制 建立绩效跟踪机制 加强绩效管理过程的监督与指导 建立培训中心 给员工创造自身技能提升的机会 优化绩效指标 提升绩效结果的应用性 绩效理念 利用绩效管理工具明晰公司价值导向 实现企业经营压力层层传导 应用绩效考核倒逼企业经营数据积累 重用绩效辅导推动组织效率提升 提升绩效理念 绩效管理的重点内容 企业管理部门 财务部门及其他计划统计部门和岗位 人力资源管理部门和岗位 企业管理部门和各级管理者 企业家 战略制定部门和各级管理者 绩效管理是一种通过绩效计划 绩效面谈 绩效考核 绩效兑现四个不断循环的步骤来完成对被考核人持续的绩效评价 并将评价结果应用于企业日常经营管理活动中 以激励和帮助企业和员工进行持续的绩效改进并最终实现企业的战略和目标的管理活动 绩效考核与企业所有部门都有关系 绩效管理的作用重在通过绩效面谈提升员工工作绩效 而并非单纯的考核与惩罚机制 XX公司绩效优化方案设计工作流程示意 绩效考核体系 绩效考核标准 工作计划绩效考核标准表 基于流程的KPI绩效考核指标库 绩效管理方案 绩效管理组织 绩效结果应用 1 2 3 部门绩效考核体系 各类岗位绩效考核体系 XX公司绩效优化方案设计工作分为绩效考核体系设计 绩效考核标准设计 绩效管理方案设计三个部分 目录 第三部分 绩效体系优化方案 绩效考核体系设计绩效管理方案设计 摘要 绩效考核体系分为部门绩效考核体系 部门负责人绩效考核体系 普通员工绩效考核体系 季度KPI考核结果平均分 部门年度考核年终述职 工作任务考核 年度 月度 KPI考核 部门季度考核 季度 月度考核结果平均分 关键节点KPI考核 项目关闭KPI考核 关键节点KPI考核结果 项目关闭KPI考核结果 工作任务考核 部门绩效考核体系优化设计方案 部门绩效考核关注部门关键绩效指标的完成情况 采取部门KPI考核模式 部门的绩效考核重点关注部门整体对公司经营目标的支持 保障公司战略与职能管理实现统一落地 强调部门关键流程相关工作指标的绩效结果 保障公司关键流程的顺畅运行及目标实现 设计理念 部门绩效考核周期与考核主体设计 部门季度考核结果 指标得分 指标权重部门年度考核结果 部门各季度考核成绩 4 考核结果计算方法 部门绩效考核周期与考核主体 部门绩效考核KPI指标主要来源于公司经营策略及部门关键职责的分解及关键流程衡量指标 关键业绩指标 关键业绩指标KPI的来源 公司经营策略与部门关键职责的分解 关键流程衡量指标 部门关键业绩指标KPI 提高一次计划完成率提高人均产值提高一次交付率提高签单率 时间成本数量质量风险 流程结果类指标 二级流程 流程实施类指标 三级流程 计划完成率成本控制率回款完成率 部门KPI指标可分为经营结果类指标 流程结果类指标和流程实施类指标 定量指标可根据不同的模式设定目标完成的考核值 关键业绩指标 指标考核值的确定原则 建议 主管副总根据公司经营情况与战略规划要求设定挑战值与目标值 示例 关键业绩指标 KPI体系示例 建立全面衡量部门工作绩效KPI指标库及指标考核值 部门KPI得分由其关键业绩得分与该项指标的权重汇总计算得出 关键业绩指标 关键业绩指标考核及计分方式 部门KPI考核得分 单项指标得分 该项指标权重 部门KPI指标得分由其所有的关键业绩得分与该项指标的权重得出 各部门可达到的最高分值与最低分值均相等 根据部门KPI指标及权重设计部门季度绩效考核表 示例 部门负责人绩效考核体系优化设计方案 部门负责人绩效考核重点关注下辖部门的管理及部门业绩的完成情况 采用部门KPI 年终述职的考核模式 部门负责人绩效考核周期与考核主体设计 部门负责人季度考核结果 本部门季度绩效考核结果部门负责人年度考核结果 部门各季度考核成绩 4 70 年终述职评价结果 30 考核结果计算方法 部门负责人考核周期与考核主体 年终述职主要包含四个方面的内容 本年度重点工作完成情况绩效指标达成情况计划外工作任务完成情况自我评估 部门管理提升情况 管理方式改进实践 管理创新研究等 部门员工业绩简况员工队伍建设情况 成绩和成功经验不足与解决方案 经营业绩计划 思路 措施部门管理计划 思路 措施个人发展计划合理化建议 侧重于部门负责人的管理及领导能力的评价 经营业绩 专业知识水平 沟通协调能力 职业素养 领导能力 公司文化认同 考核主体就如下六大维度对部门负责人的述职分别进行评价 附件 年度述职评价表 示例 基层员工绩效考核体系优化设计方案 基层员工绩效考核的设计理念与考核模式 基层员工绩效考核重点关注员工本人对所承担日常事务性工作的完成质量及效率 强调员工本人的业务能力及所在部门的整体绩效 设计理念 基层员工绩效考核周期与考核主体设计 基层员工月度考核结果 单项工作任务得分 单项任务权重基层员工年度考核结果 各月度个人月度考核得分 12 考核结果计算方法 基层员工考核周期与考核主体 月度重点工作任务 工作任务的填报 对工作任务的重要性及紧急性进行判断 分为1 2 3 4 5 共5级 列出任务期内重点的关键工作项 应包含工作任务内容 预计成果及时间限制 对工作任务的重要性及紧急性进行判断 分为1 2 3 4 5 共5级 列出计划期内重点的关键工作项 应包含工作任务内容 预计成果及时间限制 