职业规划_职场人必备的七个工具

职场人必备的七个工具 二 一四年十月张松刚 ContentsPage 目录页 SWOT PDCA 5W2H SMART WBS 二八定律 时间管理 TransitionPage 过渡页 SWOT PDCA 5W2H SMART WBS 二八定律 时间管理 目录 1 简介 2 使用方法 3 应用 SWOT分析模型 简介 美国海因茨 韦里克教授提出 简介 O T是外部因素 优势 Strengths 劣势 Weaknesses 机会 Opportunities 威胁 Threats S W是内部因素 使用方法 外部环境 内部环境 劣势 W 威胁 T 优势 S 机会 O SO战略机会 优势组合 可能采取的战略 最大限度的发展 SO战略机会 劣势组合 可能采取的战略 利用机会 回避劣势 ST战略威胁 优势组合 可能采取的战略 利用优势 减低威胁 WT战略威胁 劣势组合 可能采取的战略 收缩 合并 SWOT矩形分析法 使用方法 使用方法 应用 TransitionPage 过渡页 SWOT PDCA 5W2H SMART WBS 二八定律 时间管理 目录 1 2 简介 特点 PDCA循环 应用 3 简介 威廉 爱德华 戴明 2 PDCA循环 8个步骤 4个阶段 PDCA循环的4个阶段 P 计划 从问题的定义到行动计划 D 实施 实施行动计划 C 检查 评估结果 A 处理 标准化和进一步推广 PDCA循环的8个步骤 PLAN1 分析现状 找出存在的质量问题1 1确认问题1 2收集和组织数据1 3设定目标和测量方法2 分析产生质量问题的各种原因或影响因素3 找出影响质量的主要因素4 制定措施 提出行动计划4 1寻找可能的解决方法4 2测试并选择4 3提出行动计划和相应的资源 DO5 实施行动计划 CHECK6 评估结果 分析数据 ACT7 标准化和进一步推广8 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环 特点 1 大环套小环 小环保大环 互相促进 推动大循环 1 大环套小环 小环保大环 互相促进 推动大循环 A P C D P D A C P A D C P A C D 特点 2 PDCA循环是爬楼梯上升式的循环 每转动一周 质量就提高一步 原有水平 新的水平 P A D C P A C D 特点 3 PDCA循环是综合性循环 4个阶段是相对的 它们之间不是截然分开的 4 推动PDCA循环的关键是 处理 阶段 TransitionPage 过渡页 SWOT PDCA 5W2H SMART WBS 二八定律 时间管理 目录 1 2 简介 应用 5W2H 简介 项目 执行 WHAT WHO WHERE WHEN WHY HOWTO HOWMUCH What How Who When Where Why Howmuch 为什么 为什么要这么做 理由何在 原因是什么 是什么 目的是什么 做什么工作 谁 由谁来承担 谁来完成 谁负责 何时 什么时间完成 什么时机最适宜 何处 在哪里做 从哪里入手 怎么做 如何提高效率 如何实施 方法怎样 多少 做到什么程度 需要多少成本 费用产出如何 简介 应用 陈经理 小张 今天 11月17日 请你去龙泉小区去粘贴广告 每栋楼宇 每个单元都要粘贴一张广告 目的是为了让用户知道目前的套餐和联系电话 布置工作 应用 大家举例 2 故障处理 3 投诉处理 4 协调工作 1 上街购物 5 自己出题 TransitionPage 过渡页 SWOT PDCA 5W2H SMART WBS 二八定律 时间管理 目录 1 小故事 2 简介 3 应用 SMART分析模型 小故事 小故事 目标如此重要 该如何制定呢 简介 彼得 德鲁克 什么是SMART 简介 Smart原则一 S Specific 明确性 简介 Smart原则二 M Measurable 衡量性 简介 Smart原则三 A Attainable 可实现性 简介 Smart原则四 R Relevant 相关性 简介 Smart原则五 T Time based 时限性 应用 按时检查卫生 保持公司清洁 TransitionPage 过渡页 SWOT PDCA 5W2H SMART WBS 二八定律 时间管理 目录 1 简介 2 创建方法 3 应用方式 WBS任务分解法 4 实例 简介 WBS关键元素 工作 work 可以产生有形结果的工作任务 分解 breakdown 是一种逐步细分和分类的层级结构 结构 structure 按照一定的模式组织各部分 简介 整体 部分 创建WBS的方法 类比方法自上而下的方法自下而上的方法头脑风暴方法 表示方式 