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文档简介

职业素质的提升 职业素质的提升 1 不同职业对从业者的素质要求 职业素质的提升 2 工程技术人员 科研工作者 企业管理人员 机关公务员 扎实的专业知识较强的实践操作能力严肃认真 实事求是善于学习新技术 深厚的专业功底 较宽的知识面喜欢独立思考 独创性有坚忍不拔追求真理的毅力善于搜集信息 发现问题 勇于承担风险和责任 有威信敏锐求新 随机应变善于合作与沟通通晓企业管理的常规知识 社会责任感和正义感逻辑思维和理性善于执行 组织 协调 沟通知识宽 语言和文字能力强 课程目录 职业素质的提升 3 一 职业素质的定义 二 职业素质的特性 三 职业素质的分类 四 职业素质的重要性 五 职业素质的提升 课程目录 职业素质的提升 4 一 职业素质的定义 二 职业素质的特性 三 职业素质的分类 四 职业素质的重要性 五 职业素质的提升 一 职业素质的定义 一 职业素质的定义 职业素质的提升 5 课程目录 职业素质的提升 6 二 职业素质的特性 二 职业素质的特性 职业素质的提升 7 课程目录 职业素质的提升 8 三 职业素质的分类 三 职业素质的分类 职业素质的提升 9 体格体能和性格心理素质 基础 道德品行和思想政治素质 前提 专业知识和科学文化素质 核心 社会交往和适应协作素质 关键 持续学习和思维创新素质 潜质 三 职业素质的分类 职业素质的提升 10 职业素质 专业素质 通用素质 课程目录 职业素质的提升 11 四 职业素质的重要性 四 职业素质的重要性 职业素质的提升 12 四 职业素质的重要性 职业素质的提升 13 案例 职业素质的提升 14 图片1 图片2 四 职业素质的重要性 职业素质的提升 15 四 职业素质的重要性 职业素质的提升 16 分析1 郑宇的专业素质 职业素质的提升 17 营销和客服工作的实践经验对营销和客服工作的兴趣和热爱 营销和客服工作的专业背景或特别技能 分析2 郑宇的通用素质 职业素质的提升 18 喜欢挑战的个性 责任心和进取心善于沟通和协作 强大的亲和力善于并勇于创新和探索组织管理的经验 领导团队的能力开朗的性格 温和与耐心较强的学习能力和自我管理能力 分析3 用人单位最关心毕业生条件的选择 职业素质的提升 19 分析总结 职业素质的提升 20 1 个人职业素质必须满足岗位的基本需求 2 专业素质很重要 尤其对一些技术性强的工作而言 3 有超强的通用素质 有时能弥补一些专业素质不足的缺憾 4 最好两项都能同时具备 四 职业素质的重要性 职业素质的提升 21 课程目录 职业素质的提升 22 五 职业素质的提升 五 职业素质的提升 职业素质的提升 23 强化意识 理论学习 实践锻炼 推心置腹的谈话就是心灵的展示 温 卡维林 重要的通用素质 职业素质的提升 24 领导 执行 协作 沟通 学习 自我管理 责任心 重要的通用素质 职业素质的提升 25 沟通 有效沟通 职业素质的提升 26 两组调研数据 75 82 成功决定于良好的人际沟通所占比例 因人际沟通不良而导致工作不称职者比例 有效沟通 职业素质的提升 27 我们每天都在沟通 但 活动一下 悄悄话 职业素质的提升 28 在纸上画个足球 在反面写上名字 对折三次 再打开 交给老师 悄悄话 沟通的含义 职业素质的提升 29 沟通是为了一个设定的目的 把信息 思想和情感在个人或人群间传递与交流的过程 是否 有效 职业素质的提升 30 有效沟通 准确理解信息的含义 有效沟通的三环节 职业素质的提升 31 前提 有效沟通的三环节 职业素质的提升 32 前提 有效沟通的前提 恰当表达 职业素质的提升 33 选择有效的信息发送方式 How 选择合适的信息发送时间 When 清晰地表达信息内容 What 明确信息接收对象 Who 选择恰当的信息发送场合 Where 有效沟通的三环节 职业素质的提升 34 关键 有效沟通的三环节 职业素质的提升 35 关键 倾听的五个层次 职业素质的提升 36 听而不闻 假装听 有选择性地听 专注地听 设身处地地听 一个小故事 职业素质的提升 37 不要把自己的意思 投射到别人所说的话上 听别人把话说完 LISTENING 有效沟通的三环节 职业素质的提升 38 保证 有效沟通的三环节 职业素质的提升 39 保证 推心置腹的谈话就是心灵的展示 温 卡维林 模拟练习 职业素质的提升 40 公司为了奖励市场部的员工 制定了一项海南旅游计

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