基层员工月度工作任务填报表 绩效计划制定时填制 绩效评价时填制 31 各项工作任务所占权重由该项任务的紧急性和重要性决定 由部门负责人确定任务的紧急性和重要性级别 基层员工工作任务紧急性和重要性级别评定标准 32 根据紧急性和重要性级别在工作任务分值查询表中确定单项任务具体分值 并根据权重换算公式求得其所占权重 权重 本项工作任务分值 所有工作任务分值 100 基层员工工作任务分值查询表 单项任务权重换算公式 33 部门负责人在每月末根据工作任务的进展和质量实际情况进行评分 基层员工工作任务进度和质量评分标准 员工月度绩效管理表填报说明 绩效计划制定时填制 绩效评价时填制 部门负责人对各工作成果的进度与质量情况进行评价 百分制 综合评分 部门负责人评分 权重 员工月度绩效合计分值 各项任务综合评分 根据部门所有员工的综合评分分值排序 评出员工股个人绩效等级 根据绩效等级在绩效等级与考核系数对应表中查询对应的绩效考核系数 基层员工的月度考核流程及等级评价方法 工作任务考核 工作任务考核流程及计算方式 员工月度工作任务得分 单项工作任务得分 该项工作任务权重 员工月度工作任务得分由其所有的单项任务的得分与该项任务的权重得出 各员工可达到的最高分值与最低分值均相等 各部门根据考核原始分值排序 分值排序决定部门内员工绩效工资发放额顺序 项目绩效考核体系优化设计方案 项目绩效考核关注项目计划的关键节点及关键绩效指标 采取项目关键节点KPI考核与项目后评估考核的模式 项目的绩效考核重点关注实施方案中项目计划的完成情况及关键指标的完成情况 保障项目按时保质完成 设计理念 项目绩效考核周期与考核主体设计 项目关键节点考核结果 指标得分 指标权重项目后评估考核结果 项目后评估得分 考核结果计算方法 项目绩效考核周期与考核主体 项目KPI指标来源于项目综合计划和项目实施方案 主要分为进度 成本及质量指标 示例 项目的KPI指标的权重设计参照部门KPI指标权重设计方法 项目KPI得分由其关键业绩得分与该项指标的权重汇总计算得出 关键业绩指标 关键业绩指标考核及计分方式 项目KPI得分 单项指标得分 该项指标权重 项目KPI指标得分由其所有的关键业绩得分与该项指标的权重得出 各项目可达到的最高分值与最低分值均相等 项目KPI绩效考核表 示例 项目后评估考核指标来源于项目后评估结果 分为项目进度 质量 综合经济评价 安全 示例 项目的KPI指标的权重设计参照部门KPI指标权重设计方法 项目后评估绩效考核表 示例 项目成员绩效考核体系优化设计方案 项目团队绩效考核重点关注所在项目实施方案的按时完成情况 采取工作任务考核的方式 项目团队绩效考核周期与考核主体设计 项目经理项目KPI考核结果 项目关键节点考核结果项目经理项目后评估考核结果 项目后评估考核结果项目成员月度考核结果 单项工作任务得分 单项任务权重 项目成员考核结果计算方法 项目团队考核周期与考核主体 月度项目工作任务 工作任务的填报 对工作任务的重要性及紧急性进行判断 分为1 2 3 4 5 共5级 列出任务期内重点的关键工作项 应包含工作任务内容 预计成果及时间限制 对工作任务的重要性及紧急性进行判断 分为1 2 3 4 5 共5级 列出计划期内重点的关键工作项 应包含工作任务内容 预计成果及时间限制 项目成员月度工作任务填报表 绩效计划制定时填制 绩效评价时填制 项目工作任务权重设计参照部门普通员工工作任务权重设计方法 由项目经理判断其重要性与紧急性等级 48 项目经理月末根据工作任务的进展和质量实际情况进行评分 项目成员工作任务进度和质量评分标准 项目成员的月度考核流程及等级评价方法 工作任务考核 工作任务考核流程及计算方式 项目成员单项工作任务绩效包 单项任务绩效包基数 单项工作任务得分项目成员员工月度总绩效包 单项任务绩效包基数 单项工作任务得分 项目成员月度工作任务得分由其所有的单项任务的得分与该项任务的权重得出 可达到的最高分值与最低分值均相等 XX公司绩效考核整体方案汇总表 目录 第四部分 绩效管理组织与结果应用 绩效管理组织绩效结果应用 摘要 XX公司绩效考核管理主要机构有绩效考核管理委员会 人力资源部 协助机构为经营计划部 最高决策者为总经理 XX公司绩效考核流程 年度 季度 月度考核 12月日 次年1月日前 次年1月日前 次年1月日前 次年1月日 次年1月日 次年1月日前 年度考核 季度考核 月度考核 人力资源部组织基层员工月度考评 IPD项目 项目经理对项目类员工工作任务完成情况进行评分 非IPD项目 项目经理对工作任务包完成情况进行打分 部长对本部门非项目人员工作任务考核进行打分 月末日 次月日前 人力资源部汇总并核算员工绩效工资实际发放额度 次月日前 人力资源部汇总员工工作任务考核结果与绩效包 次月日前 部长根据项目成员考核分数及绩效包金额对项目人员绩效分配进行排序及二次分配 次月日前 人力资源部汇总员工工作任务考核结果与绩效包 次月日前 次月日前 月度绩效考核系数影响员工的个人月度绩效工资水平 项目类员工月度绩效工资由各部门负责人根据员工工作表现和能力态度等情况 按照员工月度总绩效包的排名 对本部门月度绩效绩效总包进行分配 非项目类员工月度绩效工