表示方式WBS通常有二种表示方式树形的层次结构图行首缩进的表格 类似于大纲 在实际应用中 表格形式的WBS应用比较普遍 特别是在项目管理工具中多采用表格方式MSP RPM Excel WBS表示方式 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0项目群 1 1项目 1 1 1系统 1 1 1 1子系统 1 1 1 1 1部件 Hierarchy层级式 Indenture行首缩进式 WBS实例 WBS实例 项目 子项目 工作包 子项目 工作包 工作包 工作包 WBS实例 你会怎么用 TransitionPage 过渡页 SWOT PDCA 5W2H SMART WBS 二八定律 时间管理 目录 1 一个问题 2 简介 3 感悟分享 二八定律 一个问题 您是否曾经感觉社会不公平 二八定律 二八定律也叫帕累托定律 是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的 他认为 在任何一组东西中 最重要的只占其中一小部分 约20 其余80 的尽管是多数 却是次要的 因此又称二八法则 二八定律 核心理念 人类社会20 的资源 与80 的资源活动有关 应用要决 要事第一 重要产品第一 关键人物第一 核心环节第一 应用领域 政治 经济 军事 社会生活 企业经营 组织管理 二八定律 1 时间管理问题2 重点客户问题3 财富分配问题4 资源分配问题5 核心产品问题6 关键人才问题7 核心利润问题与个人幸福 应用列表 二八定律 20 的人成功 80 的人不成功20 的人用脖子以上赚钱 80 的人脖子以下赚钱20 的人正面思考 80 的人负面思考20 的人买时间 80 的人卖时间20 的人找一个好员工 80 的人找一份好工作20 的人支配别人 80 的人受人支配20 的人做事业 80 的人做事情20 的人重视经验 80 的人重视学历20 的人认为行动才有结果 80 的人认为知识就是力量20 的人我要怎么做才有钱 80 的人我要有钱我就怎么做20 的人爱投资 80 的人爱购物20 的人有目标 80 的人爱瞎想20 的人在问题中找答案 80 的人在答案中找问题20 的人在放眼长远 80 的人只顾眼前20 的人把握机会 80 的人错失机会20 的人计划未来 80 的人早上起来才想今天干嘛20 的人按成功经验行事 80 的人按自己的意愿行事20 的人做简单的事情 80 的人不愿意做简单的事情20 的人明天的事情今天做 80 的人今天的事情明天做20 的人如何能办到 80 的人不可能办到20 的人记笔记 80 的人忘性好20 的人受成功的人影响 80 的人受失败人的影响20 的人状态很好 80 的人态度不好20 的人相信自己会成功 80 的人不愿改变环境20 的人永远赞美 鼓励 80 的人永远漫骂 批评20 的人会坚持 80 的人会放弃20 的人敢于面对困难 80 的人逃避现实 与你的生活 感悟分析 不断发现并做好那些只用20 的努力就可以得到80 效果的事情 TransitionPage 过渡页 SWOT PDCA 5W2H SMART WBS 二八定律 时间管理 目录 1 一些问题 2 四象限法 3 课后分析 时间管理 一些问题 你是否有时间管理不良的征兆 问题描述 时间都去哪了呢 四象限法 史蒂芬 柯维是美国著名的管理学大师 曾被美国 时代周刊 誉为 思想巨匠 人类潜能的导师 并入选影响美国历史进程的25位人物之一 四象限法 重要性 紧迫程度 二 重要但不紧急 一 重要而且紧急 四 不重要且不紧急 三 不重要但紧急 四象限法 重要性 紧迫程度 二 重要但不紧急1 准备工作 编制计划 维持关系 2 去拜访VIP客户 3 计划给员工进行培训 4 回访客户 一 重要而且紧急1 紧急状况 迫切问题 限期完成 2 一会儿要参加重要会议 3 与客户沟通要做合同 4 准备事项 四 不重要且不紧急1 处理一般性文件 2 看电视消磨时光 3 归档本周所有文件 三 不重要但紧急1 造成干扰的紧急事件 2 打若干个沟通的电话 3 帮助客户解决一个难题 四象限法 第一象限 没什么好说的 立即去做 四象限法 第二象限 有计划去做 四象限法 第三象限 尽量别做 四象限法 第四象限 交给他人去做 四象限法 重要性 紧迫程度 二 重要但不紧急65 80 一 重要而且紧急20 25 四 不重要且不紧急 1 三 不重要而且紧急15 成功的时间分配管理 四象限法 案例 某人一周的事务清单 临时参加各部门协调会 不重要但紧急 解决客人投诉 重要而且紧急 编写下个月部门员工排班 重要但不紧急 去拜访VIP客人 重要但不紧急 陪朋友买手机 不重要也不紧急 向上次联系的